物業部崗位職責

物業部崗位職責 篇1

商業公司物業部物業實行商業公司領導和業主(前期物業服務階段業主即指地產公司)監督下的部門經理負責制。部門經理負責物業部的經營管理工作，帶領部門全體員工努力工作，認真完成商業公司的各項經營任務，達成管理目標。具體職責如下：

1、 認真執行國家及政府的有關政策、法規以及商業公司制定下達的各項工作方針、計畫和指令，嚴格執行商業公司各項規章制度，建立並維持與政府有關機構、同行業有關單位、本公司各部門之間的友好合作關係，為商業公司及所服務項目各項工作的順利開展提供相應的支持。

2、 負責物業部經營管理工作及日常費用支出的審批工作，對物業部的整體經營狀況負責。確保物業部持續穩定發展，積極完成商業公司的各項工作任務。

3、 負責培養和造就經營管理人才，並負責物業部主管以上人員加薪、調動、晉級及獎金分配等工作。負責主管以上人員每季度工作績效的考核，並將結果反饋至被考核人，報商業公司相關部門作為商業公司人力資源管理的`依據。

4、 負責簽定物業部的各類契約、定資產購置的審批、報批，嚴格按上級公司各項管理制度執行，並為最終結果責任人。

5、 負責根據物業部中長期發展的經營管理目標，研究和制定物業部當年度的經營管理目標，指導物業部各職能口制定相應的經營管理目標。

6、 負責監督商業公司企業文化、理念方針、規章制度在物業部的實施情況，促進公司與員工的雙向溝通，為人力資源效益的提高創造條件。

7、 對物業部各項經營管理工作之最終結果負責，對外加強與政府相應職能部門的溝通和聯繫，對內培養和開發物業高級經營管理人才。

8、 檢查、監督、考核下屬各職能口的工作情況，協調各職能口之間高效有序的運作，確保物業部工作的可持續發展。

9、 貫徹財務管理制度，嚴格控制經營成本，監督各項應收帳款、保證物業部資金安全，嚴格做好物業部各項費用支出的審批工作。

10、為物業部安全生產工作第一責任人，負責有關工作的組織、落實和監督。

11、負責物業部信息管理，不斷完善物業部信息管理制度，維護和保持物業部信息渠道的暢通。

12、負責收集政府頒布的與物業服務業務有關的法律、法規、條例及行業管理規定，及時整理並下發下屬各職能口，並按最新要求執行。

13、根據人力資源市場行情，結合物業部經營目標，制訂人力資源計畫，對物業部的人員結構實施動態最佳化配置，並對各類專業人才進行必要的儲備，以滿足物業部發展需要、

14、負責審批本部門的組織架構、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。

15、定期召集本部門工作例會，集思廣益，總結部署工作。

16、負責物業部行政會議的會議紀要及重大事件記錄，組織撰寫物業部的各類文稿（包括年度工作總結、上報材料、請示、報告、會議紀要等）。

17、完成與管理工作有關及商業公司領導交辦的其它各項工作。

物業部崗位職責 篇2

1、協助工程部主管做好各項具體工作，直接向其負責。

2、全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質保量地完成工程部下達的各項任務。

3、嚴格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執行和嚴格遵守各項規章制度

4、組織班組的`各項學習，使全體班組成員都能提高素質，敬業愛崗。

5、負責班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設備的管理工作

6、審查保管各種記錄表，保證數據正確，資料齊全。

7、落實修舊利廢，節約能源，降低費用的工作。

物業部崗位職責 篇3

工作職責:

1、承擔檢查、指導外包保潔對公共區域的保潔、環境管理等責任;

2、制定每月保潔管理的工作計畫,並負責落實人員調配,合理安排好員工的排班與工作任務;

3、每天巡查商場環境,抽查衛生質量,檢查公共區域衛生設施,檢查衛生間《衛生簽到表》,發現設施問題及時通知工務進行整理或報修;

4、做好員工的組織和培訓工作,日常考核工作;

5、掌握各種環衛設施及用品的使用方法,有較高的自身業務水平;

6、做好員工安全教育,保潔設備和保潔知識的`學習,消除事故隱患;

7、做好保潔組人員的團結合作,完成上級交辦的其它任務;

8、做好物業部的檔案管理和保潔物品採購管理及其他綜合事務的管理;

9、對公司管理及制度提出合理化建議,促進公司制度化管理工作;

10、完成上級領導交辦的其它各項工作。

任職要求:

1.了解大型商場的保潔管理運作,規範及保潔設施設備管理制度,熟練掌握保潔開荒、日常清潔等專業知識;

2.對外包保潔隊伍管理熟悉;

3.組織、計畫,溝通、協調能力;

4.掌握office辦公軟體、熟練操作集團oa系統;

5.有3年以上大型商業、商場、辦公樓保潔管理、保潔設備使用等工作經驗;

