技術支持工程師的職責說明

技術支持工程師的職責說明 篇1

職責：

1、辨識客戶需求並深入理解，從技術先進性、經濟合理性、可實現性等多角度出發，為客戶提供專業技術諮詢，引導客戶採納最適合的技術方案，與銷售密切配合獲取訂單。

2、客戶現場支持：負責產品需求的現場勘查調研、明確客戶需求，進行相關技術交流、產品演示和推介;

3、撰寫技術檔案：獲取客戶現場數據和調研信息，充分理解客戶需求，細化項目技術方案撰寫成文檔，估算項目工作量及工期，完成項目預算、客戶諮詢、報價等工作，參與項目設計方案評審;

4、投標技術支持：招投標信息蒐集，投標流程管理，投標檔案製作，負責向相關人員介紹產品技術細節和投標技術檔案的答辯，確保客戶充分理解並接受公司產品和解決方案;

5、領導交辦的其他工作。

崗位要求：

1、計算機科學與技術、電氣工程、電氣自動化等相關專業本科及以上學歷;

2、具有1年以上物聯網、軟體、智慧型化相關項目技術經驗，有豐富的方案編寫、技術講解交流能力，良好的學習和理解能力;

3、熟練使用office、visio、ppt、CAD 等辦公軟體;

4、工作細緻，具有良好的團隊精神;高度的責任感，較強的適應能力。

技術支持工程師的職責說明 篇2

職責：

1、指導客戶安裝和使用桌面印表機等設備產品，故障問題排查，解決客戶問題;

2、對客戶進行使用培訓，總結客戶諮詢及解決方案,提供相應的培訓資料;

3、通過對印表機使用的客戶進行技術支持，擴大公司印表機的市場占有率;

4、完成上級交代的其他任務。

任職要求：

1、本科以上學歷，計算機專業或相關專業學歷優先;

2、有較強邏輯思維能力、溝通能力及口頭表達能力，能夠通過溝通來解決問題;

3、適應一定程度的出差，具有較好服務意識;

4、從事過理光、愛普生、東芝、震旦、方正等印表機技術支持工作優先考慮。

技術支持工程師的職責說明 篇3

職責：

1. 負責水性工業漆原材料(水性環氧樹脂、單雙組份丙烯酸乳液、助劑等)的售前和售後技術服務工作。

2. 具有國際化視野，掌握國內外工業漆水性化發展方向，深刻理解國內水性防鏽/防腐漆，技術現狀及發展動態。能科學評估相應產品的優缺點。

3. 重要技術難題的攻克，提供技術支持，指導解決客戶實際套用問題，解決客戶的產品投訴、疑難解答。

4. 在供應商參考配方的技術上，根據公司產品結構，形成適用於公司客戶的，具有高性價比的參考配方。

5. 安排實驗室日常工作，撰寫實驗方案、實驗報告及公司要求的其他技術報告並歸檔管理，形成可追溯的公司系統性技術檔案。

6. 完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1. 男女不限，化工及高分子相關專業，大專以上學歷。

