住宅小區物業公司的職責

住宅小區物業公司的職責篇1

1、負責日常的客戶接待，對客戶提出的問題及服務要求進行記錄、反饋、協調及跟進;

2、定期整理客戶檔案，及時掌握業戶信息，保證資料隨時更新;

3、定期進行業戶回訪，分析業戶需求，並與業主建立良好關係;

4、負責區域內物業費催繳工作，按計畫完成物業費收繳率。

①　負責房屋及住戶信息管理;

②　負責矛盾調處及協調溝通;

③　負責房屋違規行為檢查、報送;

④　負責物業及公房管理相關工作;

⑤　負責各類費用收繳工作;

⑥　負責對四保服務的綜合檢查及日常管理;

⑦　完成領導交辦的各項任務。

1、協助秩序部經理做好所管轄區內公共秩序維護工作。

2、負責管轄區域內的保全工作，發現問題及時向部門經理匯報，並提出整改意見。

3、確實掌握安全事宜，服勤於門崗、監控室及各指定之崗位;

4、遵行上級之指示，執行安全警衛勤務，確保財產與業主安全;

5、熟悉秩序員各崗位職責，掌握管理區域內保全工作的規律及重點;

6、負責監視設備系統的操作，密切注視監視螢幕，接收消防和其它安全報警器報警,消防控制主機等設施運作的狀況;

7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預防與安排。

貫徹執行公司工作目標、計畫和要求，切實完成公司下達目標任務

熟悉物業管理及相關法律法規和政策，並能有效運用

了解熟知物業和業委會各項章程和規章制度

建立與業主之間友好關係，對業主訴求及時溝通處理

熟悉小區業主情況定期拜訪，建立健全業主檔案資料

清晰小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，滿足業主合理述求

做好物業費用收繳，完成各類月報及台賬工作

做好上級交辦的各項工作任務

1、負責物業現場管理工作;

2、負責項目人員管理工作;

3、做好與相關部門的溝通協調工作;

4、負責組織服務項目契約的審核簽訂;

5、完成領導交辦的其他任務。