軟體系統升級服務協定書 篇1
甲方：___________
乙方：___________
產品價格：______________________
乙方提供產品《___________ 》___________套___________版本， 共______個用戶，隨產品附帶加正式銷售發票一張，密狗一個/用戶，光碟一張，許可證卡一張，總價格為___________元(全部大寫)。
一、雙方的權利義務
1.甲方保證不對乙方所開發的軟體進行拷貝、複製、泄露給第三方使用，否則乙方將追究甲方法律責任。
2.若乙方向甲方出售的軟體系統存在智慧財產權糾紛，甲方不承擔任何連帶責任。
3.乙方收到甲方契約款後五個工作日內完成甲方系統的遠程安裝，並通過EMS快件向甲方郵寄軟體光碟，光碟包括軟體系統安裝程式、用戶使用手冊。
4.服務：
(1) 乙方為甲方提供一年期的免費服務(從軟體安裝日起)，包含：軟體系統的版本升級和補丁代碼升級，軟體系統的遠程技術支持。
(2) 甲方通過電話和EMAIL等方式向乙方提出技術服務要求，乙方有義務及時回響和認真服務，努力確保甲方所購系統的正常使用。
(3) 乙方軟體是通用軟體，甲方需要改動並進行二次開發，工作量過大需另訂協定，作為契約的附屬檔案，另收開發費用。
二、服務期滿後的收費標準
一年免費服務期滿後，如果甲方還需要乙方繼續提供有關服務，則雙方應重新簽訂合作協定。
三、 軟體系統的安裝和驗收
乙方為甲方提供所購軟體系統的遠程安裝服務，甲方需事先做好相關的技術準備。安裝調試完畢後，軟體系統能夠在甲方伺服器上正常並連續運行10個工作日即為驗收合格。
四、其它
1.本協定一式兩份，甲已雙方各執一份。
2.本契約未盡事宜，由雙方友好協商解決，協商不成則提交有管轄權的法律仲裁機構。
3.本契約經雙方加蓋公章及負責人簽字後方能生效，具有法律效力。
甲方：___________ 乙方：___________
代表：___________ 代表：___________
日期：___________ 日期：___________
軟體系統升級服務協定書 篇2
甲方：_________公司(系統使用企業)
住所：_________
法定代表人：_________乙方：_________公司(系統開發公司)
住所：_________
法定代表人：_________
甲、乙雙方在遵照國家有關法律、法規的規定，本著友好、協作的精神，經共同協商，就甲、乙雙方共同在甲方生產現場實施“_________監控系統”事宜達成如下條款：
第一條雙方責任的約定
為改善甲方生產管理手段，甲、乙雙方合作實施_________監控系統_________，並分別承擔下列相應條款規定的責任。
1.甲方責任
(1)甲方負責提供系統安裝調試所需的有關資料和指定配合乙方工作的人員，配合乙方在規定的期限內，完成上述軟體系統所需的生產工藝信息資料庫的建立和參與_________系統的連線工作。
(2)甲方須提供項目實施所需的儘量詳盡的_________格式檔案，以便於進行_________系統_________的數據交換工作。
(3)未經乙方事先同意，甲方不得將該軟體或其中任何一部分提供給第三方使用。
(4)甲方負責上述軟體系統在本單位使用過程中的著作權保密工作。
2.乙方責任
(1)乙方向甲方提供“_________監控系統_________”軟體一套，其中包括伺服器版調度排產子系統_________個;工藝準備子系統_________個;遠程控制數據採集端_________個。遠程數據採集器在本系統定為計算機，並負責在乙方指定工作現場的安裝與實施。
(2)乙方按甲方提出的“_________”完成系統的安裝與實施。
(3)以乙方為主，與甲方共同完成指定信息與_________之間的傳輸。.實現從甲方提供的_________數據檔案中提取材料清單，產品名稱明細、零件明細表、定單號(契約號)等對_________系統的輸入信息。.實現由_________系統輸出給甲方成本核算系統的零件製造成本信息的表格檔案或資料庫(包括物料、成本)數據信息。
(4)乙方負責對甲方_________-_________名使用人員的培訓。
(5)乙方有責任對甲方的生產工藝等信息從資料保密，不得轉給任何第三方。
第二條進度與工作程式的約定
整個項目分為兩大部分進行：
1.基本系統的安裝及調試(費用分配為人民幣_________元)
(1)甲方在雙方商定的期限內，向乙方提供附表所列出的有關資料。
(2)乙方與甲方指定人員共同完成軟體基本使用系統的建立(各種工藝資料庫的建立);時間為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
