it技術支持工程師的職責

it技術支持工程師的職責 篇1

職責：

1、快速判斷並解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關問題，保證課程順利進行;

2、協助解決孩子課程後遇到的技術問題並做正確的記錄;

3、執行課前孩子上課環境測網工作;

4、公司各類IT客服支撐平台的建設;

5、教師培訓制度建設與落實，教師設備環境管理制度建設與落實;

6、套用人工智慧語音系統，呼叫中心雲服務系統，業務相關的智慧型分析系統;

7、管理公司許可權系統和內部業務系統的訪問;

8、做為研發和業務部門之間的溝通橋樑，高效快速解決系統問題。

任職要求：

1、本科及以上學歷，熟悉Window、Mac等系統，有計算機硬體故常排除能力;

2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業務反饋的問題中獲取有效信息，給出易於溝通的話術和方案;

3、抗壓、熱情、有服務意識和團隊精神;

4、良好的文檔撰寫能力、對數據分析和統計敏感;

5、對孩子的教育事業感興趣，對網際網路線上教育的創業公司感興趣;

6、具備一定的管理能力，開拓創新能力，用戶思維，產品能力;

7、有過開發經驗或者熟悉研發流程為加分項;

8、客服經驗者、教育培訓行業經驗者、計算機相關專業者優先錄取。

it技術支持工程師的職責 篇2

職責：

1、負責維護伺服器、網路、強弱電、計算機設備等。

2、負責項目軟硬體的安裝與調試，硬體：伺服器、計算機、交換機等，軟體：業務系統、Window、網路等。

3、提供技術支持、客戶培訓等;

4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;

5、編寫技術支持相關文檔和方案;

6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。

崗位要求：

1、計算機相關專業，專科以上學歷;因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。

2、2年以上IT技術支持工作經驗，有相關行業背景優先;

3、具備專業的IT軟硬體知識：伺服器、網路、計算機設備、作業系統、機房設施等;

4、熟悉軟硬體系統集成，精通安裝環境配置，系統安裝、調試過程;

5、良好的溝通協調能力;

it技術支持工程師的職責 篇3

職責：

1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。

2、協助部門經理進行運維項目的服務能力改進，過程最佳化，進行總結，歸檔。

3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。

4、對駐場運維工程師的技術指導和培訓。

5、對項目突發事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。

6、負責相關客戶運維技術方案的編制。

任職要求：

1、大專以上相關專業學歷，有3年以上數據中心實施及運維相關工作經驗者優先;

2、了解國家相關政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;

3、熟悉弱電系統中的其中3個以上子系統的技術，對其他子系統了解;

4、具有一定的主流廠商的設備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);

5、熟悉主流作業系統(windows、Linux unix)的安裝、配置、調優及故障處理;

6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server資料庫的安裝、配置、調試、最佳化及故障處理;

7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、伺服器中任意2種平台;

8、以上技術能力具備越多，薪資越高;不強制要求全會，入職後會有不定期培訓和指導;

9、具備良好的溝通協調能力。

it技術支持工程師的職責 篇4

職責：

1. 員工PC、印表機等辦公設備的日常維護及管理;

2. 協助部門主管完成維護公司伺服器、存儲設備、網路設備等工作;

3. 負責日常工作檯賬記錄;在部門主管指導下完成技術、規範等文檔的編寫工作。

任職要求：

1. 大專及以上學歷，計算機等相關專業;

2. 熟悉個人計算機軟硬體，可獨立進行系統安裝、故障配件排查和替換;

3. 熟悉Windows等作業系統的正常使用和簡單管理，對Linux系統有一定了解更佳;

4. 熟悉區域網路的維護，對路由器、交換機等網路設備有基本的了解;

5. 有良好的英語閱讀能力及較優秀的中文文檔編寫能力;

6. 學習能力強，較好的溝通、協作能力及執行力，具備良好的服務意識;

7. 工作主動性強，耐心細緻，有責任心，具備團隊合作精神。

it技術支持工程師的職責 篇5

職責

1、負責受理客戶電話或IM諮詢問題的記錄與答疑;

