前台文員崗位職責

前台文員崗位職責 篇1

前台文員/行政助理 赫基(中國)集團股份有限公司 赫基(中國)集團股份有限公司,赫基國際,赫基電商,赫基 1、負責公司前台接待事宜;

2、公司內部行政事務的處理:辦公用品的領用,快遞的收發等;

3、公司內部各部門協調;

4、接待到訪人員並通知相應部門人員;

5、部門經理交代的其他工作等。

職位要求:

1、學歷、經驗不限,優秀應屆生可提供轉正機會;

2、形象好,溝通能力好,做事認真負責。

前台文員崗位職責 篇2

工作職責：

1、負責公司前台接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作。

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、契約協定的錄入、排版、列印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

技能要求：

1、對辦公室工作程式熟悉

2、熟練使用Word、Excel等辦公軟體，會藉助網際網路查找資料;

3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;

4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識;

5、熟練使用各種辦公自動化設備;

6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

前台文員崗位職責 篇3

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

5、負責公司前台大廳、接待室的衛生清潔和桌椅擺放的'監督;

6、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);

7、協助公司員工的複印、傳真等工作;

8、完成上級主管交辦的其它工作

前台文員崗位職責 篇4

前台文員崗位職責

一、總則

前台是公司的門面，可以稱之為是公司的第一張名片，前台工作在整個公司運營鏈中居於重要位置。前台工作關係到公司整體形象和業務開展的質量甚至成敗，為了完善公司的前台管理機制，建立規範化的管理體系，提高工作效率，使管理標準化、制度化、流程化，各項工作能做到有章可循，特制訂本制度。

二、部門職能：

1、負責訪客的登記、接待和諮詢工作；

2、負責前台辦公區域，接待區域的日常保潔工作；

3、負責總機電話的接聽、轉接、轉達的工作；

4、負責電子設備的管理維護，包括一樓背景音樂及大門口LED螢幕的下載、播放、日常管理等工作；

5、協助其他部門做好日常文員工作，例如：快遞的收發、複印等工作；

6、負責外來檔案報刊等的收發、登記、整理、存檔工作；

7、負責公司大門口車位的日常管理工作；

8、負責外出登記、禮品發放登記；

9、協助行政部做好會務工作；

10、完成上級領導交辦的其它工作任務。

三、崗位職責：

1、訪客登記、接待和諮詢工作

1.1所有進入公司的外來人員都必須先到前台登記，前台根據具體事宜通知相關負責人，前台人員要引領有預約的訪客進入相關部門，不允許外來訪客無人陪同隨意出入辦公區域；

1.2外來訪客及公司領導進入公司，前台必須立刻起立，點頭示意並問好，有訪客落座接待區的，前台要及時遞上茶水，待訪客離開後，及時把水杯及垃圾清理乾淨，將公司資料放回原處；

1.3在前台單獨值班或者銷售人員繁忙時候，前台要對來訪客人的諮詢做必要明確的回覆；

1.4如遇推銷人員上門，前台要及時制止，可將其資料留下轉交相關部門，如提前有預約的，前台應先電話確認後帶領來訪人員進入；

2、前台區域日常保潔工作

2.1每天認真打掃並保持前台及接待區衛生，隨時清理菸灰缸、垃圾桶（本公司員工不許在公共區域吸菸，不得使用一次性紙杯紙抽，客戶使用過後，立刻清理乾淨）；

2.2保證前台檔案規整有序，待客用品更換及時，確保玻璃、地面一塵不染；

2.3工作時間不允許在辦公區域吃東西，水杯等私人物品不得擺放於台面；

3、接聽電話

3.1電話鈴響三聲之內必須接起，要使用“您好”“請稍等”“謝謝”“再見”等禮貌用語；

3.2電話機旁常備紙筆，方便及時記錄電話內容，做好來電諮詢和轉接，重要事項認真記錄並及時無誤的傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤；

