通用條款
第一條 契約雙方的權利義務
（一） 旅遊者的權利
1．依法享有《消費者權益保護法》和《重慶市旅遊條例》等有關法律法規賦予消費者的各項權利。
2．在支付旅遊費用時有權要求旅行社開具發票。
3．有權要求旅行社按照契約的內容和標準，兌現旅遊行程服務。
4．旅遊者如屬景點門票優惠對象（殘疾人、老年人、軍人、學生等），在得到景點確認後，有權要求旅行社退還已支付的景點門票優惠部分票款。
5．有權拒絕旅行社安排的契約約定以外的購物和其他自費項目。
（二） 旅遊者的義務
1．如實填寫資料的各項內容，並對所填的內容承擔責任。
2．遵守契約約定完成旅遊行程，配合導遊人員的統一安排。
3．旅遊活動中發生糾紛或安全事故，應當協助調查，配合旅遊經營者防止損失擴大。
4．旅遊者如屬景區門票優惠對象，應主動出示相關有效證件。
（三） 旅行社的權利
1．根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名。
2．有權核實旅遊者提供的相關信息資料。
3．按照契約約定向旅遊者收取全額旅遊費用。
4．有權拒絕旅遊者提出的超出契約約定的不合理要求。
（四）旅行社的義務
1．按照契約約定的內容和標準，為旅遊者提供質價相符的旅遊服務。
2．提供的旅遊車、遊船應具備旅遊客運資質。
3．向旅遊者提供旅遊費用發票。
4．及時協調、處理旅遊者在旅遊行程中出現的問題。發生糾紛時，採取適當措施防止損失擴大。
第二條 契約的變更
（一）旅行社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本契約約定的旅遊內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅遊費用，應退還旅遊者或退回組團社。
（二）因不可抗力或者意外事件（意外事件指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發生的事故。如重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等，下同）。導致無法履行或者繼續履行契約的，旅行社可以在徵得過半數以上旅遊團隊成員同意後對相應內容予以變更。如無法達成過半數以上多數意見或因緊急情況無法徵求意見時，旅行社可決定內容的變更，但應就作出的決定提供必要的說明和證據。契約變更後，旅行社應將未發生的費用退回旅遊者，增加的旅遊費用由旅遊者承擔。
（三）在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社應將旅遊費用在扣除實際已發生的費用後退回旅遊者。
第三條 旅行社轉團
當組團低於成團人數不能成團時，旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，將旅遊者轉至其他旅行社所組的旅遊團隊，但必須事先徵得旅遊者書面同意，在本契約協定條款中註明，並就受讓出團的旅行社違反本契約約定的行為先行承擔責任，再行追償。
旅遊者和受讓出團的旅行社另行簽訂契約的，本契約的權利義務終止。
第四條 契約的解除
（一）在旅行社低於成團人數不能成團時，旅遊者既不同意轉團也不同意延期出團的，旅行社應按協定條款第四條第一款約定的時間及時通知旅遊者解除契約，並退還全額旅遊費用。如未按約定時間及時通知旅遊者的，還應向旅遊者支付旅遊費用10%的違約金。