資產軟體系統售後服務契約書 篇1
甲方：
乙方：
甲乙雙方經友好協商就“資產軟體系統”的售後服務達成以下協定：
一、為確保軟體實施順利進行、數據的安全及乙方在售後維護時準確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：
1、為“資產軟體系統”所需運行環境提供良好的硬體及正版系統軟體;為“資產軟體系統”提供專機專用，並為計算機配備不間斷電源;做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光碟和磁碟，避免沒有採取充分的安全措施連線到網際網路，以免感染病毒;
2、在實施過程中，安排專人配合乙方工作;嚴格按操作規程使用軟體。
二、乙方為甲方提供以下售後服務：
①如甲方的硬體或網路設備出現故障導致需重新安裝調試“資產軟體系統”;
②乙方按甲方要求提供相應資產管理業務上的服務：如資產卡片錄入、資產配置、資產處置、資產年報等業務在軟體系統中的操作;
三、服務金額及服務時間
服務費金額：8000元(大寫：捌仟圓)
服務時間：xx年1月1日至xx年12月31日。
四、服務方式及回響時間
①服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務;
②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，並為甲方提出處理的辦法，
引導甲方自行解決，確係無法解決時，乙方派員上門解決;
五、免責條款
1、因電信部門檢修或國家政策調整等原因造成的系統服務故障和中斷的，雙方互不承擔責任。
2、因自然災害等不可抗力造成的系統服務故障中斷，雙方互不承擔責任。
3、因用戶自行操作不當造成的系統癱瘓及數據丟失，乙方不承擔責任。
六、本協定一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。
甲方：
(蓋章)
乙方：
(蓋章)
年 月 日
年 月 日
資產軟體系統售後服務契約書 篇2
甲方：醫院
乙方：軟體科技有限公司
本著精誠合作、公平合理的原則，經友好協商就甲方管理系統售後服務事項達成如下協定：
一、
二、軟體服務收費標準：________年服務說明：
1、服務內容
1)自驗收之日起免費提供為期12個月售後服務。
2)系統本身出錯，提供因軟體本身問題(如引起的問題)的維護服務。
3)甲方因操作錯誤引起系統故障問題或數據出錯，乙方提供軟體的數據維
護。
4)提供軟體安全解決方案，儘量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。
5)電腦的作業系統不穩定、系統中毒、不按規定流程操作等問題，不在我
公司的維護的範圍之內，軟體公司提供解決建議性方案。
(下面有類似考慮刪除)
6)提供個性化修改服務，按實際情況確定工期及相關費用。
(考慮刪除)
2、服務聯繫方式：
甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網際網路等方式提出關於所購軟體產品的服務請求後，乙方必須在72小時內給出回響並提供服務。
售後傳真：
售後服務電話：
售後技術服務信箱：
3、服務方式：
乙方為甲方提供電話支持、遠程連線服務、現場服務三種服務方式，保證甲方出現問題時能夠及時得到有關技術支持，服務時間為星期一至星期五(節假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
1)售後服務方式：
?電話支持：我們接到用戶的技術支持請求或故障報告後，將立即
以電話方式幫助用戶，指導用戶解決問題。
?遠程連線服務：技術支持人員在客戶授權後，可通過遠程連線進
入客戶的系統幫助客戶解決問題。
可遠程連線到客戶的系統上做
編程調整，從而確保系統為用戶產生最大的效益。
?現場服務：在客戶授權的情況下，進入客戶的軟體管理系統，定
期檢查系統運行狀況，預測系統未來可能出現的問題;如需工程
師現場了解判斷和解決問題，我公司將儘快安排工程師以最快的
速度趕赴現場。
2)售後服務費用：
?乙方到場服務所發生的交通費及住宿費由甲方承擔並且交通費和
住宿費不計入售後服務總費用中。
三、乙方的權利和義務：
1、乙方保證為甲方商業數據保密，不向任何人泄露甲方商業情報。
