軟體產品用戶服務條款 篇1
一、軟體產品保護條款
1._________軟體產品由_________計算機系統有限公司開發。本軟體產品受中華人民共和國著作權法及國際著作權條約和其他智慧財產權法及條約的保護。用戶獲得的本軟體產品的使用權。
2.用戶不得刪除本軟體及其他副本上一切關於著作權的信息對本軟體進行反向工程，如反彙編、反編譯等。
3.如果您未遵守本協定的任何一項條款，_________公司有權立即終止本協定，並保留通過法律手段追究責任。
4.使用本軟體產品由用戶自己承擔風險，在適用法律允許的最大範圍內，_________公司在任何情況下不就因使用或不能使用本軟體產品所發生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔賠償責任。即使已事先被告知該損害發生的可能性。
5.用戶須明白，使用本軟體產品涉及到Internet服務，可能會受到各個環節不穩定因素的影響。因此服務存在因不可抗力、計算機病毒或黑客攻擊、系統不穩定、用戶所在位置、用戶關機以及其他任何技術、網際網路、通信線路原因等造成的服務中斷或不能滿足用戶要求的風險。用戶須承擔以上風險，本公司不作擔保。對因此導致用戶不能傳送和接受閱讀訊息、或接發錯訊息，公司不承擔任何責任。
6.用戶須明白，在使用本軟體產品存在有來自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的內容或行為或對他人權利的侵犯(包括智慧財產權)的匿名或冒名的信息的風險，用戶須承擔以上風險，本公司和合作公司對服務不作任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的，包括所有有關信息真實性、適商性、適於某一特定用途、所有權和非侵權性的默示擔保和條件，對因此導致任何因用戶不正當或非法使用服務產生的直接、間接、偶然、特殊及後續的損害，不承擔任何責任。
7.本公司定義的信息內容包括：文字、軟體、聲音、相片、錄像、圖表;在廣告中全部內容;本公司為用戶提供的商業信息，所有這些內容受著作權、商標權、和其它智慧財產權和所有權法律的保護。所以，用戶只能在本公司和廣告商授權下才能使用這些內容，而不能擅自複製、修改、編撰這些內容、或創造與內容有關的衍生產品。
二、用戶使用須知
特別提醒用戶，使用網際網路必須遵守國家有關的政策和法律，如刑法、國家安全法、保密法、計算機信息系統安全保護條例等，保護國家利益，保護國家安全，對於違法使用網際網路而引起的一切責任，由用戶負全部責任。
1.用戶不得使用_________傳送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息。
2._________軟體同大多數網際網路軟體一樣，易受到各種安全問題的困擾，包括：透露詳細個人資料，被不法分子利用，造成現實生活中的騷擾;哄騙、破譯密碼;下載安裝的其它軟體中含有“_________”等病毒，威脅到個人計算計上信息和數據的安全，繼而威脅對_________軟體的使用。
3.用戶應加強個人資料的保護意識，以免對個人生活造成不必要的騷擾。
4.使用_________，要注意個人密碼和公開信箱的密碼保護(密碼應多於8位，並包含字母和數字)。
5.盜取他人用戶號碼或利用網路通訊騷擾他人，均屬於非法行為。用戶不得採用測試、欺騙等任何非法手段，盜取其他用戶的_________號碼和對他人進行騷擾。
6.其它_________衍生工具均非_________公司開發。下載、安裝、啟動此類軟體，將有可能受到各種即刻或長期風險的威脅，對他人構成騷擾，更是違反法律行為。建議用戶不要輕易下載和使用這類工具。
7.青少年上網應該在父母和老師的指導下，正確學習使用網路。青少年避免沉迷虛擬的網路世界而影響了日常的學習生活。
8.用戶註冊_________號碼後，如果長期不使用，公司有權回收號碼，以免造成資源浪費。
9._________號碼屬於第一次申請註冊的用戶，如果發現使用者並非號碼原註冊人，_________公司有權回收該號碼。建議用戶不要私下有償或無償轉讓號碼，以免因號碼問題產生糾紛。
