營運主管工作的基本職責

營運主管工作的基本職責 篇1

職責：

1、負責每日對所管區域進行巡視和檢查，保證商戶(店員)符合項目經營規範的要求;

2、負責商戶租金和相關費用的確認和收取;

3、 負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作;

4、負責對接商戶行銷活動的洽談;

5、負責對區域品牌商戶的銷售的監管;

6、負責協助現場突發事件的應急處理;

7、制訂營運管理流程，負責督導檢查部門相關人員工作流程執行情況;

崗位要求：

1、有三年以上大型購物中心項目的運營經驗;

2、具備較強的組織、控制、協調溝通能力;

3、具有良好的團隊建設能力，全局觀和持續改進創新的能力;

營運主管工作的基本職責 篇2

1、開櫃前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。

2、各類匯報總結編寫、特賣進(出)場辦理、催要廠商貨品、櫃檯裝修跟場、公司布置各項收費任務信息收集、POP申報、每天關注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數量等營運信息，並提出合理化建議。

3、廠商進出貨監督和申請。

4、安全檢查、監管。

5、突發情況處理。

6、了解商場商戶的經營情況，提出合理建議。

7、協助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。

8、現場對營業員工作進行管理。

9、商品、道具、物品陳列管理。

10、辦理廠商進出貨手續。

11、上班實行早晚班制，早班：9:30-15:30，晚班：15:00-22:00。

11、完成領導交辦的其他工作。

營運主管工作的基本職責 篇3

1、嚴格執行公司各項規章制度，協助配合營運部各租戶的銷售和人員管理工作，對所管轄區域的財產、商品質量、服務、安全等負責

2、對管轄區域租戶員工進行日常管理、對租戶銷售分析實施動態管理

3、每周及時更新管轄區域租戶店鋪聯絡電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區域店鋪負責人情況，並經常聯絡

4、負責管轄區域內的租戶租金繳納情況的確認和跟進處理

5、對管轄區域內人員的員工數量、勞動紀律、服務質量、進行綜合管理

6、對違反公司制度規定的租戶員工有權按公司規定進行違約處理

7、對管轄區域的現場工作進行綜合管理

營運主管工作的基本職責 篇4

職責

1、參與制訂公司行銷戰略，根據行銷戰略制訂公司行銷策略和行銷計畫，經批准後組織實施。

2、負責重大公關、促銷活動的總體、現場指揮。

3、定期對市場行銷環境、目標、計畫、業務活動進行核查分析，及時調整行銷策略和計畫，制訂預防和糾正措施，確保完成行銷目標和行銷計畫。

4、根據市場及同業情況制訂產品市場價格，經批准後執行。

5、負責重大行銷契約的談判與簽訂。

任職資格

1、大專及以上學歷，

2、5年以上市場經驗，有大型美容、產後恢復管理經驗優先;

3、極具創新意識，敏銳的市場洞察力，具備邏輯分析能力，善於利用數據對用戶需求及行為、產品發展等進行深入;

4、具備良好的市場敏感度，對市場行銷工作有深刻的理解和認知。

營運主管工作的基本職責 篇5

職責：

1、負責將公司下達的銷售任務，按各門店情況分解到店，並按規定完成銷售指標、毛利率和衝量品種;

2、負責門店日常營運過程中的各項管理制度及操作標準的制定和不斷完善，並負責具體的培訓、敦促引導門店執行到位;

3、負責對門店進行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;

4、擔任總部與門店溝通渠道的建設及信息收集、反饋;

5、門店GSP項目管理監督

任職資格：

1、有2年以上店長經驗，熟悉門店運營管理工作，醫藥行業經驗的優先考慮;

2、有一年零售、門店運營管理工作經驗優先;

3、藥學、藥劑專業優先考慮

營運主管工作的基本職責 篇6

職責：

1、組織執行項目營運工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關係;

2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作，組織辦理商家進、退場手續工作;

3、負責組織各項目商家物業管理費及水、電費的收繳;

4、監督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續;

5、對商家經營情況進行季度評估，並提出項目最佳化方案建議。根據項目經營情況，適時提出活動建議或需求;

6、完成對物業公司服務進行監督考評及信息反饋;

7、處理及協調商家的報修及投訴等工作;現場巡場中對廣告位的日常維護，發現問題及時與相應部門反饋並跟進落實情況;

8、完成對各項目的最佳化、品牌升級換代提出建議;

