理賠內勤崗位職責 篇1
1、接收、催辦、審核索賠(理賠)材料、賠案理算繕制;賠款支付處理。
2、已、未決管理,案卷管理。
3、協助諮詢、投訴處理。
4、對外基礎接洽協調工作,內外部報表、檔案提交、報送、整理。
5、車險服務中心其它內務工作。
理賠內勤崗位職責 篇2
1、負責理賠案件的溝通處理，確保理賠案件的妥善處理，減少理賠糾紛與投訴;
2、負責處理理賠申訴，確保客戶申訴得到及時、合理的處理;參與疑難理賠案件的處理，配合機構法律崗，參與理賠案件訴訟。
3、應對客戶、業務前線的`諮詢，解答負責客戶/業務員對理賠具體案件疑問的解答;完成員工和業務員的培訓
協調好客戶、業務員、機構和中心，妥善處理理賠案件提升客戶感受度。
理賠內勤崗位職責 篇3
1、負責協助查勘客戶的出險狀況、界定保險責任;
2、負責理賠案例的'整理以及編寫研討;
3、負責三級機構理賠報案、諮詢，理賠結論解釋。
4、負責測算理賠損失金額，協助製作查勘評估報告;
5、負責協助提供理賠諮詢服務、統計分析相關業務數據;
6、負責完成領導交辦的其他工作。