營運主管崗位的工作職責概述

營運主管崗位的工作職責概述 篇1

1、根據裝修指引、跟進商戶檔案資料審核並協助商戶辦理施工進場手續;

2、監督及確保商鋪在施工期間按照有關指引和通過審批的圖紙執行，配合竣工驗收至商戶順利開業;

3、按商場形象的統一要求，檢查工作人員的服務形象;

4、起草回復客戶各類公函;

5、督導落實工作的各項進展，處理、跟進、落實商戶的各項投訴及訴求，必要時直接跟進解決;

6、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;

7、確保現場和商鋪各項設施、設備的正常運轉;

8、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;

9、檢查工作日誌的落實情況，確保商場工作銜接正常。

營運主管崗位的工作職責概述 篇2

職責：

a、所轄區域經行銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

b、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

c、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

d、所轄區域商鋪經營分析

e、所轄區域後三名品牌經營輔導

f、所轄區域品牌租費催繳

g、導購員入職崗前培訓

h、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

任職資格：

a、專科及以上學歷，專業不限

b、掌握購物中心業態，對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括契約法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

c、三年以上購物中心或百貨營運工作經驗，年以上基層主管經驗

d、熟練使用office辦公軟體，會使用CAD

e、掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準

f、掌握消費心裡學、商務禮儀、談判技巧

g、執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、指導下屬、責任心.了解產品質量法，商標法，消費者權益保護法，契約法，三包規定等相關法律知識

h、溝通協調能力、創新能力、主動性、執行能力、責任心

營運主管崗位的工作職責概述 篇3

1. 負責制定、完善、監管租戶協調部的規章制度、作業流程及執行情況;

2. 主導與商戶間(特別是重要租戶)的促銷類活動談判;

3. 全面負責協調和管控租戶進撤場的各項工作;

4. 全面負責租賃契約項下所涉應收賬款金額的催收催繳;

5. 配合招商部門，對租金預算的設定，提供數據分析的支持;

6. 監督對租戶每季度進行的三項檢查、餐飲租戶衛生安全檢查並將檢查結果存檔(定期向租戶公布評分);

7. 市場活動的監管工作;

8. 處理、協調租戶與公司之間的糾紛;

9. 協助品牌關係維護+品牌發展計畫完善;

10. 進行租戶日常營運管理;

11. 租戶協調部的日常管理及員工的培訓、指導、監督和考核評估等;

12. 完成領導交辦的其他工作任務。

營運主管崗位的工作職責概述 篇4

職責：

根據公司全年、季度採購銷售指標，規劃貨品及物料訂購;

訂貨數據分析及訂貨預測;

協調當月貨品及物料缺口;

協調總部、各分公司運營部門 協助貨品及物料相關事宜;

貨品及物料庫存賬目管理;

每月賬務部門進行對賬;

任職要求：

大專以上學歷，化妝品(或其他零售、快消)行業1年以上工作經驗;

有銷售營運/銷售行政/數據分析/庫存管理/SAP系統操作 等相關經驗為佳;

工作態度嚴謹、思維邏輯清晰，有良好的溝通表達能力;

對零售、快消行業有熱情且有志於長期發展。

營運主管崗位的工作職責概述 篇5

職責：

1、負責對客戶服務及巡場工作進行監督、指導和品質管理;

2、負責對營運現場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;

3、負責市場調研、每月對各類營運管理信息進行匯總和分析;

4、協調與各租戶及各部門的關係。

具體要求：

1、大專及以上學歷;

2、熟練掌握各種辦公自動化操作，有一定公文寫作能力;

3、優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識、能承受較大的工作壓力;

4、3年以上百貨或購物中心營運管理經驗。

營運主管崗位的工作職責概述 篇6

1、負責本區域店鋪的統籌管理工作，進行定期巡店檢查、培訓、指導工作;

2、負責本區域店鋪出貨月度、年度目標達成，與相關部門協商制定激勵政策;

3、負責本區域店鋪門店形象維護，陳列指導，確保良好的營運水平;

4、負責本區域店鋪訂貨及開店指標;

5、完成本部門領導安排其他臨時性工作;

6、配合完成相關部門其他工作需求。

營運主管崗位的工作職責概述 篇7

一、工程管理

1、負責全區域的遺留工程問題，協助物業部進行維修與協調

2、負責將工程遺留單開給項目部，做好商戶遺留工程的跟進

3、及時將問題反饋給上級領導，並做好相應記錄

二、現場管理

1、每天跟進商鋪的動態，了解各商戶的情況 巡查發現的問題

2、保證客戶能正常開業，不影響商場的形象

3、對重點區域的商戶進行重點管理，處理相關問題

4、記錄商戶開鋪時間，要求其能按照商場規定時間開關鋪

5、負責協助上級領導的催繳費，儘量達到公司要求

6、定期收集商家的經營數據並進行分析

7、與行銷部核對每月行銷活動，現場執行和配合活動

營運主管崗位的工作職責概述 篇8

職責：

1、負責分公司銷售指標的細分、推進及達成，促進終端銷售目標的實現;根據年度經營目標制定本區域年度銷售目標計畫並指導完成;