9、協調商家關係及現場日常維護工作，收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平台。

任職要求:

1、大專及以上學歷，物業管理、工商管理、酒店管理、餐飲管理等相關專業。

2、2年以上本崗位工作經驗，3年以上相關行業工作經驗。

3、對物業管理、餐飲管理相關法律法規有一定的了解及掌握。溝通能力及協調能力強，對應急事件的處理能力較強。

4、熟練運用word、excel、ppt等office辦公軟體。

營運主管工作的基本職責 篇7

1.根據購物中心的定位，蒐集目標品牌，參與品牌方洽談，跟進各類契約簽訂、執行；

2.參與商戶的日常管理與服務工作，幫助進場商戶與公司內部各部門進行業務對接；

3.對商戶的進場、撤場和裝修情況進行監管，對商戶的履約情況進行跟進，到期續約事宜；

4.負責商戶日常營運管理與服務，如定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，租金、物管等費用催繳監督工作；

5.對大型行銷及推廣活動的安排進行具體實施。

營運主管工作職責篇5

1.安排和監督營運助理的各項工作，對工作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息並及時上報。協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作；

2.負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決；

3.負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳；

4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商戶經營信息情況分析報告；

5.督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通；

6.根據公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程式的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

營運主管工作職責篇6

1、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成；

2、負責門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理合理化及損耗控制；

3、排面管理及櫃組人員的管理；

4、檔期活動的分類；

營運主管工作職責篇7

1、負責當班期間商場整體的營運管理工作（人員、安全、衛生、服務及秩序）；

2、負責商場所負責區域的商品進銷存管理，達成所負責區域的經營指標；

3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

4、協助完成門店會員拓展及管理、員工培訓、員工檔案管理等工作。

營運主管工作的基本職責 篇8

1、 整體把控銷售隊伍業務情況，及時發現銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果;

2、 負責所在機構的業績追蹤與督導，以確保業績目標的達成，及時提出業績預警，確保考核合格率;

3、 負責每日業績播報及督導員工CRM系統錄入工作;

4、 組織協調總部層面的新人培訓、新產品路演、考試、進階訓、管理訓等內容。;

5、 實施每日的早會主持及按時遞交相關培訓統計;

6、 主持一般客戶沙龍、產品路演等客戶活動;

7、 做好線上課程培訓體系內容的學習敦促，以及基金從業考試的培訓與通知工作;

8、 配合機構負責人制定全年及月度機構市場活動的計畫、完成活動策劃，活動執行等工作;

9、 負責CRM系統中機構市場活動版塊錄入操作;

10、負責統計及分析活動數據並完成相關表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

11、完成領導交辦的其他工作及其他運營工作。

營運主管工作的基本職責 篇9

1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

2.熟知套用各種辦公軟體和具備基礎的統計分析能力;

3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業務能力較強;

4.較強的計畫、組織、協調能力，責任心強，善於各類顧客打交道，並能妥善處理各種突發事件。

5.熟悉同行經營業態(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，並且對商業地產運營管理有深刻認識。

6.落實所轄區域銷售管理、現場管理等工作;

7.負責落實本區域與商戶的日常溝通及關係維護，處理突發事件;

8.處理所轄樓層發生的各項事件，維護公司利益;

9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

10.協助經理組織對競爭對手的市場調查，並進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

營運主管工作的基本職責 篇10

職責：

1.負責日常開閉店、現場營業秩序管理;

2.租戶貨品、陳列、店員營業形象等管理;

3.負責商場和租戶營運相關事項溝通，建議、意見及時反饋並跟進;

4.租戶銷售銷售數據管理、分析;

5.租戶店內活動掌握，特殊節假日SP活動組織、洽談;

6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的會議;

7.處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作

8.完成上級交辦的其他工作;

崗位要求：

1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學歷

2.三年以上商業地產項目或購物中心營運工作經驗

3.熟悉商業地產相關標準、規範及商場運營的基本流程及要求

4.具備較強的責任心和奮鬥精神

營運主管工作的基本職責 篇11

1、 協助上級做好契約管理和審批流程跟進，並負責重要資料檔案管理、歸類和建檔;

2、 開發潛在客戶，溝通與維護好現有客戶;

3、 負責貨品發出後跟進客戶收貨情況，並處理售後相關工作;

4、 協助上級做好客戶應收款的跟進;

