附錄：公交乘車文明調查問卷
關於“公交乘車文明”調查問卷
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（11）不文明的乘車現象有很多，以下哪類你最不願意看到？
a .不顧其他乘客的感受，大聲喧譁，聊天，講電話。
b隨地亂扔垃圾，隨地吐痰。
c.對老，弱，病，殘及抱嬰者視若不見或拒絕讓座。
d. 故意逃票，漏票。
（12）你坐車時，是否有出現下列情況？多選
e. 司機邊開車邊打電話
f. 司機對上下車乘客大聲吼叫，態度很差
g. 售票員亂收費
h. 售票員對乘客態度很差，比如不理睬或不耐煩等
（13）請問你如何看待此現象？
d. 極反感，因為他們沒有盡好應盡的責任
e. 有點看不慣，畢竟他們有義務服務好乘客
f. 無所謂，只要不吼我，不亂收我的錢就好了
（14）當公車來時，很多人都不再排隊，擁擠上車，這時你會？
d．一起擁擠
e． 依然排隊等候
f． 無語此現象，改坐其他交通工具
（15）你認為為什麼會出現眾多不文明現象？
d. 個人素質
e. 社會風氣
f. 公交制度不夠完善
（16）對於乘車中不文明的現象，您的態度是？
a.不能忽視容忍，國家有必要對此設立相應的法律懲罰條文
b.只要不過分，忍忍就過了
c.我只在公交上待很短時間，關我什麼事
d.有了這些現象，打發無聊的乘車時間
（17）如果遇到不文明的乘公交現象，你會？
d. 禮貌提醒
e. 不親自插手，告訴售票員或司機讓他們去阻止
f. 多一事不如少一事，保持沉默
（18）你認為秩序良好的公交環境重要嗎？
c．重要，因為安靜，有序的公車廂讓人感到舒服
d． 不重要，這於我無關，我沒有必要去做
e． 無所謂，反正我只在車上待幾十分鐘
（19）你認為怎樣可以改善這些不文明現象？
d．公交公司改善公共設施，並對司機、售票員進行必要的上崗培訓
e． 個人應該提高自身素質修養
f． 政府要多點開展有關文明道德的活動
（20）你以後會怎么做呢？
d．堅持文明乘公交，做個好市民
e． 自己要做好並向周圍人宣傳文明乘公交的好處
f． 知道有序是應該的，但別人做就可以了