(3)基本系統運行測試，時間為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
2._________系統與上層模組的數據連線(費用分配為人民幣_________元)
(1)甲方負責提供詳細的車間上層管理系統面向_________系統傳輸的檔案數據格式(、物料描述)。
(2)乙方負責完成_________系統向_________有關模組傳輸零件製造成本(包括物料、成本)數據信息的程式模組;時間為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
(3)集成系統測試。時間為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
甲方：_________公司(系統使用企業)
住所：_________
法定代表人：_________乙方：_________公司(系統開發公司)
住所：_________
法定代表人：_________
軟體系統升級服務協定書 篇3
甲方：
乙方：
甲、乙雙方根據_____年_____月_____日“______市______區教育局套用軟體系統集成商招標”（編號：ft_________tp-no.17）項目的結果和“採購檔案”的要求，並經雙方友好協商，達成如下工程契約：
一、?契約總價：____________元正。
本契約以人民幣進行結算。
二、?甲方責任：
1、?與乙方約定軟體的安裝、調試及套用培訓時間；
2、?跟蹤軟體的安裝、調試工作及參與軟體的套用培訓；
3、?嚴格按照契約約定的時間和方式與乙方結算貨款；
4、?負責套用軟體系統的日常跟蹤和服務工作，發現問題及時與乙方聯繫，協助並督促乙方及時解決問題；
5、?甲方承諾由乙方提供的軟體只限在______區範圍內使用。
三、?乙方責任：
1、?派專人根據甲方指定的時間做好軟體的安裝、調試工作；
2、?制訂培訓方案，在甲方約定的時間內做好用戶對套用軟體系統的套用培訓工作；
3、?乙方所提供的軟體產品型號、性能與投標檔案所描述的完全一致，且管理平台及資源庫素材內容為自主開發的，如果存在與第三方的著作權問題，應由乙方負責解決，甲方不承擔任何法律責任；
4、?對於甲方提出的問題及時予以解決，積極主動地按照投標檔案所制訂的服務計畫做好產品售後的升級、跟蹤和技術服務工作。具體細則見投標檔案；
5、?提出系統集成技術方案
硬體部署方案：確定各系統安裝的硬體平台、存儲項目、備份項目等。
網路部署方案：確定網路頻寬、安全策略、ip地址、防火牆設定等。
軟體安裝方案：確定各系統所需作業系統、資料庫及相關配置。
衝突防止方案：確認是否在各系統之間發生連線埠衝突、服務衝突等，保證各系統能夠正常運行。
專業技術隊伍：落實所有項目的售後服務與技術維護隊伍，責任到人，並以書面材料上報甲方。
用戶界面方案：確定各系統的用戶入口界面、相關連結、風格設計以及與現有系統之間的連結關係。
系統集成驗收方案：確定各系統_____驗收及項目總體驗收方案。
6、提出系統集成實施計畫
系統集成實施日期：各系統安裝、調試、驗收的起始日期、結束日期。
系統集成實施組織機構：組成人員、工作方式、協調機制。
系統集成實施方式：各系統_____安裝調試驗收與項目整體調試驗收結合。
系統集成實施各階段控制：各階段工作成果檢查、協調。
四、?付款方式：
1.項目安裝調試完成，經一個月試運行，甲方驗收合格後，甲方_____日內支付乙方契約總額_____％的貨款，一年後甲方支付乙方契約總額_____％的貨款。
2.其餘5％的餘款作為保證金，甲方從項目驗收合格並簽訂售後服務契約之日計起，_____個月內付清。
3.本契約以人民幣進行結算。
五、完工期：契約簽訂後_____個工作日。
六、違約責任：
甲方無正當理由拒收產品、拒付款的，甲方向乙方賠償支付項目總值的百分之_____違約金。
甲方逾期付款的，甲方向供方每日賠償支付欠款總額千分之五的違約金。
乙方所交的產品品種、型號、規格、質量不符契約規定標準的，甲方有權拒絕收貨。乙方向甲方賠償支付總額百分之三十的違約金。
乙方不能交付的，乙方向甲方支付項目總額百分之三十的違約金。乙方逾期交付的，乙方向甲方每日賠償支付項目總額千分之五違約金。
七、因項目的質量問題發生爭議，由國家和市政府指定的技術單位進行質量鑑定，該鑑定結論是終局的，供需雙方應當接受。
八、本契約發生爭議產生的訴訟，由契約簽訂所在地人民法院管轄。
九、本契約一式伍份，甲、乙雙方各執二份、______區政府採購中心各執一份，均具同等效力。
甲方：乙方：
地址：地址：
法定代表人：法定代表人：
委託代理人：委託代理人：
電話：電話：
開戶銀行：開戶銀行：
帳號：帳號：