營運主管工作的具體職責範圍 篇1
職責：
1、建立健全營運部的各項管理機制和體系，監督、指導下屬員工日常工作;
2、協助運營部總監製訂營運部的工作計畫和相關政策並監督執行;
3、負責新開直營店開業的各項籌備工作及協調加盟店新店開業期間的各項籌備工作;
4、負責新店人員培訓管理工作，直營店人員選配工作;
5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關投訴;
6、負責直營店的統籌管理和監督工作，加盟店的運營支持工作;
7、負責辦理直營店經營過程中與政府管理部門相關事務及手續;
8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。
9、協助營運部總監做好運營部的其他日常管理和監督執行工作等。
崗位要求：
1、市場行銷、經濟管理、金融等相關專業專科及以上學歷;
2、2年以上快餐連鎖企業或者便利店連鎖企業運營管理經驗;
3、優秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。
營運主管工作的具體職責範圍 篇2
職責：
1、根據公司的經營方向，負責所管轄區域或店鋪的日常經營運作;
2、執行公司下達的促銷計畫及活動，積極策劃、組織本部門的各種促銷活動，負責促銷活動的宣傳與推廣;
3、與供應商積極溝通洽談各檔期促銷，對促銷效果及每期業績情況進行分析和反饋，跟進每期銷售指標的完成進度;
4、對部門簽訂的購銷契約進行相關的索證及核查工作，同時建立供應商契約、書證檔案 ;
5、協助處理顧客投訴及現場發生的緊急事件。任職條件：
1、具有良好的溝通能力及語言表述能力;
2、了解商業模式中特殊業態(連鎖餐飲店)的運作模式;
3、熟悉商業相關法規;
4、工作認真、注重細節，具有良好的團隊協作精神。
營運主管工作的具體職責範圍 篇3
職責：
1、所轄區域經行銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)
2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項
4、所轄區域商鋪經營分析
5、所轄區域後三名品牌經營輔導
6、所轄區域品牌租費催繳
7、導購員入職崗前培訓
8、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息
任職資格：
1、本科及以上學歷，專業不限
2、掌握購物中心業態，對哈市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括契約法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等
3、熟練操作辦公軟體，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力
4、3年以上購物中心或百貨營運工作經驗，2年以上基層主管經驗
營運主管工作的具體職責範圍 篇4
職責：
1、跟進商戶進場裝修：證照、進場手續辦理，監督商戶進場裝修工作。
2、現場管理：負責對各商戶商品、銷售、人員、環境，服務等進行巡查。
3、銷售管理：定期完成商家結構和經營情況分析，負責樓層商戶數據的收集、整理、分析。
4、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳，日常關係的維護。
5、領導交辦的其他工作事項。
任職要求：
1、大學本科及以上學歷，40周歲以下。
2、2年以上大型商場或購物中心營運主管等同崗位工作經驗。
3、性格外向，具有較好的計畫、組織、溝通、協調能力。
4、認同新城企業文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。
營運主管工作的具體職責範圍 篇5
職責：
1、按公司委託經營業主管理流程及工作制度要求，進行日常“委託經營”業主溝通洽談工作;
2、負責營運期樓層商戶的兩費收繳;
3、負責檢查和監督服務人員的服務規範及工作情況，負責報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析，整理。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，形象氣質佳;
2、至少3年及以上商業招商或營運工作經驗;
3、良好的溝通表達、組織協調能力。
營運主管工作的具體職責範圍 篇6
1、在營運經理的領導下，負責主持租戶管理的全面工作，組織並督促本部門人員全面完成職責範圍內的各項工作任務;
2、負責租戶銷售的統計匯總;
3、負責項目日報、周報、月報、節假日報表製作和分析;
