星級酒店銷售經理的崗位職責 篇1
1、除銷售拜訪客戶外，還要定期宴請和邀請客戶參觀，來推廣酒店；
2、針對主要商務客戶和旅行社團體、計畫和組織銷售推廣活動，按照實際情況提供適當的優惠條件；
3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料，與上級協商後作出相應措施；
4、向客人提供酒店發展的最新信息，對於客戶所提出的、需求給予回復；
5、做好酒店重要客戶的接待工作；
6、樹立積極形象，與各界建立良好的關係；
7、每日總結銷售拜訪報告，建立客戶和其它有關數據的資料庫；
8、維護酒店的利益，嚴格遵守酒店的銷售和運作規程；
9、在任何時間，任何形式的聯繫中提高酒店的形象和聲譽；
10、與各部門建立良好的工作關係；
11、每周向銷售經理提交一份有關銷售拜訪的概況報告。
12、積極參與培訓，努力提高自身的綜合素質。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇2
1、根據酒店年度工作目標，完成銷售指標。
2、維護公司形象，積極提高服務意識。
3、積極開拓客源，確保銷售計畫和銷售指標的完成，定期向銷售部經理匯報工作。
4、負責重要客戶的拜訪維護工作，徵求客戶意見，增進了解，加強合作。
5、保持同網路公司、旅行社、商務公司、協定單位，政府部門的密切聯繫，並同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關係。
6、協助銷售部經理建立合作緊密、高效能的行銷隊伍，充分發揮部門成員的潛能。
7、協助銷售部經理對部門員工進行專業技能培訓，並積極提高自身的專業工作技能。
8、做好客戶資料的歸檔和保密工作，杜絕營私舞弊現象。
9、積極參加公司組織的各項培訓，提高自身素質與業務技能。
10、按時完成上級交辦的其他工作。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇3
1、全面負責銷售部的日常管理工作，制定並負責執行銷售部經營管理方面的各項規章制度；
2、根據市場預測、市場信息，制定酒店年度銷售計畫並報銷售部總監審查；
3、協同銷售總監製定酒店銷售計畫與預算，負責制定好銷售部的工作計與預算，定期向銷售總監匯報工作，並出席酒店組織的每日例會。
4、隨時注意了解國內外酒店管理（特別是銷售部）的最新動態，以及國內外的有關活動信息。組織實施酒店對內、對外的各種廣告活動，制定短期和長期的宣傳推廣計畫，報銷售部中間審閱；
5、建立健全客戶檔案並開展客戶回訪及意見徵詢、落實、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶，收集掌握周邊酒店出租率、平均房價情況，做好每月銷售分析，及時調整酒店銷售策略，適應市場競爭的需要；
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇4
1、 根據市場需求，分析報告及統計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，並及時做出拜訪報告；
2、 負責與客戶的談判工作，根據酒店價格政策確定價格契約；
3、 負責蒐集、整理市場信息，與旅遊代理機構、酒店訂房機構保持良好關係；
4、 負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調查SWOT分析報告；
5、 負責建立並不斷完善主要客戶檔案；
6、 負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作，及時解決客人需求；
7、 負責收集整理客人反饋意見並及時提供改進意見；
8、 確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；
9、 定期完成工作報告並提交銷售部經理，對銷售決策提出合理建議；
10、 及時完成上級交辦的其它任務。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇5
1、負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作，協助行銷部總監負責重要客戶的接待、拜訪和業務商洽工作。
2、負責落實大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。
3、負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。
4、負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
5、負責《累積住房優惠協定》、《累積租用會議室優惠協定》、《長住房協定》、《簽單掛帳協定》等契約(協定)的洽談、初審工作。
6、負責酒店分銷渠道的比選、關係維護和效果評估工作。
7、參與酒店年度行銷計畫、酒店行銷計畫實施方案的編制、調整工作。
8、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
9、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