5、 完成上級交辦的相關事項。

營運主管工作的基本職責 篇12

1、負責協助制定各項招商營運相關計畫；

2、協助部門經理做好商場的日常招商營運工作，努力完成集團下達的指標；

3、負責招商業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督等；

3、負責進場商家的裝修圖紙審核、進場施工手續協助辦理及施工監督以及裝修驗收配合工作；

4、負責對入住商家的品牌管理，建立項目品牌形象；

5、負責蒐集商戶信息和相關行業信息，建立重點商戶檔案和商戶信息資料庫，並進行日常補充、完善、更新；

6、迅速有效地處理商場的各類突發事件（顧客投訴及糾紛），維護商場的正常運營；

7、負責商場的安全衛生、商戶商鋪的管理、溝通及督導，對樓層經營秩序、經營環境進行日常管理；

8、負責新品牌的開發，引進品牌最佳化工作。

營運主管工作的基本職責 篇13

1、協助上級按店鋪級別及市場情況合理分解銷售指標，根據預算完成進度及市場狀況，合理制訂本片區店鋪月度銷售目標。

2、關注店長及重點培養對象員工的思想動態，通過巡店及暗訪，指導店鋪營運，提升神秘人暗訪成績，確保本片區銷售預算的完成;根據店鋪定編及薪酬制度，合理安排招聘店鋪人員，提升店鋪員工效率及穩定性，確保本片區年度人員費用控制目標的完成;

3、協助區域品類部實施店鋪員工培訓方案，提升店鋪專業銷售能力，建設店鋪人員梯隊;實施店鋪陳列方案，提高店鋪運作管理水平

4、配合組織所轄店鋪績效考核，協助上級做好店長的績效考核工作。

5、協調店鋪與商場關係，保證店鋪日常運營，獲取第一手競爭對手信息，協助制定促銷活動和推廣計畫，提高競爭力。

營運主管工作的基本職責 篇14

1.負責整個商場的日常營運管理工作；

2.負責與各商家進行溝通，做好協調溝通工作；

3.負責與策劃溝通，定期推出行銷推廣活動，對行銷活動效果進行評估並加以反饋；

4.負責商場各類費用的收取工作，並達到考核標準；

5.負責做好商家及消費者客戶服務工作，協助策劃完成危機公關處理；

6.完成領導交辦的其他任務。

營運主管工作的基本職責 篇15

1、協助營運經理制定本部門的計畫任務，達成總部下達的各種經營指標，完成總部要求的上報的各種業務報表;

2、負責大商業及室外街的日常經營管理，且督促營運助理對商戶的現場管理，包括店鋪內的服務設施、環境衛生、儀容儀表、營運紀律、陳列布展等;

3、負責廣場的招商引進、品牌調整、多經管理、並結合市場推廣組好廣場的各類活動，提升廣場客流及銷售;

4、負責與商戶保持良好的溝通合作，並且對商戶定期或不定期進行不同形式的調查，收集及匯總商戶關於經營管理的意見和建議，為公司決策和商戶經營輔導提供依據;

5、負責對商戶和顧客的投訴的處理、跟進、解決;

6、負責催繳租金、物管費、水電費等各項費用;

7、負責本部門培訓計畫的制定及落實，提高本部門人員的文化素質、工作能力及業務技能;

營運主管工作的基本職責 篇16

1、負責現場管理和巡視，保證所轄區域的正常運作，及時處理樓層發生的各類突發事件，並及時上報；

2、協助商戶內部管理工作，包括但不限於檢查監督商戶商品質量，確保上架商品無假冒、殘次、偽劣商品，且無超範圍經營行為，營業時間內導購員到崗情況，儀容儀表，工裝規範與工牌佩戴等；

3、負責店鋪商品、清潔衛生、商品陳列、道具擺放、試衣間規範、庫房等進行巡視檢查並做好記錄；

4、負責監督店鋪銷售，進行數據統計核查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統情況的發生；

5、負責所轄區域內保全，保潔，物業設施狀況並維持正常運作；

6、負責收取商戶資料的收集進行登記；

7、協助財務部負責租金催繳工作；

8、負責根據商戶進撤場的流程，協助商戶辦理相關裝修手續，並告知裝修施工相關事宜；

9、配合招商完成樓層品牌調商計畫；

10、負責公司主題促銷活動談判,並協助推廣做好各檔企劃活動的執行,推動與活動效果反饋,根據店鋪促銷活動需要進行播音宣傳；

11、負責投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發，儘可能的滿足顧客需求；

12、負責每月市場調查，數據內容真實，並及時上報給上級；月、季、年銷售數據的收集、分析、反饋，並定期做好銷售分析PPT；

13、負責與商戶加強溝通，交流，協助商戶解決工作範圍內所遇到的一切問題，從而增加商戶對我司的信任度，建立良性的合作關係，深入了解商戶經營狀況，並協助商戶提出可行性建議，從而提升銷售；