10.用戶應規範、合法地使用_________號碼，如有在公共環境下搗亂、騷擾、欺騙、其他用戶等行為，公司有權回收其號碼。
11.用戶不得利用_________進行違法國家法律的活動。如有發現，_________公司會應公安部門要求，全力協助調查工作。
三、_________ 公司特別提請用戶注意，_________公司為了保障公司業務發展和調整的自主權，_________公司擁有隨時修改或中斷服務而不需通知用戶的權利，_________公司行使修改或中斷服務的權利不需對用戶或任何第三方負責。用戶必須在同意本條款的前提下，_________公司才開始對用戶提供服務。
四、_________公司具有對以上各項條款內容的最終解釋權。
_________公司(蓋章)：_________ 用戶(簽字)：_________
負責人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟體產品用戶服務條款 篇2
甲方：
乙方：
甲、乙雙方，經友好協商一致，達成以下協定。雙方申明，雙方都已理解並認可了契約的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實的履行本契約。
一、契約範圍
甲方同意購買乙方所提供“__________________________”套用軟體產品開發和技術服務。乙方需滿足甲方確認的需求分析報告的各項要求。
二、雙方責任
甲、乙雙方須按時履行各自義務，具體如下：
(一)甲方責任
1、在契約生效後_____周內提供給乙方所需的資料。
2、契約生效後，甲方應成立專門的項目小組，並指定業務負責人及技術負責人，以便及時有效的配合乙方工作及確認工作進程。
3、項目小組應積極配合乙方的設計工作並在收到乙方遞交的“系統設計書”後____個工作日內對其進行書面確認;按本契約支付條款規定履行支付義務。
4、初驗測試合格後____個工作日內簽字確認“初驗報告”;按本契約支付條款規定履行支付義務。
(二)乙方責任
1、收到乙方預付款後____周內，進行用戶需求分析，完成一份完整的書面的報告。
2、設計階段：________________________________。
3、乙方在設計階段應完成軟體產品差異性開發，包括概要設計及詳細設計，具體包括(數據設計、結構設計、接口設計和過程設計四個部份)：
(1)數據設計：將需求分析生成的概念數據模型轉換成軟體實現所需的數據結構;
(2)結構設計：定義了程式的各個模組之間的關係，並且進行結構最佳化;
(3)接口設計：實際描述程式內部的各個元素之間、程式和外部系統之間以及程式和用戶之間如何進行通訊;
(4)過程設計：將程式的結構元素轉換成軟體部件(模組)的過程性描述。
4、在確認以後_____周內乙方完成編碼及單元測試工作，之後_____日內由甲乙雙方共同完成系統割接即初驗。
5、根據系統設計方案，編寫原始碼，並進行初步的單元測試;安裝、調試各個模組使系統正常運行;完成“初驗報告”匯同甲方進行系統初驗。
四、契約價格及支付方式
(一)契約總價為_______________元人民幣(大寫：_______________元整)。
(二)支付方式：_______________。
(三)在契約執行過程中如甲方對乙方工作不滿或乙方提出無法滿足甲方的要求，則經雙方協商契約可被終止，但甲方需對乙方已完成並經甲方認可的工作成果予以及時支付;如在某一執行階段甲方未能按時支付，則乙方的工作亦停滯在該階段直至甲方履行支付，具體方式如下：
1、預付款——契約總額的_____%，契約生效後_____周內，甲方向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付契約總額的_____%。
2、需求分析確認付款——契約總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的需求分析報告在_____周內向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付契約總額的_____%;設計方案確認付款——契約總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統設計書”，在_____周內向乙方指定賬號以電匯方式支付契約總額的_____%;系統初驗付款——契約總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統初驗報告”在_____周內向乙方指定賬號支付契約總額的_____%。
