物業管理經理崗位職責

物業管理經理崗位職責 篇1

1、全面負責所屬項目的日常客服管理工作;

2、建立健全物業客服的規章制度、操作流程、服務規範;監督、指導客服部各項工作的實施;

3、協助處理投訴及群體事件，配合公司做好重要客戶接待工作，維持良好公共關係;

4、根據具體項目負責制定招商、商業規劃等相關管理制度及規範，組織制定招商計畫及時間進度計畫;

5、負責招商客戶洽談和開發客戶，並達成租賃意向，完成招商業績指標;

6、項目周邊市場需求調查，定期進同類市場調查，分析業態匯總調查數據，了解行業動態;

7、客戶關係管理，定期維護與客戶的合作關係;

8、配合完成領導下達的其他事情。

物業管理經理崗位職責 篇2

1.保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好;

2.及時督促管理處進行質量把關和改進，並及時向有關單位反映，督促整改;

3.貫徹企業標準工作，並不斷提出實施後的補充、修改和提升工作;

4.實行公司品牌戰略實施計畫及具體運作工作;

5.不斷提高收繳率，實現成本最小化，利潤化;

6.制止違法及違反物業管理公約的行為;

7.明確內部管理制度，規範管理服務人員的行為;

8.承擔管理處為公司提供數據和信息的責任;

9.配合各職能部門的工作，接受監督

物業管理經理崗位職責 篇3

1.負責與政府相關職能部門、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯繫與保持。

2.負責協調、處理與公司及相關公司的有關業務工作，並負責向其報告或溝通有關物業管理中所涉及的事宜。

3.協助領導對重大突發事件實施科學預防和有效處理，協助領導開展公司相關的經營管理工作。

4.完成上級領導臨時交辦的其它任務。

物業管理經理崗位職責 篇4

1、負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。

2、負責組織、實施招投標活動,標書編制、費用測算等。

3、負責對外承接項目接待、洽談，組織完成契約的評審、簽訂工作。

4、負責處理對外公共關係，支持配合相關部門工作。

5、完成公司領導安排的其他工作。

物業管理經理崗位職責 篇5

1、負責制定案場物業服務方案，制定負責案場管理制度，對區域各案場團隊工作進行監督指導;

2、負責編制案場團隊崗位職責及操作指引，並進行全員培訓;

3、負責案場固定資產、日常物料的採購、管理及維護;

4、嚴格按照公司要求管控行銷案場，完成行銷案場的接待、服務展示性工作，以確保案場服務質量;

5、負責帶領案場員工完成行銷案場的接待、服務展示性工作;

6、積極配合行銷中心完成行銷節點所需的各項事項。

物業管理經理崗位職責 篇6

1、物業多種經營新渠道開發，維護工作;

2、物業經營行業推廣渠道發展趨勢分析;

3、協調區域各項目、各部門之間的聯繫，為開展經營類業務提供有效保障和服務

4、負責區域各類經營數據統計、匯總分析工作。

5、協助部門經理挖掘社區客戶需求，評估社區客戶服務衍生產品，尋找並整合外部合作資源，搭建社區資源經營系統平台;

6、多種經營方案策劃，跟蹤，執行。

物業管理經理崗位職責 篇7

1. 了解、掌握物業管理法律、法規方面的信息，並負責傳達各部門;

2. 負責定期對各物業服務中心日常服務工作進行監督檢查;

3. 按照品質檢查制度製作質量月報，監督整改;

4. 負責與各物業服務中心協作組織和策劃業主文化活動的開展;

5. 協助建立完善的培訓體系與培訓制度;

6. 負責公司員工的各項專業培訓工作及培訓效果的跟蹤;

7. 協助編制本公司質量手冊、質量計畫、程式檔案和質量體系運作監督、檢查工作;

8. 負責修改與審定程式檔案，作業指導書及各種報表和運行路線;

9. 完成領導交辦的其它工作;

10.企業文化的推廣及實施工作。

物業管理經理崗位職責 篇8

1、全面負責領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力

2、制定項目年度物業管理預算方案，完成項目年度經營管理目標;

3、制定項目月度、季度、年度工作計畫並監督執行;

4、負責項目內員工的系統培訓建設與人才需求梯隊建設;

5、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客戶滿意度;

6、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，定期組織客戶滿意度調查並及時向上級領導匯報情況;

7、執行各項法規及物業管理公約，與政府有關部門保持良好關係;

8、妥善處理一切緊急及突發事件，妥善處理業主、租戶、商戶的投訴。

物業管理經理崗位職責 篇9

監管外包物業公司日常服務管理工作的運作、對不符合要求的現象，及時糾正並向上級領導或管理層反映，以達到按標準化執行的目的;

監管外包物業公司對小區業主投訴、糾紛協調處理、業主日常聯繫走訪及意見徵詢工作;

把控及監管有關地下停車場及會所禮賓員的管理工作;

審查外包物業公司對業主入住、裝修手續及相關資料的歸檔工作;

安排定期巡檢以確保小區內的日常設施及機電設備運作正常，如有故障，須及時安排後續維修及更換工作;

