營運經理崗位的主要職責概述

營運經理崗位的主要職責概述 篇1

職責：

1、負責執行商業項目/購物中心的營運工作，定期對營運商家進行回訪，對商家營運提出合理建議，維護雙方關係;

2、協助營運經理負責收集、整理商業市場信息，撰寫月報、季報、年報以及推廣手冊;

3、負責商鋪租金，自營項目營運費用的收取工作，以及組織辦理商家進場，退場手續等工作;

4、負責監督管理商家的產品質量、服務質量、日常營運工作，配合商家辦理營運類手續;

5、對商家經營情況進行季度評估，並提出項目最佳化方案建議，根據項目經營情況，適時提出活動建議或需求;

6、負責對項目的最佳化、品牌升級換代提出建議;

7、負責對物業部門服務進行監督考評及信息反饋，並協調、處理商家的報修及投訴等工作;

8、收集及管理商戶檔案資料，健全商戶管理信息平台，並協調好商家關係及現場日常維護工作。

任職要求：

1、27-40歲，市場行銷、廣告策劃及房地產管理等相關專業本科及以上學歷;

2、5年以上中大型商場/購物中心工作經驗，3年以上同崗工作經驗，具有購物中心前期籌備經驗的優先考慮;

3、對商業地產及物業管理相關法律法規有一定了解及掌握，溝通能力及親和力強;

4、熟悉商業營運管理相關工作流程，並有應急事件的處理能力經驗;

5、熟練運用office等相關辦公軟體，熟悉OA等辦公平台和信息化軟體;掌握autoCAD、CorelDRAW等套用軟體基礎知識。

營運經理崗位的主要職責概述 篇2

1) 協助零售經理進行零售平台的運營維護，保障平台正常運轉;

2) 協助零售經理分析零售各項運營數據，提供相應的決策支持;

3) 制定本部門專業化工作流程，負責統籌規劃營運部各職能崗位的工作流程、工作內容，明確工作方向和工作思路。

4) 協調本部門內部及與其他部門的業務關係，確保各項工作的順利進行。

5) 制定並實施營運部年度規劃及月度工作計畫，監督部門內員工工作計畫的執行。

6) 嚴謹公司會議制度，主持營運部例會和月度總結會議，並督導各下屬單位對會議工作的執行。

7) 制定營運部相關制度，統一工作標準，負責督導銷售終端的規範管理：如貨品管理、店務管理、人員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報表管理、安全管理等。

8) 執行和落實公司品牌形象要求，組織部門力量進行監督和檢查。

9) 調查品牌區域發展狀況，分析市場潛力，協助公司上級制定後期市場發展規劃。

10) 合理控制費用，準確把握預算費用與實際費用的差異，審核下屬的借支、報銷等事宜。

11) 負責部門員工的管理、績效評估及業務指導和培訓工作。

12) 完成上級領導安排的其他工作。

營運經理崗位的主要職責概述 篇3

1. 根據公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作;

2. 負責圍繞商場管理工作制訂相應的制度和管理方案，並每月遞交分析報告;

3. 與招商部定期進行會議，檢討商場內的合適商戶組合，並每月遞交分析報告;

4. 對主管匯總的各商鋪的各項檢查結果進行評估，並督導跟進相關工作;

5. 至少每2個月與各商戶全面、準確地溝通，並遞交有關的報告;;

6. 與財務部合作，負責監察和跟進商場所有債務;每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;

7. 每月需遞交各分析及工作報告，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓等;

8. 上級領導交辦的任務必需於合理的時間內完成，如未規定期限，一般為一個工作日;

9. 及時匯報相關政策法規之修改，並於每月工作報告內清楚說明;

10. 有效地處理並於2天內完成所有投訴或爭執案件及向上級領導匯報;

11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃契約》內之條款，例如保險、經營時間、租賃物業的用途等、準時遞交銷售數字及審計報告

12. 全面負責協調商場各樓層租戶商業運作和服務中各類糾紛和問題;

13. 對下屬進行定期的專業知識培訓，確保下屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;

14. 負責所屬員工的儀容儀表、接待服務等的規範管理控制;

15. 檢查部門內員工的實際工作情況，對工作作出評估和調整;協調安排各個樓層管理員的工作;

16. 了解與商業經營有關的政策，與各相關政府職能部門保持良好關係，緊密溝通;

17. 及時了解相關政策法規，完善商場管理規定;

18. 與推广部開發商場行銷和公共關係等節目，並協助有需要的商戶;

19. 與營運部合作保證每日商場操作能達到最高的標準;