3、系統終驗付款——契約總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統終驗報告”，在_____周內向乙方指定賬號支付契約總額的_____%。
五、軟體維護及培訓
(一)培訓
乙方負責對甲方系統管理人員、操作人員進行相關的現場培訓(如有其它類型的培訓可就具體情況添加，但必須明確培訓內容、人數、地點及費用承擔)。
(二)軟體維護
乙方提供甲方自本契約系統終驗之日起月的免費維護期，包括：技術支持和在開發和運行平台不改變的情況下進行版本升級。
(三)技術支持
在免費維護期內，乙方提供每周_____天_____小時工作時間內，專業的電話支持，如有緊急情況發生，乙方人員應在_____小時內到達用戶現場提供支持。
六、技術文檔與著作權歸屬
乙方應在終驗之日起_____個月內向甲方提供下列技術文檔。
1、未經乙方同意甲方不得以任何形式向第三方泄漏、推廣。
2、乙方必須對開發過程中所接觸到的有關甲方的資料嚴格保密。
3、乙方在開發過程中有權使用第三方軟體。
七、違約責任及罰金
(一)由於乙方原因造成契約初驗及終驗時間延誤，則乙方將被處以罰金。每延遲_____周處以契約總額_____%的罰金，延遲罰金最高不超過契約金額的_____%。
(二)由於甲方原因造成契約初驗、終驗或付款延遲，則甲方將被處以罰金。
(三)每延遲_____周處以契約總額_____%的罰金，延遲罰金最高不超過契約金額的_____%。
八、不可抗力
(一)契約簽訂任何一方因戰爭、火災、水災、颱風、地震等按國際慣例視作不可抗力之因素受阻而無法履行契約義務時，本契約執行時程將延長與上述事故持續時間相等之日數。
(二)因不可抗力致使無法履行義務一方面應立即儘速以電報通知對方，並於不可抗力發生後_____天內，以航空掛號信函寄送當地主管機構核發之證明以證實該不可抗力之發生。
(三)因不可抗力致使無法履行義務一方應於該不可抗力事件終止或排除後，立即以電報通知他方，並用航空掛號信函證實。如不可抗力影響契約執行超過_____天，雙方應就契約的進一步執行與否進行磋商並達成一致。
九、爭議的解決
(一)如有任何糾紛發生，雙方應友好協商達成一致，協商無法解決的，則需要提交仲裁或訴訟解決，仲裁及訴訟地點為_________。
(二)訴訟、仲裁費用由敗訴方負擔或根據訴訟、仲裁結果由雙方按比例分攤。訴訟、仲裁之最終結果對契約雙方具有同等的約束力。
(三)訴訟、仲裁期間，對於契約中沒有爭議部分，雙方應繼續履行。
十、契約的生效
(一)此契約由契約雙方簽字蓋章之日起生效，各方應及時履行契約之義務。契約任何一方無權單方面中止或取消契約，任何有關中止或取消契約的決定必須由契約雙方共同作出。
(二)本契約為一式_____份，雙方各執_____份，具有同等法律效力。雙方在執行契約過程中之聯繫須用書面形式製成，正式信息還需以郵遞快件寄送至對方。
甲方(蓋章)：
法定代表人(簽字)：
聯繫電話：
地址：
簽署地點：
簽署時間：________年_____月_____日
乙方(蓋章)：
法定代表人(簽字)：
聯繫電話：
地址：
簽署地點：
簽署時間：________年_____月_____日
軟體產品用戶服務條款 篇3
著作權許可契約軟體產品使用協定
甲方：_________
地址：_________
電話：_________
郵編：_________
乙方：_________
地址：_________
電話：_________
郵編：_________
甲乙雙方在平等互利的基礎上，遵循誠實信用的原則，通過友好協商就甲乙雙方合作建設甲方的企業管理信息系統，達成如下協定：
一、本協定的合作原則：
本協定為甲乙雙方的初步合作協定，目的是甲乙雙方就甲方的企業管理信息系統的管理需求、業務流程、數據處理流程等進行考察、研討，制定基於乙方產品的系統解決方案，並就項目的建設實施等有關問題達成協定。