4、協助租戶裝修圖紙審核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;
5、負責租戶的租金、水電收繳工作;
6、負責多種經營(廣告位、場地等)年初方案指定和預算，並完成實施，達成任務指標。
7、每日巡視商場，監督各租戶的服務、管理工作，發現問題及時上報，並與相關部門溝通。
8、負責員工服務行為、店面空間、商品陳列及環境衛生現場管理的監督和檢查;
9、負責執行項目值班和開閉店工作;
10、負責與租戶日常工作及售後服務相關事宜的溝通與合作;
11、負責樓層管轄範圍內的設備維護工作;
12、負責突發事件的處理及上報;
13、負責有關物業問題的提出和後續跟進;
14、完成領導交辦的其它工作。
營運主管工作的具體職責範圍 篇7
1、負責影院值班管理，執行營運標準，保證放映質量及服務品質，提高顧客滿意度。
2、負責影院賣品管理，執行賣品要求，分解賣品指標，關注庫存管理及售賣工作。
3、負責影院排班管理，合理科學對營運人員進行排班。
4、負責影院營訓管理，針對客戶調研和營運需求，每月制定計畫並執行培訓工作。
5、負責影院的員工發展，安全管理工作。
營運主管工作的具體職責範圍 篇8
1.安全：做好影城安全生產方面的所有具體需要執行的相關工作;
2.營運：負責影城現場營運方面的所有工作，包括但不限於：排班、盤點、進貨、倉管、日結、日報、員工考勤以及招聘管理和培訓、協助完成管理運營檔案的歸檔和備份;
3.客服：負責現場時間內處理客訴及特殊事件的處理，並將處理情況於事件處理完畢一小時內及時反饋給影城店長和相關部門;
4.指標：負責執行和監督完成票房、賣品和其他非票產品的銷售指標任務;
5.現場：負責監督影城範圍內的宣傳品有序擺放及特殊情況上報;
6.採購：負責影城各項銷售產品的原材料採購、結算、出入倉等工作;
7.培訓：結合影業公司總部營運部和影城的要求，對員工進行各類型的培訓及相關工作。
營運主管工作的具體職責範圍 篇9
1、根據裝修指引、跟進商戶檔案資料審核並協助商戶辦理施工進場手續;
2、監督及確保商鋪在施工期間按照有關指引和通過審批的圖紙執行，配合竣工驗收至商戶順利開業;
3、按商場形象的統一要求，檢查工作人員的服務形象;
4、起草回復客戶各類公函;
5、督導落實工作的各項進展，處理、跟進、落實商戶的各項投訴及訴求，必要時直接跟進解決;
6、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;
7、確保現場和商鋪各項設施、設備的正常運轉;
8、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;
9、檢查工作日誌的落實情況，確保商場工作銜接正常。
營運主管工作的具體職責範圍 篇10
1、負責公司日常經營活動，營造公司良好的發展運營內部環境，實現行銷目標。
2、負責店鋪整體規劃、行銷、推廣、客戶關係管理、銷售、售後等系統經營與管理性工作。
3、負責品牌運營管理，包括品牌店開店計畫、實施、服務規範及商品與價格管理工作。
4、負責執行與配合公司相關行銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。
5、數據監控：行銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風險的預見能力，提前做好預防措施。
6、解決各項租戶投訴以及銷售服務中遇到的問題並以日報的形式匯報上級。
7、跟進、協調項目所有租戶營業有關證照辦理(營業執照、環保、環評、餐飲許可證、特殊經營許可證等)。
8、組織部門進行租戶應收賬款催收，確保應收賬款合理控制。
9、確保商業管理技能得到充分發揮，維護客戶服務目標和所有責任區表現目標, 識別和分析運營中的問題和挑戰，促進解決方案的制定，以防止再次發生。
10、提倡業務決策;以身作則，為員工展示誠實、正直的形象
11、鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作，確保跨部門工作得到認可。
12、為部門員工樹立榜樣，展現正確的行為標準，根據每個職位的工作描述傳達績效預期，並監控進展。
13、了解員工的工作崗位，監督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責,直接或通過團隊成員來彌補運營任何職能的缺失，以確保正常運行。
14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業務，監督整個服務部的運作以保持高標準服務。
15、確保每一個員工及時了解購物中心各種更新的管理知識、促銷計畫、政策變動，並處理好內部的溝通及聯繫。
16、確保公平、一致地管理政策，根據標準和本地操作程式(SOP和LSOP)完成紀律程式和檔案，並支持同事評審過程。
