營運助理崗位的工作職責

營運助理崗位的工作職責 篇1

職責：

1、隨時維護更新店鋪人員檔案信息的準確性、完整性、動態性。

2、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業績動態。

3、配合制定方案並跟蹤店鋪各項銷售活動方案的執行。

4、配合店鋪需要的各項物料跟進及落實。

5、配合加盟店鋪日常營運工作事項對接。

6、每日銷售數據更新及檢查信息準確性及工作群互動維護。

任職條件：

1、中專以上學歷，熟練運用各種辦公軟體;

2、做事認真負責，有良好的溝通及協調能力;

3、有良好的服務意識及團隊合作精神;

4、有服裝終端店鋪工作經驗者優先考慮。

營運助理崗位的工作職責 篇2

職責：

1、提供租戶日常運營所需的相關協助及配合;

2、負責租戶日常經營規範的管理及巡查(商品布局/陳列，開閉店時間、員工管理等);

3、協助財務部門對商戶進行賬單、催款函發放;

4、項目各類推廣活動的支持、配合與市場部協調工作;

5、定期拜訪入駐租戶，收集租戶的意見/建議，跟進改善並做好回訪;

6、統一受理租戶投訴，傳達至相關部門落實整改，對重大投訴必須以書面上報處理;

7、租戶日常倉庫租賃辦理及管理;

8、負責日常租戶立牌申請安排;

9、租戶外擺區域的審批及管理(選單牌、引導台、等位椅、遮陽傘等);

10、負責租戶裝修進場協調工作，協助租戶辦理裝修申請手續;

11、跟進租戶裝修及辦理證照的進度，協助租戶相關問題協調，掌握租戶開業的狀態及時間;

職位要求：

1、大專或以上學歷，有相關專業優先;

2、1年以上同類型工作經驗。商業營運，物業，百貨店，品牌方等經驗者優先。

3、具有消費品服務之相關工作經驗者，優先考慮;

4、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心;

5、中英文書寫流利，客服英語聽說良好，國語標準;

6、能運用辦公自動化軟體，有一定文字彙報能力;

7、儀容端莊、勤奮敬業、性格開朗;

8、能夠接受前半年做五休二，之後做一休一的輪班工作制。

營運助理崗位的工作職責 篇3

職責：

1、所轄區域經行銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用);

2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理;

3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項;

4、所轄區域商鋪經營分析;

5、所轄區域後三名品牌經營輔導;

6、所轄區域品牌租費催繳;

7、導購員入職崗前培訓;

8、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息。

任職資格：

1、大專及以上學歷，專業不限;

2、了解購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括契約法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等;

3、1年以上購物中心或百貨營運工作經驗;

4、熟練使用office辦公軟體。

營運助理崗位的工作職責 篇4

職責：

1、協助營運總監處理營運中心日常營運管理工作。

2、制定各類規範性檔案，處理各類文檔。

3、協助處理營運中心各部門以及終端店鋪的管理工作。

4、傳達各項檔案及通知並監督終端實施工作落實情況。

5、全面負責各分店營業區域管理，按公司規定的模式運作。

營運助理任職資格：

1、大專及以上學歷，25歲-35歲。

2、熟練操作電腦辦公軟體，優秀的EXCEL操作水平。

3、具備一年以上化妝品行業工作經驗。

4、具備數據分析能力。

5、具備團隊協調能力、有較強的責任心及溝通能力.

營運助理崗位的工作職責 篇5

職責：

1、負責廣場品牌維護;

2、完成公司下達的各項工作指標;

3、了解負責區域的市場動態、品牌情況及供應商維護;

4、協助部門經理進行商務管理、市場行銷、日常運營工作;

5、完成上級交辦的其他工作;

任職要求：

1、大學專科以上學歷，品牌招商相關經驗優先;

2、一年以上同等崗位工作經驗或大型品牌性服務行業基層運營管理經驗;

3、具備制定營運計畫能力，並具有現場管理經驗;

4、認同企業文化，有責任心，有獨立處理緊急突發事件的能力、有較強的溝通、協調、應變、決策能力;

5、能適用倒班。

營運助理崗位的工作職責 篇6

了解餐廳管理理論，熟悉餐廳服務規程，掌握菜品及營養衛生基礎知識，了解各種菜品的製作方法，懂得各種酒水飲料的基本特點；掌握餐廳管理知識；熟悉消防器材性能、特點和使用方法。動作迅速，準確自如，能把服務工作做在賓客開口之前。能適應餐廳因工作需要而非工作時間內的加班工作，絕對服從上級的工作安排。

