三、深化人口與計畫生育宣傳教育，著力建設新型生育文化，拓展優質服務的新領域，創新優質服務的新方式
採取多種形式積極開展人口與計畫生育宣傳教育，促進計畫生育知識進村入戶、登堂入室，是做好優質服務工作的必要條件。首先是發揮新聞媒體的～導向作用，在縣電視台開設了《計生專欄》欄目，共刊登新聞80多篇；其次是抓好黨校、婚育學校的人口理論培訓。縣、鄉每年舉辦各類培訓班，參加培訓3000多人次，計畫生育知識知曉率保持在99％以上。同時開展了全面的計生知識政策法規宣傳活動。製作高規格的公益廣告牌，重新書寫大型規範化標語，製作宣傳牌、宣傳欄。另外縣計生委還配合縣委組織部、宣傳部、文化局在“七、一”、“三下鄉”期間自編自演有計畫生育內容的專題文藝節目。通過這一系列的活動，營造了有利於開展人口與計畫生育工作的氛圍，使新型的生育文化深入人心，廣大幹部民眾科學、文明、進步的婚育觀念得到了進一步更新。
四、正視困難和問題，循序漸進，逐步完善是提升優質服務水平的關鍵
近年來，隨著xx《計畫生育技術服務管理條例》的頒布實施，確立了計畫生育技術服務機構的法定地位，計畫生育服務網路與設備配備都得到了進一步加強，但在計畫生育優質服務方面我縣仍然存在著一些問題：
1、複合型人才缺乏，與醫療機構和婦保站相比，技術服務人員專業技術水平不高，複合型人才極度缺乏。
2、綜合服務能力不強，鄉鎮服務所人員配置上，絕大多數人員技術單一，只能從事簡單的技術服務工作和手術。雖然省、市、縣逐年配備了先進設備，但由於缺乏套用技術人才，先進設備未能充分利用，影響了計畫生育技術服務功能的進一步發揮。
3、計生經費不充足。服務站在從事宣傳教育、人員培訓、藥具發放、調查研究、婦女病普查普治等工作中，經費短缺，只能滿足基本的服務工作，繼續教育工作面小、量少，致使服務人員專業技術水平無法儘快提高。
4、管理體制不夠完善。有的服務人員工作積極性不高，服務意識不強，思想觀念陳舊。
五、理清思路，開拓進取，不斷創新，把提升優質服務水平當作建設和諧社會的具體任務來抓
1、切實加強和完善縣、鄉、村三級服務網路，全面提高綜合服務能力。嚴格執行《計畫生育技術服務管理條例》和國家有關法律法規，依法開展服務，規範服務機構和人員的行為，維護民眾的生殖健康權益；嚴格執行相關的專業技術標準、操作常規，尤其是節育手術常規、消毒滅菌常規、危急病情搶救常規等；強化技術服務人員培訓，提高服務水平和服務能力，增加服務項目，提高服務的及時率；提高手術質量，減少和避免手術併發症、減少藥具不良反應的發生，避免手術事故，建立起高效、嚴謹的工作秩序和技術質量保證體系，為民眾創造一個安全、可信、方便、溫馨的服務條件和環境。
2、著力解決“想服務、會服務、能服務”的問題。“想服務”指的是思想觀念的轉變。優質服務從根本上來說是一個對廣大育齡民眾的態度問題。要改變長期以來以完成上級下達的指標和任務為主導的工作模式，真正以滿足民眾的需求來推進計畫生育工作，把“以人為本”的精神滲透到計畫生育工作的每一個環節中去。“會服務”指的是服務技能的提高。優質服務工作的開展對計生幹部的業務能力提出了更高的需求。計生技術人員不僅要掌握更多更廣泛的避孕節育知識，提高技術水平，更要學會對服務對象的尊重和體貼，掌握與服務對象溝通和交流的本領，因此，要把隊伍建設和培訓放在很重要的地位。“能服務”指的是服務條件的改善。計畫生育要對民眾的生殖健康負責，因此必須遵循一定的技術規範，具備基本的服務條件。在這三個方面，“想服務”是關鍵，“會服務”是核心，“能服務”是基礎。