技術支持經理工作的主要職責

技術支持經理工作的主要職責 篇1

職責

1、負責系統安裝，調試，維護;

2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

3、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計畫;

5、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格

1、生物學相關專業，本科以上學歷;

2、有核酸提取，細胞，蛋白相關實驗基礎;

3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

4、強烈的責任感和很好的團隊合作精神

技術支持經理工作的主要職責 篇2

職責：

1、 帶領團隊負責音視頻工程的投標方案設計、現場調研、深化設計、系統調試等工作;

2、 帶領團隊負責與施工方協調，現場勘查、審核施工方案、現場施工指導、系統調試、培訓和系統維護等;

3、 帶領團隊負責以工程項目為主體的設計檔案、設計圖紙、投標檔案等一系列技術檔案的編制;

4、 帶領團隊負責產品技術資料，推廣資料的資料編制，存檔，為業務提供技術支持;

5、 帶領團隊策劃、完成公司展會、推廣會、路演等市場推廣活動的設備和技術保障;

6、 帶領團隊對新產品，新技術進行驗證;對客戶提供產品培訓及套用支持服務;

崗位要求：

1、學歷要求：大專以上學歷，5年以上音視頻系統設計工作經驗。

2、熟悉燈光、音響、視頻系統構成;了解監控、遠程會議、投影系統、中央控制系統、數字會議系統等智慧型電教室、會議室、指揮中心的音視頻弱電設計;

3、具有獨立完成項目設計、深化、安裝指導的能力與經驗;;

4. 了解專業音響，商業音響發展方向，音視頻工程相關的項目設計標準;

5、擁有多年設計單位或甲方設計管理部門相關管理工作經驗;具良好的溝通能力、能協調設計團隊及施工單位;

6、熟練掌握OFFICE、AUTOCAD軟體操作

技術支持經理工作的主要職責 篇3

職責：

1.負責公司人臉識別產品售前、售中、售後的安裝指導、測試、調試和異常問題處理，為客戶提供問題諮詢現場指導和培訓等服務;

2.負責AI智慧型產品的軟硬體系統安裝部署、升級維護;

3.負責AI智慧型產品項目前期現場勘測、技術諮詢，撰寫勘測方案;

4.培訓和指導項目經理推進項目順利進行;

5.負責大客戶的售前培訓支持和大型項目解決方案顧問式售前支持。

任職資格：

1. 專科以上學歷，熟悉計算機硬體，伺服器硬體，對網路架構有一定的認知;計算機相關專業、電氣自動化、電子類專業優先;

2. 有4年以上IT集成或IT售後服務經驗、有安防或視頻監控工程安裝調試經驗優先;

3. 熟悉人臉識別系統(方案製作、技術制定、安裝調試、故障處理);

4、熟練使用主流常用軟體使用(CAD、PPT等 );

5. 具備較強的學習與動手能力，能獨立進行AI智慧型產品的安裝調試;

6. 具有良好的主動性、人際溝通協調能力、客戶服務意識和團隊合作意識;

技術支持經理工作的主要職責 篇4

1、執行售後技術支持回響機制

2、監控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況

3、編輯總結技師案例，並定期發出技術短訊分享案例

4、協助做好技術案例管理歸檔工作

5、協助編寫技術公告

6、根據各地提出的技術支持申請，給予相應的線上或者現場支持

7、協助重大產品責任經理調查重大產品質量問題

8、協調質量部解決車輛問題

9、協助質保部門完成索賠流程，給予相應技術支持

技術支持經理工作的主要職責 篇5

職責：

1、團隊協調管理(人員招聘，培訓，培養);

2、保證團隊人員與客戶的良好溝通，接受客戶諮詢並提供正確引導，收集客戶問題並積極處理問題;

3、制定團隊成員工作計畫與任務;

4、制定項目實施計畫並按計畫執行和完成項目。

任職要求：

1、大專以上學歷,計算機相關專業本科優先,熟悉windows及linux作業系統;

2、至少精通一種主流資料庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標準sql語句,熟悉mongdb者優先考慮;

3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力;具有強烈的進取精神和團隊協作精神;

4、誠信敬業,優秀的團隊意識,良好的抗壓能力;

5、有醫療類軟體實施維護經驗者優先;

