營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇1
1、負責員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時了解員工思想動態，深入細緻地做好員工的思想工作，培
養員工愛崗敬業精神。
2、負責對各供應商的商品結構，經營方式等做出合理指導，及時掌握各商鋪每月的經營情況，並給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經濟效益。
3、不斷與供應商溝通，推出各種形式的促銷活動。
4、全面負責營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣場管理，嚴格執行營運管理規範和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，並不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。
5、配合工程物業部做好消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。
6、認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇2
1、制定樓層的目標管理計畫和實施措施，確保完成公司下達的各項銷售任務；
2、進行樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理；
3、貫徹、執行公司及樓層的各項管理規章制度，保證樓層各項工作的正常運轉；
4、組織對競爭對手的市場調查，並進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略；
5、組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及櫃組情況，認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；
6、制訂樓層預算，審核各項部門費用的預算支出和執行。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇3
1、負責現場管理和巡視，保證所轄區域的正常運作，及時處理樓層發生的各類突發事件，並及時上報；
2、協助商戶內部管理工作，包括但不限於檢查監督商戶商品質量，確保上架商品無假冒、殘次、偽劣商品，且無超範圍經營行為，營業時間內導購員到崗情況，儀容儀表，工裝規範與工牌佩戴等；
3、負責店鋪商品、清潔衛生、商品陳列、道具擺放、試衣間規範、庫房等進行巡視檢查並做好記錄；
4、負責監督店鋪銷售，進行數據統計核查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統情況的發生；
5、負責所轄區域內保全，保潔，物業設施狀況並維持正常運作；
6、負責收取商戶資料的收集進行登記；
7、協助財務部負責租金催繳工作；
8、負責根據商戶進撤場的流程，協助商戶辦理相關裝修手續，並告知裝修施工相關事宜；
9、配合招商完成樓層品牌調商計畫；
10、負責公司主題促銷活動談判,並協助推廣做好各檔企劃活動的執行,推動與活動效果反饋,根據店鋪促銷活動需要進行播音宣傳；
11、負責投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發，儘可能的滿足顧客需求；
12、負責每月市場調查，數據內容真實，並及時上報給上級；月、季、年銷售數據的收集、分析、反饋，並定期做好銷售分析PPT；
13、負責與商戶加強溝通，交流，協助商戶解決工作範圍內所遇到的一切問題，從而增加商戶對我司的信任度，建立良性的合作關係，深入了解商戶經營狀況，並協助商戶提出可行性建議，從而提升銷售；
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇4
1、各項目前期市場調研，根據市場及項目環境等實際情況對區域規劃，動線功能設定和業態布局等提供建議；
2、根據招商整體規劃和布局，編制所負責區域的平面規劃、布局、品牌組合；
3、負責所轄業態的總部招商管理工作，按總部要求在規定時間內完成招商工作；
4、跟進契約的履行情況及商戶裝修；
5、各項目開業後的營運工作；
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇5
1.負責整個商場的日常營運管理工作；
2.負責與各商家進行溝通，做好協調溝通工作；
3.負責與策劃溝通，定期推出行銷推廣活動，對行銷活動效果進行評估並加以反饋；
4.負責商場各類費用的收取工作，並達到考核標準；
5.負責做好商家及消費者客戶服務工作，協助策劃完成危機公關處理；
6.完成領導交辦的其他任務。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇6
1、協助經理，按定位要求執行並負責品牌招商合作、接洽及確定；
2、負責樓層商戶合作、欠款跟催協助，服務落地；
3、負責各項調整類數據工作；
4、負責商戶進駐、撤離銜接，道具形象審核；
5、負責招商類檔案整理
6、負責分管樓層現場運營、企劃案落地、環境清潔維護；
7、負責銷售數據的整理，對招商提出改善性建議；
8、執行導購員管理及實施；
9、商戶進駐協助及監督，道具現場落地審核；
10、品牌函件、樓層巡場日誌等營運類檔案規整 。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇7
1、根據營運管理規章制度，進行商戶管理，營造優越的營商環境；
2、跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；
3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務水平；
4、定期對商戶銷售進行統計分析，持續提升商戶經營能力；
5、組織策劃各類商戶行銷推廣活動；
6、負責商戶每月租金收繳工作；
7、協助營運經理做好商場營運管理工作，並監管物業方工作執行完成情況。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇8
1.完成個人業績目標;
2.負責根據校區業績預算，將業績任務按月、按周分解到學業規劃師;
3.負責監督檢查、分析校區與學業規劃師每月、每周任務完成情況，並適時調整引導追蹤和幫助;
4.按照學業規劃師簽約情況進行資源分配，回訪;
5. 通過在讀學員和家長跟蹤維護等方式協助完成續費目標;
6.負責配合市場部、教學等部門做好各種宣傳，開拓市場;
7.負責提高下屬銷售員工市場行銷意識與影響方式的多樣化;
8.定期同市場部同步市場宣傳信息，並傳達給下屬銷售員工，利用市場機會促進簽約，提高資源簽約轉化。
