旅遊領隊職責

4、保管好行李託運單和機、車、船票等單據,抵達下站時將其交予當地陪同

5、乘火車旅行,應事先請領隊分配好包房、臥鋪鋪位

八、末站(離境站)服務

末站(離境站)的服務是全陪服務中的最後環節,要使旅遊團順利離開末站(離境站),並留下良好的印象。

1、當旅行結束時,全陪提醒旅遊者帶好自己的物品和證件

2、徵求旅遊者對整個接待工作的意見和建議

3、 致歡送辭,對客人給予的合作表示感謝並歡迎再次光臨

九、後續工作

1、旅遊團離境後,全陪應認真處理好旅遊團的遺留問題,提供可能的延伸服務,如有重大情況,要向本社進行專題匯報

2、認真、按時填寫《全陪日誌》或提供旅遊行政管理部門(或組團社)所要求的資料《全陪日誌》的內容包括:旅遊團的基本情況;旅遊日程安排及飛機、火車、航運交通情況;名地接待質量(包括客人對食、住、行、游、購、娛各方面的滿意程度);發生的問題及處理經過;旅遊者的反映及改進意見。

3、按財務規定,儘快報銷旅差費

4、歸還所借物品