6、能接受短期出差。

技術支持經理工作的主要職責 篇6

職責：

1、日常完成銷售工程師對產品及使用過程中的技術諮詢;

2、 配合市場完成產品推廣，完成與用戶的技術交流、方案宣講、投標應答、系統演示等工作;

3、根據客戶需求或設計院規劃，做售前技術方案支持、服務銷售解決方案支持;

4、定期將最新產品情況匯總輸出給研發，再把研發制定的解決方案反饋給銷售工程師;

5、 調研市場同類產品信息，提供競品分析報告。

崗位要求：

1、全日制本科學歷，理工科專業;年齡30-45;

2、邏輯思維能力、理解能力、總結分析能力要好;

3、溝通、組織、協調、執行能力要強;

4、有技術交流，售前、售中、售後支持解決方案經驗;

5、有同崗位、同行業工作經驗優先考慮。

技術支持經理工作的主要職責 篇7

職責：

1、熟悉公司產品，對公司產品套用有較深了解;

2、自身能獨立解決客戶日常使用產品時的問題，包括產品硬體、軟體安裝調試，故障排除，日常維護建議等;

3、能夠帶領技術支持團隊完成公司要求的產品技術支持工作，有一定的管理能力;

4、能夠配合銷售人員根據客戶需求為客戶提供相應的產品技術參數、產品性能、產品操作等方面的培訓和支持工作;

5、接聽技術支持電話，解答客戶提出的技術問題，解決現場的安裝、調試問題。

崗位要求：

1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業;

2、1年以上IT行業技術維護工作經驗，熟悉區域網、廣域網計算機網路結構;

3、熟悉網路相關知識，掌握一定的網路相關技術和異常問題判斷、處理技能;

4、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力;

5、具有良好的團隊合作和服務意識，誠信正直，責任感強。

技術支持經理工作的主要職責 篇8

職責：

1、 負責公司全國項目技術支持工作 ;

2、 負責對於全國技術問題進行匯總和整理，做好技術文檔管理和內部有效傳遞 ;

3、 基於日常技術支持，提煉問題根本原因，完善公司技術標準體系 ;

4、 基於日常技術支持，有針對性對全國工程師進行定期培訓和分享 ;

5、 組建和管理技術支持團隊，對日常工作進行有效分解和有序安排 ;

6、 對產品的效果進行評估，為產品的完善提供建設性意見 ;

任職要求：

1、3年以上虛擬化系統集成工作經驗，獨立規劃、實施過500點以上雲桌面項目;

2、熟悉TCP/IP協定以及網路設備配置，有過網路設備項目經驗或者持有CCNP/CCIE等同類證書者優先;

3、熟悉微軟活動目錄相關技術及日常排錯工具，具有實施及運維售後排錯經驗 ;

4、熟悉Linux系統及日常排錯工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力

5、熟練掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。

6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、華為、深信服等業內主流廠商雲桌面產品及技術原理 ;

7、計算機及相關專業本科及以上學歷;

技術支持經理工作的主要職責 篇9

職責：

1、根據項目客戶訴求，進行對應的需求分析，提供相關的軟體、硬體相應實施的解決方案;撰寫項目需求的完整解決方案

2、了解掌握公司產品特性，熟悉使用公司各型號設備及技術參數，配合項目經理進行硬體、軟體產品的供應商、報價整理工作;

3、梳理項目產品業務流程，撰寫項目產品需求文檔，詳細闡述產品功能和操作流程，並與研發團隊溝通，推進開發進度;

4、為項目服務的產品相關的技術調試、測試、套用支持、演示培訓等;對渠道商、工程合作商等技術人員的軟硬體產品知識及項目施工管理的培訓;

5、投標工作技術方案撰寫、審核、技術應標、項目售前交流、產品知識宣貫工作;

6、熟悉認知公司相關產品，對市場競品進行分析，熟悉行業動態，為項目解決方案實施提出針對性依據。

7、完成公司或者部門提出的其他需求或任務。

任職要求：

1、自動化、電氣、電子相關專業畢業，專科以上學歷，具有VR、AR及網際網路產品開發項目經驗優先

2、優秀的文字撰寫能力，可熟練製作標書、PPT、解決方案等文檔;

3、溝通能力強、有較強的語言及文字表達能力，工作積極主動、能適應出差。

4、學習能力強，能適應高強度、快節奏、多任務並行的工作內容;