9.領導交代的其他任務
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇9
1、組織公司經營戰略、經營目標制定和經濟責任制等營運管理及考核工作;
2、組織公司管理制度體系、內控流程、風險管控體系的建立與完善並監督執行;
4、負責對公司指令、重大事項進行督查、督辦;
5、負責公司固定資產實物管理、場地租賃;
6、負責公司制度制定、台帳管理;
7、公司、部門交辦的其他工作。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇10
職責：
1、建立健全營運部的各項管理機制和體系，監督、指導下屬員工日常工作;
2、協助運營部總監製訂營運部的工作計畫和相關政策並監督執行;
3、負責新開直營店開業的各項籌備工作及協調加盟店新店開業期間的各項籌備工作;
4、負責新店人員培訓管理工作，直營店人員選配工作;
5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關投訴;
6、負責直營店的統籌管理和監督工作，加盟店的運營支持工作;
7、負責辦理直營店經營過程中與政府管理部門相關事務及手續;
8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。
9、協助營運部總監做好運營部的其他日常管理和監督執行工作等。
崗位要求：
1、市場行銷、經濟管理、金融等相關專業專科及以上學歷;
2、2年以上快餐連鎖企業或者便利店連鎖企業運營管理經驗;
3、優秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇11
1、全面配合店長完成門店經營管理工作，完成分店細節、分項管理運行工作;
2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規章制度開展工作;
3、利用值班工具有效控制現場工作，發現並及時解決客戶及員工問題;
4、收集反饋市場信息，關心市場趨勢與動態，以客戶為中心，以績效為導向;
5、指導員工具體業務工作、配合開展企業文化活動，提升員工業務技能及企業歸屬感;
6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作，負責分店安全事故的追蹤處理;
7、負責分店常規行銷活動計畫的制定及執行，協助做好對外市場推廣等工作;
8、及時完成上級安排的其它各項工作。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇12
職責：
1、協助營運經理達成公司財務目標，包括租金、物管費的收繳等方面。
2、負責監督廣場及商戶服務、環境、人員、商品的管理。
3、配合企劃部組織好廣場及商戶各種SP、PR活動。
4、負責商戶的維護和投訴處理工作。
5、協助部門經理日常工作管理，監督檢查本部門人員遵章守紀及工作落實情況。
任職要求：
1、3年以上零售管理工作經驗，商業地產(購物中心、百貨公司等)工作經驗優先。
2、了解周邊市場的經營動態，對部分品類具有全面的商品知識及布局規劃能力;對品牌商家有一定的認知度。
3、具有一定的談判能力及數據分析能力。
4、具有良好的溝通協調能力、商務談判及團隊協作能力。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇13
1.負責營運期樓層租賃協定及租賃契約簽訂。
2. 負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。
3.負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。
4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商戶經營信息情況分析報告。
5.負責協助後期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制訂應對措施和調整方案。
6.負責協助裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇14
1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;
2.熟知套用各種辦公軟體和具備基礎的統計分析能力;
3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業務能力較強;
4.較強的計畫、組織、協調能力，責任心強，善於各類顧客打交道，並能妥善處理各種突發事件。
5.熟悉同行經營業態(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，並且對商業地產運營管理有深刻認識。
6.落實所轄區域銷售管理、現場管理等工作;
7.負責落實本區域與商戶的日常溝通及關係維護，處理突發事件;
8.處理所轄樓層發生的各項事件，維護公司利益;
9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;
10.協助經理組織對競爭對手的市場調查，並進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇15
職責：
1.實現對顧客或商戶的投訴及時有效的處理;
2.實現商戶資料的收集整理，做好與商戶的溝通並及時掌握商戶對服務的滿意度;
3.負責室內步行街的日常營運事務的管理;
4.實現室內步行街營運的管理規範，統一廣場的經營規範，提升廣場經營形象;
5.實現完成收租、收費、廣告位出租等經營指標及多種經營的管理;
6.實現簽訂租賃協定及租賃契約;
7.實現調整品牌的有效溝通談判。
任職資格：
1、熟悉CAD等常用辦公軟體;
2、有大型購物中心或百貨店招商營運工作經驗;
3、有豐富的客戶資源;
4、管理學知識,心理學知識,溝通技巧;
5、具備良好的人際交往、溝通、協調和領導能力;
6、熟悉公司各部門職能和辦事程式，具備良好的寫作能力、學習力和執行力。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇16
職責：
1. 分析相關報告，結合採購及市場信息，跟進和落實庫存，執行陳列及商品促銷等銷售計畫，以完成部門銷售及毛利預算。
2. 掃描商品，以確保部門商品標價準確。
3. 巡視部門並跟進例外，指導部門同事100%執行公司有關保質期、陳列圖、清潔衛生等營運標準，確保部門標準達到公司要求。
4. 合理排班，確保足夠人手補貨、區域整理及會員服務;培訓指導員工為會員提供盛情服務。
5. 倡導並推廣公司文化及相關政策，指導及培訓同事，制定並執行團隊培訓及繼任計畫，為公司發展培養合適人才，與同事保持有效溝通，創建公平、公正、公開的工作氛圍，以提高員工士氣。
崗位要求：