2. 從事水性塗料技術工作3年以上，其中水性工業漆(金屬防鏽防腐漆)技術工作2年以上。

3. 熟悉掌握水性工業漆參考配方設計及測試方法，能獨立開展實驗室技術評估工作，並及時撰寫完整實驗報告。

4. Office辦公軟體套用熟練，能熟練運用PPT作技術報告。

5. 有創新精神，具有“為人誠實、做事踏實”之優良品質。

6. 能適應短期出差協助銷售人員處理解決客戶生產及使用過程中出現的諸多問題。

技術支持工程師的職責說明 篇4

職責：

1、客戶現場產品測試、維護、故障排除

2、產品推廣和安裝使用培訓

3、產品售後返修管理

4、7x24小時電話、微信、現場技術支持

任職資格：

1、具有較強的客戶服務意識,能夠處理客戶諮詢和投訴, 有較強的協調能力

2、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞

3、學習能力強，能很快地了解公司產品的性能及使用，為用戶提供支持指導

4、計算機相關專業，本科及以上學歷

5、熟悉Ubuntu作業系統，有Linux環境編程經驗者優先

技術支持工程師的職責說明 篇5

職責：

1、負責協助銷售為客戶設計選擇最優方案及報價，計算減速機各部分強度和壽命

2、與工廠協作解決客戶實際發生的技術問題

3、隨銷售拜訪客戶，介紹產品性能和特點

4、減速機套用行業的市場分析和新客戶的行業開發

職責要求：

1、減速機領域或機械傳動相關行業經驗8年以上

2、英語或日語熟練套用和對話

3、熟練使用2D-CAD和3D-Inventor等製圖軟體

技術支持工程師的職責說明 篇6

職責：

1、負責公司軟體安裝及調試，推進項目順利進行;

2、了解功能測試、性能測試方法，能根據項目需求調試軟體;

3、收集整理軟體問題，及時發現問題，保證溝通順暢，發布問題收集情況、處理狀態、處理結果。

4、按照項目要求進行軟體演示，有獨立進行軟體培訓的能力。

任職要求：

1、有較強的邏輯分析能力和學習能力，工作責任心強，細緻有耐心;

2、善於溝通表達，為人誠實，有上進心。

3、懂軟體實施和服務工作經驗者優先考慮;

技術支持工程師的職責說明 篇7

職責：

1、配合業務部門進行客戶洽談、跟進客戶IT需求及系統對接，對現有的客戶進行IT系統解決方案推廣並跟進實施。

2、對公司內部剔除的IT需求進行初審，平估其需求品質及拖入與產出比，進行自助研發或上報。

3、跟蹤、監督需求開發的進度，參與新系統的測試與推廣，跟進現有系統的使用情況。

4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術文檔的編寫，用戶配需、系統使用指導。

任職要求：

1、計算機或相關專業，大專或本科以上學歷。

2、有計算機、網路等IT基礎知識。

3、有清晰的邏輯思維，善於與用戶溝通，能根據不同客戶的情況提供合理的解決方案。

4、具有較強的學習能力、問題分析能力，能靈活掌握公司系統解決方案，為客戶進行方案介紹和交流。

5、有軟體售前工作經驗等相關工作經驗者優先。

技術支持工程師的職責說明 篇8

職責:

1、軟體項目的現場實施和維護;

2、軟體項目現場與客戶的溝通交流及需求確認工作;

3、協調溝通處理與公司開發部、市場部等部門之間的項目工作，組織召開各類溝通協調會議;

4、項目管理工作，實施規劃方案擬定，項目實施計畫制定，公司軟體的安裝部署調試，對各類用戶的培訓工作，撰寫相關項目實施文檔，組織竣工驗收工作;

5、相關的伺服器作業系統的安裝調試、資料庫配置和調試;

6、協助甲方進行相關的網路設備、防火牆、伺服器、存儲器等硬體設備的調試;

7、上級領導交辦的其他工作及任務。

崗位要求：

1、熟悉各種資料庫，熟練操作linux、unix作業系統，熟悉網路搭建及維護等;

2、具有1年以上實施項目經驗;

3、掌握公司各類軟體產品及項目的前後台操作;

4、能夠組織各類培訓事宜，能夠為客戶提供大課培訓;

5、能夠制定項目實施計畫，併合理推進項目，完成項目驗收工作;

6、能夠合理安排項目組各成員的相關工作及任務;

7、良好的溝通協調能力，能夠與客戶很好的溝通交流，能夠適當的引導客戶;準確收集客戶的相關想法和需求;

8、良好的文檔撰寫能力。

9、身心健康，能勝任工作需要，適應出差

技術支持工程師的職責說明 篇9

職責：

1、系統管理：維護業務系統(電話、檔案、財務等)，確保業務系統正常運行;

2、軟體管理：軟體的安裝維護和使用,對軟體進行統一管理;

3. 硬體管理：伺服器故障維護 (檔案備份，恢復，系統漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(包括系統安裝，系統更新，常用軟體安裝);電腦常見外設故障維護(印表機，掃瞄器等);

4、網路管理：最佳化企業網路，區域網路故障維修(對現有公司內部區域網路維護、測試，保證內部網路通訊正常，網路故障的解決等);