5、具備兩年或以上相關行業經驗

技術支持經理工作的主要職責 篇10

職責：

1、負責IP呼叫中心、IP-PBX、軟交換等產品的項目實施和技術支持工作;

2、負責實施文檔編寫，實施方案規劃建議;

3、負責售後維護及技術支持工作;

4、負責客戶培訓及內部培訓

任職要求：

1、計算機、網路、通信及相關專業畢業;

2、3年以上呼叫中心、軟交換、雲總機或VoIP相關技術支持及實施經驗;

3、熟練分析SIP呼叫流程;

4、熟練掌握linux及網路技術;

5、學習能力強，勤奮踏實肯乾，有團隊精神;

6、具有良好的書面和口頭表達能力;

7、有大客戶技術支持經驗者優先。

技術支持經理工作的主要職責 篇11

職責：

1、負責達索軟體的售前售後技術支持與培訓;

2、根據客戶實際需求開展培訓，並解決軟體使用過程中的相關問題;

3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;

4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。

任職要求：

1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業畢業;

2、接受過CAD/CAM軟體專業技能培訓

3、優秀的傾聽、表達、溝通、展示和諮詢技能;

4、工作責任心強，有團隊協作精神和服務意識;

技術支持經理工作的主要職責 篇12

職責：

1.負責轄區內分子遺傳類的客戶技術支持和服務，促進客戶關係;積極拓展目標市場，協調並參與市場推廣活動;

2.負責對接國外技術支持，充分理解國外技術產品的性能和操作細節，並組織公司內部業務人員和國內客戶的現場技術演示和培訓工作;

3.協調並參與市場推廣活動。

職位要求：

1.分子生物學、細胞生物學、遺傳學、免疫學等相關專業背景;英語六級以上(含六級)，本科以上學歷，研究生可優先考慮;

2.有二代測序技術工作的相關經驗三年以上，具備良好的客戶服務意識，有一定的文案撰寫能力及演講能力;

3.性格樂觀積極，能適應出差，具備較強的溝通交際能力、抗壓能力和競爭意識。

技術支持經理工作的主要職責 篇13

職責：

1、負責系統架構設計、技術選型、方案制定、產品設計工作;

2、負責技術團隊的開發管理工作，負責項目組人員的分工及工作安排，帶領技術團隊保質保量完成開發任務;

3、負責制定相關技術解決方案，解決開發中的技術問題;

4、負責指導開發工程師的代碼編寫和代碼規範性檢查工作;

5、負責用戶分析、引導、需求控制;

6、負責團隊的溝通協作與開發任務推進，負責相關項目進程的控制和協調;

7、部門各技術資產(包括代碼、文檔)的管理和團隊的梯隊建設及管理;

任職要求：

1、至少5年以上研發經驗、3年以上JAVA開發經驗，帶領團隊完成過較大型項目開發;具有較強的技術研發能力和創新能力;

2、精通J2EE的核心設計模式、套用架構模式和套用集成模式;

3、熟練掌握Spring(SpringMVC、Springboot、SpringCloud)、Mybatis、servlet、Javascript、Jquery、Ajax等主流開發技術，精通OO，AOP，SOA設計模式;

4、熟練使用Tomcat、Apache，Nginx等套用和伺服器配置;

5、有很強的分析問題和解決問題的能力，有強烈的責任心;

6、具備一定的團隊管理和項目管理經驗，善於激勵、培養和引導團隊。

7、有APP、微信、小程式等技術實際開發經驗者優先;

8、有基於Spring的微服務開發經驗者優先;

9、具有醫療、衛生行業相關項目經驗者優先。

技術支持經理工作的主要職責 篇14

職責：

1、收集行業及競爭對手信息，總結行業發展規律，定義產品發展目標及戰略;

2、對用戶需求、市場需求和業務需求進行調研分析，不斷最佳化產品，提升產品質量及產品適用性;

3、制定業務需求、產品需求，配合研發人員對產品進行最佳化升級;

4、收集售前、銷售、客戶反饋的產品信息或需求，為產品設計的決策提供依據;

5、參與產品的市場推廣計畫、方案制定，對售前人員進行知識培訓、解答相關產品問題;