2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關係，提升客戶滿意度;

3、負責產品知識的創建和最佳化;

4、負責產品需求的審核、提交、跟蹤與反饋;

5、完成上級主管安排的其他工作事項。

任職資格

1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業;

2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力;

4、掌握資料庫知識，熟悉網路和作業系統基礎知識;

6、有技術支持經驗者優先考慮。

it技術支持工程師的職責 篇6

職責：

1、積極配合銷售推廣公司的新產品、市場開拓及相應的客戶技術支持，協助SALES完成銷售業績;

2、組織對所負責產品的市場調研，跟蹤並研究相關產品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發展動態和和行業動態，並提出市場研究成果報告;根據公司產品戰略，對產品市場進行細分，選取目標細分市場。

3、跟蹤客戶項目的狀態與進度，負責客戶與原廠之間的技術交流和溝通，及時幫助客戶解決產品設計套用的問題;

4、為客戶提供產品諮詢、技術解決方案、現場技術支持和技術培訓等;整理公司代理產品的培訓資料並進行內部培訓;

5、公司品牌線的產品的方案開發、產品設計導入、品質異常處理等，開拓新的產品線並積極推廣。

崗位要求：

1、電子技術類相關專業畢業，本科及其以上學歷，23-30歲;

2、一年以上電子產品線相關工作經驗，熟悉電子類產品的技術和套用;熟悉電子元器件的基本功能和參數，了解一定的電路原理。

3、熱愛本職工作，誠實、敬業、勇於承受工作壓力，具備較強的學習、分析和總結能力，具有團隊協作和良好的溝通能力;

4、有一定的英語基礎。

it技術支持工程師的職責 篇7

職責：

1、負責技術工單的處理，對問題處理效率以及逾時率負責;

2、負責開放平台供應商\ISV接入的技術支持，能夠快速解決用戶在接入過程中的技術及業務問題

3、推進政采雲線上bug及故障的解決以及預案落地;

4、發掘客戶需求和平台痛點，並形成建議報告，協助產品完善和最佳化。

崗位要求

1、全日制專科及以上學歷，1年以上技術開發或技術支持的工作經驗;

2、至少熟悉一門服務端或者客戶端程式語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;

3、熟悉Linux、資料庫系統，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力;

4、快速定位和分析客戶所遇問題，快速提供解決方案;

5、良好的心理素質，熱愛生活，永遠相信會有更好的解決方案。

it技術支持工程師的職責 篇8

職責：

1、負責電信網路支撐管理軟體產品的工程實施、技術支持;

2、負責電信網路支撐管理軟體產品的測試、客戶培訓、工程安裝、售後維護等工作;

3、負責本地化需求的收集及軟體開發。

任職資格

1、計算機、通訊相關專業本科及以上學歷;

2、三年以上計算機行業工作經驗，兩年以上軟體項目實施和運維工作經驗;

3、熟悉UNIX/Linux作業系統操作軟體安裝和日常維護，了解Hadoop存儲相關知識;

4、熟悉Oracle、GrennPlum資料庫使用和日常維護;

5、具備良好的溝通能力及團隊合作能力，有較強的責任心;

6、有電信領域網管、傳輸、數據網管軟體開發、工程實施及管理經驗者優先;

it技術支持工程師的職責 篇9

職責：

1、IT服務規劃管理：

①規劃定義IT服務管理具體流程、制度;

②根據各類報表分析IT服務的現狀和改善點;

2、IT辦公電腦終端規劃管理：

①根據作業系統、辦公軟體、套用軟體的更新情況，定期發布標準鏡像，保障電腦軟體環境的安全性和統一性;

②根據IT終端的參數變更，統一規劃公司IT終端採購的品牌、型號、技術要求，保障IT終端硬體的合理性和統一性;

③根據公司部門、人員調整，合理配置公用IT設施，保障各部門的業務使用;

3、項目運營：

①從用戶角度出發，以項目形式對IT服務進行改進，提升用戶體驗;

②對IT服務體驗提升項目進行需求分析、流程設計、系統上線、系統運營、項目驗收;