2、制定和實施各區域商品清零計畫， 積極配合各營運團隊完成公司下達的庫存控制目標;

3、配合制定區域銷售有效活動方案的執行，緊密跟進活動達成的結果;

4、完成區域銷售指標，了解市場覆蓋率、市場占有率等指標;並根據本區域特點，提出市場推廣方案建議，協助實施市場調研、市場推廣工作。

5、分析區域市場銷售情況及分公司貨品結構與銷售情況，對所管轄區域設計合理有效的行銷活動，全面快速實施銷售指標的100%達成

6、負責組織分公司營運團隊做營運管理、人員管理、銷售技能、企業核心等各方面培訓;

7、對分公司營運人員的工作進行評核並協助分公司實施績效改善計畫與跟進;

任職要求：

1、三年以上服飾行業工作經驗，一年以上本行業銷售管理經驗

2、熟練掌握word、excel、有一定數據分析、培訓、商品陳列能力。

3、具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計畫與執行能力、客戶服務能力

營運主管崗位的工作職責概述 篇9

1. 負責所轄區域商戶的租金、物業及水電費等相關費用的催繳工作，採取相關措施確保經營目標的達成。

2. 協助營運經理負責項目的營運管理，做好日常巡檢，了解商戶的各項運營情況，並做好巡查記錄，協調解決商戶的各類問題事件，保證正常營運。

3. 負責分管商戶的品質巡查、監督，並提出整改意見，跟進整改效果。

4. 負責對所轄區域商鋪經營分析、經營輔導，提升商戶的經營業績。

5. 配合招商部做好商戶的進場、裝修、開業和整體的協調工作。

6. 負責處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作。

營運主管崗位的工作職責概述 篇10

1、開展市場調研計畫，預測市場發展趨勢，開發新品牌及收集相關資料;

2、建立品牌商家資源庫，定期更新和完善;

3、制定品牌招商計畫，按計畫進行招商洽談，完成出租率、開業率指標;

4、負責營運管理工作，跟進商戶進場裝修、經營分析、投訴處理分析等;

5、負責招商營運相關契約跟進及文檔整理工作。

營運主管崗位的工作職責概述 篇11

1.負責營運期樓層租賃協定及租賃契約簽訂。

2.負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各項指標的管理。

3.負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商戶經營信息情況分析報告。

5.負責協助後期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制定應對措施和調整方案。

6.負責重要招商關係網路的搭建與維護，維護政府，協會與其他組織關係。

營運主管崗位的工作職責概述 篇12

1、負責管轄區域的營運與管理工作，對轄區運營質量負責;

2、負責所轄區域經行銷售指標的達成，及商鋪經營分析;

3、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息。

營運主管崗位的工作職責概述 篇13

1、負責深圳分校OMO業務戰略的落地與實施，推進部門線上、線下教育業務的融合，負責線上業務的整體營運管理，確保部門整體規劃及年度經營目標的達成；

2、負責線上教育業務全渠道運營管理工作，包括營運團隊管理、行銷活動管理，對渠道平台的運營及銷售目標負責；

3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓計畫，並負責監督落實執行。

營運主管崗位的工作職責概述 篇14

1.安全：做好影城安全生產方面的所有具體需要執行的相關工作;

2.營運：負責影城現場營運方面的所有工作，包括但不限於：排班、盤點、進貨、倉管、日結、日報、員工考勤以及招聘管理和培訓、協助完成管理運營檔案的歸檔和備份;

3.客服：負責現場時間內處理客訴及特殊事件的處理，並將處理情況於事件處理完畢一小時內及時反饋給影城店長和相關部門;

4.指標：負責執行和監督完成票房、賣品和其他非票產品的銷售指標任務;

5.現場：負責監督影城範圍內的宣傳品有序擺放及特殊情況上報;

6.採購：負責影城各項銷售產品的原材料採購、結算、出入倉等工作;