2、乙方根據甲方的實際情況制定培訓計畫。
3、甲方根據自己的需要自行安裝或調試其他套用軟體或基礎軟體，乙
方對甲方非購買於乙方的產品不承擔任何責任，也不提供任何技術支持。
4、乙方服務人員服務完畢後，須得到甲方對服務情況的檢查。
5、協定簽定後，甲方應按照本協定及時付款，若甲方付款不及時，乙
方有權停止服務。
6、無論甲方以任何方式向第三方轉讓軟體使用權，均視為甲方自動放
棄享受服務的權利，並且乙不向第三方提供任何技術支持。
7、甲方現場的電源、計算機等硬體設施應滿足軟體系統運行的相關要
求，若因甲方的硬體設施不能滿足軟體正常運行的要求，則由甲方自行解決。
8、甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。
9、甲方在套用過程中出現異常，務必做好詳細記錄，便於乙方迅速作
出診斷，及時解決故障，並配合乙方服務人員做好維護檔案。
10、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障等
導致的數據混亂、丟失以及不能正常使用軟體所造成的損失。
(非法操作特指：、非正常退出軟體。
、感染病毒。
、非操作人員使用軟體。
、其它非正常使用軟體或電腦。
)
11、乙方有權拒絕甲方提出的協定規定之外的不合理服務請求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款項。
13、本協定經甲乙雙方簽字蓋章生效後，任何一方不得擅自修改協定內
容，簽約雙方均承擔相應的法律責任。
14、在協定的執行過程中，如遇法律認可不可抗拒力原因，造成協定條
款不能正常執行，不能視為違約。
15、如遇爭議，雙方經過協商解決。
如協商不成，雙方可依法提起訴訟。
16、本協定一式二份，甲乙雙方各執一份。
甲方：乙方：
(簽章)(簽章)
代表：代表：
日期：日期：
資產軟體系統售後服務契約書 篇3
甲方：
乙方：
由美國公司開發的3d是一款高性價比的三維動畫製作軟體，是世界四大主流三維動畫軟體之一，在電影、電視、遊戲、網頁、廣告、印刷、動畫等領域有著廣泛的套用。
為了進一步推廣3d的使用，滿足國內日益增長的對3d的培訓需求，公司特別建立了“授權培訓管理中心”即“natm”，並授權給該中心全權負責中國授權培訓項目。
授權培訓管理中心負責在其責任地區建立“授權培訓管理中心”即“natm”。natm首先對所有atc申請者申請資料進行審核，審核通過後雙方簽訂本協定。《授權培訓中心協定書》由公司制定，用於中國授權認證培訓項目中，atc的授權確認。中國授權認證培訓項目中的atm、atc及atc申請者都要遵循本協定的所有規定。
一、定義
1、中國授權培訓----指獲得公司授權並由公司提供技術支持的產品技術培訓活動。
2、atm----授權培訓管理中心，是由公司指定的負責授權培訓的管理機構。
3、atc----授權培訓中心，是由公司及atm共同授權的進行產品技術培訓的機構。
4、aem----授權認證考試管理中心，是由公司授權，負責制定認證考試計畫及命題的管理機構。
5、aec----授權認證考試中心，是經過aem授權認證的進行授權認證考試的機構。
6、certified3danimationdesigner----是指頒發給通過授權認證考試的考生的證書。
7、《授權培訓教師資格證書》----是指aem頒發的代表具有授權培訓教師資格的證書。
在授權培訓體系中，所有擔任產品技術培訓的教師，都必須獲此項證書。
二、授權內容
1、授權時限自本協定生效之日起年
2、授權課程
3、授權範圍授權培訓資格只適用於協定書中指定的單獨的培訓中心或培訓點，申請者不得把此資格套用於其它培訓點;每個培訓點都應申請其自己的授權培訓資格。
三、atc授權認證
1、atc的權益
atm對atc實行統一的管理及宣傳體制。
所有atc的資料都將展示在atm的官方網站上。
atm向atc提供產品技能教學培訓方面的技術支持。
atm會對atc的教學質量進行監督，並將最新的產品信息和技術提供給atc。
atc在產品技能遇到疑難，可向atm進行諮詢，atm將和公司共同負責解決技術疑難問題。
atm向atc提供在宣傳資料、廣告等類似材料上使用中國授權認證培訓中心標識的權力。