審核外包物業公司的年度預算並提交管理層審批，控制好物業管理成本;

與各部門協調，確保與業主交收時，已售出的單位符合已簽訂買賣契約之要求;

負責與當地政府相關部門、小區居委會、業主委員會、業主保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

定期向香港管理層匯報外包物業公司對小區的管理工作。

物業管理經理崗位職責 篇10

1.掌握從拓荒前期、項目接盤交房至後期物業管理等工作;

2.執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3.制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4.妥善處理一切緊急及突發事件;

5.負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6.負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

7.負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理經理崗位職責 篇11

職責：

1.制定商場年度物業營運預算和工作計畫，並實施;

2.商場的設施設備的日常營運及維護;

3.日常外包服務現場的管理;

4.租戶後勤服務的日常管理;

5.團隊管理及建設;

6.嚴格執行國家關於環境、消防等方面的要求，協調相關政府關係。

崗位要求：

1.大學專科以上學歷(工程背景);

2.具物業管理上崗證書等相關資格證書。。

3.五年以上大型房地產(酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等)物業管理工作經驗，其中3年以上物業經理經驗;

4.熟悉物業管理條例和物業管理操作流程;。

5.熟悉水、消防系統的監控維護知識，熟悉大型商場物業項目的工程維護、安保、監控、清潔等管理;

6.擁有豐富的應急事件處理經驗，為人誠實，優秀的溝通協調能力。

物業管理經理崗位職責 篇12

1. 負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。

2. 根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

3. 擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

9. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

10. 負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

物業管理經理崗位職責 篇13

1、主持物管中心全面工作，貫徹落實公司各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責；

2、負責對物管中心日常工作的檢查、監督、指導、改進和所管轄區的日常巡視、檢查；

3、負責日常公關活動，協調項目與公司、地產、客戶及相關協作單位之間的關係；

4、定期組織業主滿意度調查工作，提高業務滿意度；

5、在管理許可權範圍內的檔案批閱及管理處財務預算費用範圍內發生費用及各種費用支出的審批；

6、負責項目重大質量問題、突發事件、事故處理，並組織實施糾正、預防和改進活動。

物業管理經理崗位職責 篇14

1、負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

2、負責統籌管理安防、客服、工程等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審;

3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果;

4、負責客戶關係建立與維護工作，提升物業品質、營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度;

5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象;

6、積極回響公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業管理經理崗位職責 篇15

1、負責制定物業服務中心年度年度、月度工作的計畫的制定和實施;

2、負責現場的服務品質保持、提升，指導各崗位業務開展;

3、負責現場團隊成員管理，並進行服務禮儀、基礎素質、業務知識培訓工作;

4、負責現場日常運作，確保各項工作按公司標準落實，保證物業服務的正常運行;

5、處理現場發生的各類投訴和突發事件處理;

6、協助地產各類活動實施執行工作，為客戶提供各類特色服務，有效宣傳公司品牌文化。

物業管理經理崗位職責 篇16

職責：

1，負責物業安保團隊日常管理、安保人員培訓及團隊建設;

2，協助項目經理嚴格按照公司標準流程，落實並監督管理處的運營工作，並負責各類大型活動的相關協調;

3，協助項目經理定期客戶拜訪，了解客戶需求，制定並實施服務改善方案，提高客戶滿意度;及時並有效處理客戶投訴;

4，協助項目經理負責對外(與政府主管部門，發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調;

5，處理指揮各類突發事件;

7，完成領導交辦的其他任務。

崗位要求：

1，中專級以上學歷;

2，三年以上物業或安保行業從業經驗;

3，具備保全證、消控證者優先;

4，熟練掌握基本辦公軟體使用。

物業管理經理崗位職責 篇17

職責

1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;

4、負責協調和管理綠化、保全、保潔等相關工作;

5、負責處理租戶、業主投訴，保持項目環境衛生及維持治安秩序。

6、妥善處理一切緊急及突發事件。

任職資格

1、大專或以上學歷，五年以上物業管理相關經驗; 具有寫字樓管理經驗者。

2、熟悉物業各環節的運作，熟悉物業管理相關法令、法規;

3、具有助理物業管理師或物業管理師資格證書者;

4、工作細緻，嚴謹，具有較強的計畫、組織、領導、協商、溝通及控制能力;

5、語言表達能力、文字寫作處理能力強。

物業管理經理崗位職責 篇18

1、物業項目負責人，負責統籌所轄項目各項物業管理事務;

2、確保所轄項目各項經營管理指標達成;

3、確保服務品質，提升業主滿意度;

4、客戶投訴、緊急突發事件應對;

物業管理經理崗位職責 篇19

1. 負責項目開業前清潔拓荒及裝修現場安全、文明施工管理工作。

2. 負責各級人員的培訓和應急預案演練工作。

3. 負責項目人員日常工作管理和績效考核工作。

4. 負責協助配合營運部各類旺場活動組織和實施工作。

5. 負責協助營運部開展多種經營，增加公司經濟效益。

6. 負責其他部門臨時需要配合的工作。

7. 負責項目車輛交通秩序管理及停車場收費管理工作。

8. 負責項目消防、安全及公共秩序維護管理工作。

9. 負責項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。

10. 負責裝修審批及現場安全、文明施工管理工作。

物業管理經理崗位職責 篇20

1、建立/完善/執行物業管理制度;

