小區主管崗位職責 篇1
1負責制定本部門的崗位職責和各項規章制度。
2負責編制小區保潔工作計畫並組織實施。
3負責編制小區園林工作計畫並組織實施。
4負責公共設施的巡查,保持公共環境良好外觀。
5負責小區園林的綠化養護工作。
6對清潔工作進行督導並檢查。
7對清潔服務的不合格項制定改進措施,組織落實並跟蹤實施效果。
8每天對管理區域進行巡查,能及時有效的處理日常事務及實發事故。對重大事故及時上報。
9全面負責本部門的安全及日常工作質量的督導,實現規範作業。
10不定期巡查工作區域,發現衛生死角應及時調配人員予以徹底清除。
11對直接下屬入職指導及其它相關專業培訓,負責對下屬的考勤。
12制訂本部門的年度培訓。
13對下屬員工進行考核,不斷提高工作能力,激勵員工的`工作積極性,提高員工的素質和管理能力。
14解答住戶有關費用方面疑問:熟悉物業管理法律法規,解答住戶有關裝修方面疑問。
15妥善處理上下級及同級部門之間的關係;能與各項組、公司相關職能部門、供方間保持良好溝通。
16經常提出具有可操作性的建議和意見。
17根據部門目標制定合理的工作計畫。
18理解上級工作意圖,制訂相應工作計畫並有效實施。
19妥善處理客戶有關投訴,令客戶滿意。
20做好員工政治思想工作,關心員工生活。
21完成上級交辦的其它任務。
小區主管崗位職責 篇2
1)負責清潔管理工作,擬定清潔的工作計畫和有關的'工作制度。
2)負責編制清潔、綠化的年度管理方案並實施。
3)制定並監督實施綠化植物的日常養護計畫及轄區的長期整改規劃。
4)建立植物檔案,包括植物名稱、生長特點、常見的病蟲害、防治的方法等。
5)負責檢查轄區清潔衛生狀況。
6)負責制定保潔培訓計畫並組織實施。
7)負責對保潔員、綠化員進行月度考核。
8)完成領導安排的其它任務。
小區主管崗位職責 篇3
1.全面負責社區文化活動工作,做好小區物業管理和精神文明建設的宣傳工作。
2.負責擬訂小區社區文化活動的月工作計畫,和年工作計畫,並報行政部審核。
3.推行公司人性化的理念,組織開展聯誼活動和體育競賽,豐富社區活動內容。
4.實行利用社區文化活動場所和會企業文化活動,並注重實施。
5.通過制定和實施豐富多彩的社區文化及環境文化活動,倡導和營造小區和諧友愛、積極向上的良好氣氛。
6.開辦《小區報》,發揮報刊及宣傳的.作用,宣傳物業管理服務法律、法規,物業管理服務知識和小區好人好事。
7.定期進行總結,表彰先進,布置下階段任務,明確活動內容和主題。
8.在有可能的情況下,創辦和管理小區樂隊,提供場地和經費,支持小區成立各種文化活動團體,發現並培訓骨幹,充分利用民眾力量開展活動。
9.管理好各種室內活動場地和設施,做到物盡其用。
10.搞好社區公共關係協調工作,充分利用各種媒體廣泛宣傳,樹立'安全、文明、繁榮、高尚'的小區形象。
11.完成公司領導交辦的其它工作。
小區主管崗位職責 篇4
一、直接上級:工程部經理
二、直接下級:工程部作業人員
三、本職工作:在工程部經理的領導下負責分工管理的設備、設施系統的技術管理工作。
四、工作責任:
1、在工程部經理的領導部門下負責組織安排分工管理的設備、設施系統的運行、維護、調整、維護和保養工作。
2、負責對具體作業人員的工作進行指導、監督和管理。
3、負責對分工負責的設備設施系統的.每日工作和做業人員的工作進行檢查,填寫每日工作檢查記錄,第二日上報部門經理。
4、負責與外圍維護保養和保修的單位進行具體的聯絡與協助工作。
5、在部門經理的領導下對各崗位人員的服務質量按考評標準進行考核,並進行具體考核結果的記錄。
6、負責每日對分工的值班工作、交接班工作進行檢查。
7、負責每日對分工的值班、交接表格進行檢查。
8、負責工程所有管理制度、規章制度的具體執行、落實。
9、負責協助調度準備對所分工管理的設備、設施系統所需的備品、資料,工具,並負責具體的使用管理。
10、負責協助調度補充、完善分工管理的設備、設施系統的檔案、資料、對設備、設施系統的維修、變更及時登記在設備管理檔案中。
11、在部門經理的領導下根據不同的管理目標要求對所分工管理的設備、設施系統進行具體的工況分析,制定詳細的運行計畫;工作標準、程式和維保,維修計畫、標準。
12、掌握分工管理的設備、設施系統的特性和業務。
13、掌握工作所必需的專業知識和專業技能,並執有有效的專業資格證書。
14、負責對具體工作人員進行業務培訓,並達到完成工作的標準。
15、負責完成工程部經理交辦的任務。
小區主管崗位職責 篇5
崗位職責:
1、負責小區所屬小組的管理工作;