10、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。
11、協助直屬上級負責部門相關規範化檔案的擬寫工作。
12、完成直屬上級交辦的其它工作。
13、本職責經總經室批准後生效，自公布之日起執行。
14、本職責修改權、解釋權屬總經室。
15、透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作並能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協定公司的應收款項的收回工作。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇6
餐廳收銀工作是記錄餐飲營業收入的第一步，也是財務管理的重要環節之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內容及工作程式，並運用於工作中，真正地起到監督、把關的職能作用，為下一步的財務核算奠定良好的基礎。其工作內容主要包括：
（一）班前準備工作
1、餐廳收銀員依照排班表的班次於上崗前需簽到，由餐廳收銀領班監督執行，並編排報表。
2、收銀員與領班或主管一起清點周轉金，無誤後在登記簿上籤收，班次之間必須辦理周轉金交接手續，並在餐廳收銀員周轉金交接登記簿上籤字。
3、領取該班次所需使用的帳單及收據，檢查帳單及收據是否順號，如有缺號、短聯應立即退回，下班時將未使用的帳單及收據辦理退回手續，並在帳單領用登記簿上籤字，餐廳帳單由主管管理，並由主管監督執行。
4、檢查電腦系統的日期、時間是否正確，如有日期不對或時間不準時，應及時通知領班進行調整，並檢查色帶、紙帶是否足夠。
5、查閱餐廳收銀員交接記事本，了解上班遺留問題，以便及時處理。
（二）正常操作工作程式
1、當服務員把點選單交到收銀台時，收銀員應首先檢查點選單上人數、台叼是滯記錄齊全，如記錄不全則退回服務員，服務咒開點選單一式四聯，第一聯給收銀員錄入電腦、第二聯廚房、第三聯傳菜、第四聯服務員，酒水單：第一聯吧檯留存，第二聯收銀員，第三聯服務員。
2、收銀員收到點用單和酒水單後應在單據上籤字並及時準確的錄入電腦。點選單的號碼不要錄入，以便審核。若沒有收銀員簽字，廚房有權拒絕出菜品。
3、收銀員需熟記各類菜式的編碼。
4、如遇沒有電腦名稱的菜品或酒水，應先問其價格，再錄入電腦作臨時加菜，並記錄在交-班本上。
5、遇到客人退菜或退酒水，應讓服務員開退單並由餐枯主管級以上人員簽字，方可操作。
6、如收銀員操作失誤造成退菜或酒水，應由收銀主管級以上人員簽字，方可操作。
7、以上兩種情況原因須在帳單上註明。
8、當點選單人數、台號記錄齊全後，開始正式輸入選單，首先將客帳單叼碼輸入電腦內，收銀機將自動編制該帳單號，待客人結帳時使用；然後將客人人數、台號以及客人所點的食品、飲料內容及數量依照電腦選單鍵輸入。輸入完畢後即可等待客人結帳。
（三）結帳工作流程
1、餐廳結帳單一式二聯：第一聯為財務聯、第二聯為客人聯。
2、客人要求結帳時，收銀員根據廳面人員報結的台號列印出暫結單，請客人簽字認可，然後憑帳單與客人結帳。
3、客人結帳現付的，廳面人員應將兩聯帳單拿回交收銀員帳結後，將第二聯結帳單交回客人，第一聯結帳單則留存收銀員。
4、客人結帳是掛帳的，則由廳面人員將客人掛帳憑據交收銀員辦理掛帳手續後，兩聯帳單都交收銀員處理。
（1）、客房掛帳：如客人要求掛入房帳內，首先請客人出示房卡，查看該房間客人可掛帳餘額。若賓客在總台帳戶內的餘額的所消費金額內，總台收銀員可以辦理掛帳並報明收銀員姓名，客人房號及消費金額，如可掛帳應請客人在帳單上籤字認可。
（2）、外來掛帳：與酒店有協定可結外來掛帳的，必須按協定所規定的有效簽單人簽字方可掛帳；如無協定客人要求掛帳的、必須請經理級以上人員簽字做擔保方可。
5、收銀員必須保證每一筆帳單都以帳單暫結狀態，請客人結賬，請客人看一下帳單消費金額是否正確，並詢問客人付款方式是滯需要開發票。
6、讓客人在結帳單簽字確認。
7、結帳時客人出示優惠卡（或者廳面管理人員給予客人打折）要求折時，廳面人員應將優惠卡（或者管理人員簽名）和兩聯帳單交收銀員按程式辦理打折，如果廳面人員只將一聯帳單交收銀員，收銀員可以不給予辦理。
8、作廢或修改帳單時應由相關人員說明作廢或調整原因，並簽上姓名，在由廳面管理人員證實後，將修改單和作廢單（兩聯）交收銀員關財務部審計審核。
9、由於種種原因，客人需要滯後結帳的，須先請廳面管理人員認可擔保，然後將其轉入財務部應收賬款。
10、賓館總經理、副總經理招待客人或銷售部人員經領導批准招待客戶時須使用內部帳單，帳單請領導簽字後按內部款待ENT結帳。
11、收銀員在本班次營業結束後應做當班結帳；在本日營業工作結束後，應做總班結帳。仔細核對當日的用餐情況及收入情況。
（四）單、總班結帳
在每班結束後，要做當班總結；在當日業務結束後，要做總班結帳。直接點擊“當、總班結帳”按鈕，電腦會自動總結營業收入並產生若干報表，根據所需，列印出報表。（當班繳款表、收入明細表）
（五）發票管理
1、每位收銀員領用的發票由本人保管及核銷，不得由他人代領和代核銷，核銷時作廢的頁號折開，其作廢號碼要填入發票封面背後的發票檢查記錄欄內。
