營運主管工作職責內容

營運主管工作職責內容 篇1

1、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衛生及消防安全等管理工作;

2、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作;

3、負責商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設等管理工作;

4、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態監管、進出貨的把控等;

5、負責商鋪商品管理工作，包括產品質量、價格管控等;

6、領導臨時交辦各項工作。

營運主管工作職責內容 篇2

1、配合部門經理，建立公司現場行為規範管理，落實場內有關的商品管理、人員管理、售後服務等各項營運活動;

2、了解各廠商商品銷售、品質及價格情況，收集分析顧客意見，定期開展市場調查，對周邊商圈的銷售及各類促銷活動提供有價值的參考核信息;

3、負責規範場內店櫃人員行為規範，定期開展各類培訓，提高其綜合素質與專業技能;

4、協助部門經理統籌場內各樓層的運作，通過本部門與相關部門的溝通協作，以完成負責區域所有店鋪各項費用收取工作;

5、 負責商戶進場及進場期間的服務、跟蹤管理;

6、嚴格按標準對各樓層店鋪貨品陳列、賣場清潔等方面予以監管;

7、負責協調、處理各類客訴，定期匯總場內出現的問題，及時上報部門經理並教授營運專員及店櫃人員避免與處理的辦法;

8、加強部門內與其他部門的互動，積極推動本部門員工主動與其他部門人員的溝通，以部門工作為主項;

營運主管工作職責內容 篇3

1、組織公司經營戰略、經營目標制定和經濟責任制等營運管理及考核工作;

2、組織公司管理制度體系、內控流程、風險管控體系的建立與完善並監督執行;

4、負責對公司指令、重大事項進行督查、督辦;

5、負責公司固定資產實物管理、場地租賃;

6、負責公司制度制定、台帳管理;

7、公司、部門交辦的其他工作。

營運主管工作職責內容 篇4

1、協助營運經理制定部門管理規定、工作流程和經營目標，達成年度工作計畫;

2、根據所轄樓層商戶銷售業績和經營表現編寫分析報告，掌握商戶動態，完成銷售目標;

3、負責商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關費用，完成收繳任務;

4、配合企劃組織策劃行銷類活動，負責活動洽談，整合商戶促銷資源，確保活動落地執行;

5、負責完成運營現場品質把控，包括監管店鋪規範化經營、客訴處理、人員管理等;

6、對商戶進、撤場和裝修進度進行監管，跟進商戶按契約約定時間開業，處理商戶退場事宜等;

7、上級主管交辦的其他工作。

營運主管工作職責內容 篇5

1、開展市場調研計畫，預測市場發展趨勢，開發新品牌及收集相關資料;

2、建立品牌商家資源庫，定期更新和完善;

3、制定品牌招商計畫，按計畫進行招商洽談，完成出租率、開業率指標;

4、負責營運管理工作，跟進商戶進場裝修、經營分析、投訴處理分析等;

5、負責招商營運相關契約跟進及文檔整理工作。

營運主管工作職責內容 篇6

1、負責管轄區域的營運與管理工作，對轄區運營質量負責;

2、負責所轄區域經行銷售指標的達成，及商鋪經營分析;

3、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息。

營運主管工作職責內容 篇7

1、全面配合店長完成門店經營管理工作，完成分店細節、分項管理運行工作;

2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規章制度開展工作;

3、利用值班工具有效控制現場工作，發現並及時解決客戶及員工問題;

4、收集反饋市場信息，關心市場趨勢與動態，以客戶為中心，以績效為導向;

5、指導員工具體業務工作、配合開展企業文化活動，提升員工業務技能及企業歸屬感;

6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作，負責分店安全事故的追蹤處理;

7、負責分店常規行銷活動計畫的制定及執行，協助做好對外市場推廣等工作;

8、及時完成上級安排的其它各項工作。

營運主管工作職責內容 篇8

1.安全：做好影城安全生產方面的所有具體需要執行的相關工作;

2.營運：負責影城現場營運方面的所有工作，包括但不限於：排班、盤點、進貨、倉管、日結、日報、員工考勤以及招聘管理和培訓、協助完成管理運營檔案的歸檔和備份;

3.客服：負責現場時間內處理客訴及特殊事件的處理，並將處理情況於事件處理完畢一小時內及時反饋給影城店長和相關部門;

4.指標：負責執行和監督完成票房、賣品和其他非票產品的銷售指標任務;