20. 完成上級領導交辦的其他任務。

營運經理崗位的主要職責概述 篇4

職責：

1、負責店內良好的銷售業績,協助經理處理日常工作。

2、協助經理與政府職能部門聯繫、協調，保證門店的正常運作;協助經理處理有關公共事務。

3、全面負責門店管理及運作;制訂門店銷售計畫，並指導落實;傳達並執行營運部的工作計畫。

4、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念。

5、負責與總部及其他業務部門的聯繫溝通。

6、制定各門店量化工作指標，分解公司制定的銷售任務,跟進銷售任務完成。

7、督促門店的促銷活動。

8、協助經理監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規範的情況;加強各部門間的溝通與協調，及時了解情況，並提出整改意見。

9、按時完成經理交辦的其他工作，並及時反饋執行情況。

任職資格：

1、大學本科及以上學歷，2年以上相關管理工作經驗;

2、有豐富的運營經驗，從事過服裝類整體運營工作，有團隊管理成功經驗者優先;

3、細緻、耐心的工作態度，良好的溝通技巧和組織協調能力，富有激情和創造性;

4、了解培訓行業的發展和關鍵操作與運營;

5、有很強的責任心和團隊合作的精神。

營運經理崗位的主要職責概述 篇5

職責：

1、 根據公司線下戰略目標，制定部門中、長期戰略目標和營運策略;

2、完善線下運營體系建設，制定運營管理流程及標準，並組織協調各部門進行執行及推進;

3、根據年度發展計畫，對各項運營指標進行合理拆分，推動並確保各項工作計畫及運營指標的順利完成，實現公司年度整體經營目標;

4、根據年度運營計畫，進行終端建設、門店管理、門店運營指導及最佳化，推進品牌影響力和管理水平的提升;

5、負責完善數據體系，定期對運營數據進行總結與分析，並與公司其他部門協作共同推動線下業務的創新和最佳化;

6、針對行業競爭趨勢及市場情況，制定及最佳化運營策略和行銷方法，提升行業業務覆蓋及用戶活躍、打造行業影響力;

7、線下營運活動策劃、執行和統籌工作。

任職資格：

1、要求，大專以上學歷，3年以上大型零售連鎖企業運營經理工作經驗，有化妝品行業經驗優先;

2、熟悉零售連鎖店的營運流程，擁有較豐富的線下活動策劃執行經驗，具備制定完善連鎖門店流程制度及各類考核方案的經驗和能力;

3、極強的數據分析能力、管理能力、計畫能力，優秀的溝通能力及團隊協作能力，可以承受較大工作壓力;

4、具有敏感的商業和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力及豐富的團隊建設經驗。

營運經理崗位的主要職責概述 篇6

職責：

1、協助影院店長完成公司旗下影院的日常經營管理工作，達成目標業績;

2、對影院衛生管理和消防安全管理;

3、對影院基礎員工日常培訓、人事管理和賣品管理;

4、接受早晚班輪替;

5、執行公司領導下達各項工作指令。

任職要求：

1、中專及以上學歷;

2、一年以上電影行業門店管理經驗，熟悉現場管理及員工管理辦法，有電影行業經驗優先錄取;

3、具備較強的管理能力及獨立處理突發事件的能力、良好的職業道德、責任心強、較強的溝通協調能力、良好的團隊協作精神;

4、較強的溝通協調能力，良好的團隊協作精神，身體健康。

營運經理崗位的主要職責概述 篇7

1.負責公司主營業務相關項目營運工作管理;

2.負責制定項目計畫以及預算，並監督項目營運，實現項目的時間計畫以及利潤目標;

3.維護日常客戶道關係，及時調整策略，預防各類客戶危機;

4.負責監督項目營運過程中流程的合規性;

5.其他上級主管交辦的各類工作;

營運經理崗位的主要職責概述 篇8

職責

1 負責統籌整個項目運營管理工作計畫的擬定及實施;

2 確保協調物業、招商等部門工作，為商戶及顧客提供優質的服務體驗;

3 維護商場良好的購物環境和有序的營業秩序;

4 日常巡視，了解商場租戶的營業情況，並進行統計;

5 分析租戶的營業狀況，幫助租戶提升業績;

6 確保所管轄區內營業員的勞動紀律以及服務;

7 協助推广部sp 活動的談判;

8 負責部門團隊的組建、考核評估及督導培養，保證部門計畫目標的實現。

資質要求

1 大學本科及以上學歷，市場行銷、公共關係、管理類等相關專業;

2 20xx年以上高端商業購物中心運營工作經驗，5年以上同職位工作經驗;

3 具備較強的組織管理能力，優秀的溝通、協調、人際交往能力;

4 具備一定的英文聽、說能力，熟練使用Office辦公軟體及辦公自動化設備;

5 獨立工作能力，良好的敬業精神，有強烈的責任心。

營運經理崗位的主要職責概述 篇9

職責：

1、根據品牌整體發展規劃，統籌零售、商品運營、陳列培訓以及品牌業務，統合綜效發揮以品牌為單位的運作管理工作;

2、結合終端店鋪表現，制定、組織、落實公司年度規劃目標，並制定行之有效的業務方案，促進業務發成;