5、IT設備管理：清點硬體，做好硬體變更管理，用戶許可權設定(包括用戶許可權，密碼等設定);客戶文檔的製作(包括網路設定，硬體列表，用戶列表等文檔);

6、為IT設備和服務的採購提供符合實情的建議。

任職要求：

1、專業不限，計算機、通信類相關專業優先，大專及以上學歷，

2、能夠熟練套用Office辦公軟體等常用工具;

3、熟悉TCP/IP等網路協定，熟悉Linux系統的體系結構，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10作業系統, 熟悉作業系統的配置和管理;掌握Windows AD域環境常見配置和管理

4、踏實、穩重，有良好的組織溝通、協調能力，具有團隊協作精神;

技術支持工程師的職責說明 篇10

職責：

1、 對伺服器系統及常用套用軟硬體進行調試、管理、更新、升級、故障檢測及排除

2、 對伺服器硬體進行檢測、故障診斷和維修協調

3、 通過伺服器的使用狀況和外觀判斷設備的運行情況，對於可能出現的問題，與用戶進行溝通，在不影響用戶工作的情況下，安排保養或維修的日程

崗位優勢：

1、公司內部提供免費的專業培訓;

2、初級--中級--高級，公開化的晉升通道;

3、一年一次的年度職級認證(可以加薪喲)

4、提供良好的住宿環境;

技術支持工程師的職責說明 篇11

1.熟悉高精度產品的使用，負責項目現場技術支持工作;

2.能夠獨立完成產品匯報演示，技術測試工作;

3.了解用戶需求，及時蒐集、匯總、跟蹤客戶技術問題，為市場銷售、產品研發提供反饋信息和建議。

技術支持工程師的職責說明 篇12

職責：

1. 負責軟體的電話、郵件等方式的技術支持。

2. 負責為客戶進行安裝、調試我公司IT運維管理產品等工作。

3. 負責為客戶講解我公司IT運維管理產品的使用方法。

4. 軟體產品的諮詢等售前工作。

崗位要求：

1. 計算機相關專業、本科及以上學歷。

2. 大學英語四級及以上水平。

3. 積極熱情，抗壓能力強，具備較強的溝通和表達能力。

4. 有網路管理、運維管理、軟體技術支持等經驗者優先。

技術支持工程師的職責說明 篇13

職責：

1、接入供貨商/運營商的各種語音\簡訊資源，並進行資源驗收;

2、回響客戶/供貨商與技術相關的異常問題;

3、資源品質監控，業務服務指標監控，根據指標異常的情況，進行資源的調度;

4、保障通道資源的穩定，保障為客戶提供持續服務

5、定期升級系統，保證設備正常運行。

6、跟蹤設備運行狀況，及時掌握設備運行狀況，定期提供報告。

任職條件：

1、應屆畢業生，實習生優先考慮;

2、計算機相關專業，具有良好的語言表達能力和溝通技巧，熱愛IT技術支持工作;

3、掌握一定的計算機軟硬體理論知識和實踐經驗，掌握一定的軟硬體常見的解決方法;

4、了解計算機網路知識，具有一定的動手能力;

5、具備對進行各種業務的數據統計分析能力。

技術支持工程師的職責說明 篇14

職責：

1、能夠完成軟體系統的部署、安裝、調試、培訓及售後支持工作

2、參與客戶溝通環節，提供諮詢建議、產品介紹演示、方案撰寫、Demo搭建等支持工作

3、對於客戶遇到的常見技術問題予以解答和回復，對意向客戶保持跟進，最終促成商務合作;

4、負責用戶培訓，解答用戶系統使用過程中的疑問

任職要求：

1、大專(含)以上學歷，計算機或計算機等相關專業

2、有管理軟體公司從事管理軟體實施、技術服務或經過實施、技術服務相關技能培訓經驗者優先

3、思維敏捷、有一定的創造性思想能力，能迅速理解上級的指令

4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力

5、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力

6、熟練掌握sql server、mysql，有開發腳本能力

技術支持工程師的職責說明 篇15

職責：

1、負責系統調試，維護;

2、系統日常監控、數據備份、恢復;

3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

5、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格

1、計算機相關專業，大專及以上學歷;