6、參與跨部門協調和溝通，輸出產品方案推動開發產品，和研發部門緊密合作達成產品目標;

任職要求：

3年以上工作經驗，2年以上產品經理經驗，熟悉智慧城市類產品優先;

具備軟體項目設計、開發或實施經驗者優先;

用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在複雜的客戶環境下引導客戶需求;

技術支持經理工作的主要職責 篇15

職責：

1、公司產品的報價、授權製作及出庫申請、標書製作

2、協助部門人員簽訂相應銷售契約

3、協調公司其他銷售人員共同完成相關產品的銷售任務

3、產品平台的更新及日常訂單管理

4、對公司內部員工進行產品和技術培訓

5、負責客戶信息的市場調查及反饋

職位要求：

1、本科及以上學歷。

2、專業要求：生物技術、藥學(醫學)檢驗、畜牧獸醫、環境監測、食品科學;

3、工作經驗：具備在上述各類實驗室的工作經驗，並具備對實驗室綜合配套方案的解決能力;

4、誠實可靠、品質優秀、務實進取、並有較強的溝通能力;

技術支持經理工作的主要職責 篇16

職責：

1.提供內部技術支持，維護IT通用的系統及平台，如ETL，ESB等，維護資料庫，同時負責IT流程的監督管理。

2.維護主數據系統、接口平台系統、IT內部管理系統, 管理資料庫伺服器及套用系統伺服器，管理其他公共技術平台。

3.協助制定開發規範及相關管理規範，並監督執行。

任職要求：

1.五年以上資料庫運維工作經驗，精通Microsoft SQL Server的日常運維和最佳化，精通SQL最佳化和大數據計算平台性能最佳化;熟悉SQL編程，T-SQL等SQL程式語言，熟悉存儲過程等編寫，具備較好SQL調優能力;如能同時熟悉其他主流資料庫如Oracle, MySQL/Maria DB則優先考慮

2.有數據倉庫ETL經驗，對於作業調度、數據治理，數據質量管理有較為深入的理解;熟悉自動化運維工具和腳本語言優先，如SCCM, Chef，Puppet，ansible等運維工具和PowerShell, Python, Linux Shell 等語言

3.有.net的開發經驗優先，對.net平台開發有深入的了解，熟悉bootstrap、Angular JS、MVC中至少一項的原理及使用

4.熟悉Java，熟悉Spring MVC、MyBatis、Spring Boot等

5.對大型的分散式系統架構有很深入的理解，在微服務架構和套用架構上有豐富經驗，有業務框架開發經驗優先

6.熟悉主流的OA/BPM平台

7.深刻理解軟體項目研發過程和生命周期，具備良好的軟體項目研發過程管理和控制的技能，包括進度安排和控制、風險控制、質量管理、配置管理軟體發布等

技術支持經理工作的主要職責 篇17

職責：

1、負責公司機器視覺產品的售前、售後技術支持;

2、負責現場技術支持團隊工作管理、組織和指導;

3、負責機器視覺產品的現場安裝、調試;

4、協助部門經理完成其他售前售後適宜;

5、協助行銷部，維護客戶良好關係。

任職要求：

1、本科以上學歷，5年以上工作經驗，電氣、自動化、機械、光學工程相關專業;

2、2年以上機器視覺相關工作經驗，有獨立搭建機器視覺系統的經驗;

3、熟悉相機、鏡頭、光源等機器視覺自動化設備的關鍵參數和選型;

4、具有良好的團隊協作精神和溝通能力，能適應駐廠及出差。

5、善於編寫技術類PPT文檔;可以在客戶現場對技術人員進行培訓;

技術支持經理工作的主要職責 篇18

1、制定和完善售前、售中、售後技術支持管理制度、流程和標準，規範相關文檔管理，並監督執行;

2、全面統籌公司技術服務工作，為客戶提供全方位的售前、售中、售後技術服務，包括但不僅限於安裝、調試、維修、養護;

3、產品推廣：協助銷售部、市場部組織技術產品交流會議;

4、協助市場部門，參與相關技術手冊，產品宣傳之技術層面的支持;

5、走訪客戶，了解、傳遞客戶需求，同時負責客戶信息反饋的受理、處置及回復，並統計分析，提出產品改進意見;

6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調配等;