1、執行餐廳經理的指令，服從餐廳經理的安排，確保餐廳營運的正常進行；

2、總結前一天的工作，布置當日工作任務，傳達上級指令和新的經營政策，檢查員工出勤情況和儀容儀表及個人衛生是否符合要求；

3、檢查餐廳各項工作的具體實施，及時糾正員工不符合規範的表現和行為，檢查當日營運 的各項準備工作及餐廳內衛生情況；

4、抓好餐廳設備、設施的`維護保養，確保餐廳環境、餐具、用品處於完好狀態；

5、組織和實施餐廳員工的培訓計畫，確保服務員有較高的素質、良好的專業知識、服務技能和良好的服務態度。督促及提醒員工遵守餐廳的規章制度；

6、主動與客人溝通，處理客人投訴，徵詢客人意見和建議，並主動採取措施予以解決。現場指揮工作，協助所屬員工服務和提出改善意見；

7、組織與實施餐飲產品的促銷活動，督導下屬大力推銷產品。抓成本控制，嚴禁偷吃，浪費，作弊等漏洞；

8、負責餐廳的服務管理，保證每個員工按照餐廳規定的服務程式，標準去做，為客人提供 高標準的服務；

9、經常檢查餐廳常用貨物準備是否充足，確保餐廳正常運轉；

10、每日了解當日供應品種，缺貨品種，推出的特選等，並在餐前會上通知 。

營運助理崗位的工作職責 篇7

1.籌備期協助營運主管做好招商，市場推廣，商戶信息管理等工作;

2.營運期內負責所轄區域經行銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用);

3.負責對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理;

4.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項，負責所轄區域商鋪經營分析;

5.負責所轄區域後三名品牌經營輔導，所轄區域品牌租費催繳，導購員入職崗前培訓

6.定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

1、負責分管區域或業態所涉商戶洽談與對接;

2、負責商戶開業協調所涉各項工作(進場裝修、證照辦理等);

3、負責了解商戶對商鋪的經營需求，並及時向上級或相關部門反饋信息;

4、負責建立並維護商戶關係;

5、負責聯繫相關部門進行保潔、維修等工作;

6、負責將公司各類信息、工作安排及時傳達到各租戶;

7、現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

8、負責對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作，並對相關資料進行整理歸檔;

9、配合上級領導完成工作。

營運助理崗位的工作職責 篇8

1、協助安排領導的日常工作時間表和差旅行程；

2、按照領導需求，收集、整理各種會議所需資料、信息以及各類報表、PPT的'製作；

3、收集需要部門負責人審批的資料，以待批覆；

4、協調及跟進部門內部各功能團隊的相關工作；

5、協助領導與各商場總經辦之間的溝通聯絡；

6、日常工作的安排及文檔管理；

7、處理電子郵件、信件及相關辦公室後勤工作；

8、及時高效完成領導臨時交辦的任務

營運助理崗位的工作職責 篇9

1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料;

2、協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

3、協助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

4、協助營運主管，負責相關費用的催繳工作;

5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查;