任職要求：

1、大專及以上學歷;熟練掌握計算機專業知識;

2、熟悉網路維護，路由器、交換機、伺服器、監控、門禁等網路設備的工作原理及區域網路架設;

3、了解印表機及複印機等常用辦公設備工作原理、硬體組成及故障排除;

4、掌握PC硬體組成、硬體原理、部件識別及故障診斷思路，能獨立進行台式、筆記本故障排查及組裝;

5、有良好的溝通能力，動手能力強，做事積極主動;

it技術支持工程師的職責 篇10

職責：

1.配合銷售經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、套用系統演示等工作;

2.配合產品研發部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作;

3.配合市場部們完成套用系統演示說明、產品宣傳資料撰寫等工作;

4.配合做好與第三方合作夥伴的技術交流;

5.進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品套用上的疑惑和問題;

6.負責對客戶的技術培訓、系統初始化、數據錄入等工作;

7.負責系統日常維護、數據備份和恢復，做好產品技術分析支持工作;

8.發展維護良好的客戶關係，參與並執行客戶服務計畫。

崗位要求：

1. 統招本科及以上學歷，計算機、軟體設計、信息管理等相關專業;

2. 具備1年以上軟體項目實施相關工作經歷;

3. 具備saas軟體專業知識或軟體實施工作經驗者優先考慮;

4. 具備優秀的語言表達能力、溝通協調能力，有較強的邏輯思維能力。

it技術支持工程師的職責 篇11

職責：

1、為全省用戶提供公司自研軟體維護服務;

2、即時回響全省客戶現場出現的問題和故障排除，保障軟體穩定可靠運行;

3、定期輸出運維報告;

4、提供項目/產品的培訓、講解服務;

5、培訓資料以及相關文檔的撰寫、整理;

6、軟體環境部署;

崗位要求：

1、了解關係型資料庫的基本原理會;

2、使用基本的SQL語言進行資料庫操作;

3、強烈的責任心與主動性 ;

4、有較強獨立分析、解決問題的能力;

5、具有良好的客戶服務意識。

it技術支持工程師的職責 篇12

職責：

1、 對伺服器系統及常用套用軟硬體進行調試、管理、更新、升級、故障檢測及排除

2、 對伺服器硬體進行檢測、故障診斷和維修協調

3、 通過伺服器的使用狀況和外觀判斷設備的運行情況，對於可能出現的問題，與用戶進行溝通，在不影響用戶工作的情況下，安排保養或維修的日程

崗位優勢：

1、公司內部提供免費的專業培訓;

2、初級--中級--高級，公開化的晉升通道;

3、一年一次的年度職級認證(可以加薪喲)

4、提供良好的住宿環境;

it技術支持工程師的職責 篇13

IT技術支持崗位職責

1、執行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統上線或升級工作，並推動實施。

2、維護地區分散式系統及資料庫、定期對資料庫數據進行清理和備份，保證資料庫穩定運行，並向用戶數據報表需求或相應的數據提取。

3、收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協助需求部門完成需求的提交。

4、定期檢查和分析全區所有IT軟體硬體設備資產及配置標準，並提供相應的服務支持和最佳化建議，保證設備在各崗位穩定、高效的運行，

5、制定各系統或網路的應急方案，定期進行應急方案的測試、最佳化應急或災備系統性能，落實和監控網路使用相關規定，制定和完善建設標準並及時同步相應工作指引。

6、根據公司信息安全相關規定，維護和最佳化域、桌面管控相關係統，病毒、ISA、WSUS等相關係統，保證信息安全工作能全面落實和監控，並定期對其進行分析做出相應的工作調整。

7、提供弱電技術的診斷和技術指導

8、規範和監控全區所有用戶的使用習慣、系統可用性能、設備使用流程，定期進行應急方案的測試;

9、培訓全區所有用戶，以提高其IT技能、規範系統操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產得到良好的安全保證。

10、根據集團相關制度，細化和執行全區用戶相關IT資產、崗位軟體硬體配置標準;