2、填制發票金額要憑客人聯的消費單金額填制（經辦人在發票的有關項目中要簽上姓名的全稱），其客人消費單要貼附發票存根聯的後面、如客人要求開發票迅速準確按客人消費金額開發票，交將所開發票的金額及發票編碼抄在帳單上。
3、核銷發票時發現存根聯沒附上客人聯的消費單或發票不連號的，經管人除要寫上書面說明書面通知附貼上，還要承擔由此而產生的一切經濟損失。
4、丟失發票要及時以書面報告上報財務部，丟失發票聲明作廢的登報費由經管人負責。收銀員必須保證每一筆帳單都以帳單暫結狀態，請客人結帳，請客人看一下帳單消費金額是否正確，並詢問客人付款方式是否需要開發票。
5、讓客人在結帳單簽字確認。
6、開發票：如客人要求開票，迅速準確按客人消費金額開發票，交將所開發票的金額及發票編碼抄在帳單上。
（六）作廢帳單的管理
收銀員當班結束時對於經過電腦操作記錄的調整單、作廢單等都應送審計稽核。作廢單必須由領班以上籤名證實註明作廢原因。如事後發現有錯，但又查不到保存的帳單其經濟責任應由收銀當事人承擔，同時還要追究銷毀單的原因。
（七）現金、支票、信用卡的收款程式
1、現金
1）收現金時應注意辨別真偽和幣面是否完整無損。
2）除人民幣外，其他幣別的硬幣不接收。
2、支票
收取支票應檢查是否有開戶行帳號和名稱，印鑑完整清晰，並在背書留下聯繫人姓名和聯繫電話。
3、信用卡
收授信用卡時，應先檢查卡的有效期和是否接受使用範圍內的信用卡、查核該卡是否以被列入止付名單內。
結帳前的巡台服務
（1）撤果盤果叉：如客人用完後，就撤，沒用完則不撤。
（2）上送客茶：斟9分滿
（3）撤轉盤上物品，收桌面物品，此時桌面上只有香巾和香巾碟，茶杯和茶碟，同時把牙籤盒，打開每位遞上由客人自取，桌面上還有菸灰缸及其墊碟，另外管理人員要通知輸單員把帳單核對好把帳單打出送到區域負責人手中備在客人的台邊
結帳：
當客人要求結帳時，我們要馬上回應說：“好的，您稍等，馬上幫您結帳。結帳時要雙腿併攏彎腰站在結帳人右手邊，面帶微笑雙手把打開的買單夾遞到客人面前的桌面上，並用食指指著所需結帳的金額說：”先生（小姐），謝謝您一共是錢，謝謝。”說完後，退後一步，站直用眼角的餘光留意客人是否己把錢點好。（不要盯著客人的錢包看），客人點好錢後，我們要馬上接過來當著客人的面把錢點清，並告訴客人說：“謝謝您先生（小姐）一共收到您錢，謝謝。請問您需要發票嗎？”（如客人需要）說：好的，您稍等一下，就可以了。”然後迅速回到客人的右手邊，雙腿併攏彎腰面帶微笑，雙手把打開的買單夾遞到客人面前的桌面上說：“謝謝您先生（小姐）這是您的發票和找回的錢。謝謝。”當客人收好後立即合上買單夾彎腰退後一步，轉身離開。（如用信用卡要索取密碼及簽名，如支票要核對公章是否清晰，有無過期，金額是否夠等。）
結帳後的服務：加茶水，換菸灰缸，在附近準備隨時送客。
送客：
當客人起身離開時，我們要幫客人拉椅（雙手拉）並說：“先生（小姐）請您帶好隨身物品，不要遺漏。謝謝，您慢走。歡迎下次光臨，再見。並幫助客人提著打包的或大件的隨身物品送到電梯口。再次感謝客人的光臨，電梯門關合後馬上回到餐廳把餐椅擺好後擺好餐位站崗，準備下一次開餐。
名星級酒店的收銀員與收銀管理人員，首先要對收銀這個崗位有一個清醒的認識。只有懂得收銀崗位的重要性才能從心裡認真對待這個崗位的工作。在星級酒店，收銀崗位可以分布至不同的部門，但最常見的，也是最基本的收銀崗位要數總台和餐飲部的收銀點了。但是不管收銀點設在什麼地方，他們都有一個共同的特徵，即均擔負著賓客在酒店消費過程的最後一個環節的服務工作，尤其是總台收銀。因此，賓客在酒店的消費過程中能否最終實現乘興而來滿意而歸，賓客在酒店裡的消費過程能否畫上圓滿的句號，收銀崗位的工作質量起著至關重要的作用。酒店服務是一個鏈條式的服務過程，任何一個環節的問題都會使整個服務過程受到極大的影響。100-1=0這一理念在總台收銀處的工作過程提現的更為明顯。一旦這個環節出了問題，前面所有部門的勞務全部白費。另外，酒店的經營收入能否準確無誤的被回收也完全取決於收銀崗位的工作。因此，我們必須高度重視這個崗位的工作。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇7
1、參與酒店年度行銷計畫、酒店行銷計畫實施方案的編制、調整工作。
2、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。
4、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。
5、協助直屬上級負責部門相關規範化檔案的擬寫工作。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇8
1、負責國內酒店渠道銷售與酒店渠道開拓
2、負責開發酒店經銷商，並負責經銷商管理，培訓，收款等相關業務
3、制定銷售計畫，完成銷售指標，做好銷售團隊管理
4、市場資料蒐集分析，展會規劃執行
5、完成其他業務指示
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇9
1、透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作並能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協定公司的應收款項的收回工作。
