(四)購買方式
67%的同學實在電子城等數碼專賣把自己的筆記本帶回家的。因為在這裡各品牌集中而全面,可以走馬觀花,也可以貨比三家,所以成為了大家的首選。
20%的人選擇區品牌專賣,這部分人通常品牌忠誠度很高,而且認為品牌專賣店更精緻和周到。比如,在電腦遇到狀況的時候,專業的人士會是最了解,而且能提供原廠配件的人。
還有13%的人選擇區綜合商場,雖然價格普遍比較高,但是,可以保障質量和售後服務,讓人很放心。
(五)總結
經過品牌了解,電腦認識,購買和之後一段時間的使用,人們普遍(95%)認為筆記本市場的發展會越來越好,勢態上升,秩序井然,商家的信譽也很令人滿意。
相信隨著科技和社會的進步,筆記本電腦及其製造,銷售商一定會給人們更好的服務。
競爭市場分析:
我們認為筆記本電腦競爭市場主要為壟斷競爭市場,這主要是因為:
1.產品差別。不同廠商生產筆記本電腦在外觀、性能、質量、售後服務、商標、廣告、宣傳等方面的差別,能夠滿足消費者不同的偏好。
2.筆記本電腦市場上有眾多的廠商,也有眾多的消費者。
3.老廠商比新廠商有較高的市場占有率,較低的平均成本,較先進的科研能力,規模經濟使新廠商的進入有一定障礙
調查得知,在大學生購買的筆記本電腦當中,聯想和惠普的數量分庭抗禮,居於高位。
四、行銷建議
1、大學生行銷市場特徵
大學生筆記本行銷市場是筆記本市場的一個特殊細分市場,它具有較明顯的消費群體特徵雷同,這使企業在開發的過程中易於降低開發成本。但同時它還有著區別於其他筆記本細分市場的特徵:
(1)注重價格,講究性價比,相對更加重筆記本的價格。根據調查顯示,大學生對價格較為敏感,81.53%的學生認為購買筆記本,首先會考慮的就是價格,其次依次是性能、品牌、外觀、售後服務等。在購買筆記本過程中對外觀和售後服務要求不高,講究經濟實惠,特別是售後服務方面只要得到基本滿足即可。此外,大學生對筆記本功能的開發充滿興趣,更加重視筆記本的多用性和實用性。調查顯示,63.43%大學生購買筆記本的動機為輔助學習,豐富業餘生活知識,娛樂休閒;因此,學習型、體驗型、多功能型的筆記本產品需要進一步開發,且價格需要控制在3000-6000之間。
(2)購買筆記本品牌的選擇以知名度和大眾口碑較好的為主。根據調查結果,62.5%的大學生在購買過程中易受他人對產品評論的影響。對於筆記本品牌的選擇上,大學生偏好於聯想、戴爾、華碩、惠普等知名品牌。
(3)對筆記本外形等設計上更注重人性化和便攜性。根據調查顯示,87.9%的大學生偏向於購買12-14英寸的筆記本。在筆記本細節的設計上注重人性化,便於日常使用,攜帶上更輕薄便攜。
(4)購買方式多以品牌專賣場和電腦城為主。大學生自我意識較強,更喜歡靈活自主且經濟實惠的購買方式;同時,大學生購買筆記本具有明顯的安全意識,更喜歡在專賣場所購買,比較排斥風險較高的購買方式,如進行網上購買。
(5)大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速。大學生行銷市場主要集中在高等院校。大學生作為一個集中的消費群體,購買決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上產品信息不對稱等原因,大學生購買筆記本常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由於市場集中,群體間聯繫廣泛,購買信息傳遞迅速。