11、完成上級交辦的其他工作任務;

it技術支持工程師的職責 篇14

職責：

1、 負責公司區域範圍內分支網點的日常IT運維工作。

2、負責公司區部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網路設備、線路安裝調試和故障排除;

3、負責涉及網點的IT專項工作推進和完成;

4、負責IT項目實施、公司內部系統安裝，調試，維護;系統日常監控、數據備份、恢復;現場或遠程解決公司內部IT問題。;

5、 技術文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓和使用指導;

6、受理並實現用戶IT需求;

任職要求：

1、計算機或相關專業大專及以上學歷;;

2、熟悉常見PC、網路設備、監控設備的調試與維護;

3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經驗， 精通 Win/linux系統安裝、配置、維護、故障排除;熟悉AD環境下IT運維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關網路技能，

4、具備較強的學習能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務意識;

5、能接受在一定範圍內外勤工作。

6、具備python運維開發、資料庫、Linux、網路、ITIL相關運維二年以上相關經驗、

7、有售前工作經驗、軟體開發、軟體實施(維護)、軟體測試、需求分析、電商行業等相關工作經驗者優先;

it技術支持工程師的職責 篇15

職責：

1，負責售出設備與醫院HIS系統接口方案實施;

2，負責項目方案相關軟體程式的二次開發、維護、升級等工作;

3，在技術層面承擔客戶產品套用的日常服務工作，包括及時解答客戶電話諮詢，遠程或現場解決客戶在產品套用上的問題;

4，負責設備售後服務、軟硬體維護;

5，設備的點檢、維修、保養;

6，售後相關的商務工作。

崗位要求：

1，計算機或相關專業大專以上學歷，

2，有資料庫開發經驗，熟練編寫T-SQL;

3，熟悉醫院HIS系統者或ERP項目開發經驗者優先;

it技術支持工程師的職責 篇16

1、及時回響並解決客戶的技術要求及疑問，獨立處理一般系統故障，協調督促項目組解決重大系統故障;

2、整理軟體系統運行資料，配合編制軟體現場運行手冊和應急預案;

3、配合對現場系統進行定期維護，負責軟體系統現場或遠程巡檢;

4、負責對重大軟體或業務變更進行現場或遠程技術支持;

5、初步分析客戶反映的問題，建立軟體問題(缺陷)報告，並跟蹤項目組解決情況;

6、負責軟體項目的全過程實施，制訂項目實施計畫，確保項目按期實施;

7、落實項目的各項指標，編寫相關竣工文檔和工程驗收資料;

8、定期客戶回訪，為客戶提供系統運行分析報告，收集用戶需求並提供給項目團隊跟進;

9、為客戶提供培訓和輔導;

10、跟蹤和學習最新的技術動態、及時了解新技術、新設備特性。

it技術支持工程師的職責 篇17

一、桌面支持

1.遵循相關的服務流程及規範，做客戶端支持服務。

完成關於作業系統、套用軟體、郵件客戶端、列印系統、網路等方面的安裝、配置、備份、遷移服務和故障排除等工作;

2.在服務系統中詳細記錄服務狀態和服務結果，確保在規定的服務承諾時間內回響並完成服務;

3.IT固定資產統計管理工作;

4.對最終用戶提供必要的培訓;

5.對外地用戶提供遠程服務;

二、郵件支持

6、了解Exchange郵件系統;

7、熟悉Outlook 20xx及以上版本，熟練使用、配置、維護;

三、定期完成公司要求的各類IT文檔。

it技術支持工程師的職責 篇18

職責：

1、負責客戶系統的技術支持工作，利用電話、QQ等形式，解決客戶在軟體使用過程中遇到的問題;

2、負責系統上線前及上線後的軟體測試工作;

3、負責系統的部署及更新;

4、編寫測試用例文檔以及系統操作手冊;

5、及時回響客戶問題，並跟進處理;

6、按時完成上級交付的任務;

7、做好日常售後記錄;

任職資格：

1、大專及以上學歷，計算機相關專業;

2、2年以上技術支持工作經驗;