5.現場：負責監督影城範圍內的宣傳品有序擺放及特殊情況上報;

6.採購：負責影城各項銷售產品的原材料採購、結算、出入倉等工作;

7.培訓：結合影業公司總部營運部和影城的要求，對員工進行各類型的培訓及相關工作。

營運主管工作職責內容 篇9

1. 負責制定、完善、監管租戶協調部的規章制度、作業流程及執行情況;

2. 主導與商戶間(特別是重要租戶)的促銷類活動談判;

3. 全面負責協調和管控租戶進撤場的各項工作;

4. 全面負責租賃契約項下所涉應收賬款金額的催收催繳;

5. 配合招商部門，對租金預算的設定，提供數據分析的支持;

6. 監督對租戶每季度進行的三項檢查、餐飲租戶衛生安全檢查並將檢查結果存檔(定期向租戶公布評分);

7. 市場活動的監管工作;

8. 處理、協調租戶與公司之間的糾紛;

9. 協助品牌關係維護+品牌發展計畫完善;

10. 進行租戶日常營運管理;

11. 租戶協調部的日常管理及員工的培訓、指導、監督和考核評估等;

12. 完成領導交辦的其他工作任務。

營運主管工作職責內容 篇10

1、負責庫房的卸貨、裝貨、撿貨等日常管理;

2、負責運輸車輛的路線、時間及配載量的日常安排;

3、有一定的數據分析能力，能通過數據分析提出流程的改進建議;

4、協助經理管理日常營運工作，確保各項營運指標的完成;

5、與客戶對接、溝通，有效理解並執行客戶的指標要求

營運主管工作職責內容 篇11

職責：

主要負責公司中標後項目實施過程中的日常管理工作;

負責項目進度、質量、成本等管理和控制;

負責項目現場各崗位的人員面試、培訓;

負責監督、指導、考核、評估下屬的各項工作;

解決突發事件及處理客訴等問題，不斷提高客戶滿意度;

項目交付後收款進度跟進。

任職條件：

大專及以上學歷，熟悉項目管理流程;

有生產精藝管理、檔案數位化行業工作經驗優先;

能熟練使用 office軟體;

思維敏捷、條理清晰，有良好的人際溝通能力和語言表達能力;

有高度的工作責任心和執行力;

有一定的抗壓能力，能夠吃苦耐勞，勇於挑戰，能夠適應江浙滬短期出差。

營運主管工作職責內容 篇12

職責：

1、完成上級下達的工作任務，安排和監督運營專員的各項工作，對中作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息並及時上報。協助部門經理完成本部門的運營工作、培訓及日常考核工作。

2、負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決。

3、負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳。

4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商戶經營信息情況分析報告。

5、督促運營專員的工作，及時指出工作中的不出，定期進行培訓和溝通。

6、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、工商管理或相關專業大專 以上學歷。

2、三年以上工作經驗，其中一年以上大、中型商業企業的管理部門的工作經驗。

3、有企業的運營管理、行銷策劃相關工作經驗。

4、熟悉國家有關商業的法律法規，熟練使用辦公軟體。

5、有良好的溝通、協調能力，責任心強。

營運主管工作職責內容 篇13

1、協助部門負責人制定招商策略，計畫方案;

2. 協助部門負責人客戶的洽談、談判和追蹤以及客戶的簽約，客戶關係維護等;

3.定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關係;

4、跟蹤分析各項租金狀況，並提出合理建議，掌控各項欠租狀況，並跟進完成催收工作;

5、跟進營業中商鋪進場、撤場的相關流程完成，商鋪開業前的相關事宜的完善、跟蹤商鋪裝修情況;

6、負責每日巡場，檢查監督購物環境、運營條件、運營狀況並作好巡場記錄，___時間處理解決商戶、顧客反映的問題，做好解釋、安撫和幫助工作;

7、負責組織商家物業管理費及水、電費的收繳;

營運主管工作職責內容 篇14

1、協助進行門店員工培訓、輔導及激勵等管理工作;

2、檢查門店各崗位操作規範，並提出相關意見及改善建議;

3、協助進行員工值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效;

4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;

5、協助進行門店訂貨及貨品管理工作;

6、協助管理門店固定資產及設備，保障公司資產不受損失;

7、協助督導門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營安全;

8、協助進行門店客戶服務管理，協調並解決緊急客戶問題，確保服務質量;

