第二就是要學會隨機應變，因為和什麼老人交談，聊些什麼，談話的過程中會遇到什麼問題都是很難預測到的，所以得學會臨場發揮。具體的表現就是我們周鵬駿同學在和老人交流的時候，當老人對某個話題不太高興的時候，他及時把話題裝了另一個話題上面;當老人很高興的時候，他很配合的認真傾聽。
第三個心得就是要完成一個活動後總結這個活動所能帶給我們關於社會問題的思考。譬如說，有的老人提到老人原本和兒子共同居住，拆遷後房子小了，老人不得不搬出來居住，所以我們可以向政府提出如下建議：拆遷的時候家庭有老人要適當予以新房面積的補助。