2、一年以上技術支持工作經驗，有安防或停車場行業從業經驗優先;

4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力;

6、會電腦重灌系統、會安裝常規軟體、會電腦數據備份

7、應屆畢業生能力強者可培訓後上崗。

技術支持工程師的職責說明 篇16

1、及時回響並解決客戶的技術要求及疑問，獨立處理一般系統故障，協調督促項目組解決重大系統故障;

2、整理軟體系統運行資料，配合編制軟體現場運行手冊和應急預案;

3、配合對現場系統進行定期維護，負責軟體系統現場或遠程巡檢;

4、負責對重大軟體或業務變更進行現場或遠程技術支持;

5、初步分析客戶反映的問題，建立軟體問題(缺陷)報告，並跟蹤項目組解決情況;

6、負責軟體項目的全過程實施，制訂項目實施計畫，確保項目按期實施;

7、落實項目的各項指標，編寫相關竣工文檔和工程驗收資料;

8、定期客戶回訪，為客戶提供系統運行分析報告，收集用戶需求並提供給項目團隊跟進;

9、為客戶提供培訓和輔導;

10、跟蹤和學習最新的技術動態、及時了解新技術、新設備特性。

技術支持工程師的職責說明 篇17

職責:

1、產品售後工作，負責進行產品實施、排錯及相關測試;

2、產品測試工作，負責進行產品新功能測試以及BUG提交;

3、文檔撰寫，負責相關測試、售後的文檔撰寫以及客戶需求等;

4、負責客戶的日常維護、問題處理及遠程調試。

任職資格:

1. 熟練掌握網路通信協定，熟悉路由、交換，熟悉TCP/IP協定、七層模型;

2. 熟練掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等套用協定的互動原理;

3.熟悉主流資料庫基本知識及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;

4. 了解常見網路層攻擊、套用層、系統層攻擊手法及防禦方法;

5.有一年以上網路、安全等相關行業經驗，有ccnp、ccie、cisp證書者可優先考慮;

6.具有良好的書寫文檔能力和溝通能力，良好的工作態度，有上進心，學習能力強，具備較強的溝通協調能力;

技術支持工程師的職責說明 篇18

職責：

1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售後指導和服務工作;

1、熟練運用公司產品，解答客戶提問並落實問題;

3、與相關部門緊密配合，協調溝通;

4、維護客戶關係，並開發新客戶

任職資格：

1、要求高職大專以上學歷，

2、學習自動化計算機、日語專業的優先，

3、培訓後要求會與機器人互動和正常維護，

4、有良好的溝通力和協調力

技術支持工程師的職責說明 篇19

職責：

1、配合項目經理進行項目實施，及時準確反饋現場問題，負責產品在現場的調試和測試(內部有培訓、帶領學習);

2、負責對客戶提供日常的技術支持，使用問題講解、售中產品現場測試以及產品售後問題的分析、反饋、協調解決;

3、準確了解和理解客戶的技術需求，配合產品部門針對客戶需求跟進解決方案，提供技術諮詢。

任職資格：

1、計算機網路技術、軟體或師範類相關專業，可接受優秀應屆生;

2、熟悉區域網路路由交換或軟體系統維護等其中一種者優先考慮;

3、具備良好的溝通、團隊協作能力，有責任心，性格開朗、積極;

4、師範類專業有意從事教育信息化技術者優先考慮。

技術支持工程師的職責說明 篇20

職責：

1、對市場客戶關於工控機軟體方面的需求，進行技術支持;

2、售貨機後台系統軟體及售賣軟體的套用維護、技術支持;

3、對市場工控機軟體、硬體問題進行技術支持以及培訓;

4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠程推送;

5、市場客戶售貨機售賣軟體的遠程推送與維護;

6、對市場發生的軟體問題，涉及到開發方面的BUG，或者暫時不能解決的故障，及時反饋到軟體研發

人員或者軟體調試人員，進一步診斷處理;

7、研發總監安排的其他工作任務。

任職資格:

1、本科學歷。

2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統及伺服器系統，熟悉編程軟體環境的安裝及使用。

3、熟悉上位機軟體開發流程，掌握C/C++、Java、C#等程式語言，熟悉上位機底層驅動、表現層界面

編程開發，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟體。

4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊，熟悉通訊接口編程。

5、熟悉資料庫存取系統，熟悉資料庫軟體開發流程，

6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇於擔當，刻苦鑽研有時會加班，具有有良好的溝通能力。

技術支持工程師的職責說明 篇21

職責：

1、負責本地區電力通信產品的售後技術支持工作，解決客戶現場問題，為客戶提供相關技術支撐;

2、維護客戶關係，配合公司做好市場推廣;

3、配合研發人員及時反饋現場問題，並跟蹤解決問題;

4、為客戶提供相關技術培訓。

任職條件：

1、電氣、自動化、機械等工程專業，本科應屆生以上，或專科1年工作經驗;

2、了解電力行業，有電力行業技術工作背景優先;

3、具有較好的解決問題能力、溝通表達能力;

4、具有敬業精神、較好心理承受能力、較強的安全意識;

技術支持工程師的職責說明 篇22

1、熟練掌握公司軟體產品的安裝、功能使用。

2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備。

3、配合銷售撰寫技術方案。

4、負責公司日常的針對客戶的售前售後的電話以及現場的技術支持。

5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作。

6、落實工程各項指標，並作好工程實施文檔的記錄。

7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會並熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。

技術支持工程師的職責說明 篇23

職責：

1、快速判斷並解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關問題，保證課程順利進行;

2、協助解決孩子課程後遇到的技術問題並做正確的記錄;

3、執行課前孩子上課環境測網工作;

4、公司各類IT客服支撐平台的建設;

5、教師培訓制度建設與落實，教師設備環境管理制度建設與落實;

6、套用人工智慧語音系統，呼叫中心雲服務系統，業務相關的智慧型分析系統;

7、管理公司許可權系統和內部業務系統的訪問;

8、做為研發和業務部門之間的溝通橋樑，高效快速解決系統問題。

任職要求：

1、本科及以上學歷，熟悉Window、Mac等系統，有計算機硬體故常排除能力;

2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業務反饋的問題中獲取有效信息，給出易於溝通的話術和方案;

3、抗壓、熱情、有服務意識和團隊精神;

4、良好的文檔撰寫能力、對數據分析和統計敏感;

5、對孩子的教育事業感興趣，對網際網路線上教育的創業公司感興趣;

6、具備一定的管理能力，開拓創新能力，用戶思維，產品能力;

7、有過開發經驗或者熟悉研發流程為加分項;

8、客服經驗者、教育培訓行業經驗者、計算機相關專業者優先錄取。

技術支持工程師的職責說明 篇24

職責：

1、負責軟體產品的環境配置，部署調試工作;

2、負責軟體產品的運行相關問題進行排查和解決;

3、負責記錄系統問題並與相關部門進行溝通協作;

4、負責技術支持的其它相關工作。

任職要求：

1、計算機相關專業，大專以上學歷;

2、具有Windows伺服器基礎、資料庫基礎和網路基礎;

3、有良好的溝通能力、善於學習總結，具備團隊精神和認真負責態度;

4、接收優秀應屆畢業生。

技術支持工程師的職責說明 篇25

職責：

一、配合銷售團隊和售前團隊工作，包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等

二、配合銷售部門和售前部門完成相應的項目投標、技術應答、系統軟硬體配置、公開報價、講標答標等工作

三、完成公司相關產品、方案宣傳資料的撰寫、校對和演示工作

四、負責公司產品、系統的工程實施，售前測試，售後服務及維修工作

任職要求：

1、具有計算機軟體，網路、信息安全或相關專業大專及以上學歷;

2、具有項目實施及維護工作經驗優先考慮;

3、具有較強的學習能力和適應能力;

4、具備獨立的工作能力、有效的交流技巧、良好人際關係和傾聽技巧;

技術支持工程師的職責說明 篇26

職責：

1、 根據服務請求完成關於桌面作業系統、套用軟體、郵件客戶端、列印系統、網路、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

2、 解決排除各種硬體故障，定期升級系統，保證系統順利運行;

3、 桌面設備(台式機、筆記本、印表機)安裝、調試、配置及維護;

