物業部工作崗位職責

物業部工作崗位職責 篇1

1、全面負責物業部的領導、統籌工作,率領本部門員工履行本部門職責;

2、負責商城內發生的`重大或關鍵的公共設施維修項目、嚴重違章裝修事件的重點跟進與處理;

3、及時對本部門各項規章制度和工作流程進行歸納、總結與完善;

4、負責商城設施、設備的運作、維修和保養工作;

5、組織編制物業部年度、月度計畫於總結;

6、合理組織實施維修、運行工作計畫及日常工作,定期提交工作分析報告;

7、全面負責商場物業部的技術管理工作,確保配電、空調、給排水、弱電、電梯等設備的安全運行;

8、負責商場的技術整改項目和新項目的施工及質量監督工作;

9、完成領導交辦的其他工作。

物業部工作崗位職責 篇2

1、接受總經理的領導,管理整個工程部的員工。

2、制定本部門的組織機構和管理運行模式,使其操作快捷合理,並能有效地保障物業設備、設施安全經濟地運行和建築、裝潢的完好。

3、總結和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及建築裝潢的預防性維修計畫、更新改造計畫且督促執行,保證物業設施不斷完善,始終處於正常、完好狀態。

4、制定和審定員工培訓計畫,定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培訓。

5、全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗並嚴格控制維修費用,保證物業最大限度的節能、節支。

6、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況,提出節能運行的計畫和運行維修費用預算。

7、負責協調和物業相關的市政工程等業務部門的.關係,以獲得良好的外部環境。

8、主持部門工作例會,協調班組工作。

9、分析工程項目報價單,重大項目應組織人員討論並現場檢查施工質量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收。

10、配合安消部搞好消防、安全工作。

11、考核運行經理及維修經理對其工作做出指導和評估。

12、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。

13、隨時接受並組織完成上級交辦的其它工作事項。

物業部工作崗位職責 篇3

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

6.從物業的視角審視新建項目區劃、功能、建築的合理性，為物業的增值和有利於物業管理創造條件;

7.針對住宅、園區景觀、車行人行出入、安防、公共配套設施設備等提出專業意見，並跟進落實;

8.推動房屋分戶驗收、承接查驗不合格項目的整改，並提供技術支持;

物業部工作崗位職責 篇4

1、負責供應商統籌管理，制定以及編寫KPI，基線設定工作;

2、領導供應商團隊，包括但不限於安全、清潔、綜合服務、綠植租擺等;

3、承擔外包服務的綜合招標程式，制定以及編寫甲方SOP內容，管理客戶的期望;

4、定期進行項目稽核工作，定期監督項目現場執行細節，優先處理日常問題，有效委派職責;

5、領導、激勵和發展跨多個職能的團隊，以始終如一的高標準履行職責。始終尋找提高服務標準和管理效率的方法。

物業部工作崗位職責 篇5

1、制定提交公司有關小區綜合開發物業管理的計畫建議。完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，制定相關規章制度和操作規程，規定物業員工職責，並監督貫徹執行。