3.3公司電話不允許私人占用，如遇私人電話打入，應儘快掛斷，避免長時間占線影響公司正常經營；

4、電子設備的管理

4.1背景音樂的下載播放，背景音樂必須為輕音樂，曲調舒緩溫和，不可播放流行歌曲；

4.2大門口LED字幕的播放管理，根據相關領導的要求，正確無誤的輸入顯示內容，並注意更新和維護；

4.3監控設備的日常查看和監管；

5、協助行政部做好複印、列印等文員工作，本著環保的理念，公司內部用紙需使用雙面用紙（紅頭檔案等重要檔案除外）

6、檔案報刊收發管理

6.1每日負責接收外來信件、快遞、檔案和報紙並正確轉交相應部門，快遞不可隨意擺放在前台，應整齊放於台面下，報紙應整齊擺放於報刊架；

6.2訪客離開後，前台人員立刻將書報收回原處，不允許公司員工在工作時間翻看書報，前台有監管責任；

6.3定期將檔案及舊報刊整理整齊交回行政部存檔；

7、門口車位的日常管理

7.1前台每天早上將“NO PARKING”的牌子擺放在門口車位，原則上，非本公司員工和客戶不得在公司門口車位停車；

7.2對於公司和客戶的車輛給予照看，遇緊急情況及時通知相關負責人；

7.3隨時提醒訪客：公司正門口外不允許停車；

8、登記管理

8.1工作期間員工外出需到前台登記，並經相關負責人簽字方可；

8.2做好客戶禮品贈品等相關事項的登記工作，每月月底將登記表整理後交回行政部存檔；

9、會務工作

9.1協助行政部做好周例會、月例會的會務工作，包括桌椅擺放、遞送茶水、準備筆記本、調試投影儀等電子設備；

9.2協助行政部通知與會相關人員；

9.3協助行政部做好會議紀要；

9.4協助行政部做好會後會議室的清掃工作；

10、完成上級領導交辦的其他工作任務。

四、其他

1、在崗期間，保持工服整潔乾淨，保持微笑，使用文明用語；

2、工作時間，不允許出現使用電腦或手機聊天、看電影、查看微信等現象；

3、坐姿標準，不允許出現隨意趴在台面、睡覺、嬉笑聊天等影響公司形象的狀態；

4、積極與銷售部配合，做好客戶接待諮詢工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公開；

5、做好公司的保密工作，包括所有文檔、客戶資源等；

前台文員崗位職責 篇5

1、負責轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊等;

2、接待來訪客人，並通知相關部門;

3、負責做好行政服務支持(開門、放音樂、訂餐、訂水、提供整理複印及列印紙、關門窗、關燈、關門、養護植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);

4、列印、複印部門各類檔案與表格;

5、統計監管員工考勤，外出登記，發放各類員工福利物品; 6、定期更新、下發企業員工通訊錄;

7、協助人事行政相關事務。如：辦理勞動用工備案、各種員工活動等; 8、完成部門負責人交辦的其它臨時工作。

前台文員崗位職責 篇6

行政前台文員 北京平和創業科技發展有限公司 北京平和創業科技發展有限公司,北京平和創業科技發展有限公司 崗位職責:

1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;

3、監督員工每日考勤情況;

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

5、不定時檢查用品庫存,及時做好後勤保障工作;

6、負責每月統計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔;

7、負責複印、傳真和列印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;

8、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補;

9、做好會前準備、會後整理工作;

10、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作;

11、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。

任職要求:

1、大專以上學歷,優秀應屆生亦可;

2、了解前台工作流程,了解使用各種辦公自動化設備;

3、熟練使用相關辦公軟體;

4、工作仔細認真、應變能力強,責任心強、為人正直,具備較強的書面和口頭表達能力。

前台文員崗位職責 篇7

集團前台文員 中庚地產實業集團有限公司 中庚地產實業集團有限公司,中庚集團,中庚 崗位職責:

1、負責寫字樓訪客、來賓的登記、接待和引見;

2、負責郵件、信函、報刊、雜誌等的收發工作;

3、保證前台區域辦公設備、設施正常使用,保持環境整潔;

4、協助會務、接待等相關工作;

5、完成領導交辦的其它工作任務。

任職要求:

1、有相關前台接待工作經驗有限;

2、身高160cm以上,形象端莊,國語流利,開朗熱情,親和力強,熟悉商務禮儀知識;

3、具有一定的溝通能力、團隊協作能力、執行能力;

4、熟練使用常用辦公軟體、辦公設備。

簡歷上請附上個人照片!!!