二、系統涉及的軟體產品及相關服務的價格清單
乙方許可甲方使用的軟體產品清單、提供的服務項目及其費用見附屬檔案一。
三、質量標準
乙方保證所許可的軟體產品符合中華人民共和國有關法律、法規規定及所附文檔的功能說明。
四、軟體著作權及使用權
本協定中授權許可指的是軟體使用權許可，許可使用的軟體產品著作權屬乙方所有，並受《中華人民共和國著作權法》和其他有關法律、法規的保護。
甲方按本契約條款規定支付協定書上所列軟體產品的全部軟體使用許可費，乙方授予甲方上述軟體產品的合法使用權。
五、軟體使用許可費及相關費用
甲方預計向乙方支付的軟體使用許可費總計為_________元(大寫：_________元整)，詳細清單見附屬檔案。
六、付款
甲方須按下述付款期限，將相關費用支付給乙方。
1、甲方於契約簽訂當日向乙方支付_________元，作為本項目的定金。
2、甲方應於系統投入使用前，向乙方支付所用軟體的使用許可費的50%，並於系統運行3個月內付清餘款。
3、甲方於簽字後1周內向乙方支付二次開發費的50%，並於開發項目完成交付使用後1周內支付40%，餘款在3個月內付清。
4、乙方向甲方提供的有關服務費用按月結算，甲方應在相關費用發生後的一個月內支付。
七、交貨地點、方式
1、交貨地點：甲方駐地
2、交貨方式(請用√選擇交貨方式)：
□乙方上門安裝;
□甲方自提;
□郵寄。
八、限制規定
1、乙方許可甲方使用的軟體產品，只限於甲方本身使用，未經乙方書面同意，甲方不得將協定項下的權利或信息轉讓給任何一方，包括甲方的關聯公司。
2、未經乙方書面授權，甲方不得將乙方授予的軟體使用權進行出租、銷售、轉讓或非存檔目的的拷貝及其他商業用途。
3、未經乙方書面授權，甲方不得對乙方的軟體產品進行修改、反編譯、反彙編或其他任何反向工程。
九、服務
1、甲、乙雙方在本協定的附屬檔案中未明確的有關服務的內容、要求和費用，視同甲方放棄要求乙方為其提供相關服務。如甲方提出新的要求，雙方應另行協商，並簽訂相關補充協定。
2、乙方按甲方要求提供服務後，有權按服務內容和收費標準收取相應的費用。
3、甲方已付清上月服務費用後，乙方有義務滿足甲方新的合理服務要求。
十、軟體保證及保證範圍
乙方保證所許可使用的軟體產品，符合所附文檔的功能說明。下述原因引發的軟體問題不在本保證的範圍內：
1、甲方未按軟體所附文檔的規定使用軟體;
2、甲方安裝的第三方產品出錯、硬體或網路出錯等。
十一、權利保留
在甲方完全履行其契約義務之前，乙方應當保留對本契約及其附屬檔案下標的物(包括但不限於光碟、加密卡及文檔)的所有權利。
十二、違約責任
任何一方違反本契約規定，造成本契約不能執行，須向另一方支付違約金，違約金金額為本協定約定金額的20%。
十三、損害責任
乙方將不負責任何附帶的、繼起的或非直接原因引發的信譽或商業利潤的損失，也不承擔相應的懲罰性賠償。由於乙方提供的軟體產品對甲方造成損害或損失，乙方對甲方應採取的補救措施是使軟體的性能符合功能說明。
十四、可分割性
本協定及其附屬檔案中包含的任何一項條款在被認為無效或不具有強制執行力的情況下，該項條款的無效性或不可執行性不得影響其它條款的執行。
十五、商業秘密
除非得到另一方的書面許可，甲、乙雙方均不得將本契約中的內容及在軟體服務過程中獲得的對方的商業信息向任何第三方泄露。
十六、其他
甲方付清所有的軟體費用後，乙方應給甲方出據相關產品的《最終用戶許可證》。
十七、解決糾紛方式
所有由本協定產生的爭議，雙方應當友好協商解決。如不能通過友好協商解決爭議，任何一方均可將此爭議提交仲裁機構仲裁。
十八、本協定一式_________份，甲方持_________份，乙方持_________份，經雙方簽字蓋章後即行生效。
十九、其他未盡事宜可另行起草附屬檔案。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________
代表(簽字)：_________
開戶行：_________
開戶行：_________
賬號：_________
賬號：_________
_________年____月____日
_________年____月____日