6.2管理理念:
關心員工成長、強化團隊合作能力、追求高效和諧、平衡激勵約束,強調激勵與約束相結合、保持平衡有度,為實現內部管理提供有力保障。
7swot分析優勢劣勢
資本雄厚,客源穩定,員工素質高,管理有效內部管理正規,團隊合作良好。知名度低,市場份額有限,規模較小,創新意識弱。主觀能動性有待提升。
機會威脅
隨著中國社會經濟的發展,國家外匯儲備的增加,國民可自由支配的收入的增加。人民生活水平,生活品質的不斷提升派生了多種旅遊服務。交通愈加便利,依託首都國際機場。國內知名旅遊社受歡迎,市場份額大,宣傳力度大,出境游涉及到旅遊國家的安全問題。越來越多的旅遊社開始注重特色旅遊的開發。民族,文化的差異為旅遊增添了難度。
8所需資源(旅遊資源)能夠吸引旅遊者產生旅遊動機,並可能被利用來開展旅遊活動的各種自然、人文資源。
自然旅遊資源,主要是天然賦存的具有遊覽觀光、休息療養、娛樂體育等吸引力的地理要素;
人文旅遊資源,指能夠吸引人們進行旅遊活動的古今人類所創造的物質實體或以其為載體的神話傳說、名人軼事等。
其他資源:宗教文化資源,城鄉風貌資源,現代人造設施資源,飲食購物資源等。以旅遊活動的性質作為分類標準的話,所需資源可分為6種,分別是觀光遊覽型旅遊資源,參與型旅遊資源,購物型旅遊資源,保健休療型旅遊資源,文化型旅遊資源,感情型旅遊資源。
風險評估(見附錄)
由於我們是旅遊項目的策劃,前期不需要大量的金錢,人力的投入,我們將面臨的主要威脅和風險將集中在項目實施過程中的人力,財物風險,風險評估如下:(風險評級,危險度越大,發生幾率越高)
預期收益
公司旅遊業保持良好增長態勢,其收入同比大幅增長29.45%,是營業總收入保持穩定增長的關鍵因素。其中,本部入境游、出境游、國內游以及百變自由行業務收入分別較11年同期增長2%、29%、10%、48%。我們此前一直認為2011年公司旅遊主業將能實現較好增長,實際情況達到預期所想,並且預計2011下半年的收入還會呈增長態勢,預測入境游、出境游、國內游以及百變自由行業務收入還要各增長10%左右。
附錄1
中韻旅行社調研方案
一、調研目的與內容
(1)了解中韻旅行社的運營情況,以及北京市普通消費群體對十一旅遊市場的觀點;
(2)了解消費者的在十一期間的出遊率和對旅遊方式的選擇;
(3)為旅行社的行銷宣傳提供依據。
二、調查對象和範圍
(1)中關村大街上以及商場門口;
(2)18歲以上,性別不限。
三、調研方法
(1)採取隨機的形式進行抽樣調查;
(2)採取街上攔截法,隨後採取書面問卷的方式進行訪問,以一對一的方式進行面談。
四、調研信息的整理與分析
(1)審核問卷:檢查回收的調研問卷數目是否準確,問卷信息的填寫是否完整,確保信息的準確性;
(2)分組整理:對經過審核的問卷,分別歸入適當的類別,根據調研問卷中的問題,進行預先分組分類;
(3)統計分析:對於分組整理的信息,計算頻數與百分比,作出所需的表格與分析圖。
五、調研進程(時間安排)