2、協助小區業務與物業部門進行洽談,督促完成任務指標,制定小區推廣宣傳方案;
3、負責小區活動的引流、策劃,進駐現場的布置、客戶接待和銷售工作;
4、負責本小區在小區公司品牌形象和活動的.宣傳推廣工作;
5、負責業主至推廣展廳參觀行程的具體組織;
6、完成上級部門安排的其它工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,年齡性別不限;
2、熱愛銷售工作,3年以上銷售工作經驗者優先;
3、語文流暢,表達清晰;
4、具有親和力和較強的理解能力;
5、品行端正,團隊合作意識強;
6、能夠吃苦耐勞,做事踏實肯乾。
小區主管崗位職責 篇6
物業小區客服主管的崗位職責及要求
崗位職責:
1、根據小區居民需要,不斷開發、完善小區服務項目,不斷制定、完善客戶服務體系及服務流程。
2、加強內部溝通和對所屬人員的管理,每天召開部門總結會議,解決工作難點,協調工作關係,掌握各工作的開展情況,發現問題並指導工作,確保各項工作任務的順利完成。
3、嚴格按照公司體系檔案的規定,規範操作,監督客戶資料檔案及服務檔案的管理。
4、負責服務中心與住戶之間的溝通,接待住戶來訪,閱辦和處理住戶的信函,滿足住戶的各種合理要求,爭取住戶和公眾對服務中心工作的支持和理解。
5、負責處理住戶投訴,及時處理、反饋,定期安排上門徵求住戶意見和建議,根據公司每半年下發《顧客意見調查表》反饋內容安排回訪工作。
6、負責組織與業主及各客戶單位的溝通和聯繫,積極收集顧客意見,受理顧客投訴,認真解決客戶提出的合理要求,並定期組織召開懇談會。
7、協助其他部門完成有關返修、裝修、家政服務、安全防範的工作。
8、完成領導交辦的其他工作。
客服主管自身要求:
年齡25歲以上,大專以上文化程度,具有兩年以上工作經驗,善於溝通協調,具有較好的突發事件處理能力和一定的承壓能力
小區主管崗位職責 篇7
物業小區客戶服務部主管崗位職責
在主任的直接領導下,負責客戶服務部的日常事務工作:
1.0負責管理處轄區範圍內的環境衛生的檢查、組織、指導工作,組織制定保潔工作計畫、培訓計畫、例會、清潔方案並實施,並組織對保潔員的績效考評。
2.0負責管理處轄區範圍內的綠化工作檢查、組織、指導工作,組織制定綠化工作計畫、培訓計畫、例會、綠化方案並實施,並組織對綠化工的績效考評。
3.0負責管理房屋、設施、消防、文秘、檔案、考勤、收費、接待等方面工作,以及客戶服務部日常的管理工作。
4.0熟悉轄區規劃及各類房屋、公共設施的分布、機構和安全檢查要求,掌握各類管線的分布、走向、位置和分布情況。
5.0熟悉國家和特區物業管理法規及政策,妥善處理業主投訴及熱情接待業戶來訪,做好對投訴人和違章人員的解釋工作,對違章操作或行為及時制止或按規定處理。
6.0負責本部門員工的日常培訓工作,制定培訓計畫,並報管理處主任審批後實施。
7.0協助工程維修部組織轄區內房屋建築、設施、設備的大、中、小修及更新工作和業戶的裝修審核、監督。
8.0組織收集、整理、歸檔、使用管理處各類檔案、投訴處理和回訪情況,並統計分析報管理處主任審批。
9.0組織成立小區業主委員會,經常與業委會溝通,做好協調工作。
10.0負責本部門各類員工的周檢及績效考評工作,並填寫周檢及考評記錄。
11.0督促本部門員工及時收繳各項物業管理費及其他費用,統計各項費用的收繳率並向主任匯報。
小區主管崗位職責 篇8
崗位名稱:電氣主管
直接上級:工程部經理
直接下級:強、弱電維修領班和高壓變電所運行領班
本職工作:
1.對工程部經理負責,並完成部門經理交辦的各項任務;
2.熟悉和遵守國家有關電氣設備管理、運行等方面的法規、規範及安全規程;
3.負責協助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作;
4.負責小區已接管項目所有強、弱電設備、系統的正常運行、管理、維戶、維修、保養,全面掌握小區強弱電系統及其設備的性能和使用方法;
5.負責向工程部經理提交管轄範圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計畫,協同工程部經理共同向總公司提交方案並組織、監督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前後運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結;
6.負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結;
