工商局學習實踐活動調研報告

(一)整合執法資源,突出監管重點。對基層工商部門機構設定、編制、執法辦案力量、裝備設施和業務經費等進行有效整合和統籌安排,將執法力量向縣局或監管任務繁重的工商所集中;監管執法工作突出重點,即以人口密集區和經濟活躍區為重點區域、以食品等關乎人民民眾健康安全的商品為重點商品,以煤礦等高危行業為重點行業,加大監管力度,變被動監管為主動監管,變事後處罰為事先預防,增強監管的針對性和實效性。組織各級工商機關在最佳化工商所布局、調整工商所內部機構設定和人員配備方式、完善基層工商部門上下級協調指揮機制等方面進行先期試點,選擇一些分別能夠代表城區、平原、山區不同類型和層面的縣局和工商所進行探索,在實踐中積累機構整合、人員整合、裝備整合和機制創新等方面的經驗,逐步摸索出能夠適應新形勢、新任務要求的組織機構和監管體系。

(二)創新監管機制,提升監管水平。創新市場監管和行政執法的機制,根據大城市、中等城市、城鄉結合部、偏遠農村不同監管對象的特點,創新不同的監管模式,提高監管的針對性和有效性,促進監管水平的提升。此外,創新隊伍培訓機制,對基層幹部的教育要突出主題,增強針對性;創新服務、維權機制,完善12315行政執法和維權服務平台,豐富服務措施,提高工作效率。以信息網路技術為支撐,以先進科技裝備為保障,不斷提升監管水平,實現科學管理,提高執法效能。加大信息網路技術培訓,定期組織應知應會技能比武。鼓勵各級工商機關從實際出發探索開發日常監管和業務管理軟體,對在全省範圍適用的軟體,安排專項資金給予扶持。

(三)實行分類指導,促進職能到位。對城市和鄉村經濟活躍地區,實行精細化管理模式,在完善片區執法責任制的基礎上,充分運用食品檢測、遠程監控、電子地圖、掌上pda等先進技術和手段進行市場格線化監管,實現視窗化管理效果。對廣大的農村地區,實行網控式管理模式,建立以中心城市為核心,以縣局、工商所為結點,以12315信息聯絡員為觸角,能夠覆蓋轄區所有市場主體群的“蛛網式”監管執法網路,用較少的人力監管較大的區域。建立健全12315聯絡網點,在城市社區和每個行政村設定12315投訴點,聘請村幹部、縣鄉人大代表或政協委員擔任12315信息聯絡員,給予通訊設備支持和適當補貼,為“蛛網式”監管執法網路建好“觸角”系統。

(四)分類培訓幹部,實行擇優上崗。對基層幹部的業務素質和監管執法能力進行綜合測評考核,把縣級局和工商所工作崗位分為一線和二線,一線為執法崗位,主要負責日常巡查和執法辦案,二線為服務崗位,主要負責為民眾服務和機關內勤等。針對基層人員素質、技能、身份等方面的差異,實施分類培訓,通過崗位練兵和技能競賽等活動,不斷提高隊伍專業化程度。在全體幹部中實施動態管理,擇優上崗,促使每名幹部做到會監管巡查、會執法辦案、會調解維權、會行政服務、會管理協調、會電腦網路。

(五)最佳化服務措施,促進又好又快發展。正確處理監管執法與服務地方經濟發展的關係,樹立服務理念,強化服務措施,要進一步研究加強優惠政策公示、簡化辦事程式、最佳化投資環境、鼓勵全民創業、支持非公經濟發展的政策和措施,綜合運用登記註冊、商標監管、消費維權等職能,積極促進經濟社會又好又快發展。要大力推行和諧執法、文明執法,一方面要嚴格依法行政,糾正基層幹部將主要精力轉移到監管執法上來以後,由於法制觀念、業務能力等原因,在日常工作中可能出現的重實體、輕程式,重罰款、輕教育等問題,充分尊重行政相對人的權利,慎重採取強制措施,對一般輕微違規行為可只糾不罰,避免激化社會矛盾;另一方面要突出監管重點,嚴厲打擊傳銷、制假售假、食品安全等方面嚴重危害民眾健康安全和社會和諧穩定的違法行為,為全省經濟社會發展營造規範有序的市場環境。