由此形成的債權債務問題如果不通過訴訟的途徑又該怎樣解決?傳統意義上,中國人都偏向“私了”“協商”,不到萬不得意不要鬧到公堂對峙。而在商場上更是,為了留住長期顧客群,更不願意和自己的生意夥伴撕破臉自斷後路。但到了真的要維護企業的合法權益,企業即使不願意也必須拿起法律的武器來應對。那么企業如何建立應收賬款管理的法律保障制度?企業應該建立的應該包括契約管理、應收賬款日常管理、債權催收等。企業在應收貨款管理上主要建立以下制度:
一、建立企業契約管理制度,嚴格契約的簽定和履行。契約是企業催收應收貨款有利有效的法律依據。企業應建立有效的契約管理制度。在與可戶簽訂銷售契約時,應有專業法務人員審定契約內容。銷售人員要嚴格按契約約定履行,客戶如有違約行為的立即中斷履約,準備應對措施。企業財務人員要嚴格按照雙方契約付款條款的規定,及時向客戶提示付款,並進行跟蹤催收。
二、建立定期的財務對帳制度和應收帳款檔案管理制度。銷售員與財務密切配合,制訂一套規範的、定期的對帳制度,每隔三個月或半年就必須同經銷商核對一次帳目,避免雙方財務上的差距像滾雪球一樣越滾越大,而造成呆、死帳現象,同時對帳之後要形成具有法律效應的文書,而不是口頭承諾。對於相關貿易單證:包括契約、發票、提單、報關單、商品質檢證書等,案情說明、相關的買賣雙方往來函電、擔保檔案、仲裁/訴訟判決等材料由專人歸檔管理,以備後用。
三、制定合理的激勵政策及銷售回款責任制。企業在制定行銷政策時,要將產品銷售和資金回籠結合起來,加強銷售人員的回款意識,把銷售回款率作為考核銷售人員的一項重要指標,並與其工資、獎金、旅差費掛鈎,制訂合理的應收帳款獎罰條例,使應收帳款處在合理、安全的範圍之內。凡因自身原因導致貨款被拖欠的,要視情節輕重追究有關人員的責任,對人為造成的呆死賬,要有明確的賠償制度,損失重大的,依法追究刑事責任。
四、建立客戶的信用評定、審核制度。企業要建立信用評定、審核制度,對不同的經銷商給予不同的信用額度和期限(一般為半年)。要加強對客戶資信程度的調查和分析評估,通過銀行、同行業及律師等各種渠道,及時了解和掌握客戶的生產、經營、資產、負債、經營人員變動和財務狀況等相關信息,以確定其是否具有履行契約的能力和承擔民事責任的能力。在此基礎上建立客戶檔案,對客戶的資信實行動態管理,對資信下降的客戶要及時採取減少發貨、實行擔保和加強催收等預防和減少風險的措施;對資信差、長期拖欠貨款的客戶要停止發貨。
五、建立和健全往來帳戶結算登記、核查、清理制度。要及時登記每筆往來款項,準確反映應收、應付帳款的形成、回收、支付及增減變化情況,並按月對往來款項進行核對與清理。要制定嚴格的管理辦法,對超過信用期的應收、應付帳款要逐筆查實原因,分清責任,責成有關人員提出明確的處理意見,制定具體催收、支付計畫,責任到人。
六、積極運用法律手段加大追索債務的力度。要強化法律意識,充分運用法律手段清理欠款,以維護企業合法權益。企業對不同過期的應收帳款,有二種追討方式,即自行追討、委託律師追討。對於逾期的貨款,凡債務人沒有明確的還款計畫或有效承諾的,都要立足於訴諸法律進行清繳。對於有潛在風險的債務企業,要做好法律防範的基礎工作。建立帳款催收制度。根據情況發展的不同,建立三種不同程度的追討檔案――預告、警告、律師信,按情況及時發出。由於債權企業追繳不力,錯過法律有效訴訟期造成拖欠損失的,要追究有關人員的責任。應收帳款的回收是一項非常複雜,需要耗費面對日益激烈的市場競爭,安全、有效的管理應收帳款是企業在發展過程中必須具備的條件。企業建立起應收帳款的法律保障制度,以達到防範貿易風險,了解貿易對手,避免和減少各類不良債務發生,有效追收欠款,節約管理費用等各方面的管理目的。提高企業應收帳款管理水平,建立企業的信用管理機制。