3、制定物業各項費用標準，保證管理工作的正常進行。

物業部工作崗位職責 篇6

1.負責酒店物業收入的計算、確認及客戶7jC、電、電話費的賬務處理,包括：

(1)每月初以有效的出租契約為依據編制客戶租金及費用明細表。

(2)每月中旬對酒店物業管理公司轉來的電話費按要求進行賬務處理。

(3)每月中旬按酒店綜合辦公室提供的寫字樓和商住樓水、電用量統計表，計算各客戶的7jC、電費用並做好轉賬。

(4)每月底以有效的出租契約為依據編制物業部收入憑證。

(5)登記及保管寫字樓、商住樓、客房出租的契約。

2.收回掛賬款及有關款項：

(1)負責及時催收客戶欠賬款，對未按時交款的客戶，按規定程式向各級領導匯報,並採取有效的措施將欠款收回。

(2)按契約要求在規定時間內向客戶收取預收款項。

(3)憑物業部開出的通知辦理客戶退房結賬手續。

(4)及時處理收回的款項。

(5)負責在月底將寫字樓、商住樓、客房的客戶當月租金及費用全部收回。

3.對賬：

(1)查清當月物業部收入與前月收入的差額，並追查其原因。

(2)檢查客戶費用明細表的租金收入與月底租金收入憑證是否相符。

(3)月底核對本崗位所屬賬戶的餘額，保證餘額的準確無誤。

4.分析及預測：

(1)提供和統計客戶履約情況、租金水平變動及出租率等指標。

(2)分析物業收入變動的原因，提出一般性改進意見。

(3)根據物業經營決策變動情況,預測未來收人情況。

物業部工作崗位職責 篇7

全面主持物業公司日常經營和管理工作，完成年度經營和管理指標;

根據集團戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定後組織實施;

擬定各項管理制度、管理措施、操作控制項和各部門崗位職責，並督促落實實施;設計各類物業管理服務流程、物業管理服務方案，監督服務流程、方案的執行;

審核物業管理公司人員編制、管理方案、費用測算等工作，根據年度物業經營預算，監督各預算項目的執行情況;

做好與開發商、政府主管部門等相關單位的溝通協調工作。

物業部工作崗位職責 篇8

1、負責武漢及周邊城市的產業園、住宅、商業等業務開拓，制定有效的客戶開發計畫的團隊目標;

2、負責團隊業務談判，做好新客戶開發與維護工作，不斷提高客戶滿意度;

3、負責本部門客戶的跟進、拜訪、商務洽談、契約簽訂等各項銷售工作;

4、負責招投標相關資料跟進與落實;

5、負責部門培訓;

6、完成公司總部的業務指標。

物業部工作崗位職責 篇9

明潔物業工程部維修電工崗位職責

1)負責物業內所有安全通道的照明指示燈、電器標示的日常巡查、巡檢和電器修理,

2)負責物業項目內服務區域、辦公區、公共場所等室內外照明燈具、電器開關、插座的日常維修。

3)熟練掌握各種電器設備的性能、供電線路及實際操作維修技能。

4)負責各部門使用或業主使用的小型電器的維修。

5)按照維護保養計畫,實行指定電器設施的計畫性保養,

6)完成部門安排的其他指定性任務。

物業部工作崗位職責 篇10

a)認真貫徹並執行公司的方針、決策和有關指令，並傳遞相關信息至物業服務中心員工;

b)掌握所管物業房屋、建築物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的(使用人)的基本情況;

c)制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計畫、月度總結，並組織貫徹落實，定期檢查監督工作計畫的完成情況，達到規定標準要求;

d)負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現收益;

e)積極開展多種經營，增強物業服務中心的創收能力;

f)負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);

g)配合召開業主大會;

h)及時預見物業服務中心中存在的問題，處理區域內的突發事件;

i)負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關係和事務;

j)負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關係和事務;

k)負責辦理與維修基金相關的事務;

l)定期組織員工召開各類會議;

m)負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

n)負責帶教、培訓物業服務中心員工，加強團隊建設;

o)關心員工生活，增強團隊凝聚力;

p)負責本部門環境體系的實施;

q)做好本部門的環境因素識別、登記，並參與重要環境因素評價工作;

r)負責保存本部門的環境管理記錄。

物業部工作崗位職責 篇11

1. 負責統籌物業案場項目整體服務工作，客戶服務、項目工程、安全、環境、綠化等各項工作計畫的制定和實施;

2. 負責案場服務契約/服務方案的擬定並實施;

3. 統籌並控制項目財務預算及財務成本，編制年度費用預算、月度費用預算、物業酬金回款;

4. 負責制定物業項目月度、季度、年度績效目標，負責案場團隊績效考核實施;

5. 負責物業項目的內部管理工作，確保各項工作按照公司標準落實，不斷提升現場服務品質，提升客戶滿意度和忠誠度;