2、及時做好協定客戶和同到期的續簽工作。
3、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協定客戶資料匯總》、《周銷售計畫》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。
4、起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。
5、保持酒店熱情待客的服務水準。
6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇10
1.對於超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2.根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
3.透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作並能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協定公司的應收款項的收回工作。
4.及時做好協定客戶和同到期的續簽工作。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇11
1、負責市場調查，及時掌握國內外旅遊市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計畫；
2、走訪客戶，徵求客戶意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的行銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率；
3、協調各部分之間的關係，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作；
4、負責本部門的日常銷售和管理工作，帶領部門全體人員完成年度經營目標；
5、合理調配部門內部人員，調動員工積極性，不斷提高員工的工作效率和業務水平。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇12
1、在總經理領導下，全面負責行銷部工作，完成酒店下達的銷售目標。
2、以各種渠道全面尋覓、開發新客戶，做好老客戶的回訪和維護。
3、了解和掌握市場信息，收集業務情報，進行市場預測和分析，擬定酒店銷售計畫，為總經理決策提供相關數據和報告。
4、負責酒店對外業務關係，樹立和提高酒店的對外形象、美譽度等。
5、利用各種機會開展公關活動，做好客戶拜訪、客戶維護工作。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇13
1、參與酒店年度行銷計畫、酒店行銷計畫實施方案的編制、調整工作。
2、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。
4、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。
5、協助直屬上級負責部門相關規範化檔案的擬寫工作。
6、完成直屬上級交辦的其它工作。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇14
1.監督做好管理會員卡資料、協定客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》並存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策範圍內使賓客重新獲得滿意感。
4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇15
1、負責且落實酒店銷售管理工作，配合公司總部的各項酒店行銷策略的實施;
2、執行總部下達的各項任務，完成上級下達的銷售任務;
3、做好酒店房態房控以及客房銷售管理;
4、提出並參與制定銷售計畫並落實實施，開闢新的合作渠道，開闊新客源;
5、收集市場信息及行業動態;
6、負責協調酒店與客戶關係，處理客戶的諮詢和投訴及回訪;
7、根據具體工作情況與重心，制定並及時調整各種銷售策略;
8、對銷售過程進行有效的日常管理，監督銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇16
1、根據酒店行銷計畫及策略，進行客房銷售推廣，完成部門銷售指標;
2、開拓新市場、發展新客戶，維護老客戶及客戶間的長期戰略合作計畫;
3、負責進行市場調研、需求分析預測及競爭對手的分析;
4、完成領導交辦的其他工作。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇17
1、在總經理和市場銷售經理的領導下負責酒店的市場開發，客源組織和酒店銷售工作
2、全力協助銷售部經理負責協定客戶資源拓展及維護開發;
3、有一定酒店銷售經驗及周浦本地協定客戶資源;