1、兩年以上零售行業經驗，有社區便利店管理經驗的優先考慮。
2、大專以上學歷，特別優秀者可以適當放寬
3、學習能力強，適應能力強，要求上進
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇17
職責：
1、負責對街區品牌店鋪的環境衛生、櫃檯紀律、接待服務、商品陳列等進行巡視檢查，做好巡場記錄。
2、負責監督專櫃補貨是否及時，有無影響銷售。
3、負責觀察並匯總專櫃日常銷售情況，分析影響銷售變動因素，對於下降幅度較大的專櫃應與供應商一起查找原因，改進狀況並及時向公司反饋信息。
4、定期召開供應商座談會，聽取意見並採取相應的糾正措施。
5、配合協助品類經理開展各項營運管理工作，監督並指導助理級員工日常工作流程。
崗位要求：
1、具有大型商業精品化妝品或女裝品類營運現場管理經驗(3-5年)。
2、熟悉購物中心營運管理的工作模式，有較強的綜合管理能力。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇18
職責：
1、做好營運主管相關及值班經理工作，維護營運現場秩序;
2、處理影院日常中各類突發事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;
3、負責營運現場設施設備的維護與保養;
4、負責營運部門員工的日常管理與指導;
5、制定部門員工培訓計畫，並進行崗位操作培訓;
6、做好影城賣品及庫房管理工作;
7、完成上級交代的其他工作。
任職資格：
1、性格開朗、耐心盡責、富有親和力;
2、有良好的溝通能力和協調組織能力;
3、熱愛電影，對電影行業有一定的了解;
4、能適應倒班工作。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇19
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及商戶情況，起承上啟下的作用。
2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正。
3、了解商戶人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決。
4、嚴格落實商戶的員工遵守工作流程、工作要點和規章制度。
5、熟悉員工的工作狀況，分析容易出現的問題並提出解決問題的基本要領。
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作並督促完成。
7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，增強員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及客戶的真正需求，定期進行總結報告。
9、監督商戶的員工班次，確保商戶內員工能定崗。
10、努力學習有關知識，對複雜的要領能考慮到每個細節，對商戶人員能採用不同的領導方式和督導方式。
11、組織並參與策劃有利於公司發展的促銷活動。
12、協助主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。
13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象。
14、負責商戶每月租金催繳。
15、處理顧客投訴，專人跟進，對不能處理的及時上報。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇20
1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;
2、執行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，並將工作進展情況上報部門經理;
3、負責影城/影院的服務管理工作，監督所屬各崗位執行服務規範;
4、負責影城/影院所售商品的採購，隨時掌握商品銷售情況並做出調整;
5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;
6、掌握員工思想動態，開發員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創造性;
7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發現問題及時處理並做好記錄工作;
8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;
9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;
10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;
11、對一線崗位提出的物品領用計畫嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發現問題及時上報;
12、填寫值班日誌，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續查處的問題;
13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;
14、做好營運經理安排的其它工作。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇21
1、負責公司日常經營活動，營造公司良好的發展運營內部環境，實現行銷目標。
2、負責店鋪整體規劃、行銷、推廣、客戶關係管理、銷售、售後等系統經營與管理性工作。
3、負責品牌運營管理，包括品牌店開店計畫、實施、服務規範及商品與價格管理工作。
4、負責執行與配合公司相關行銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。
5、數據監控：行銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風險的預見能力，提前做好預防措施。
6、解決各項租戶投訴以及銷售服務中遇到的問題並以日報的形式匯報上級。
7、跟進、協調項目所有租戶營業有關證照辦理(營業執照、環保、環評、餐飲許可證、特殊經營許可證等)。
8、組織部門進行租戶應收賬款催收，確保應收賬款合理控制。
9、確保商業管理技能得到充分發揮，維護客戶服務目標和所有責任區表現目標, 識別和分析運營中的問題和挑戰，促進解決方案的制定，以防止再次發生。
10、提倡業務決策;以身作則，為員工展示誠實、正直的形象
11、鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作，確保跨部門工作得到認可。
12、為部門員工樹立榜樣，展現正確的行為標準，根據每個職位的工作描述傳達績效預期，並監控進展。