6.具備一定組織溝通能力,團隊合作精神,待人接物能力,培訓能力。

物業部崗位職責 篇4

1、嚴格遵守公司的各項規章制度，認真貫徹上級下達的各項指令，配合工程部經理完成本部門的'各項工作任務。

2、監督、檢查所轄各班組的日常工作、專業技術培訓和考核、勞動安全、勞動紀律、服務態度、工作質量，等方面的執行情況。

3、負責組織、監督、指導本部門員工對設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處於良好的技術狀態。

4、組織編制各種設備的保養、檢修計畫，原材料採購計畫，並組織實施。

5、組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術管理工作。

6、組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，並監督執行。

物業部崗位職責 篇5

(1) 根據公司的總體目標，實現本部門的客服管理目標;

(2) 開展本部門的客服日常管理工作和隊伍建設;

(3) 制定和完善客服管理目標責任制，確保項目客服工作的穩步提升，指導項目處理重大客戶投訴事件;

(4) 負責公司客服管理相關制度、各類作業指導書及相關檔案的實施及各種客服管理活動的組織與推動;

(5) 負責配合物業公司內部的滿意度調研及公司組織實施第三方滿意度測評工作;

(6)負責定期提供客服管理工作的年度、季度、月度業務計畫，督促各項目的客服工作計畫擬定、審批、實施及落實情況，並對計畫完成情況進行評價、考核;

(7) 負責對各物業服務中心客戶服務質量的巡查、監督、指導和考核，負責相關服務過程及核查不合格事項的糾正與預防措施的控制與跟蹤驗證;

(8) 根據年度社區文化建設計畫，審核方案並督導落實;

(9) 組織實施客服培訓管理工作;

(10) 組織城市客服管家的評級認定工作;

(11) 其他相關客戶服務的工作。

物業部崗位職責 篇6

1、對公司負責完成公司制定的物業管理服務責任目標;

2、負責項目員工的培訓和考核工作;

3、組織召開項目周、月工作例會;

4、負責安排好項目環境、工程、秩序、客服等各項工作;

5、精通品質管理流程;

物業部崗位職責 篇7

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

6.從物業的視角審視新建項目區劃、功能、建築的合理性，為物業的增值和有利於物業管理創造條件;

7.針對住宅、園區景觀、車行人行出入、安防、公共配套設施設備等提出專業意見，並跟進落實;

8.推動房屋分戶驗收、承接查驗不合格項目的整改，並提供技術支持;

物業部崗位職責 篇8

(1)根據公司制定的年度、月度管理計畫，監督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作;

(2)對項目的預算進行編制，並按照實際操作情況進行控制;

(3)不斷完善現場的管理制度和管理流程;

(4)負責對甲方、全體業主的溝通協調，了解業主需求、滿足客戶的需求;

(5)安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業素質，熟悉突發事件的應急處理程式;

(6)負責監督物業服務質量，並定期提出意見及要求;

(7)與分公司進行有效溝通、協調，適度掌握公司運作流程，協助項目經理交辦的其他工作;

(8)負責物業服務中心客服部、工程部、秩序維護部的日常管理工作，並定期對工作情況進行改進;

(9)定期對所在項目上專業設施設備系統進行檢查;

(10)定期對各部門工作情況進行總結。

物業部崗位職責 篇9

1、全面統籌片區案場工作，監控片區案場工作的開展與執行情況，確保流程規範與管理指

標的實現;

2、負責案場管理品質檢查，並出具檢查結果通報，突發事件和質量事故進行處理，並做好

處理結果的跟蹤;

3、制定案場管理重點工作計畫及專項業務模組標準化推進要求，提升各案場服務標準與管

理水平，確保品質合格;

4、負責地產業務對接與溝通，服務契約的制定、審核與簽訂工作，確保案場服務費收入正

常到賬;

5、團隊的管理工作，負責案場人員的選聘及人才培養、考核，營造良好的團隊氛圍;

6、配合地產銷售案場舉辦行銷活動;

7、領導授權交辦的其他工作。

物業部崗位職責 篇10

1、保證商場的所有設備(供配電設備、空調設備、給排水設備、電梯設備、消防水泵設備)始終處於正常運行狀態。

2、掌握當班能源消耗及維修費用，確保商場限度的節能、節支。

3、負責組織編制有關設施、設備等的使用、維修、保養工作指導書、操作規程、技術標準等。

4、建立完整的設備技術檔案和維修檔案。

5、監督檢查領班工作是否到位，考核每一員工的技術能力、工作態度和完成的質量。

6、定期對員工進行技術培訓和行為規範訓練。

7、負責本部門水電工作技能的培訓及考核計畫的制定，並配合公司其他部門工作的實施。

8、緊急事故狀態下負責組織搶救設備及人身安全。

9、按時完成上級領導交辦的其他工作。