7、蒐集客戶在產品使用過程中的建設性意見，為產品的研發、升級提供寶貴的技術數據信息資料;

8、在人力資源部的統籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客戶人員開展有針對性的產品技術相關知識的培訓;

9、總經理交辦的相關工作。

技術支持經理工作的主要職責 篇19

職責：

1. 負責提供高質量的物聯網解決方案

2. 負責挖掘、掌握行業客戶的技術需求，整合資源推動銷售

3. 負責系統平台的設計、建設、最佳化、運維

4. 負責重大項目管理及交付

5. 負責與電信運營商及合作方的技術導入，溝通與協作

6. 了解物聯網行業技術發展趨勢，為業務發展提供技術保障

職位要求：

1. 計算機、通信專業學士學位

2. 8年以上電信或IT行業相關技術背景及項目經驗

3. 精通移動通信數據業務網路架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協定，掌握數據通信知識

4. 了解運營商BSS系統架構，包括營業管理、採集、計費、結算、帳務和業務管理;了解核心業務流程

5. 具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優先考慮

6. 主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力

技術支持經理工作的主要職責 篇20

職責：

1、負責公司研發產品的技術支持;

2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;

3、熟悉產品功能與業務領域，把握市場動向，與用戶交流後能準確提煉需求給研發實現;

4、負責公司智慧產權管理。

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業;

2、具有3年以上電力行業相關工作經驗;

3、具有良好的技術方案編制與溝通協調能力;

4、有電力或者新能源行業從業經驗者優先考慮。

技術支持經理工作的主要職責 篇21

職責：

1、對銷售進行產品知識培訓和技術支持

2、負責根據客戶需求提供項目解決方案，促成項目簽約;

3、與客戶進行技術交流，解答客戶在產品方面的問題

4、積極了解並反饋市場需求、產品競爭等情況;

5、負責日常工作中必要的宣講會，課題組的技術交流會等

6、協助相應區域完成各項銷售指標。

職位要求：

1、免疫學、分子生物學、生命科學相關專業碩士及以上學歷;’

2、二年以上相關崗位工作經驗;

3、熟悉精準醫學，有較強的專業講座能力;

4、較廣泛的醫學，生物學領域知識並緊跟前沿學科發展;

5、良好的英文讀寫能力，具有基金申報、文章撰寫經驗優先;

6、能適應短期出差

技術支持經理工作的主要職責 篇22

職責：

1、參與市場推廣需要的技術支持，製作相關的技術推廣的資料;

2、負責政府項目技術(服務)方案;

3、根據銷售和客服的提交的新項目，進行新方法評估;

4、解答日常銷售和客服的技術疑問;

5、對於客戶和政府單的測試委託單或測試契約進行技術評審;

6、根據客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的測試方法，並在規定時間內給予客戶反饋;

7、給予公司內部的銷售、客服、市場等業務相關人員開展技術法規及技術普及方面的培訓;

8、給予客戶進行技術法規及食品相關技術的培訓。

9、根據實驗室通過資質、實驗室已開發成功的新項目進行報價單的完善與更新;

任職資格：

1、本科及以上學歷，食品、化學、生物、製藥等相關專業;

2、有2年以上相關工作經驗，有專業的第三方實驗室管理工作經驗優先;

3、熟練掌握技術支持工作特點、流程和要求;

4、熟練掌握本專業基礎知識，熟練掌握實驗室方法相關套用知識。

技術支持經理工作的主要職責 篇23

-協助部門經理編制相關職能的發展規劃、落實本部門負責的相關工作;

-關注物流行業發展動向，研究各行業興衰對物流的影響，為決策層做頂層設計提供科學發展依據;

-收集、分析所服務客戶物流業務的市場變化情況，隨時向部門經理匯報，並及時調整經營策略方面的重大問題;

-全面參與事業部新項目業務的引進過程，提出整體運作規劃方案，並提交客戶審核，跟進運作部門的執行情況;

-合理分配本部門負責的各項工作，領導下屬完成相關任務;

-根據公司的績效管理政策，制定直接下屬的績效評估指標，並對其進行績效考評;

-根據公司的人力資源政策，對下屬員工提供必要的工作指導和職業生涯發展的指導，協助人力資源部進行相關的技能支持和培訓，激發他們工作積極性和高昂的士氣;