4、 負責維護伺服器、網路(有線及無線)、弱電、pc終端設備及無線AP等;

5、負責IT資產管理及庫存梳理;

6、 完成上級交辦的其它任務;

任職資格：

1、 計算機相關專業大專及以上學歷;3年以上IT相關工作經驗，有相關行業背景優先;

2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟體的安裝、配置、維護、故障排查;

3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac作業系統安裝、設定和維護;

4、 熟悉常用電腦，網路軟硬體的配置和故障排查;

5、 了解市場主流交換機、路由器、防火牆等網路硬體設備的使用;

6、 有一定的網路基礎知識，能配合快速定位和解決網網路和核心交換機問題;

7、 了解Cisco等主流網路技術，有CCNA證書或同等級別證書，有中型以上網路設計、安裝、配置、排錯和最佳化經驗者優先;

8、 熟悉存儲、伺服器相關的安裝、配置及數據備份等維護工作;

9、 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細緻，責任心強;

技術支持工程師的職責說明 篇27

職責：

1、參與用戶培訓、交流，提供技術諮詢、問題答疑、技術服務等;

2、工程實施技術方案、系統維護文檔撰寫，實施維護經驗總結;

3、負責AnyChat產品的售前、售中、售後技術支持工作;

4、對公司內外進行產品培訓和講解;

5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產品的功能、技術指標、商務報價等方面的問題;

6、協助客戶部署、集成測試AnyChat產品;

7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務合作;

任職要求：

1、計算機、通信相關專業大專以上學歷，有Java、JS、安卓、IOS開發功底優先考慮;

2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

3、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和區域網路、網際網路知識;

4、有高度的責任感和良好的團隊精神;

5、能夠適應高強度出差。

技術支持工程師的職責說明 篇28

職責：

1、及時處理當天各類客戶諮詢的技術問題

2、負責線上為客戶提供實施指導、項目推進等工作

3、負責相關文檔、方案的撰寫及整理

4、蒐集，接收和受理客戶對公司產品的意見與建議

5、保存客戶基本資料，並進行整理、分類與更新

6、負責遠程客戶培訓、指導工作

任職要求：

1、大專(含)以上學歷，計算機或計算機等相關專業

2、有管理軟體公司從事管理軟體實施、技術服務或經過實施、技術服務相關技能培訓經驗者優先

3、思維敏捷、有一定的創造性思想能力，能迅速理解上級的指令

4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力

4、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力

5、具有較強的學習能力、有一定的培訓經驗

6、熟練掌握sql server、mysql，有開發腳本、觸發器能力

技術支持工程師的職責說明 篇29

對外：

1、為公司客戶提供軟體產品的安裝和調試服務，診斷、故障處理與性能調優;

2、根據客戶的要求和反饋，進行使用方面的技術指導;

3、處理客戶的來電來訪，解答客戶的問題諮詢。

4、運維相關及需求文檔、手冊、流程編寫整理。

對內：

1、 根據公司需要完成關於作業系統、套用軟體、通信電話、列印系統、網路、辦公設備的安裝、管理、維護;

2、解決排除各種硬體故障，定期升級系統，保證系統順利運行;

3、桌面設備(台式機、筆記本、印表機)安裝、調試、配置及維護;

4、定期檢測IT設備，保證設備正常運行;

5、完成領導理交辦的其它任務。

技術支持工程師的職責說明 篇30

職責：

1. 思想品德好，具有敬業精神;善於交流溝通，具有獨立工作能力和團隊協作精神，愛學習，積極向上。

2. 研究和解決非常見的套用技術問題，並做歸納總結

3. 建立檢測手段快速找到套用問題

4. 最終用戶的質量異議處理和新的需求轉化，提供客戶重要測試的現場技術服務跟蹤，編制調試報告

5. 定期做好技術服務工作並蒐集和整理現有客戶現場日常參數記錄，編制技術服務月報

崗位要求

年齡： 35歲以下，

教育：本科以上，化工類專業，

經驗： 從事過金屬表面處理，或相關行業3年以上工作經驗，及樹脂、矽烷類開發經驗者優先;

技能： 英文，國語