17、按照公司的經營目標，和管理層制定有效的標準和本地操作程式(SOP和LSOP)。
18、定期對整個物業進行外觀、安全、人員配備、安保和維護檢查。
19、了解並能夠執行所有應急計畫，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災等，了解並遵守防損政策和程式。
20、與員工溝通所有舉辦的活動前後的重要信息，觀察員工的服務行為，確保所有穿制服的員工準確穿法，也時時刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。
21、按上級指示，參與車庫的日常管理工作。
22、完成上級交辦的其它工作。
營運主管工作的具體職責範圍 篇11
職責
1、 協助部門經理完成項目中心日常營運工作，並督導營運人員完成各樓層營運任務;
2 、負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。
3 、對工作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息並及時上報。
4 、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商戶經營信息情況分析報告。
5、根據整體銷售目標，制定營運計畫，分配並指導運營人員完成;
6、按期催繳商戶租金，物業管理費等相關費用;
7、完成月度項目整體營運分析報告，提出營運調整建議;
8、聯合商家，配合策劃部開展推廣行銷活動;
9、完成上級下達的工作任務。
崗位要求
1、22-35歲，大專及以上學歷;
2、有企業的營運管理、行銷策劃相關工作經驗;
3、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;
4、對數據敏感，熟練製作各項營業報表，編制分析報告;
5、具備良好的服務意識，溝通表達能力。
6、熟悉招商流程、招商技巧、契約條款以及市場操作模式;
7、熟練套用微軟Word、Excel、Power Point等軟體。
營運主管工作的具體職責範圍 篇12
1、負責協助制定各項招商營運相關計畫；
2、協助部門經理做好商場的日常招商營運工作，努力完成集團下達的指標；
3、負責招商業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督等；
3、負責進場商家的裝修圖紙審核、進場施工手續協助辦理及施工監督以及裝修驗收配合工作；
4、負責對入住商家的品牌管理，建立項目品牌形象；
5、負責蒐集商戶信息和相關行業信息，建立重點商戶檔案和商戶信息資料庫，並進行日常補充、完善、更新；
6、迅速有效地處理商場的各類突發事件（顧客投訴及糾紛），維護商場的正常運營；
7、負責商場的安全衛生、商戶商鋪的管理、溝通及督導，對樓層經營秩序、經營環境進行日常管理；
8、負責新品牌的開發，引進品牌最佳化工作。
營運主管工作的具體職責範圍 篇13
職責：
1、根據公司要求組織編寫規章制度，保證各項制度之間的協調統一;
2、跟蹤檢查規章制度的貫徹執行情況;
3、對規章制度提出修改、補充意見，並逐步完善;
4、監控公司業務目標的完成情況;
5、對業務目標完成情況進行分析、評價和考核;
6、根據要求統計公司各類數據，製作各類報表;
7、對數據進行整理和分析，形成報表檔案，為考核和管理者決策提供依據;
8、實時對數據進行維護，保證數據的有效性、真實性、準確性;
9、完成領導交給的其他工作任務。
任職要求：
1. 有零售業2年以上行銷經驗，能獨立完成渠道維護開發、銷售分析、活動方案的制定與執行等方面工作，以確保品牌的形象、位置、銷售都能達到標準;
2. 有團隊的管理經驗，對團隊建設有清晰的目標及方法，能培養出優秀的、執行力強的團隊;
3. 大專以上學歷，道德品質優秀，吃苦耐勞;
4. 有良好的溝通能力，思路清晰，具有較強的應變能力、綜合管理能力，有全局觀。
營運主管工作的具體職責範圍 篇14
職責：
1.負責日常開閉店、現場營業秩序管理;
2.租戶貨品、陳列、店員營業形象等管理;
3.負責商場和租戶營運相關事項溝通，建議、意見及時反饋並跟進;
4.租戶銷售銷售數據管理、分析;
5.租戶店內活動掌握，特殊節假日SP活動組織、洽談;
6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的會議;
7.處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作
8.完成上級交辦的其他工作;
崗位要求：
1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學歷
2.三年以上商業地產項目或購物中心營運工作經驗