7.負責每周一次對小區內所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛星機房、中控室中的設備、設施進行檢查;
8.負責完成日常使用的專業技術資料的蒐集、管理工作;
9.負責所有涉及本專業的技術服務工作並承擔相應責任;
10.負責每月15日前提交所有電氣專業的維修工具、設備、材料採購計畫和配合填寫相關表格;
11.負責編制所轄區內每台電氣設備台帳,繪製小區電氣系統圖;
12.負責制定電氣設備、設施管理的各種規章制度,出具設備、設施巡檢表;
13.負責小區內施工用電的現場安全管理、計量和收費工作;
14.負責維修電氣的日常管理、考核,安全教育和物業知識的培訓及技術管理管理和指導;
15.積極推廣新技術,努力降低能耗,節約管理成本;
16.每月底負責小區設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總並上報收費組和供電局收費站。負責向供電局按照上報電量交納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤;
17.積極配合部門內其他專業、其他部門的工作。
小區主管崗位職責 篇9
花城小區保全主管崗位職責
①嚴格遵守各項規章制度,沉著、機智、公正地處理各項事務,樹立保全人員的良好形象。
②負責擬制安全護衛工作計畫,並組織具體實施,對管理區域內發生的重大火災事故和治安、刑事案件負責。
③負責主持召開保全班長會議,及時傳達貫徹上級指示。對保全各崗位執勤人員的工作進行巡查、督導,並負責處理保全員執勤中遇到的疑難問題。全面負責各班次各個崗位的保全業務工作,檢查考核各班保全人員的崗位出勤情況、儀容儀表、器材保養、清潔衛生以及任職能力、工作態度情況,每月提出各班員工工作的考評意見。
④熟悉和掌握各部門的基本情況,了解物業管理情況,明確各班次各崗位的工作重點和流程,並檢查各崗位工作的落實和完成情況。以外圍和車庫為巡邏重點,兼顧各個部門的'治安動向,做到勤觀察、勤分析,善於發現問題。如發生突發性事件和惡性案件,應設法採取應急措施,制止事態的擴大,並注意保護現場,及時向上級報告,等待處理。協助主要出入口做好車輛管理工作;與業主發生分岐時,既要做到堅持原則,以理服人,還要做到打不還手、罵不還口。
⑤積極維護物業及業主的利益,嚴格遵守並執行物業服務管理處的各規章制度,做到模範貫徹、堅原則、不徇私情,發現違紀行為,應堅決制止,性質嚴重的事情要做檢查,嚴肅處理。
⑥帶領整個保全隊伍樹立良好的道德風氣和價值觀,講正氣,杜絕歪風和徇私枉法現象的發生。定期組織消防演習,日常工作中如發現火警或接到消防報警,應迅速趕赴現場並參加撲救。發現故障報警,應迅速消除誤鈴,使之還原,如確有火警,應立即報告,並按應急預案實施。
⑦保持員工之間的團結互助和合作,關心員工的思想、生活和業務水平,負責做好各崗位人員用餐等暫時離崗位的協調工作。
⑧查驗員工的崗位記錄,做好詳細的工作記錄,需要交辦或應引起注意的問題,應做好書面和口頭兩方面的移交,重大問題及時上報。
⑨發揮工作主動性,積極組織與參加培訓,完成上級交辦的其他任務。
小區主管崗位職責 篇10
物業小區運行及設備維護主管崗位職責6
崗位名稱:
運行及設備維護主管
直接上級:
工程部經理
直接下級:
設備維護領班、空調直燃機運行領班和熱水鍋爐領班
本職工作:
1.對工程部經理負責,並完成部門經理交辦的各項任務;
2.熟悉和遵守有關給排水及暖通專業國家標準、技術規範,熟悉掌握所管轄範圍設備、設施運行、維修的有關專業知識及本小區供熱水、給排水、消防、製冷通風系統;
3.負責協助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作;
4.負責小區已接管項目包括水泵房、三台深水井、直燃機房、pi底商空調系統、熱水鍋爐房中設備的正常運行,及其設備、設施的管理、維護、維修、保養。負責小區的用水安全,保證達到國家生活飲用水標準;
5.負責向工程部經理提交管轄範圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計畫,協同工程部經理共同向總公司提交方案並組織、監督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前後運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結;
6.負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結;