13、了解員工的工作崗位，監督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責,直接或通過團隊成員來彌補運營任何職能的缺失，以確保正常運行。
14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業務，監督整個服務部的運作以保持高標準服務。
15、確保每一個員工及時了解購物中心各種更新的管理知識、促銷計畫、政策變動，並處理好內部的溝通及聯繫。
16、確保公平、一致地管理政策，根據標準和本地操作程式(SOP和LSOP)完成紀律程式和檔案，並支持同事評審過程。
17、按照公司的經營目標，和管理層制定有效的標準和本地操作程式(SOP和LSOP)。
18、定期對整個物業進行外觀、安全、人員配備、安保和維護檢查。
19、了解並能夠執行所有應急計畫，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災等，了解並遵守防損政策和程式。
20、與員工溝通所有舉辦的活動前後的重要信息，觀察員工的服務行為，確保所有穿制服的員工準確穿法，也時時刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。
21、按上級指示，參與車庫的日常管理工作。
22、完成上級交辦的其它工作。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇22
1.負責分管樓層現場運營、企劃案落地及其他租戶運維管理工作;
2.負責銷售數據之整理、表單填制上報，並推動執行業績目標之達成;
3.現場紀律及營運流程督導;
4.各項工作進度實時掌控，並就相應結點實時上報;
5.執行上級要求，按計畫落實;
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇23
1. 負責制定、完善、監管租戶協調部的規章制度、作業流程及執行情況;
2. 主導與商戶間(特別是重要租戶)的促銷類活動談判;
3. 全面負責協調和管控租戶進撤場的各項工作;
4. 全面負責租賃契約項下所涉應收賬款金額的催收催繳;
5. 配合招商部門，對租金預算的設定，提供數據分析的支持;
6. 監督對租戶每季度進行的三項檢查、餐飲租戶衛生安全檢查並將檢查結果存檔(定期向租戶公布評分);
7. 市場活動的監管工作;
8. 處理、協調租戶與公司之間的糾紛;
9. 協助品牌關係維護+品牌發展計畫完善;
10. 進行租戶日常營運管理;
11. 租戶協調部的日常管理及員工的培訓、指導、監督和考核評估等;
12. 完成領導交辦的其他工作任務。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇24
職責：
1 負責對轄區內各直營門店整體營運業務實施統籌管理;
2. 負責依據公司的戰略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;
3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養下屬工作技能以及傳授相關工作經驗;
4. 合理分配轄區銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;
5. 及時了解並管理轄區內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場動態和競爭對手情況，及時向公司做反饋並積極應對。
崗位要求：
1. 3年以上零售店鋪營運管理經驗，其中2年以上管理崗位經驗;
2. 市場行銷、工商管理等相關專業本科以上學歷;
3. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區團隊出色的完成銷售任務;
4. 熟悉連雲港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經驗者優先;
5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得;
6. 善於溝通，具有良好的客戶服務意識;
7. 熟練使用辦公自動化軟體，特別擅長使用Excel進行數據分析，對數字非常敏感。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇25
1、按時巡視影城，確保內、外部設施安全正常運行，並做好相關消防設備的檢查與記錄;
2、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的情況，確保放映正常，記錄並確認放映事故;
3、負責影院資產管理和倉庫物料盤點;
4、影院專場活動的支持和服務;
5、協助影院店長完成影院的日常經營管理工作;
6、接受早晚班輪替;
7、處理影院突發事件。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇26
1、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成，對銷售額及毛利額負責;
2、負責對門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理及損耗控制;
3、負責團隊管理，帶領本部門員工及促銷員，營造良好的購物環境，提供優質的服務，達成本部門的銷售目標;
4、處理相關客訴、維護公司品牌形象，供應商關係維護、競爭店調查分析。
營運主管工作職責_營運主管會是乾什麼的 篇27
1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保全存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理;
2.對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向領導匯報;
3.負責對商戶經營情況分析，經營無力商戶及時預警;
4.協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;
5.落實空鋪招商計畫，蒐集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題;
6.空鋪招商對接、洽談及契約簽訂;
7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告
8.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法;
9.我司租賃商鋪費用的收繳;
10.對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，簡歷商戶維護台賬。