營運主管工作的基本職責 篇17

職責：

1、監督各區域店鋪每月銷售目標的完成。

2、定期巡店(需提前制定出巡店計畫)，及時發現問題(如導購素質、店長的管理水平、店鋪形象、陳列等政策執行情況等)，在權利範圍內的及時解決，權利範圍外的及時上報。

3、現場指導店鋪的銷售工作，上傳下達各項信息。

4、對團隊實施物質及精神激勵確保團隊良好狀態。

5、定期學習整理最新產品信息並對店鋪進行傳遞培訓。

6、定期收集整理並向上報告產品信息(包含新品)。

7、定期對店鋪存貨狀況進行分析並提出調整建議。

8、對重點店鋪進行重點跟蹤管理。

任職要求：

1、25-35歲，大專及以上學歷(有極強終端管理能力者可放寬要求)，有2年以上時尚行業區域銷售主管/市場督導工作經驗，具有較強的店務管理能力，有高端手袋或皮鞋品牌者優先考慮，或有高端女裝品牌操作經驗者亦可考慮;

2、形象好，氣質佳，執行力強;

3、能接受全國範圍內短期適應出差(不能接受者勿投);

4、熟悉團隊管理客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制度、執行;

5、根據店內銷售及時反饋市場需求，提出有效的促銷辦法。

營運主管工作的基本職責 篇18

1、協助經理，按定位要求執行並負責品牌招商合作、接洽及確定；

2、負責樓層商戶合作、欠款跟催協助，服務落地；

3、負責各項調整類數據工作；

4、負責商戶進駐、撤離銜接，道具形象審核；

5、負責招商類檔案整理

6、負責分管樓層現場運營、企劃案落地、環境清潔維護；

7、負責銷售數據的整理，對招商提出改善性建議；

8、執行導購員管理及實施；

9、商戶進駐協助及監督，道具現場落地審核；

10、品牌函件、樓層巡場日誌等營運類檔案規整 。

營運主管工作的基本職責 篇19

1、負責深圳分校OMO業務戰略的落地與實施，推進部門線上、線下教育業務的融合，負責線上業務的整體營運管理，確保部門整體規劃及年度經營目標的達成；

2、負責線上教育業務全渠道運營管理工作，包括營運團隊管理、行銷活動管理，對渠道平台的運營及銷售目標負責；

3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓計畫，並負責監督落實執行。

營運主管工作的基本職責 篇20

1、負責員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時了解員工思想動態，深入細緻地做好員工的思想工作，培

養員工愛崗敬業精神。

2、負責對各供應商的商品結構，經營方式等做出合理指導，及時掌握各商鋪每月的經營情況，並給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經濟效益。

3、不斷與供應商溝通，推出各種形式的促銷活動。

4、全面負責營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣場管理，嚴格執行營運管理規範和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，並不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。

5、配合工程物業部做好消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。

6、認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。

營運主管工作的基本職責 篇21

職責：

1、所轄區域經行銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

4、所轄區域商鋪經營分析

5、所轄區域後三名品牌經營輔導

6、所轄區域品牌租費催繳

7、導購員入職崗前培訓

8、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

任職資格：

1、本科及以上學歷，專業不限

2、掌握購物中心業態，對哈市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括契約法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

3、熟練操作辦公軟體，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力

4、3年以上購物中心或百貨營運工作經驗，2年以上基層主管經驗

營運主管工作的基本職責 篇22

1. 負責所轄區域商戶的租金、物業及水電費等相關費用的催繳工作，採取相關措施確保經營目標的達成。

2. 協助營運經理負責項目的營運管理，做好日常巡檢，了解商戶的各項運營情況，並做好巡查記錄，協調解決商戶的各類問題事件，保證正常營運。

3. 負責分管商戶的品質巡查、監督，並提出整改意見，跟進整改效果。

4. 負責對所轄區域商鋪經營分析、經營輔導，提升商戶的經營業績。

5. 配合招商部做好商戶的進場、裝修、開業和整體的協調工作。

6. 負責處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作。

營運主管工作的基本職責 篇23

職責：

1、按公司委託經營業主管理流程及工作制度要求，進行日常“委託經營”業主溝通洽談工作;

