鄉鎮基層公務員行政能力調研報告

(一)提高公共服務能力,當好為民排憂的服務員

皇糧國稅的取消進一步彰顯出政府轉型的決心,說到底是政府從審批型向服務型的轉變。小政府,大服務已不僅僅是一句空洞的口號,而是黨在新時期堅持與時俱進、以人為本,為促進社會和諧發展所邁出的堅實步伐。當然,政府的服務離不開廣大基層公務員的認真貫徹和具體操作。因而,提高基層公務員的公共服務能力便成了一項重要而緊迫的任務。提高基層公務員的公共服務能力,首先要徹底破除公務員的官本位思想,樹立一心為民的公僕意識。從思想上、感情上、作風上真正解決好為民眾與靠民眾的問題,自覺做到時時想民眾,事事為民眾,處處靠民眾,無私奉獻,甘當人民的服務員。其次,要真心埋頭基層工作,善於解決民眾的實際困難。基層工作的重點是三農,但涉及的領域卻包括經濟、教育、科學、文化、衛生、民政、司法、公安、計畫生育等多個方面。面對複雜的工作,基層公務員必須認真克服服務缺位、空位,管理錯位、越位的弊端,切實從民眾的根本利益出發,在為民眾解決實際困難,提供更多、更好的服務上下功夫,做到有所為,有所不為。以自身的良好形象和高效服務不斷拉近黨群幹群關係,努力營造和諧、融洽的人文環境。

(二)提高駕馭市場經濟能力,當好帶民致富的導航員

搞好協調服務,發展農村經濟是繁榮鄉鎮、富裕民眾的重要途徑。目前,隨著鄉鎮綜合配套改革的深入實施,其行政職能進一步發生轉變,指導服務功能明顯增強,這就要求廣大基層公務員,要順應形勢發展的要求,儘快提高駕馭市場經濟的能力,在為民眾生產生活提供服務的過程中,真正當好帶民致富的導航員。提高駕馭市場經濟的能力,基層公務員首先要加強對市場知識的學習,通過學習加深對市場經濟特點、規律及發展趨勢的認識;其次,要善於結合當地實際,自覺運用市場規律指導農民的生產生活,特別是在圍繞單戶農民辦不了、辦不好的事情上,重點搞好信息、技術、資金、銷售等全方位的服務。努力實現農業增產和農民增收。再次,在指導農民依照市場規律追求經濟效率的同時,還要從本地經濟健康持續發展的高度出發,統籌好鄉村、區域與自然環境間的關係,通過政府有限的管理,化解市場經濟條件下不同利益集團間的不和諧音符,努力把蛋糕分好,切實增強廣大人民民眾發展經濟奔小康的自信心和積極性。

(三)提高依法行政能力,當好知法守法的示範員

法治是社會有序運轉的保證,是社會和諧發展的基石。廣大基層公務員由於身處執法第一線,其法律水平和依法行政能力的高低,將直接關係黨和政府的形象和法制環境的健康發展。所以,必須注重提高基層公務員的依法行政能力,只有通過他們的規範執法、公正執法、文明執法,才能帶動廣大農民民眾法律意識的不斷提高,真正促進法制與人的良性互動,逐步形成公平正義的法治環境。為此,基層公務員首先要強化知法學法的角色意識。作為執法的主體,要把自覺學習各種法律知識,特別是與本職工作有關的法律知識作為提高自身執法水平的重要途徑。通過認真學習貫徹《行政許可法》、《公務員法》等法律法規,不斷強化依法行政觀念,促進工作作風轉變。其次,要強化執法為民的服務意識。基層公務員作為公職人員,往往手中都擁有一定的權力,然而權力來自於人民,是為人民服務的。所以,執法中要嚴於律己,牢固樹立執法為民和法律面前人人平等的觀念,堅決避免濫用職權和吃拿卡要的錯誤行為。切實將服務功能寓於依法行政當中,真正做到公正執法、真心服務。第三要強化推動普法的責任意識。基層工作中,公務員接觸最多是對法制需求日趨增多的基層農民民眾。加強法律宣傳,是推動全民普法教育,建設和諧法治環境的重要內容。所以,基層公務員在日常工作生活中,既要做學法守法的模範,又要做執法普法的模範,這也是衡量基層公務員依法行政能力的重要因素。