2.建議
要想做好筆記本電腦銷售,第一件事,就是要先了解自己的產品,這叫知已。熟悉所賣筆記本電腦的詳細情況,如功能、配置、個性特點、電腦行業知識、軟硬體情況等,熟悉清楚這些產品的參數是讓客戶信賴你的基礎。
調查表明,大部分大學生購買筆記本時注重的是性價比和配置狀況,因此,供應商應該考慮的是怎樣用最低的成本製造高品質的電腦。滿足大學生這一消費群體。
第二點,就是要知彼了,也就是要了解自己的目標客戶。我們首先要先搞明白,消費者買筆記本電腦到底是買什麼,這樣我們才能更好的去整理設計自己的銷售策略。其實所有的消費者消費的真實目的並不是將一件商品拿到手裡,而是商品背後的利益和感覺。因此,要學會看透消費者購買筆記本電腦真正意圖是什麼,比如說送給客戶,要的是品味,自己用,要的是實惠等等。
第三點,就是要把前兩點綜合運用在一起,對目標客戶進行顧問式的引導消費。前兩點如何關連到一塊呢?了解了產品的參數之後,要對這些參數進行有機消化,將這些產品的參數與消費者購賣筆記本電腦真正的意圖聯繫在一起,做到爛熟於胸,不同的人給出不同的產品特點,用不同的促銷資源來吸引不同的需求的客戶。
3、大學生筆記本市場開發策略
對大學生筆記本市場開發建議採取,現有市場-新產品的產品開發策略,採用差異化市場策略,推出多種信息產品和服務,並配以多種宣傳促銷手段。
(1)體驗行銷
所謂體驗行銷,就是指企業以客戶為中心、以產品為道具、以服務為舞台,以滿足消費者的心理與精神需求為出發點,通過對事件、情景的安排以及特定體驗過程的設計,讓客戶在體驗中產生美妙而深刻的印象或體驗,獲得最大程度上的精神滿足的過程。“體驗行銷”並非是一種行銷手段,確切地說它是一種行銷心理、一種行銷文化、一種行銷理念,它最大的幾個特徵就是要求企業首先要能以顧客需求為導向並且要關注顧客的個性以及吸引顧客的主動參與。尤其是大學生這個極富個性的消費群體而言,對能體現其個性產品的追求的把握更是企業首先要做的事。我們了解到大多數的大學生消費者並不是專業的筆記本用戶,他們大都只能靠參考同伴的意見或者銷售人員的解說來選擇買與不買,他們需要的筆記本樣式、配置、性能、鍵盤,以及音效等等,都無法從同伴和銷售人員那裡得到完美的解答。同時伴隨著市場競爭的愈演愈烈,消費者尤其是大學生消費者的消費行為越來越趨向於個性化、情感化和直接參與化。他們更加注重自己在使用或消費產品時的體驗感受了。正因為如此,體驗行銷正勢如破竹般在各個行業中慢慢興起。筆記本電腦市場面對現在日趨白熱化的競爭狀況,也將不得不將這一行銷模式擺在自己行銷的前沿了,在這樣一個注重體驗的年代,給顧客一個徹頭徹尾的全新體驗,將會直接影響行銷效果。
(2)植入式行銷
植入式行銷又稱植入式廣告,是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影、電視劇或電視節目內容中,通過場景的再現,讓觀眾留下對產品及品牌印象,繼而達到行銷的目的。在中國往往將productplacement翻譯為隱性廣告或稱其為軟廣告。植入式廣告不僅運用於電影、電視,而且被“植入”報紙、雜誌、網路遊戲、手機簡訊,甚至小說之中。作為大學生消費群體,他們有著自己對新鮮事物以及潮流趨勢的追逐與見解,每個人特立獨行,但是又不乏對自身感興趣的人或事的不懈追求。他們每天面對鋪天蓋地的媒體、廣告等等各式各樣的信息的轟炸,多少會有點“信息接收疲勞”,那么此時商家針對這群消費群體誰的心理訴求對得準,誰的動機就容易實現。大學生消費者們已經不再喜歡那些硬生生的推銷方式,而對一些巧妙設計的行銷小伎倆反而無力招架,那么此時一些別致新穎的“植入”便應運而生。植入式行銷算是廣告但並不招致人反感,它淡化了廣告的性質但是加強了廣告的內涵,使得產品在消費者心目中有一個固定的印象。讓人在不知不覺之間接受產品,並且在觀看之後對產品或是商家有具體的印象。會給瀏覽者帶來探索性,會讓瀏覽者重點去關注故事的本身,從而加強了對商家的產品印象,在這個過程中,很少有人會首先想到這是不是一種宣傳方式,因為在消費者接受宣傳的過程中,消費者也被該種銷售方式蘊涵的意義所吸引,從而從本質上淡化了該種銷售方式屬不屬於傳統宣傳手段,從而改變了自己的心理接受程度。這種方式相比老套的直白廣告更有吸引力,更容易被大眾接受,從而起到了事半功倍的效果。