-在許可權內進行相關決策，對於超出許可權的工作內容應及時與上級領導溝通，並提供充足的決策支持信息;

-協助或領導進行項目的啟動，定義項目目標，制定KSC和Milestone、進行項目控制，確保項目按時完成;

- 協助進行項目成本核算、團隊運作、資源籌備、風險評估、契約的起草、談判;

-負責項目發生的重大事件向上級領導匯報

技術支持經理工作的主要職責 篇24

職責：

1.負責公司產品實施，產品培訓。

2.負責公司售中、售後團隊管理及人員成長。

3.負責產品售後問題的解決，維護客戶關係。

4.能配合銷售人員完成產品講解、演示。

招聘要求：

1.能熟練使用windows，有較強的實際操作和問題解決能力，熟悉常見網路設備(防火牆、路由器、交換機)的配置原理，具有較好的組網能力和 網路調試能力。

2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟體及網路軟體，具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。

3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle資料庫。

4.能完成出差任務。

5.性格開朗，易與人溝通，服務意識好，具備良好的表達能力和學習能力，有責任心，擁有良好的團隊合作精神。

6.擁有售中售後工作經驗和流媒體行業者優先。

技術支持經理工作的主要職責 篇25

職責：

1、領導和管理技術支持組，制定並不斷完善技術支持方案;

2、配合銷售部門完成目標客戶提案、技術交流、方案宣講、產品演示及相關項目銷售攻關的技術支持;

3、負責面向客戶的技術交流和需求引導，進行售前項目分析、設計和規劃，促進銷售目標達成;

4、 配合產品部門完成需求調研、相關方案的撰寫、系統演示等工作;

5、配合公司做好與合作夥伴等的技術交流工作;

6、及時反饋行業、市場、用戶需求、競爭對手等方面市場分析數據，為公司的市場方向、產品研發和軟體開發等提供建議。

任職要求：

1、具有5年以上的軟體類產品的售前諮詢與技術方案支持的相關經驗;懂企業業務，懂網際網路技術優先考慮;

2、有較強的責任心，思路清晰，做事嚴謹，時間管理能力強;

3、具備良好的溝通能力和應變能力，能與客戶進行溝通，對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力;

4、具有較強的文字功底和語言表達能力,具有一定的PPT講解能力;良好的禮儀形象，優秀的溝通和團隊合作能力;

5、抗壓能力強，能在較緊迫時間內完成交付的任務。

技術支持經理工作的主要職責 篇26

職責：

1、負責公司軟體產品的客戶測試，編寫測試方案，協調技術人員配合客戶測試過程，跟蹤測試結果;

2、負責組織協調各類資源進行產品實施交付，進行系統軟硬體安裝、調試、配置與部署;

3、負責對客戶進行產品相關的技術培訓，為客戶解決關於產品功能、操作演示、性能等各種問題和服務請求，能快速回響、跟蹤、解決，提高客戶滿意度;

4、負責產品售後支持，包括日常維護，解答客戶使用問題，收集客戶需求，並反饋意見，整理相關文檔，參與產品的疊代最佳化;

5、負責文檔編制，包括軟體部署方案及使用手冊，產品測試報告、業務總結等各類技術文檔;

任職要求：

1、計算機相關專業專科以上學歷，3年以上同崗位工作經驗;

2、熟悉主流的Linux/Windows作業系統，熟練部署並維護常用伺服器軟體;

3、熟悉企業常見IT結構，具備一定的的IT基礎知識;

4、理解力強，能迅速理解公司的業務和客戶的需求，有較強的溝通協調能力;

5、邏輯性強，具備獨立分析問題和解決問題的能力;

6、工作積極嚴謹，服務意識強，勇於承擔壓力，具備良好的團隊合作精神和高度責任心;

技術支持經理工作的主要職責 篇27

職責：

1.負責實施產品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作夥伴等;

2.負責產品的技術支持、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫、製作等;

3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

4.負責運營商體系內合作夥伴的關係維護及資源整合;

5.配合銷售和售後服務人員進行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作;

6.高效完成各項工作任務。

任職要求：

1.大學專科及以上學歷，有產品包裝及產品經理經驗優先考慮;

2.通信相關專業、軟體相關行業或IT相關專業者優先考慮;

3.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

4.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

5.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。