三是公立醫院運行機制問題。當前,公立醫院運行機制缺乏生機與活力是制約公立醫院改革與發展的重要因素,深化運行機制改革,就公立醫院而言,要遵循公益性質和社會效益原則,堅持以病人為中心,最佳化服務流程,規範用藥、檢查和醫療行為。落實院長負責制和院科兩級責任制,改革人事制度,完善分配激勵機制,推行聘用制度和崗位管理制度,實行以服務質量及崗位工作量為主的綜合績效考核和崗位績效工資制度,改善醫療服務,確立人性化服務理念,推出新的服務舉措,使人民民眾感受到醫院在改進服務方面所作的努力。加強學科和人才隊伍建設,加強職業道德建設,大力弘揚先進,從嚴管理,從嚴要求,加強領導班子建設,實行領導班子成員“一崗雙責”。
樹立科學發展的意識
在深化改革發展中,我們要樹立和落實四個意識。
一是增強憂患意識,加快發展步伐。居安思危,我院面對的壓力和挑戰不容忽視。既要有堅定的信心,也要保持清醒認識,要提升發展動力,以提高整體效益,增強核心競爭力為工作重點,堅持質量為上、業務優先的經營戰略,狠抓醫院管理,不斷提高醫療服務質量,做強各項業務,提升醫院綜合實力,提高和擴大在全省的領先優勢,形成較強的吸引力和輻射力。
二是增強創新意識,構築發展高地。醫院是個技術型的機構,對醫療技術的要求很高。可以說,醫療技術決定了醫院的發展。近年來,我院加快了技術創新工作,通過安排了員工外出進修、學習,引進相關設備,通過對醫學新技術的學習,提升了醫院的整體實力。所以要大力倡導創新,鼓勵創新、支持創新和實施創新。要創新工作方法,創新醫療技術,創新管理手段,創新服務體系,形成勇於創新,奮勇爭先的發展勢頭。
三是增強服務意識,完善發展體系。服務不僅僅是表現為傳統的微笑、得體的禮儀,更表現在服務的質量和效率上,我們追求的是有效的服務,致力於使病員體驗到我們優質服務的享受中。我們講的有效服務,就是要誠信、優質、人性化的服務,要關愛病人、同情患者,工作中要有高度的責任心,對待病人要有真心、愛心,更要有耐心和同情心,從而形成良好的醫患關係、病人感覺滿意,醫院信譽從根本上得到提高。
四是增強品牌意識,實施發展戰略。要增強工作的前瞻性、系統性,做到目標明確,思路清晰,始終以較高的起點,圍繞品牌創建,從長遠的角度來科學地謀劃本科室的發展大計。探索“學科立院”道路,要合理配置科室資源,狠抓醫療質量管理和內涵升級,把握好時機打好“優勢牌”、“特色牌”,以發展的眼光和戰略高度謀篇布局,為我院的長遠發展作出貢獻。