atm將為atc提供統一的培訓教材、教學計畫及相關考試信息。
為保證atc的培訓教學質量，atm將定期為atc的培訓教師進行新產品、新技術的培訓。
atm將為atc免費提供授權牌匾和授權證書。
為atc所培訓的並通過授權認證考試的學員頒發證書。
2、atc須履行的責任
在授權培訓課程中，使用由atm統一制定的培訓教材、教學計畫、課時及內容安排等，按照指定的教學大綱進行教學，不得隨意刪減學時;提供一定上機操作輔導時間。
每期培訓班都要納入10分鐘的智慧財產權普及培訓，即正版軟體教育。
在授權培訓課程中，合法使用的軟體，每套軟體只能在一台電腦上安裝使用。
授權培訓中心應雇用至少一名認證教師進行教學，並在軟體版本更新後及時學習新增功能
每季度向atm提供季度總結報告，在報告中說明這一季度中atc教授的課程科目、課時數、科目負責教師及學生數量等相關資料。
在每期培訓課程結束後，安排學員參加授權認證考試。
根據公司的技術升級情況，安排教師定期參加由甲方組織的技術培訓。
如欲繼續得到授權資格，乙方應在授權期滿一個月內，向甲方提出書面申請，並積極配合甲方做年度審核工作，審核通過後，即可獲得下一年度的授權資格。
3、獲得atc授權認證資格的條件
作為atc必須具備一定的教學條件。
(具體要求詳見《授權認證培訓中心教學條件要求》)。
正確詳細填寫《中國授權認證培訓中心申請表》，並向atm提交全部所需資料。
atc所有授權認證培訓教師，必須具有頒發的《授權培訓教師資格證書》。
atc在產品技能培訓課程中，要使用正版軟體，並向atm提供培訓課程中所使用的軟體產品的購買發票。
四、費用標準
1、年費，甲方將在收到乙方第一年的年費後，向乙方頒發授權牌匾和證書。此後，每年乙方在提交下一年度的授權申請的同時提交下一年度的年費。
2、教育軟體費用
為教育用戶提供的特殊優惠價格，3d中文版價格
3、授權認證教師資格考試費用________/人次
4、授權認證三維動畫設計師考試費
________元人民幣/人次，授權培訓中心可享有________元;若考試未通過，考試費不退還;
5、授權認證
3d培訓費收費為________________/人，若培訓中心另外增加培訓內容和學時，可適當增加，但要經過(中國)授權培訓&考試管理中心的審核。
6、教師培訓費(中國)授權培訓&考試管理中心提供統一的高強度全日制教師培訓，標準教程為________學時，可針對具體情況適當延長或縮短學時。
收費________________人民幣/人次。
五、年度考核標準
atm在每年atc授權期滿時，將對其進行年度考核，已確定是否繼續給予其授權資格，考核標準如下：
1、根據atc所在地區的生源狀況及該地區的atc分布情況，乙方每年應完成________人次的培訓量。
2、乙方應每季度向atm提交業務報告。
3、乙方應盡力確保授權認證課程的培訓質量，由乙方所培訓的學員，在接受授權認證三維動畫設計師考試時，合格率應不低於____%。
六、責任限制
1、當本協定及協定相關資料被錯誤使用，造成直接或間接的損失(包括：各種經濟損失、商業利潤損失、業務損失、商業情報損失等)時，公司和atm不對所有損失承擔責任。
2、當由本協定中的內容所引發的任何交易，出現任何的問題、損失時，公司和atm不承擔任何直接或間接連帶責任。
3、在執行本協定的過程中，如出現因產品技術問題及產品缺陷而導致的責任損失，公司和atm不承擔任何直接或間接責任和損失。
4、當上述責任限制條款被權威法庭裁決終止時，如需要公司和atm承擔經濟責任及損失，公司和atm只承擔在本協定所涉及的培訓事項中，atc支付給公司和atm的實際費用。
七、權效說明
1、atc在沒有得到atm同意之前，不得將本協定內容泄露給他人。
2、atc對本協定所涉及的內容、權利、義務等所作的轉讓或轉讓意向，都是無效的。
3、若因不可抗力等自然因素，或破產、併購等經濟原因，造成atc無法繼續履行本協定，atm有權終止本協定。
4、若atc違反本協定及atm相關管理章程，atm有權終止本協定。
八、其他說明
1、本協定一式兩份，甲乙雙方各持一份。
2、本協定自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。
甲方：
乙方：
負責人姓名：
負責人姓名：
負責人簽字：
負責人簽字：
單位公章：
單位公章：