7.負責每周一次對小區內包括水泵房、三台深水井、直燃機房、熱水鍋爐所屬的主要設備、設施進行檢查;
8.負責完成日常使用的專業技術資料的蒐集、管理工作;
9.負責所有涉及本專業的技術服務工作並承擔相應責任;
10.負責每月15日前提交所有本專業的維修工具、設備、材料採購計畫和配合填寫相關表格;
11.負責編制所管轄區域內每台設備台帳,繪製供熱水、給排水、消防、製冷通風系統圖;
12.負責制定所管轄區域內設備、設施管理的各種規章制度,出具設備、設施巡檢表;
13.負責小區內施工用水的現場安全管理、計量和收費工作;
14.負責下屬員工的日常管理、考核,安全教育和物業知識的培訓及技術管理和指導;
15.積極推廣新技術,努力降低能耗,節約管理成本;
16.每月底負責小區設備、辦公及非住戶用房用水計量的抄錄、匯總並上報收費組和給水辦公室。負責向給水辦公室按照上報水量交納水費和按照財務科目進行水量和費用分攤;
17.積極配合部門內其他專業、其他部門的工作。
小區主管崗位職責 篇11
物業小區綜合維修主管崗位職責6
崗位名稱:
綜合維修主管
直接上級:
工程部經理
直接下級:
維修領班
本職工作:
1.對工程部經理負責,並完成部門經理交辦的各項任務;
2.熟悉和遵守國家有關房屋及樓內公共設施管理等方面的法規、規範及安全規程;
3.負責協助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作;
4.負責協助項目其他部門處理小區工程維修投訴的解釋和處理工作。
5.負責按公司及項目有關規定核定住戶維修項目和標準,監督維修人員及時為住戶提供服務,並按維修回訪要求對住戶進行回訪,確保維修質量並採取有效措施改進服務;
6.負責小區已接管項目公共區域所有設施的管理、維修和維護工作;
7.負責向工程部經理提交管轄範圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計畫,協同工程部經理共同向總公司提交方案並組織、監督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前後運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結;
8.負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結;
9.負責每周一次對小區內所管轄的設備、設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數,並負責各種搶險工作;
10.負責完成日常使用的專業技術資料的蒐集、管理工作;
11.負責所有涉及本專業的技術服務工作並承擔相應責任;
12.負責每月15日前提交所有電氣專業的維修工具、設備、材料採購計畫和配合填寫相關表格;
13.負責制定公共區域設備、設施管理的各種規章制度,出具設備、設施巡檢表;
14.在部門經理的指導下具體負責小區內改建、擴建項目的施工及現場監督管理工作並全面負責施工現場安全管理工作;
15.負責維修員工的日常管理、考核,安全教育和物業知識的培訓,並對培訓效果進行考核,以促進維修人員業務素質的不斷提高;
16.積極推廣新技術,努力降低能耗,節約管理成本;
17.負責向經理提出工程管理方面的合理化建議;
18.積極配合部門內其他專業、其他部門的工作。
小區主管崗位職責 篇12
物業小區財務部主管崗位職責7
職位/崗位:財務部主管
部門:財務部
匯報:管理處主任
工作概要:在管理處主任的領導下,對物業管理處財務工作實施全面管理,負全部責任
主要職責:
1、向管理處主任負責,具體主持管理處財務部的管理工作,做好管理處主任的助手。
2、組織財務部門的業務學習、法律法規學習;要求所有財會人員遵紀守法,按照政府的有關法例
、法規管理好財務。
3、每月、每季審核各項會計報表和統計報表,並寫出分析報告,送管理和主任審閱。
4、檢查、督促各項費用的及時收繳和管理,保證公司的正常運轉。
5、合理有效地經營好公司的金融資產,為公司創造更多的收入。
6、審核、控制各項費用的支出,杜絕浪費。
7、組織拔定物業管理費等各項費用標準的預算方案,雖送管理處主任、業主管理委員會和相關主管部門審核。
8、研究熟悉各項工商、財會及稅務管理制度,運用法律、政策手段保護公司的合法權益。
9、根據物業管理行業特點以及本公司的實際情況,制定財務管理制度的細則。
10、完成管理處主任交辦的其他事項。