3、熟悉常用資料庫(oracle、sqlserver、mysql)的操作，能夠編寫基本的SQL語句;

4、熟悉常用的伺服器作業系統(windows 20xx server R2、linux、docker)

5、熟悉IIS、tomcat等基本的網站配置工具;

6、有項目實施經驗者優先;

it技術支持工程師的職責 篇19

職責：

1.執行機台安裝、移機、維修、升級及改造，反應質量相關問題，以維護機台正常運轉及如期完成機台簽收。

2.擔任客服視窗處理一般的客訴問題，判斷問題輕重緩急並及時回饋問題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。

3.建立與客戶及原廠良好關係及互動， 以順利工作執行及信息取得。

4.主動提出提案改善，以提升工作質量及效率。

5.書寫各類技術檔案及報告，以提供後續機台維護參考及知識傳承。

6.完成上級主管交辦之任務。

任職要求:

1.大專及以上學歷，電子、電機專業背景優先。

2.有離子注入(Implanter)相關經驗

3.了解並能執行機台硬體常見問題及故障排除。

4.主動與人溝通協調以解決問題,問題分析與解決能力。

5.半導體相關工作經驗至少一年以上。

6.日語聽說讀寫能力良好。

it技術支持工程師的職責 篇20

職責：

1、協助銷售進行售前和售後服務工作。

2、到客戶處進行技術指導，協助完成各項試驗。

3、配合銷售進行商務談判。

4、客戶投訴處理：線上處理重大投訴，協助質量安全部完成質量報告;及時了解客戶需求，反饋客戶意見;

5、負責市場信、息的收集、整理、反饋工作;

6、銜接銷售部和研發部的新產品開發，配合研發部完成新產品在客戶端的性能測試，並跟蹤項目進度，追蹤樣品進展，提供產品定價參考。

7、公司品牌推廣、市場開發策劃、參加各種行業展會及論壇，做好信息收集工作，總結、分析、發現市場新需求，提供可行性立項報告。

任職資格：

1. 學歷及專業要求：大學本科，理工科背景即可，微電子專業或化學或自動化或物理類專業優先考慮;

2. 性別和年齡不限制

3. 英語：能有較好的英語聽說讀寫能力;

4. 有較好的人際溝通能力，具有較好的語言表達能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業論文來作為參考);

5. 能適應經常出差;

6. 在學校中有社團領導者經歷的優先考慮。

it技術支持工程師的職責 篇21

職責：

1.能夠獨立完成產品的實施和交付工作;

2.能夠主動提出客戶可能發生的問題，合理分析並尋求解決辦法，並與客戶達成共識;

3.協助負責人完成跨部門的任務或問題解決並提供建議;

4.參與編寫客戶化開發需求文檔。

任職要求：

1、大學本科或者以上學歷，財務、財務管理、人力資源管理或者計算機專業優先;

2、從事ERP項目實施工作2年以上或在ERP套用領域有2年以上工作經驗;

3、較強的學習能力和溝通能力、具備良好的口頭與文字表達能力;

4、良好的服務意識和協作精神，工作積極主動，認真負責;

5、有金蝶EAS，K/3，HR產品實施經驗者優先;

it技術支持工程師的職責 篇22

職責：

1、負責網路及其設備維護、管理、故障排除、升級等;

2、解決排除伺服器、工作站、存儲設備等各種軟硬體故障及日常檢查、預防工作;

3、維護計算機自動化系統、電力調度控制自動化系統、linux作業系統、資料庫相關軟體業務等正常穩定運行;

4、省內外電力公司或者電力用戶企業出差，維護相關係統軟體、硬體正常運行;

5、老用戶關係維護、新用戶發掘和公司其他部門之間配合以及新業務開拓工作。

任職要求：

1、你必須是本科及以上學歷，而且是計算機相關專業;

2、了解IT技術支持工程師你需要懂得以下操作：

1)負責網路及其設備維護，管理以及故障排除升級等;

2)解決排除伺服器、工作站、存儲設備等各種軟硬體故障及日常檢查、預防工作;