6. 處理案場發生的各類投訴和突發事件，做好糾正預防工作;

7. 負責與地產各部門工作對接及關係維護，及時處理相關工作問題;

8. 完成領導交辦的其他工作內容。

物業部工作崗位職責 篇12

1.負責協助中心主任對託管的物業企業進行工作指導和督查;

2.主管日常環境衛生、綠化養護、垃圾清運的指導和質量考核;

3.主管學生在後勤服務崗位勤工儉學的指導和管理;

4.主管物業企業零星加班工作的安排、檢查和核算;

5.完成領導交辦的其他工作。

物業部工作崗位職責 篇13

工作職責:

1、承擔檢查、指導外包保潔對公共區域的保潔、環境管理等責任;

2、制定每月保潔管理的工作計畫,並負責落實人員調配,合理安排好員工的排班與工作任務;

3、每天巡查商場環境,抽查衛生質量,檢查公共區域衛生設施,檢查衛生間《衛生簽到表》,發現設施問題及時通知工務進行整理或報修;

4、做好員工的組織和培訓工作,日常考核工作;

5、掌握各種環衛設施及用品的使用方法,有較高的自身業務水平;

6、做好員工安全教育,保潔設備和保潔知識的`學習,消除事故隱患;

7、做好保潔組人員的團結合作,完成上級交辦的其它任務;

8、做好物業部的檔案管理和保潔物品採購管理及其他綜合事務的管理;

9、對公司管理及制度提出合理化建議,促進公司制度化管理工作;

10、完成上級領導交辦的其它各項工作。

任職要求:

1.了解大型商場的保潔管理運作,規範及保潔設施設備管理制度,熟練掌握保潔開荒、日常清潔等專業知識;

2.對外包保潔隊伍管理熟悉;

3.組織、計畫,溝通、協調能力;

4.掌握office辦公軟體、熟練操作集團oa系統;

5.有3年以上大型商業、商場、辦公樓保潔管理、保潔設備使用等工作經驗;

6.具備一定組織溝通能力,團隊合作精神,待人接物能力,培訓能力。

物業部工作崗位職責 篇14

1、管理行銷中心安保、客服、保潔的現場監督及實施;

2、指導檢查案場的清潔衛生和環境綠化、美化工作;

3、定期與行銷部門就配合服務標準與質量進行溝通;

4、對物業員工進行崗前學習及培訓工作;

5、積極組織物業的各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;

6、協調其他部門解決及處理行銷中心突發性工作;

7、配合各領導做好行銷中心對外的重要接待工作

8、協助各部門完成與公司樓盤上萬科物業的交接驗收工作;

9、加強團隊建設，以提高團隊的穩定性及工作的積極性，達成良好工作效率;

10、完成上級領導交代的其他工作。

物業部工作崗位職責 篇15

負責管理物業項目各級員工;

負責組織編制物業項目的各項規章制度、操作規程等，並監督具體實施;

檢查物業項目保全、清潔、維修服務品質，制定提升措施並進行適時調整;

負責組織制定員工培訓計畫，並監督執行情況;

監督承包商的服務質量;

定期走訪業戶及有關部門，建立良好溝通渠道;

編制物業項目預算，審批項目日常開支，保證預算目標的達成;

定期舉辦應急演習，使物業員工保持良好狀態、熟悉應急程式;

定期向公司呈報項目物業管理工作報告;

定期與發展商/業主委員會代表舉行會議，檢查及報告物業運作情況。

物業部工作崗位職責 篇16

維修顧問在主任的領導下,負責對住宅部所管物業房屋及附屬設施的`養護維修。確保水、電等設施正常使用,督導維修人員切實完成本職工作,遵守各項規章制度。以下為具體職責:

