一是兩大討論助推黨員幹部隊伍思想與行動的有機融合。營業部要求各基層黨支部結合自身工作難點和經營實際，討論活動重點聚焦“七大問題”，即聚焦機制體制創新，轉變觀念，推行分片分段承包改革；聚焦經營管理創新，整合提升核心競爭力；聚焦目標任務分解，科學測算攤薄經營壓力；聚焦用水市場規範，保持高壓態勢持續整頓治理；聚焦基礎管理夯實，建立完善理順各類流程，依照程式辦事；聚焦基本建設提升，全面實現濱河地區供水管網高標準、高質量、高效益運行；聚焦形象代言，選樹肯奉獻、能“解題”、會學習、敢創新的黨員先進典型，以黨員幹部行為贏的在職工心目的地位。同時，在活動中，每名黨員幹部針對以上問題，從自身工作實際出發，在多次調研分析和工作實踐的基礎上，寫出了心得體會，撲下身子幹活的多了，出點子解難題的多了，基層單位之間、職工之間互幫互助的多了，職工隊伍思想觀念有了明顯轉變。
二是實施“大排名”舉措，讓幹部職工比學有標桿、趕超有方向。我們堅持“一切指標都可以比”的理念，採取整體範圍內橫向比，年度指標上縱向比的方式。為了調動廣大幹部職工的創先爭優積極性，我們以單位、個人為考核單元，開展了“抄表員、收費員大排名”勞動競賽活動，重點圍繞抄表率、戶均水量、水費回收率、收費率、服務滿意率等五個方面，對營業部全體抄表員和收費員進行大排名。7月中旬，營業部將排名前20名的抄表員和前10名的收費進行表彰獎勵，同時與年底的評先樹優相掛鈎。活動極大激發了基層單位、班組及職工之間的工作熱情和競爭意識。通過營業部幹部職工的不懈努力，濱河銷售營業部基本實現了時間過半、任務過半的目標，服務滿意率在公司半年考核中勇奪銷售系統第一名，水量漏損率名列同行業第二。
三、以“三化”促“三基”，夯實基礎求創新，真抓實幹促發展
一是標準化，三基建設的“定盤星”。以“對標、創標、建標”為抓手，在基層建設工作紮實推行考核標準化、行為標準化、管理標準化。標準化管理內容囊括表池、表房、水錶、管網、契約台賬、抄表收費台賬、維修服務、工程項目、行為禮儀等17個方面。通過推行標準化管理措施，進一步規範了營業部生產經營活動標準，全體人員嚴格貫徹執行，形成了“管理靠制度、工作按程式、操作按標準，人人盡職、事事規範”的良好氛圍。
二是現代化，三基建設的“風向標”。公司“十二五”規劃中提出在銷售系統開展“現代化營業所、用水隊”創建工作。按照要求，營業部積極運作，成立了現代化營業所、用水隊創建工作領導小組，結合公司相關檔案，以河口營業所、河口用水服務隊為試點單位，著手編制現代化營業所、用水隊創建標準和實施細則。通過分片分段承包改革，重新調整組織結構，整合人力資源，通過標準宣貫、動員會、座談會等多種途徑提高職工的思想認識。同時，我們從創新工作機制，完善流程控制入手，建立了年度創建計畫及三年創建規劃，為創建工作的持續開展打下了基礎。創建中，我們緊緊首先從抓基礎管理入手，開展了管線普查，做全做準管網數據。建立了管線普查長效管理機制，逐步完成區域內管線的普查工作。做好契約簽訂和用戶檔案建立完善工作。對營業業務、客服行風、管網管理、質量管理等相關方面的制度進行修訂、完善和補充。提高應急處置能力，設定專門管線巡視員，加強對日常管線的巡檢、維護。推行財務管理、營業管理、管網管理、調度管理、契約管理、熱線受理的微機化管理。根據現代化營業所、隊的評價要求，加大在信息技術套用方面的投入，規範工作程式，提高工作效率，為管理決策提供重要依據。