3)維護計算機自動化系統、電力調度控制自動化系統

4)省內外電力公司出差;

5)與新客戶的開發以及老客戶關係的維護

it技術支持工程師的職責 篇23

職責：

1. 系統集成、教育和監控安防工程項目實施，包括綜合布線、網路監控產品安裝調試等技術支持工作;

2. 通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術問題;

3. 協調公司與客戶關係，進行用戶培訓和售後服務等相關工作;

4. 接聽外呼電話，處理電話諮詢問題，按照內容進行記錄、轉接工作;

5. 定期回訪客戶，對客戶反饋問題進行分類匯總;

6. 領導交辦的其他臨時性工作。

任職要求：

1. 計算機、電子工程相關專業，本科及以上學歷;

2. 一年IT行業相關工作經驗;

3. 熟悉電腦硬體與軟體的相關知識及套用;

4. 能及時跟蹤項目中系統的運行狀況，接收用戶反饋信息，提供售後技術支持;良好的客戶溝通能力，工作認真負責，能吃苦耐勞，服務意識強。

it技術支持工程師的職責 篇24

職責

1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產品支持服務(包括了售前售後技術支持和銷售諮詢);

2. 能在與客戶的交流中，充分展示產品優勢，並引導潛在客戶購買;

3. 聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內部系統，幫助公司提高產品競爭力;

4. 參與到產品的發布流程中，包括前期需求討論、相關英文文檔撰寫等;

5. 參與每周一次英文電話會議，與國內外團隊分享工作進度和客戶問題。

崗位要求

1. 本科及以上學歷，計算機及相關專業，熟練至少一門程式語言;

2. 喜歡英語，具有優秀的英語聽、說、讀、寫能力;

3. 優秀的客戶服務意識;

4. 優秀的分析能力，能獨立解決問題;

5. 工作積極勤奮，重視團隊合作;

6. 自律，好學;

it技術支持工程師的職責 篇25

職責：

1、系統管理：維護業務系統(電話、檔案、財務等)，確保業務系統正常運行;

2、軟體管理：軟體的安裝維護和使用,對軟體進行統一管理;

3. 硬體管理：伺服器故障維護 (檔案備份，恢復，系統漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(包括系統安裝，系統更新，常用軟體安裝);電腦常見外設故障維護(印表機，掃瞄器等);

4、網路管理：最佳化企業網路，區域網路故障維修(對現有公司內部區域網路維護、測試，保證內部網路通訊正常，網路故障的解決等);

5、IT設備管理：清點硬體，做好硬體變更管理，用戶許可權設定(包括用戶許可權，密碼等設定);客戶文檔的製作(包括網路設定，硬體列表，用戶列表等文檔);

6、為IT設備和服務的採購提供符合實情的建議。

任職要求：

1、專業不限，計算機、通信類相關專業優先，大專及以上學歷，

2、能夠熟練套用Office辦公軟體等常用工具;

3、熟悉TCP/IP等網路協定，熟悉Linux系統的體系結構，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10作業系統, 熟悉作業系統的配置和管理;掌握Windows AD域環境常見配置和管理

4、踏實、穩重，有良好的組織溝通、協調能力，具有團隊協作精神;

it技術支持工程師的職責 篇26

職責：

1.負責通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;

2.負責通過自己的專業知識、經驗及開發團隊及集團或省相關部門溝通對故障進行排查、定位系統問題;

3.對確定的問題進行回復

4.負責部分接口聯調任務

5.能適應節假日及22點前值班"

任職資格要求

1.大學專科或以上學歷;

2.熟悉計算機基本操作，熟練使用資料庫及SQL語句

3.熟悉XML，Json語法

4.熟悉HTTP，SOAP，FTP協定基礎知識，了解系統間接口傳遞原理;

it技術支持工程師的職責 篇27

1.熟悉高精度產品的使用，負責項目現場技術支持工作;

2.能夠獨立完成產品匯報演示，技術測試工作;

3.了解用戶需求，及時蒐集、匯總、跟蹤客戶技術問題，為市場銷售、產品研發提供反饋信息和建議。