2、負責營運期樓層商戶的兩費收繳;

3、負責檢查和監督服務人員的服務規範及工作情況，負責報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析，整理。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，形象氣質佳;

2、至少3年及以上商業招商或營運工作經驗;

3、良好的溝通表達、組織協調能力。

營運主管工作的基本職責 篇24

職責：

根據公司全年、季度採購銷售指標，規劃貨品及物料訂購;

訂貨數據分析及訂貨預測;

協調當月貨品及物料缺口;

協調總部、各分公司運營部門 協助貨品及物料相關事宜;

貨品及物料庫存賬目管理;

每月賬務部門進行對賬;

任職要求：

大專以上學歷，化妝品(或其他零售、快消)行業1年以上工作經驗;

有銷售營運/銷售行政/數據分析/庫存管理/SAP系統操作 等相關經驗為佳;

工作態度嚴謹、思維邏輯清晰，有良好的溝通表達能力;

對零售、快消行業有熱情且有志於長期發展。

營運主管工作的基本職責 篇25

職責：

1、依據公司行銷計畫制定所轄區域的整體銷售目標和計畫，並分解到門店，協助、指導各店的行銷工作開展，達成行銷目標的完成;

2、監管所轄區域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執行與效果評估;

3、定期巡查店鋪，了解區域市場的動態，收集終端店鋪的銷售數據，提出終端有效性改進專項建議方案;

4、負責根據終端行銷規劃，建立與完善門店培訓制度及培訓流程，制定年、季、月度終端培訓計畫及費用預算，並組織實施;

5、負責商場及高端商區大型活動策劃、組織實施與評估工作;

6、主導終端店鋪促銷活動的執行，對促銷結果進行分析，提高終端銷售;

7、制定營運流程和標準。

任職資格：

1、3年以上零售銷售管理及培訓工作經驗;

2、5年以上生鮮(水果)門店運營管理工作經驗;

3、熟悉培訓體系搭建，掌握培訓運作能力;

4、良好的授課與課程開發能力。

營運主管工作的基本職責 篇26

1、開展市場調研計畫，預測市場發展趨勢，開發新品牌及收集相關資料;

2、建立品牌商家資源庫，定期更新和完善;

3、制定品牌招商計畫，按計畫進行招商洽談，完成出租率、開業率指標;

4、負責營運管理工作，跟進商戶進場裝修、經營分析、投訴處理分析等;

5、負責招商營運相關契約跟進及文檔整理工作。

營運主管工作的基本職責 篇27

職責:

1、按時巡視影城，確保內、外部設施安全正常運行，並做好相關消防設備的檢查與記錄;

2、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的情況，確保放映正常，記錄並確認放映事故;

3、負責影院資產管理和倉庫物料盤點;

4、影院專場活動的支持和服務;

5、協助影院店長完成影院的日常經營管理工作;

6、接受早晚班輪替;

7、處理影院突發事件。

任職要求：

1、專科及以上學歷，旅遊管理、酒店管理、工商管理等相關管理專業優先;

2、1年以上服務行業或連鎖經營行業工作經驗，具備門店管理經驗者優先;

3、具備較強的管理能力及獨立處理突發事件的能力、具有良好的職業道德，踏實穩重，工作細心，責任心強;

4、較強的溝通協調能力，良好的團隊協作精神，身體健康。

營運主管工作的基本職責 篇28

職責：

1、負責對街區品牌店鋪的環境衛生、櫃檯紀律、接待服務、商品陳列等進行巡視檢查，做好巡場記錄。

2、負責監督專櫃補貨是否及時，有無影響銷售。

3、負責觀察並匯總專櫃日常銷售情況，分析影響銷售變動因素，對於下降幅度較大的專櫃應與供應商一起查找原因，改進狀況並及時向公司反饋信息。

4、定期召開供應商座談會，聽取意見並採取相應的糾正措施。

5、配合協助品類經理開展各項營運管理工作，監督並指導助理級員工日常工作流程。

崗位要求：

1、具有大型商業精品化妝品或女裝品類營運現場管理經驗(3-5年)。

2、熟悉購物中心營運管理的工作模式，有較強的綜合管理能力。