9、協助組織並策劃門店行銷活動，提升門店營運績效。

營運主管工作職責內容 篇15

1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保全存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理;

2.對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向領導匯報;

3.負責對商戶經營情況分析，經營無力商戶及時預警;

4.協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;

5.落實空鋪招商計畫，蒐集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

6.空鋪招商對接、洽談及契約簽訂;

7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告

8.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法;

9.我司租賃商鋪費用的收繳;

10.對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，簡歷商戶維護台賬。

營運主管工作職責內容 篇16

1.負責日常開閉店、現場營業秩序管理;

2.租戶貨品、陳列、店員營業形象等管理;

3.負責商場和租戶營運相關事項溝通，建議、意見及時反饋並跟進;

4.租戶銷售銷售數據管理、分析;

5.租戶店內活動掌握，特殊節假日SP活動組織、洽談;

6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的會議;

7.處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作

8.完成上級交辦的其他工作;

營運主管工作職責內容 篇17

職責：

1.負責日常開閉店、現場營業秩序管理;

2.租戶貨品、陳列、店員營業形象等管理;

3.負責商場和租戶營運相關事項溝通，建議、意見及時反饋並跟進;

4.租戶銷售銷售數據管理、分析;

5.租戶店內活動掌握，特殊節假日SP活動組織、洽談;

6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的會議;

7.處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作

8.完成上級交辦的其他工作;

崗位要求：

1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學歷

2.三年以上商業地產項目或購物中心營運工作經驗

3.熟悉商業地產相關標準、規範及商場運營的基本流程及要求

4.具備較強的責任心和奮鬥精神

營運主管工作職責內容 篇18

1、執行營運管理政策及管理辦法，並協助做好品牌推廣、會員消費日等活動;

2、負責購物中心日常運營工作，如租金收繳、營運監控、客戶維護等。

3、負責營運期的多種經營和廣告的管理工作;

4、匯總分析商場內銷售數據，匯總有關市場、價格、商品信息，為領導決策提供依據;

5、負責組織租戶的進場、退場相關工作。

營運主管工作職責內容 篇19

1.擅長商戶管理、購物中心營運管理以及商業契約法務知識;

2.有較強的溝通能力以及社會活動能力，能撰寫公函，思維清晰，語言表達能力強，有較強的管理能力、決策能力，熟知商業契約法及公司法;

營運主管工作職責內容 篇20

1、根據營運經理下達預算，分解到各門店;

2、市場促銷方案的收集與規劃;

3、根據公司門店具體情況，制定門店銷售活動方案;

4、負責公司統一銷售活動的監督及跟進及結果分析;

5、組織門店好經驗、好做法的總結提煉，在公司內組織推廣;

6、標準化工作推進及監督員工作實施;

7、新店拓展、布局及整理報告反饋;

8、負責公司內門店進行考核、激勵、培訓、輔導等;

營運主管工作職責內容 篇21

1、負責落實管理區域各檔行銷活動及各檔活動方案的組織和實施;

2、檢查管理區域內商品貨量、商品質量、商品價格和商品陳列;

3、考核營業員勞動紀律、現場服務;

4、檢查樓層各項基礎設施的運行情況;

5、維護供應商，溝通經營與管理情況;

6、處理顧客投訴及突發事件;

7、負責每檔特賣活動的布場及撤場工作，並且在特賣期間進行管理跟蹤;

8、負責本品類市場調研;

9、負責落實集團、公司的各項規章制度及工作流程;

10、負責落實管理區域銷售指標分解與完成措施，並下發到每個專櫃。

營運主管工作職責內容 篇22

職責：

1、組織執行項目營運工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關係;

2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作，組織辦理商家進、退場手續工作;

3、負責組織各項目商家物業管理費及水、電費的收繳;

4、監督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續;

5、對商家經營情況進行季度評估，並提出項目最佳化方案建議。根據項目經營情況，適時提出活動建議或需求;

6、完成對物業公司服務進行監督考評及信息反饋;

7、處理及協調商家的報修及投訴等工作;現場巡場中對廣告位的日常維護，發現問題及時與相應部門反饋並跟進落實情況;

8、完成對各項目的最佳化、品牌升級換代提出建議;

9、協調商家關係及現場日常維護工作，收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平台。

任職要求:

1、大專及以上學歷，物業管理、工商管理、酒店管理、餐飲管理等相關專業。

2、2年以上本崗位工作經驗，3年以上相關行業工作經驗。

3、對物業管理、餐飲管理相關法律法規有一定的了解及掌握。溝通能力及協調能力強，對應急事件的處理能力較強。

4、熟練運用word、excel、ppt等office辦公軟體。

營運主管工作職責內容 篇23

職責：

1、監督、協調和溝通店內服務標準程式的運行和執行情況;

2、培訓並與員工溝通店面標準工作程式和過程，以確保有效地提供給顧客用餐服務;

3、計畫並管理員工的日常工作，確保遵守正確的工作程式，所分配的工作按計畫按時完成;

4、監督物料的使用情況，以確保工具和物料的正確庫存量;

5、遵守既定的預算指導方針，負責財務預測、監督支出、達到或控制在部門預算內;

6、負責實現公司月度店面銷售指標的順利完成;

7、監督且領導員工遵守安全制度;

8、監督且督促員工個人的儀容儀表及衛生標準達到公司要求;

9、及時解決易見的顧客投訴及服務問題。

任職要求：

1、中專及以上學歷 ;

2、熟悉餐飲業管理工作，有餐飲連鎖企業同等職位2年以上管理經驗;

3、有較強的工作責任心，能夠吃苦耐勞，承受較強的工作壓力;

4、熟悉餐飲管理專業知識和食品衛生法的各項法律法規;

5、具有較強的溝通、組織策劃、團隊建設、處理緊急突發事件的能力;

6、有較強的成本控制能力、豐富的食品衛生、安全、品質管理和服務管理的經驗;

營運主管工作職責內容 篇24

1、協助上級按店鋪級別及市場情況合理分解銷售指標，根據預算完成進度及市場狀況，合理制訂本片區店鋪月度銷售目標。

2、關注店長及重點培養對象員工的思想動態，通過巡店及暗訪，指導店鋪營運，提升神秘人暗訪成績，確保本片區銷售預算的完成;根據店鋪定編及薪酬制度，合理安排招聘店鋪人員，提升店鋪員工效率及穩定性，確保本片區年度人員費用控制目標的完成;

3、協助區域品類部實施店鋪員工培訓方案，提升店鋪專業銷售能力，建設店鋪人員梯隊;實施店鋪陳列方案，提高店鋪運作管理水平

4、配合組織所轄店鋪績效考核，協助上級做好店長的績效考核工作。

5、協調店鋪與商場關係，保證店鋪日常運營，獲取第一手競爭對手信息，協助制定促銷活動和推廣計畫，提高競爭力。

營運主管工作職責內容 篇25

1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;

2、執行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，並將工作進展情況上報部門經理;

3、負責影城/影院的服務管理工作，監督所屬各崗位執行服務規範;

4、負責影城/影院所售商品的採購，隨時掌握商品銷售情況並做出調整;

5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

6、掌握員工思想動態，開發員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創造性;

7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發現問題及時處理並做好記錄工作;

8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;

9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;

10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

11、對一線崗位提出的物品領用計畫嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發現問題及時上報;

12、填寫值班日誌，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續查處的問題;

13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

14、做好營運經理安排的其它工作。

營運主管工作職責內容 篇26

1、執行院線營運中心的營運標準，保證服務品質，提高顧客滿意度;

2、保證放映質量，做好清潔管理、經營場地管理、設備設施維護;

3、掌控營運期間現場狀況，對各崗位及時調整，保證營運工作順利進行;

4、執行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計畫;

5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策並落實獎勵;

6、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;

7、預估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學排班;

8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開展培訓工作;

9、上級交辦的其他工作。

營運主管工作職責內容 篇27

1、對所管轄業態的品牌、人員等進行管理：

(1)完成各品牌的租費收繳工作;

(2)完成部門各項經營指標;

(3)充分了解和熟悉所管轄區域的整體經營狀況，每日跟進各品牌銷售情況，並形成銷售統計表;

(4)密切關注行業發展情況，及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;

(5)完成對現場的日常監管工作，對衛生環境及質量進行管控;

(6)跟進與物業公司關於現場管理的各項對接工作，包括但不限於商戶裝修對接、日常衛生環境管理等等;

(7)解決現場客訴。

2、配合其他部門做好管轄區域內的經營管理工作：

(1)配合財務部門做好各項費用的收費工作;

(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。