3.熟悉商業地產相關標準、規範及商場運營的基本流程及要求
4.具備較強的責任心和奮鬥精神
營運主管工作的具體職責範圍 篇15
1、 日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調動及崗位檢查；
2、 負責客戶投訴工作的處理；
3、 負責員工工作的指導和監督，提高員工服務質量，以及值班期間各場次的巡視；
4、 值班期間負責日常開鋪、賣品清點、結賬及報表製作；
5、 配合運營部負責人制定賣品、票房的促銷活動；
6、 配合市場部做好相關推廣活動和銷售活動；
7、 學習並掌握放映基礎知識和安全消防知識
8、 完成領導交辦的其他工作。
營運主管工作的具體職責範圍 篇16
1.負責人員管理
2.負責貨品管理
3.現場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環境
4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結分析。
5.配合微商城小程式直播、上新等工作
6.供應商溝通
7.顧客管理
8.日常會議管理
營運主管工作的具體職責範圍 篇17
職責：
1、依據公司行銷計畫制定所轄區域的整體銷售目標和計畫，並分解到門店，協助、指導各店的行銷工作開展，達成行銷目標的完成;
2、監管所轄區域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執行與效果評估;
3、定期巡查店鋪，了解區域市場的動態，收集終端店鋪的銷售數據，提出終端有效性改進專項建議方案;
4、負責根據終端行銷規劃，建立與完善門店培訓制度及培訓流程，制定年、季、月度終端培訓計畫及費用預算，並組織實施;
5、負責商場及高端商區大型活動策劃、組織實施與評估工作;
6、主導終端店鋪促銷活動的執行，對促銷結果進行分析，提高終端銷售;
7、制定營運流程和標準。
任職資格：
1、3年以上零售銷售管理及培訓工作經驗;
2、5年以上生鮮(水果)門店運營管理工作經驗;
3、熟悉培訓體系搭建，掌握培訓運作能力;
4、良好的授課與課程開發能力。
營運主管工作的具體職責範圍 篇18
1.協助營運部經理負責項目的營運管理，做好日常巡檢，了解項目的各項運營情況，並做好巡查記錄，協調解決各類事件，保證正常營運。
2. 負責協助營運經理對項目多種經營的管理，包含廣告位、廣場、中庭、促銷位、停車場等商業資源的運用和收益。
3.負責處理營業現場的突發事件、顧客的商品退換和顧客投訴事件。
4.對營運現場的保潔工作進行檢查，發現問題督促樓層整改，構建良好的購物環境。
5負責與物業方各部門進行有效溝通，並落實處理需要物業方跟進的各項事務
6.了解所轄商戶的經營情況，做好銷售數據的統計與報表工作，為提升銷售提供數據參考。
7.與商戶保護良好的溝通與合作關係，協調各部門關係，確保商戶正常營運，處理和協調商戶的各種糾紛。
8.負責完成所轄商戶租金等各項費用的催繳工作，採取措施確保租費目標的達成。
營運主管工作的具體職責範圍 篇19
1. 負責商場正常開店與閉店工作;
2. 落實營運部相關的工作內容;
3. 按規定執行商場的管理制度;
4. 保證商戶正常的開門營業，對於沒有按規定營業的商戶，進行相關處理;
5. 定期巡邏，保證賣場的經營秩序;
6. 發現商戶有違反管理制度的，及時制止，情節嚴重的，需及時上報領導;
7. 負責所轄區域商戶的日常費用催繳工作(包括租金、推廣費、物業管理費、電話費、水費、電費及其它費用);
8. 負責受理所轄區域商戶的設備設施保修、投訴及其它要求，按信息屬性分揀、傳遞相關部門，並追蹤落實情況，要求及時落實解決，予以反饋;
9. 解決商戶提出的合理問題;
10. 配合招商營運經理，提高商戶的經營能力;
11. 配合招商營運經理，落實對商戶的相關培訓工作;
12. 同商戶保持良好的日常溝通。
營運主管工作的具體職責範圍 篇20
職責:
(1)負責組織顧客(租戶及消費者)投訴的處理，定期匯總、分析;
(2)商業廣場客服人員的日常管理;
(3)負責各租戶衛生、人員等方面的營運管理;
(4)負責商場內各商鋪及公共區域的POP檢查;
(5)負責與租戶及其公司聯絡的相關工作;
(6)負責定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，各商鋪銷售情況;
(7)負責分管區域環境因素、危險源的識別與評價;
(8)負責租金、物管費用等收取監督工作。
任職要求：
(1)全日制本科及以上學歷;
(2)3年以上大型企業相關工作經驗，其中一年以上同等職位任職工作經驗;
(3)營運、市場行銷等相關管理專業;
(4)熟悉營運管理基本流程及知識，具體一定公文寫作水平;熟練使用電腦和辦公套用軟體;
