物業顧問工作職責描述

物業顧問工作職責描述篇1

1、熟悉了解所在的高端豪宅項目、學習業務知識，掌握豪宅交易流程，解決流程中出現的問題;

2、與客戶溝通，詳細了解客戶的需求，為其高效匹配合適的產品;

3、為客戶進行商務磋商、談判，促成豪宅成交;

4、為客戶提供豪宅市場分析報告、價值對比分析報告等

1、通過網路、電話等溝通了解和發掘客戶需求，為客戶提供專業的置業諮詢服務;

2、向客戶推薦合適房源，陪同客戶實地了解房源和介紹溝通，促成成交;

3、為客戶提供良好的售後服務。

1，服務租客：為外籍客戶提供以高端租賃為核心的一站式服務，包括安家，熟悉城市環境，就醫支持等服務。

2，服務業主：用細心周到和勤勉高效服務高端住宅業主，縮短房屋空置期，尋覓最優質的的租客資源。

3，慧眼識房：提煉每一處物業的“獨一無二”，靈敏應對市場變化，及時調整和更新推廣方案。

4，全程管理：維護租客穩定居住，為業主，租客提供全程租期管理。

1、每天接待上門客戶、經營自己的網路店鋪、打電話復盤、推薦業主置換物業、投資物業。

2、跟進客戶、以盤找客，幫客戶匹配房源、談價、成交。

3、積極參加公司組織的培訓、掌握知識、開闊更大的市場。

1、負責轄區單位的巡查工作，及時發現問題，並協調處理;

2、負責轄區單位清潔、綠化等服務質量的監督工作;

3、負責轄區單位巡查工作，發現問題及時上報，並做好裝修巡查記錄;

4、負責轄區單位客戶投訴及跟進客戶意見處理，並回復或起草回函;

5、負責轄區單位有關工程投訴意見的處理跟進統計、分析上報工作;

6、完成領導交辦的其它工作。

1、負責物業前期介入工作，保持物業與地產相關部門的有效溝通，確保前期介入工作順利開展;

2、收集項目規劃、設計、施工等各階段資料並完成檔案管理，定期對在建項目進行稽查並形成書面報告;

3、負責監督外判單位的服務質量，並定期提出整改意見及要求，確保外判業務達到現場品質要求;

4、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，責任到人，同時關心員工，確保員工有良好的精神面貌和工作態度;

5、指導案場工程管理相關工作。