2、項目統籌管理：包括安全、衛生等項目上的事務管理;

3、團隊管理：包括保全崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務的管理;

4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業務部門之間的溝通，與有關部門保持良好關係;

5、妥善處理一切緊急及突發事件;

6、商戶、租戶管理及關係維護;

7、負責團隊工作指導及培訓、培養;

9、負責所管轄區域的客戶催繳費工作，對發現拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案;

10、負責對所負責的項目進行數據化分析和管理。

物業管理經理崗位職責 篇21

職責：

1. 全面負責工程物管部的工作，保證商場設備設施正常運行，負責商場環境清潔、綠化和商場秩序的維護及消防安全管理。

2. 負責制定本部門的年度工作目標和工作計畫，季度、年度的工作總結。

3. 作為公司安全經營管理委員會的分管負責人，負責公司整體安全的管理實施工作，支持其他部門規範開展安全生產經營活動。

4. 負責制訂並組織實施物業前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案。

5. 負責商戶/業主裝修工程技術支持和施工管理。

6. 牽頭負責與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監、街道安全科等對口部門溝通，與項目商場設施單位合作順暢。

任職資格：

1. 大專及以上學歷，物業管理或管理類專業;

2. 3年以上物業、酒店、商業行業同崗位經驗;

3 .應急能力、執行力、理解能力強，能夠承受一定的工作壓力;

物業管理經理崗位職責 篇22

1、協助物業總監負責物業公司的經營和管理工作，完成公司下達的年度經營管理目標;

2、負責公司團隊建設、組織體系、流程制度及管理體系的建立及不斷最佳化;

3、負責政府外聯及協調工作，負責各類突發事件的處理;

4、了解成本支出變化情況，督導各板塊做好成本控制工作;

5、負責現場各板塊工作的品質監督、檢查及指導工作;

6、負責物業公司與業主之間關係的維護，負責業主/客戶滿意度的不斷提升，建立各方面良好的合作與溝通平台;

7、負責待開發建設物業前介工作;

8、負責各類重大問題的處理及跟進。

物業管理經理崗位職責 篇23

職責：

1、落實公司標準體系建立及解讀培訓;

2、制定品質檢查計畫，定期開展品質督導檢查工作並組織品質督導分析會;

3、項目前期介入管理，制定項目接管計畫;

5、客戶滿意度控制(過程滿意度、年底滿意度測評、報事投訴);

6、戰略發展與品牌宣傳;

7、多種經營指標分解與達成;

8、風險預控等。

要求：

1、30-45歲，物業管理相關專業優先;

2、5年以上大型物業企業同崗位工作經驗;

3、熟悉物業管理專業知識、國家物業管理相關法律法規;

4、熟悉業行業先進管理理念、辦公軟體使用知識 ;

5、有良好的管理、統籌、溝通、協調能力;

6、該項目位於重慶銅梁區，需要能夠接受出差或派遣。

物業管理經理崗位職責 篇24

職責：

1、負責物業管理工作，建立、規範並健全維護物業管理運作體系;

2、制定年度物業管理工作計畫和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、寫字樓，園區車場、各項費用繳納等各方面工作;

4、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

崗位要求 ：

1. 大專以上學歷，管理、物業、工程等專業優先;

2.5年以上物業公司全面物業管理工作經驗，產業園區、寫字樓全面物業管理經驗優先;

3. 熟悉物業行業相關法律法規知識，熟悉物業項目的日常運營管理;

4. 具有清晰的經營管理思路、良好的抗壓能力、高度的工作激情、極強的戰略意識和洞察能力、強烈的責任感、高度的工作激情以及良好的溝通協調能力、衝突管理能力以及交際能力。

物業管理經理崗位職責 篇25

1、負責公司物業部服務中心的全面工作，具備良好的物業管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識;

2、具備協調解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力，建立相應管理動作流程;

3、合理安排分配工程人員完成計畫內外工作;

4、具備合理計畫各類工程費用的能力;

5、執行力、規劃能力強，富有團隊合作和敬業精神。

6、根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

7、指導檢查公司物業部的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

物業管理經理崗位職責 篇26

職責：

1、確定所管理的物業項目相關的管理計畫、方針及經營目標，負責實施並對結果負責;

4、確定組織架構和各部門人員崗位職責，並作指導、管理、監督培養和考核等工作;

3、負責所在物業項目消防、治安等安全相關的工作，指導監督物業工程項目工作執行情況;

4、根據園區物業狀況及時提出修繕及改造計畫及實施方案，配合招商部門出租;

5、協調本部門與公司其他職能部門的關係，與外部關聯部門保持良好的合作關係。

任職要求：

1、年齡40歲以下，大專或以上學歷，具有物業管理經理人上崗證;

2、五年以上大型物業項目管理經驗，有產業園、科技園區、商業、寫字樓管理經歷優先;

3、有豐富的團隊帶領經驗，能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

5、熟悉物業管理有關法律法規、管理規定。