4、及時掌握國內外旅遊市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計畫，報上級審批後組織實施。
5、協調各部門之間的關係，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
6、走訪西南片區客戶，徵求客戶意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的行銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。
7、密切聯繫國內外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內外的旅遊宣傳、促銷活動，與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關係，不斷開拓新市場，新客源。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇18
1.崗位職責
(1)在總經理和市場銷售總監的'領導下負責酒店的市場開發,客源組織和酒店客房的銷售工作。
(2)及時掌握國內外旅遊市場動態,定期分析市場動向、特點和發展趨勢,擬定市場銷售計畫,報上級審批後組織實施。
(3)密切聯繫國內外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內外的旅遊宣傳、促銷活動,與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關係,不斷開拓新市場,新客源。
(4)經常走訪客戶,徵求客戶意見,分析銷售動態,根據市場變化提出改進方案,把握酒店的行銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。
(5)協調各部門之間的關係,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。
(6)合理調配使用部門內部人員,調動員工的積極性,不斷提高員工的工作效率和業務水平。
2.任職要求
(1)思想品德
①有強烈的事業心、責任感,善於社交,待客熱情有禮。
②工作認真負責,注重調查研究,善於捕捉信息,勇於開拓,敢擔風險,肯於負責。
③作風嚴謹、求實,以身作則,不謀私利。
④保守酒店的商業秘密。
(2)知識水平
①專業管理知識
熟悉酒店銷售學、酒店管理學,掌握旅遊經濟學,旅遊心理學、公共關係學方面的理論知識。掌握旅遊市場動態、特點和發展趨勢,熟悉與各部門溝通聯繫渠道。了解各酒店的競爭手段,價格水平,客戶狀態,客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節。
②政策法規知識
熟悉國家和酒店有關銷售價格調控和工商行政管理的法規和政策。掌握酒店對外銷售的方針、政策,了解主要客源國的旅遊法規,熟悉契約法和有關旅遊法規。
③其他知識
熟悉酒店產品的特點,了解酒店業的依附性和客源市場需求的多變性,了解主要客源國的經濟、政治、歷史和風土人情等知識。
(3)工作能力
①分析、判斷能力 ; 根據酒店對外銷售的總方針、總政策和總經理制定銷售策略,根據市場情況和客源變化不斷進行分析判斷,提出適合酒店的銷售計畫,並有針對性地提出具體客源市場的銷售措施,以保證酒店的最佳開房率和收益。
②開拓創新能力
根據客源市場變化的情況,不斷鞏固傳統市場及客戶;積極開發新市場,新客源,提出有利於酒店銷售的新構想、建議,發展多層次的市場銷售渠道。
③組織協調能力
有效的組織和調動部門內員工的積極性和創造性,積極開展銷售工作;能協調酒店各有關部門的關係,妥善解決工作中出現的問題和業務難題。能同各有關業務部門保持良好的溝通和交流,得到客戶的信任和理解。
④業務實施能力
能按照酒店經營的總方針,積極開展宣傳促銷工作,對市場和客源的變化做出實事求是的分析,提出可行的銷售計畫,監督和保證酒店銷售計畫的實施。具有較強的控制能力和個別指導能力。
⑤社會活動能力
具有較強的社交能力,善於市場調查和信息溝通,能在各種場合與不同層次人員進行交談,能圓滿解決客人的要求,取得客戶的信任,能爭取各有關方面的支持和幫助。
⑥浯言文字表達能力
能起草銷售部的業務報告、銷售計畫,草擬部門的管理制度和工作程式,撰寫專題報告、工作 總結。
熟練掌握一兩門外語,能熟練運用外語與客人交談、談判和進行業務工作,閱讀有關業務書信、資料。
(4)學歷、經歷、培訓與身體素質
①學歷:具備大專以上學歷。
②經歷:從事前台或銷售工作五年以上。
③培訓:經過本崗位資格培訓,取得崗位培訓證書。
④身體素質:儀表端莊,精力充沛,體魄健壯。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇19
負責制定銷售推廣計畫和銷售目標
負責為酒店的所有賓客提供優質的住宿與服務，並且最大程度提高酒店的平均每日入住率和總體入住率
蒐集、整理市場趨勢和相關信息，為發展酒店的銷售策略提供參考
提高酒店的旅遊貿易和線上旅行社的市場份額及利潤
與同事合作共同制定和執行酒店活動和設施的定價策略
根據市場變化靈活定價，提高公司網路銷售的收益和利潤
管理酒店官網和網路代理商的報價