1.根據房屋及其附屬設施的實際情況,制定物業管理的維修方案,編制養護維修計畫,經審批後組織貫徹實施。

2.全面負責房屋及附屬設施的維修保養,保證各種設備設施安全正常使用。

3.定期檢查各項設施設備的技術狀況,編制年、季、月檢查計畫,組織貫徹實施。

4.負責監督維修住宅部管轄樓宇公共設施、照明燈具及供水、供電、道路工程。

5.及時處理因房屋及設備發生故障導致的突發事件,認真處理住戶的維修投訴。

6.協助相關部門對業主裝修房屋進行審批、監督、檢查,保持物業整體結構完整性。

7.負責對管轄樓宇內各項工程技術資料、設備說明、維修保養記錄的收集、整理、存檔。

8.負責物業工程的接管、驗收、移交工作,並與相關部門協商工程遺留問題的解決方案。

9.積極開展各種工程維修工作。

10.完成主任交辦的其他工作。

物業部工作崗位職責 篇17

1、負責項目物業區域內客戶服務工作及團隊管理。

2、負責區域內客服服務措施執行及監督

3、負責開展區域內物業費用催繳工作

4、負責協調區域內相關工作開展;

5、保證項目服務品質達到公司目標要求

物業部工作崗位職責 篇18

1、對接地產行銷，以確保案場服務質量;

2、對案場物業團隊進行現場管理;

3、做好案場物業員工的考勤管理及後勤保障工作;

4、積極完成上級交辦的各項事務。

物業部工作崗位職責 篇19

1、嚴格遵守公司的各項規章制度，認真貫徹上級下達的各項指令，配合工程部經理完成本部門的'各項工作任務。

2、監督、檢查所轄各班組的日常工作、專業技術培訓和考核、勞動安全、勞動紀律、服務態度、工作質量，等方面的執行情況。

3、負責組織、監督、指導本部門員工對設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處於良好的技術狀態。

4、組織編制各種設備的保養、檢修計畫，原材料採購計畫，並組織實施。

5、組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術管理工作。

6、組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，並監督執行。

物業部工作崗位職責 篇20

協助高級主任/副經理處理本部門的日常工作;

全面負責二期範圍內的各類設施設備運行與維修工作，並督導其他主管人員完成;

全面負責自控系統、防盜監控系統、消防報警系統、電話通訊系統、廣播衛星系統及停車場管理系統等弱電設備的日常運行、維修保養和巡視檢查等技術工作，並帶領與指導屬下員工完成;

對設備與系統運行提出改良方案;

負責弱電技術員的技術培訓和考核，負責弱電系統/設備和技術資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計畫與工作報告交上級審核;

簽發弱電設備的維修單，提出各項維修工具、材料及備品備件的採購計畫。負責外判承包商的工作質量監督，配合公司其他部門的技術支持;

物業部工作崗位職責 篇21

1、對公司負責完成公司制定的物業管理服務責任目標;

2、負責項目員工的培訓和考核工作;

3、組織召開項目周、月工作例會;

4、負責安排好項目環境、工程、秩序、客服等各項工作;

5、精通品質管理流程;

物業部工作崗位職責 篇22

1、負責綜合部日常工作事務，側重監管保全日常事務;

2、安全主要負責消防管理、技防管理、治安管理、風險管理等日常管理工作;

3、負責對外相關部門聯繫溝通對接工作，能協調、處理各類客訴;

4、制定部門可執行的管理、業務計畫，積極按照計畫時間落實執行;

物業部工作崗位職責 篇23

1、 定期巡查管理範圍內的清潔、綠化、保全，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進

2、 協助跟進業主/住戶反映的各項問題

3、 熟悉業主及租戶的資料，並與他們建立良好的關係

4、 接受並解答業主的諮詢，恰當處理業主的服務申請和投訴

5、 協助業主入伙、裝修及交樓等管理工作

6、 協助有關費用的催繳工作

7、 協助上級組織、開展社區文化活動和宣傳工作，主動加強與業主/住戶的溝通與聯繫，聽取業主/住戶的意見與建議並做好記錄與匯報工作