工程技術支持部部門崗位職責 篇1
崗位職責：
1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，並根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術諮詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可；
2、技術檔案的撰寫與標書製作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協助銷售做好項目預算，編寫公司產品或解決方案的技術檔案，並參與技術方案的評審，協助相關人員製作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備；
3、投標技術支持：協助銷售部門參與競標，並帶給技術支持，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術檔案的答辯，確保客戶充分理解並理解公司產品或解決方案；
4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤，並針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考；
5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。
任職要求：
1、1年以上系統集成工作的經驗或有綜合布線工程的施工經驗，能夠獨立完成工作。
2、有路由器，防火牆，入侵檢測，漏洞掃描，災難備份等網路設備的調試經驗，其一即可；
3.具有良好的`溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。
4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學習和創新潛力。
5、有系統集成項目經理證或監理工程師證者待遇優厚
工程技術支持部部門崗位職責 篇2
崗位職責：
1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規範；
2、完成產品安裝、調試、演示；
3、對公司內外進行產品培訓和講解；
4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持。
5、撰寫產品文檔及數據分析報告；
6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格：
教育背景：
◆計算機等相關專業本科以上學歷。
培訓經歷：
◆受過項目管理、產品知識等方面的培訓。
經驗：
◆有2年以上從事技術支持服務經驗，有產品開發相關經驗者優先考慮。
技能技巧：
◆熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和區域網路、網際網路知識；
◆有紮實的理論基礎和技術工作經驗；
◆能獨立解決產品使用相關問題。
態度：
◆邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力；
◆善於溝通，表達力強，責任心強，靈活自信，應變能力強；
◆具備良好的職業道德和職業習慣
工程技術支持部部門崗位職責 篇3
1、負責技術系統檔案等資料的整理保管；
2、負責對下屬人員招聘、解聘做出決策，負責對下屬部門相關人員進行績效考核；負責協調解決技術部門人員與其他部門間的問題溝通；
3、負責技術團隊的培養和激勵，推動創新成果轉化；
4、負責技術工藝的標準化推進工作，提升產品生產效率和產品質量；
5、負責技術部門的制度完善和落實工作；
工程技術支持部部門崗位職責 篇4
崗位職責
1、根據客戶需求編制技術方案，協助編制投標檔案技術部分；
2、完成產品的安裝調試；
3、完成設備售後維修、維護工作；
4、完成領導安排的其他工作。
任職要求：
1、計算機相關專業畢業，大學專科及以上學歷；
2、熟練掌握windows作業系統；
3、熟練掌握OFFICE辦公軟體；
4、有工作經驗者優先思考；
5、有駕照，會開車的優先思考；
6、工作用心主動，有條理性，學習潛力強，良好的溝通潛力，具備團隊合作精神，能夠承受較大的工作壓力；
工程技術支持部部門崗位職責 篇5
1、熟練掌握公司軟體產品的安裝、功能使用;
2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;
3、配合銷售撰寫技術方案;
4、負責公司日常的針對客戶的售前售後的電話以及現場的技術支持;
5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作;
6、落實工程各項指標，並作好工程實施文檔的記錄;
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會並熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。
技術支持人員崗位職責(四)
1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規範;
2、完成產品安裝、調試、演示;
3、對公司內外進行產品培訓和講解;
4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持;
5、撰寫產品文檔及數據分析報告;
6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格。
工程技術支持部部門崗位職責 篇6
1、負責公司日常的針對客戶的售前售後的電話以及現場的技術支持;
2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;
3、配合銷售撰寫技術方案;
4、組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術培訓等;
5、參於項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見;
6、負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計畫及時完成，在技術業務上對相關人員進行指導;
7、負責售中項目各個流程環節溝通協調;
8、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果;
9、編寫相關竣工文檔、工程驗收資料;
10、及時反饋用戶需求。
工程技術支持部部門崗位職責 篇7
崗位職責：
1、負責對設備、設施進行安全檢查;
2、負責設備日常的安裝維護;
3、進行綜合維修的日常工作;
4、為設備提供技術支持，對設備的選用提供合理的建議和修改意見。
任職資格：
1、國中以上文化程度，年齡20-40周歲;
2、相關工作經驗2年以上;
3、持有國家相關部門頒發的職業資格證書(上崗證);
4、具有一般水暖維修經驗;
5、具備良好的個人素養及職業道德;
6、吃苦耐勞，有責任心。