前台文員崗位職責 篇8

職責描述:

1、負責協助部門經理組織部門員工按部門工作要求落實各項日常性的工作,保證公司服務工作的質量。

2、熟練操作ERP系統,維護系統數據等。

3、負責組織接待、處理業主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,並對投訴制定措施,協調各部門、區域跟進處理,並將事件最終閉環,了解投訴者對事件處理的滿意度。

4、負責組織部門員工對業主的`意見、投訴、建議進行分類,歸納、統計,並將分析情況做報告,每月將有關情況通報各部門、區域,落實改進措施。

5、負責客服內勤,檔案歸檔,公司對接等相關工作。

任職要求:

1、大專以上學歷

2、形象氣質良好,具備較強的溝通能力

3、1年以上前台接待或地產客服接待崗位工作經驗

前台文員崗位職責 篇9

1.轉接總機電話。

2.協助文控室收發傳真並轉交給部門，協助人事發放快遞。

3.管理辦公用品，對公司人員申請領用辦公用品進行登記，發放。每月與人事，財務進行庫存檔點工作，並將匯總表上報給主管一份。

4.承辦員工考勤工作和外出登記，每一天檢查到崗情景，每一天不定時檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規手續的'，一律嚴格按制度執行。

5.協助人事辦理人員離職，入職的相關手續。

6.快遞的收發工作，並做好登記本人簽字確認的相關工作。

7.及時下達領導的各類通知包括口頭或電話通知。

8.信件和書刊的收發，並做好相關的登記工作。

9.會議結束後清理會議室。

10.協助好各部門組織公司活動等事宜。

11.協助各部門列印相關信息。

12.協助部門領導完成辦公室日常事務。

前台文員崗位職責 篇10

1、接聽前台電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、監督員工每日考勤情況。

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

5、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

6、負責複印、傳真和列印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

7、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。

8、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

前台文員崗位職責 篇11

行政文員(兼前台) 麗江金林置業投資有限公司 麗江金林置業投資有限公司,金林 職責描述:

1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助保全處理 ;

2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

3、負責協助公司會所進行服務接待;

4、負責公共區域報刊雜誌、盆景植物的日常管理;

5.負責辦公用品的盤點、領用及申購事宜;

6.負責公司車輛鑰匙管理,做好相應的出車及收車相關數據的登記工作;

7、協助完成日常行政工作及領導交辦的其他工作;

8.辦公室溫馨提示的擬定;

任職要求:

1、性格開朗隨和,形象氣質佳。

2、國語標準,綜合素質高。

3、有良好的服務意識,熟練使用各種辦公設備及各種辦公軟體。

4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。

5.有前台或行政文員工作經驗者優先。

前台文員崗位職責 篇12

1、及時、準確接聽/轉接電話，接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

3、協助公司員工的複印、傳真等工作;

4、保證前台所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等);

5、負責公司網站、公眾號等信息維護和更新

前台文員崗位職責 篇13

行政助理/前台/文員/客服/助理/行政專員 杭州雅恩健康管理有限公司 杭州雅恩健康管理有限公司,雅恩教育,雅恩 職責描述:

1.接待訪客;

2.負責詳細登記來電、來訪記錄;

3.負責使用系統排課,簽到,簽訂契約等;

4.協助中心主任管理並監督員工日常工作;

招聘要求:

1.大專及以上學歷,1—2年工作經驗

2.熟練運用各種辦公軟體

3.熱愛孩子,親和力強 ,細心、耐心、責任心

4.個人形象良好,行為端莊有教養,談吐文雅,禮貌謙虛

思維敏捷,反應能力快,較強的學習能力

前台文員崗位職責 篇14

1、負責公司前台電話接聽、訪客接待、人員外出登記等工作;

2、負責辦理員工入離職手續，員工社保、公積金購買，契約簽訂等事宜;

3、負責應聘人員電話邀約、接待，統計應聘人員到訪情況及未到原因;

4、負責考勤監督及管理、員工出勤統計工作;

5、負責更新員工通訊錄、開通企業信箱等工作;

6、負責公司日常行政事務(快遞收發，辦公室衛生監督，辦公用品領用登記，工牌、名片、員工飲用水管理等日常事務);

7、負責公司行政物資購買與管理，每月進行固定資產和辦公用品庫存檔點、更新相關台賬，辦公用品費用統計工作;

8、上級領導安排的其他臨時工作。