7.培訓：結合影業公司總部營運部和影城的要求，對員工進行各類型的培訓及相關工作。

營運主管崗位的工作職責概述 篇15

1、管理直營店鋪及商場店鋪，定期巡鋪，為店鋪的日常工作提供規範的指引；

2、營運管理工作（終端店面、貨、人綜合管理）制定各區域店鋪的指標達成方案，執行並跟進，帶領各店鋪完成各項指標；

3、每月完成銷售數據分析，並根據分析結果進行銷售管理

4、店鋪實地培訓、後備力量培養、團隊建設

營運主管崗位的工作職責概述 篇16

職責：

1、建立健全營運部的各項管理機制和體系，監督、指導下屬員工日常工作;

2、協助運營部總監製訂營運部的工作計畫和相關政策並監督執行;

3、負責新開直營店開業的各項籌備工作及協調加盟店新店開業期間的各項籌備工作;

4、負責新店人員培訓管理工作，直營店人員選配工作;

5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關投訴;

6、負責直營店的統籌管理和監督工作，加盟店的運營支持工作;

7、負責辦理直營店經營過程中與政府管理部門相關事務及手續;

8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。

9、協助營運部總監做好運營部的其他日常管理和監督執行工作等。

崗位要求：

1、市場行銷、經濟管理、金融等相關專業專科及以上學歷;

2、2年以上快餐連鎖企業或者便利店連鎖企業運營管理經驗;

3、優秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。

營運主管崗位的工作職責概述 篇17

職責：

1、依據公司行銷計畫制定所轄區域的整體銷售目標和計畫，並分解到門店，協助、指導各店的行銷工作開展，達成行銷目標的完成;

2、監管所轄區域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執行與效果評估;

3、定期巡查店鋪，了解區域市場的動態，收集終端店鋪的銷售數據，提出終端有效性改進專項建議方案;

4、負責根據終端行銷規劃，建立與完善門店培訓制度及培訓流程，制定年、季、月度終端培訓計畫及費用預算，並組織實施;

5、負責商場及高端商區大型活動策劃、組織實施與評估工作;

6、主導終端店鋪促銷活動的執行，對促銷結果進行分析，提高終端銷售;

7、制定營運流程和標準。

任職資格：

1、3年以上零售銷售管理及培訓工作經驗;

2、5年以上生鮮(水果)門店運營管理工作經驗;

3、熟悉培訓體系搭建，掌握培訓運作能力;

4、良好的授課與課程開發能力。

營運主管崗位的工作職責概述 篇18

職責：

1、協助營運經理對項目經營計畫的執行完成情況進行監督和確認;

2、協助組織運營會議，階段性地總結分析計畫完成情況，提出預警或計畫調整建議;

3、負責跟蹤、督辦重點工作，協調計畫執行過程中各部門的工作關係;

4、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、統招本科及以上學歷，男女不限，3年以上工作經驗。

2、為人正直，溝通表達能力強，熟悉房地產開發節點及流程。

營運主管崗位的工作職責概述 篇19

1、負責現場管理和巡視，保證所轄區域的正常運作，及時處理樓層發生的各類突發事件，並及時上報；

2、協助商戶內部管理工作，包括但不限於檢查監督商戶商品質量，確保上架商品無假冒、殘次、偽劣商品，且無超範圍經營行為，營業時間內導購員到崗情況，儀容儀表，工裝規範與工牌佩戴等；

3、負責店鋪商品、清潔衛生、商品陳列、道具擺放、試衣間規範、庫房等進行巡視檢查並做好記錄；

4、負責監督店鋪銷售，進行數據統計核查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統情況的發生；

5、負責所轄區域內保全，保潔，物業設施狀況並維持正常運作；

6、負責收取商戶資料的收集進行登記；

7、協助財務部負責租金催繳工作；

8、負責根據商戶進撤場的流程，協助商戶辦理相關裝修手續，並告知裝修施工相關事宜；

9、配合招商完成樓層品牌調商計畫；

10、負責公司主題促銷活動談判,並協助推廣做好各檔企劃活動的執行,推動與活動效果反饋,根據店鋪促銷活動需要進行播音宣傳；

11、負責投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發，儘可能的滿足顧客需求；

12、負責每月市場調查，數據內容真實，並及時上報給上級；月、季、年銷售數據的收集、分析、反饋，並定期做好銷售分析PPT；

13、負責與商戶加強溝通，交流，協助商戶解決工作範圍內所遇到的一切問題，從而增加商戶對我司的信任度，建立良性的合作關係，深入了解商戶經營狀況，並協助商戶提出可行性建議，從而提升銷售；

營運主管崗位的工作職責概述 篇20

1.負責營運期樓層租賃協定及租賃契約簽訂。

2. 負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。

3.負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商戶經營信息情況分析報告。

5.負責協助後期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制訂應對措施和調整方案。

6.負責協助裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。