6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

8、負責與各主力店、商戶的聯繫工作。

營運助理崗位的工作職責 篇10

一、營運職能：

1、每日保證巡場4—5次：營業準備巡視、營業中巡視、營業後巡視。巡場範圍：營業狀況檢查、場內清潔狀況檢查、工作人員狀況檢查、物業情況檢查、店鋪商品陳列檢查。

2、巡場中發現的.問題需通知相關責任方立即解決，無法立即解決的問題填寫《整改通知單》。

3、每次巡視填寫《日常運營巡視記錄表》。

二、客服工作：

1、負責客戶服務工作（包括裝修、經營、環境、物業、人員管理等）。

2、負責與客戶的溝通和協調，及時做好報修等服務的對接和回訪。

3、負責對需要幫助的顧客提供主動服務。

4、負責將公司各類信息、工作安排及時傳達到各租戶。三、培訓工作多種經營營業員培訓。

營運助理崗位的工作職責 篇11

1. 協助營運經理做好營運現場的管控;如門店工作環境、人員、衣物、接待顧客、送收衣物、打單收銀等工作的監督及指導。

2. 協助營運經理處理門店日常銷售管理工作，包括倉庫整理，商品盤點，銷售輔助等，及時發現問題並提出合理化的建議和意見，保證業績的達成。

3. 協助營運經理制定各類規範性檔案，處理各類文檔。

4. 協助營運經理做好員工培訓，安排並通知培訓時間、整理培訓課件、匯總培訓評估，對培訓資料進行匯整並存檔。

5. 協助營運經理做好處理客訴，如查看監控，監聽錄音電話、與顧客聯繫，協商解決方案並回復顧客。

6. 接待各門店的報修，並協調相關部門解決後上報營運經理。

7. 營運部各類會議、制度、規定等等的紀要整理、歸檔，分發、傳達至各相關人員並跟蹤督促工作落實情況。

8. 與各部門之間的溝通協調。

9. 在新開店簽約後，協助營運經理開店的籌建工作，包括開店物料用品的充足，和及時到位，直至順利開業。

10. 保證各門店物料用品、辦公用品等充足。

11. 接受營運經理指令，完成臨時性或突發性任務，及營運經理安排的其他相關工作。

營運助理崗位的工作職責 篇12

1、負責廣場品牌維護;

2、完成公司下達的各項工作指標;

3、了解負責區域的市場動態、品牌情況及供應商維護;

4、協助部門經理進行商務管理、市場行銷、日常運營工作;

5、完成上級交辦的其他工作;

營運助理崗位的工作職責 篇13

1、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，並且具備改進和創新的管理意識；

2、負責參與制定營運部門階段工作目標並帶領所屬員工實現目標；

3、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟體的規範管理控制；

4、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

5、監督賣場各專櫃銷售狀況，積極分析經驗狀況和各相關因素並即使、全面的'向上級主管反應和請示；

6、負責定期與專櫃商戶進行全面、準確的溝通，積極掌握專櫃的經營動態；

7、本著誠信、雙贏的原則，與各專櫃商戶保持互惠互利的業務關係；

8、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；

9、完成主管上級安排的各項工作任務。

營運助理崗位的工作職責 篇14

一、職責

1、負責分析、整理商戶的經營狀況及消費動態；

2、負責調潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施；

3、負責商戶進場的`準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續相關工作；

4、負責租金、物業費收繳等相關工作；

5、完成領導交辦的其他工作。

二、崗位要求

1、大專以上學歷，有一年以上相關工作經驗；

2、有良好的語言溝通及書寫能力，執行力強；

4、有較強的抗壓能力；

5、能適應輪班工作。

營運助理崗位的工作職責 篇15

1、對全國終端VIP數據進行統一管理；

2、制定VIP完善體系；

3.、接待公司來訪客戶，介紹相關業務內容；

4、負責記錄客戶的相關意向，維護良好的客戶關係，定期回訪客戶，協調客戶諮詢和爭議，做好與客戶的後期服務和再次開發；

5、完成銷售契約製作、項目訂單跟蹤、月度銷售統計、銷售方案跟蹤等數據報表，並向公司及部門負責人做工作匯報；

6、協調與其他部門的合作；

7、能夠發現實際工作中的問題，並結合情況做出合理性的'建議；

8、完成上級領導交辦的其他工作。

營運助理崗位的工作職責 篇16

崗位職責

1.協助生產營運經理報據公司下達的訂單、出運計畫，制訂合資工廠、訂單工廠的生產計畫，生產營運助理崗位職責，管理制度《生產營運助理崗位職責》。

2.協助生產營運經理跟蹤、監督、指導工廠的.生產計畫實施,確保質量、產量按時完成。

3.定期對工廠的生產計畫、採購計畫、質量、成本、確保運行等進行分析，提出修正、改善的具體實施意見。

4.協助工廠廠長維護、確保各種質量體系確實有效地正常運轉。

營運助理崗位的工作職責 篇17

1、整理文案，統計數據，向部門工作提供可靠依據;

2、協調與其他部門的合作;

3、協助部門做好內務工作;

4、完成領導安排的臨時性工作。

崗位

1、配合項目銷售經理進行區域性的項目報名及投標工作;

2、負責本部門檔案的收發工作及部門資料的檔案管理工作;

3、配合上級領導工作的工作，領導不在時能主動處理一些緊迫事務。

營運助理崗位的工作職責 篇18

1、協助部門經理開展部門人、事、物統籌管理，以及部門建設工作;

2、門店進銷存數據報表製作與分析;