(5)原則性強，職業化規範度高，具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正;具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識。
營運主管工作的具體職責範圍 篇21
1、負責庫房的卸貨、裝貨、撿貨等日常管理;
2、負責運輸車輛的路線、時間及配載量的日常安排;
3、有一定的數據分析能力，能通過數據分析提出流程的改進建議;
4、協助經理管理日常營運工作，確保各項營運指標的完成;
5、與客戶對接、溝通，有效理解並執行客戶的指標要求
營運主管工作的具體職責範圍 篇22
1、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成，對銷售額及毛利額負責;
2、負責對門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理及損耗控制;
3、負責團隊管理，帶領本部門員工及促銷員，營造良好的購物環境，提供優質的服務，達成本部門的銷售目標;
4、處理相關客訴、維護公司品牌形象，供應商關係維護、競爭店調查分析。
營運主管工作的具體職責範圍 篇23
職責：
(1)協助上級完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;
(2)組織開閉店活動，做好安全指引及管理;
(3)負責各店鋪營業員行為規範管理、早晚會、培訓工作的管控;
(4)負責與各店鋪的溝通協調，銷售情況記錄，企劃活動推廣協助，活動信息收集反饋;
(5)負責檢查與監督營業員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
(6)按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設施設備、場內外環境衛生、場內外營業氛圍、裝飾完好度等，出現問題及時解決;
(7)對接跟進商戶進場裝修事宜，公司與商戶間信息函件收發等。
任職要求：
(1)本科以上學歷，三年以上相關工作經驗;
(2)有兩年以上購物中心營運工作經驗，善於學習和創新，抗壓力強;
(3)出色的人際溝通、協調和處理能力、團隊建設能力、組織開發能力;
(4)熟悉相關的系統運作，熟練操作使用辦公室軟體;
(5)具有良好而密切的外部合作關係;
(6)高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
營運主管工作的具體職責範圍 篇24
1、負責商場現場管理，包括每日巡檢商場設施設備情況、租戶經營情況、商場各區域標識、燈箱等使用情況;
2、負責商戶運營管理，包括商戶的貨品和人員出入管理、商鋪立牌等拜訪管理;
3、負責公司經營數據分析，定期製作分析報告;
4、做好與商戶溝通工作，定期訪談並做好記錄，與商戶保持良好的合作關係;
5、處理商場各類投訴意見及突發事件;
6、部門經理交代的其他相關工作。
營運主管工作的具體職責範圍 篇25
1.參與管理體系的建立，確保實施與持續改進;
2.貫徹執行國家公安部門關於安全保衛工作的方針、政策和有關條例，建立、健全大廈的各項安全保衛制度，督促員工認真執行並及時加以檢查;
3. 全面負責大廈的內部治安秩序，預防和查處治安事故，協助國家公安、保衛部門偵破有關違法、犯罪案件，會同相關部門共同搞好大廈的安全保衛工作;
4.巡檢其職責範圍內之運作並做好記錄，以確保項目清潔情況、公共照明設施、消防設施、外圍設施等正常運作，園藝擺設及綠化滿意;對巡檢過程中發現的問題提交糾正措施並跟蹤問題的整改過程，確保持續改進;
5.每天檢查客戶報修與投訴的跟進情況，發現逾時限/重大問題隱患及時上報並做好回訪工作，每月編寫投訴報告;
6.做好客戶入駐及二次裝修的管理工作;
7.監控各項費用的收取情況，適時安排催繳工作;
8. 負責制定大廈的年度工作計畫及營運部各項費用的年度預算，並負責做好營運部年、季、月度各項總結工作;
9. 組織、協調好部門內各崗位的分工與協作，並對其進行督查、培訓與考核，對培訓實施與效果進行檢查，提出建議;
10. 按時完成上級領導交辦的其他工作;
營運主管工作的具體職責範圍 篇26
1. 負責所轄區域商戶的租金、物業及水電費等相關費用的催繳工作，採取相關措施確保經營目標的達成。
2. 協助營運經理負責項目的營運管理，做好日常巡檢，了解商戶的各項運營情況，並做好巡查記錄，協調解決商戶的各類問題事件，保證正常營運。
3. 負責分管商戶的品質巡查、監督，並提出整改意見，跟進整改效果。
4. 負責對所轄區域商鋪經營分析、經營輔導，提升商戶的經營業績。
5. 配合招商部做好商戶的進場、裝修、開業和整體的協調工作。
6. 負責處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作。