緊密監測市場價格調整，並對市場變化及時作出反應
銷售和預定團隊協商合作，運用客房銷售策略以提高酒店入住率和收入
發展酒店的關鍵客戶，並維護與其的長期關係
負責建立和維護現有的客戶關係，與客戶保持良好互動
參與銷售活動和項目，協助銷售總監完成客房銷售收入計畫與預算
負責完成預先設定的銷售目標和計畫
負責與本地公司洽談合作同時擴大客戶群體以發展新商機並且達成銷售目標
負責撰寫酒店客房、設施及相關產品的銷售預測、預算和分析報告
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇20
一、層級關係
1、直接上級：市場營業總監
2、直接下級：銷售部副經理、美工主管、預訂領班
二、任職要求
1、大學專科以上學歷，市場行銷、行銷管理等相關專業
2、25歲以上
3、兩年以上市場行銷從業經驗，並從事過酒店前廳部的工作
4、溝通協調能力強，具備良好的團隊素質
5、具備有較強的開拓市場能力
6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。
三、崗位職責
1、在市場營業總監的領導下，制定銷售計畫，帶領部門銷售人員完成飯店銷售任務。
2、根據飯店的目標市場及顧客的潛在要求，指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計畫。
3、協助落實各項工作計畫和經營預算，有步驟地開發潛在的客源市場。
4、提供參考預算方案，提出銷售目標建議。
5、收集整理市場信息，提出銷售目標建議。
6、負責重要客戶及潛在重要客戶的資料收集，歸納和分析的實際操作工作。
7、督導銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。
8、定期對下屬進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，並組織實施培訓，提高銷售人員的素質。
9、處理銷售部日常事務，完成市場營業總監交辦的其他工作。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇21
1、維繫客戶，掌握團隊工作進度已和方向，策劃組織實施各類促銷及公關事件及執行方案;
2、制定年、季度度傳播策略方案，審核、撰寫相關稿件，項目總結報告等;
3、品牌策略及新品發行計畫、品牌及產品廣告傳播策略;
4、廣告表現及媒介投放分析;
5、監控實施質量，與目前所服務部分客戶對接，溝通日常工作內容，及時根據客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業化的解決方案;
6、協調各部門關係，協調上級完成團隊的管理、培訓及新業務的拓展。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇22
1. 貫徹執行銷售總經理安排的工作;
2. 負責調查市場信息，定期向銷售總經理匯報工作情況。
3. 負責與客戶之間的聯繫，密切與客戶的溝通，建立良好的客戶關係; 負責客戶檔案資料的管理工作。
4. 定期寫出銷售計畫及執行情況的報告。
5. 協助酒店有關部門做好銷售前台的接待工作。
6. 定期向銷售經理提交銷售工作報告、市場情況、存在的問題及今後工作的建議、構想等。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇23
職責：
1、帶領團隊完成上海及周邊，高星酒店的開發及談判工作;
2、負責高星酒店的後期運營工作;
3、處理所轄酒店和下屬BD的緊急問題;
4、協助總經理完成相關區域代理商的維護。
任職要求：
1、5年以上酒店、OTA相關工作經驗;
2、具備較強的洞察能力、洽談能力、社交能力、應變能力;
3、思維敏捷，有良好的團隊管理經驗，工作耐心細緻;
4、有酒店資源者優先考慮;
5、能適應短期國內出差。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇24
1.協助部門經理擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。
2.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄並存檔。
3.以周銷售計畫為基礎，向部門經理提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計畫。
4.有強烈的事業心，責任感和勇於開拓的精神，擁有良好的溝通協調能力。
5.有獨立組織項目行銷工作能力，兼備項目策劃和市場分析能力。
星級酒店銷售經理的崗位職責 篇25
職責內容：
1.根據部門整體的市場行銷策略，編制好自己的銷售計畫
2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況，注意市場結構的變化
3.有策略的維護老客戶，積極開拓新的客源市場
4.月、季、年做好相應的總結和計畫，針對不足提出整改方案並加以落實 5.協助銷售總監完成酒店下達的經營指標
任職要求：
1.中專及以上學歷，形象氣質佳，男女不限。
2.口才佳，溝通能力較強，有較強的團隊協作意識。