三是制度化，三基建設的“護身符”。以完善制度為抓手，深入推進基層建設工作。上半年，共完成40餘項近30萬字制度檔案的梳理、整合，形成了11篇41章20餘萬字的規章制度，成為幹部規範管理、職工標準操作的“護身符”。營業部打破專業部門的條塊分割，構建了統一的規章制度框架體系，覆蓋到各項業務，與內控流程相輔相成。在此基礎上，建立了制度檢查監督機制，構建了內控測試、量化考核和崗位責任制大檢查“三位一體”的制度檢查體系，把制度執行與績效考核相掛鈎，強化了制度的宣貫執行。
四、持之以恆、持續改善，增強思想政治工作的影響力和滲透性
一直以來，我們堅持以人為本，常抓不懈的開展了以“三個聯繫”、“兩個嚴格”、“一個爭創”為主要內容的思想政治工作，做到了以情感人、以理服人、活動聚人。
一是以情感人，“三個聯繫”構建思想政治工作網路。
——“家企”聯繫，讓集體的溫暖體現家庭的溫馨。主要是採取單位黨組織確定聯繫的對象和辦法，進行家訪和信函聯繫等形式，隨時與幹部職工家庭保持溝通。工作中，我們堅持做到幹部職工鬧情緒談心到位，生病住院看望到位，家庭困難照顧到位，家庭不和勸解到位，鄰里矛盾調解到位，力爭使每一位幹部職工都能隨時感受到集體的溫暖。另外，我們還經常召開女職工座談會、退休人員座談會、家屬座談會等，多種渠道了解他們的思想、生活、工作情況，為他們排憂解難。
——“黨群”聯繫，讓職工的進步彰顯黨的先進性。採取單位黨支部建立黨群聯繫責任制，規定支部成員包每人包一個聯繫對象等形式開展“一幫一”、“一對紅”的活動。
——“戶企”聯繫，讓用戶的滿意映照營業部的形象。我們採取明察暗訪，請進來走出去，發放評議卡和徵求意見卡等形式，虛心聽取用戶的意見或建議。健全了社會監督體系，定期召開座談會，從行風建設、服務質量等方面廣泛徵求意見，發現問題及時整改。
二是以理服人，“兩個嚴格”形成從嚴帶隊機制。
——嚴格規範管理“正行為”。為了保證各項工作任務的完成，我們堅持實行崗位目標責任管理，逐級簽訂崗位責任書，把幹部職工在崗位工作上的目標任務和思想行為規範統一起來；推行月績報告制，根據崗位責任書的要求，每月匯報工作實績，進行考核獎勵通報，激發職工隊伍幹勁。
——嚴格督辦考核“明獎懲”。成立了水錶、管網管理責任追究領導小組，由營業部主要領導任組長，客戶服務隊、生產辦、黨政辦從事考核督辦工作，做到每天檢查記錄，按月匯總公布，按季獎懲兌現。同時，在幹部中推行了量化考核管理，對每名幹部從工作完成、開會學習、制度執行等方面進行量化考核，月底由考核小組匯總公示。
三是活動聚人，“一個爭創”全面提升綜合素質。
——爭創文明單位。我們從強化創建意識入手，開展了文明素質習慣養成教育和“爭做文明職工，遠離不良習慣”活動。其次，認真量化創建目標。將文明創建工作目標任務、黨建工作目標任務和生產經營目標任務一併簽入基層單位責任狀，形成了人人肩上有擔子，個個身上有壓力的良好局面。成立了業餘籃球隊和桌球俱樂部，為幹部職工營造了良好的工作、生活、娛樂環境，使整個單位充滿健康向上的生機和活力。營業部連續6年被評為管理局文明建設先進單位。