(三)、在處理人際關係上,與周圍朋友、同事交往感到困難,敏感多疑。由於高速交警的工作生活都在一起,正因為這一點往往他們容易把因工作產生的情緒帶到日常生活中,或者把日常生活中產生的情緒帶入工作中。這樣交叉反覆影響,又缺乏適時調適情緒的空間與途徑,就使得原本複雜的人際關係變得更加難以處理。例如,許多涉世之初的民警,不適應新環境,覺得與周圍同事格格不入,內心感到空虛、無助,不知如何是好。自己焦慮不安的情緒處理不好,導致與同事、朋友關係緊張。
(四)、倦怠、抑鬱、鬱悶。長期處在高壓高危,繁忙枯燥的工作環境中,高速交警極易產生產生抑鬱、鬱悶的心理問題。對生活、工作既沒興趣也沒目標,每天忙忙碌碌,也不知道自己究竟該怎么調節,以至於看到他人有條不紊地工作,時間長了自己變得悲觀起來,對前途失去信心。
三、高速交警心理問題的成因
(一)、職業的特殊性
高速公路高效率、快節奏的特點決定了高速交警工作的超負荷。首先,作為工作時間不定的職業之一,他們工作時間長,需要24小時地維護高速公路安全和暢通地運轉。工作和休息的時間沒有界限,不論白天黑夜和天氣情況,經常得加班加點,生活無規律。處理交通事故又時刻處在危險地帶。其次,高速交警的心理壓力還源於這一行業工作情境的特殊性及不可迴避性所帶來的孤獨。他們長期工作在高速公路上,生活在偏僻的高速公路邊,單一枯燥,與家人聚少離多。所以他們比一般人更容易產生疲勞、煩躁、緊張等不良情緒。
(二)、身體健康因素
身體健康和心理健康的相輔相成共同構建了健康。現代醫學研究表明,心理情緒與高血壓病的非常密切,高速交警作為社會中一個較特殊的群體,經常承受著常人沒有的職業壓力和心理壓力,因而易患原發性高血壓、腸胃型潰瘍病等心因疾病也就不奇怪了。近幾年來,各地民警在體檢中發現病患呈"三多"現象,即基層領導患病多,業務骨幹患病多,一線民警患病多。高速交警目前的身體狀況,也對他們的心理健康產生影響。
(三)、社會壓力大
除了工作上的壓力,高速交警還必須面對公眾和輿論的壓力。他們必須處於聚光燈下,面對社會、公眾的"審視"。美國心理學家馬斯洛把人的需要分成五個層次,"安全的需要"是其中一個層次。高速交警是滿足公眾安全需要的最佳載體,公眾對他們寄予了高度的期望和信任。在公眾心目中,他們應該是正義的化身和完美的代名詞。而一旦高速警察的某些行為不符合公眾的心理需求,甚至個別警察做出違法違紀行為,就極易出現心理學所說的"期望越高,失望也越大"的效應。警察群體中出現一個反面典型,就如同一個重磅炸彈,立即在公眾中掀起軒然大波。這種情況無形中對高速交警造成了巨大的心理壓力。
(四)、待遇與付出不成正比
按照管理學原理,人是"經濟理性人",從現實和理性出發,大多數人參加警界工作,首先是把警察作為一種職業,靠取得工資薪水解決生活來源,以保障家庭收入。但在現實中,有些領導者、決策者過分強調"只講奉獻,不求索取"的管理理念,並把這種理念作為一種行政的強制要求,落實到相應的制度安排,片面強調從嚴治警,忽視從優待警。高速公路民警也是"經濟理性人",一些民警把自己的工作與海關、稅務、工商等單位的工作相比,很顯然,工作壓力和工作強度都比那些國家機關大,而福利待遇比那些國家機關差。從政治資源方面比較,高速交通民警作為基層民警,在任職定級,晉升方面就更是困難得多。這種現象不同程度地挫傷了民警的積極性,容易造成警察群體普遍的失落心理,嚴重的甚至會滋生腐敗現象。