3、跟蹤區域經理巡店工作的開展，督促各區域完成部門下達任務指標;

4、店長會的組織召開，以及協同開展門店員工基礎培訓工作;

5、做好部門行政事務、上傳下達、跟蹤協調等管理工作;

6、完成部門領導安排的其它任務。

營運助理崗位的工作職責 篇19

1、報表製作，確保數據的準確並及時提交;

2、各類文檔的整理與管理，確保住處保存準確完備;

3、協助日常部門會議組織與會議記錄;

4、協助訂貨所需相關數據的統計;

5、協助緊急事件的聯絡與記錄。

營運助理崗位的工作職責 篇20

1.所轄區域經行銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

4.所轄區域商鋪經營分析

5.所轄區域後三名品牌經營輔導

6.所轄區域品牌租費催繳

7.導購員入職崗前培訓

營運助理崗位的工作職責 篇21

商場營運助理崗位職責

1.在營運部經理的領導下，協助經理全面開展各項工作。

2.直接負責商場的管理工作，對商場顧客、經營戶的來訪、諮詢、接待與投訴的處理，並與經營戶建立良好關係。

3.負責商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經營、消防設備、公共環境衛生等。

4.發現安全隱患、商戶的經營動態及時匯報，並在能力範圍內解決。

5.負責向領導提供各項新增服務舉措，活動策劃的建議，並按決策層的決議組織實施。

6.起草和修改報告、文稿。

7.協助經理對經營戶應繳費用的催收。

8.完成上級安排的其他工作。

商場營運助理崗位職責

一、營運職能：

1.每日保證巡場4-5次：營業準備巡視、營業中巡視、營業後巡視。巡場範圍：營業狀況檢查、場內清潔狀況檢查、工作人員狀況檢查、物業情況檢查、店鋪商品陳列檢查。

2.巡場中發現的問題需通知相關責任方立即解決，無法立即解決的問題填寫《整改通知單》。

3.每次巡視填寫《日常運營巡視記錄表》。

二、客服工作：

1.負責客戶服務工作(包括裝修、經營、環境、物業、人員管理等)。

2.負責與客戶的溝通和協調，及時做好報修等服務的對接和回訪。

3.負責對需要幫助的顧客提供主動服務。

4.負責將公司各類信息、工作安排及時傳達到各租戶。

三、培訓工作多種經營營業員培訓。

商場營運助理崗位職責

1、部門會議的召開與主持;

2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;

3、公司營運目標的協助達成;

4、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

5、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;

6、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;

7、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答覆會員投訴，負責經營中大宗客戶服務的管理;

8、與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作;

9、部門費用預算的.計畫、控制;

10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告;

11、工作檢討計畫，部門年度計畫的編訂;

12、有關部門運作制度建立及修訂;

13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;

14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;

15、本部門人力發展的規劃與推動;

16、短、中、長期營運策略擬定與呈報;

17、配合策劃部組織好各種促銷活動;

18、其他相關營運部的營運管理事項;

19、配合策劃部組織好各種促銷活動。

商場營運助理崗位職責

1、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，並且具備改進和創新的管理意識;

2、負責參與制定營運部門階段工作目標並帶領所屬員工實現目標;

3、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟體的規範管理控制;

4、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

5、監督賣場各專櫃銷售狀況，積極分析經驗狀況和各相關因素並即使、全面的向上級主管反應和請示;

6、負責定期與專櫃商戶進行全面、準確的溝通，積極掌握專櫃的經營動態;

7、本著誠信、雙贏的原則，與各專櫃商戶保持互惠互利的業務關係;

8、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行;

9、完成主管上級安排的各項工作任務。

營運助理崗位的工作職責 篇22

1、參與公司營運戰略的制定工作，協助營運總監完成營運規劃、年度預算的制定並督導其有效執行。

2、負責所有門店銷售數據的匯總、統計、分析工作。

3、協助營運總監落實相關部門行銷工作的執行。

4、協助營運總監完成公司品牌的管理與推廣。

5、負責同行業市場信息的'收集和反饋。

6、完成營運總監交辦的其他工作。

營運助理崗位的工作職責 篇23

1、完成廣場內所轄區域經營管控，租費收繳，經營秩序管理，商戶活動洽談，商戶日常管理等;

2、完成廣場內所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展管理;

3、所轄區域品牌租費催繳;

4、完成廣場商鋪招商工作;

5、完成廣場行銷企劃活動。