3、參與制定所轄區域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執行;

4、分析區域店鋪經營狀況，制定經營狀況分析報告，分析與評估行銷效益，提出行銷策略改進的合理化建議;

5、制定品牌的銷售方針及行銷策略、品牌銷售計畫分解、確保每月銷售任務達成

6、完成總部及區部部署的各項工作。

任職資格：

1、性別不限，28-40歲

2、本科及以上學歷，零售、服裝相關行業 ;

3、5以上零售營運管理經驗;

4、具備品牌意識，出色的團隊建設和領導能力;

5、熟悉服裝零售行業店鋪管理的相關知識;

6、品牌終端營運或培訓管理工作經驗

7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業操守。

營運經理崗位的主要職責概述 篇10

職責：

1、負責區域銷售目標的制訂和落實;

2、建立健全區域管理制度和標準化流程體系;

3、負責公司產品推廣運營策略及發展計畫的制定和執行;

4、負責區域的運營管理、流程規範化培訓與檢查工作;

5、制定部署區域年度行銷計畫，監督銷售任務達成，結果跟蹤及改善措施的制定落實;

任職要求：

1、 大專及以上學歷，市場行銷、工商企業管理等相關專業畢業;

2、 五年以上服裝運營管理經驗，有大型連鎖服裝行業管理經驗尤佳;

3、 對市場具有敏感的洞察力、思考力和應變能力;

4、 高度的責任心與抗壓能力，較強的創新思維、執行力與團隊協作能力。

營運經理崗位的主要職責概述 篇11

1、 負責管理區域內的直營店鋪，對提升品牌形象及銷售業績負責;

2、 制定區域內的直行銷售活動方案並控制各項直營費用預算;

3、 負責區域內直營業務主管的日常工作管理及工作指導;

4、 配合上級進行直營績效考核，評估店鋪回款風險及利潤率，完善各類直營報表;

5、 分析區域內的直營市場動態，掌握市場信息，與各商場保持良好的人脈關係;

6、 通過有效的促銷控制公司的貨品庫存比例，減少庫存積壓;

7、 負責新開店鋪拓展調研，契約條款洽談與談判。

營運經理崗位的主要職責概述 篇12

1、負責場內商戶的日常經營管理，按年度制定租金及費用收繳等經營預算，按期完成費用收繳;

2、配合、督促商戶完成契約契約條款，並配合招商人員做好商戶契約簽約及商戶調改提優工作;

3、規範管理場內商戶的經營環境、經營活動、經營人員行為、促銷活動策劃、落地等專項管理工作;

4、完善場內商戶的檔案管理、契約管理，持續完善運營管理各項制度規範，提升管控品質;

5、帶領並組織員工培訓並進行日常幫帶，跟進考核管理。

營運經理崗位的主要職責概述 篇13

在高級營運經理的帶領下，負責城市廣場商戶管理服務需求的一切溝通和協調工作;

負責監督物業外包單位管理服務的執行標準和考核工作;

協助高級經理制定部門內各項工作計畫和執行，並考核監督執行標準;

定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進度符合預期(如租金催繳、物業維護等);

監督完成續租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續工作;

定期聯絡重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經營需求並及時跟進;

監督檢查清潔衛生物業維護等等外包公司工作完成情況;

遇有緊急情況，協助相關部門第一時間解決問題，避免產生重大影響;

強化巡場制度，協調解決物業維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務環境;

定期查閱投訴記錄，了解投訴進度，協助客服解決重大客服投訴;

實施對本部門員工的計畫性培訓和考核;

監督本部門員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執行情況;

完成上級主管領導交辦的其他工作。

營運經理崗位的主要職責概述 篇14

職責：

1、負責管理、監督、協調區域內門店店長工作，提升區域銷售;

2、負責協助區域總監建立有效激勵、考核機制，營造和諧工作氛圍，提升區域績效;

3、負責協助區域總監完成銷售目標及利潤指標;

4、負責區域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區域門店的競爭力;

5、負責核查區域內門店各項指標的完成情況，並指導店長最佳化工作流程，提升工作效率;

6、負責指導店長的店務管理，培養關鍵崗位人才;

7、負責檢查門店各項操作的規範性，檢核門店執行力;

8、公司企業文化的傳播。

任職要求：

1、本科或以上學歷，26-33歲，熟悉零售行業運營模式，具備同崗位3年以上工作經驗;

2、具有較強的市場分析及行銷推廣能力;

3、具有較強的營運管理經驗及營運標準建立經驗;

4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力

5、工作嚴謹、細緻，能承受一定的工作壓力;

營運經理崗位的主要職責概述 篇15

職責：

1、1.負責分公司運營的指導，根據分公司下達的年度指標，擬訂分公司的年度、季度、月度銷售計畫、市場操作方案，上報總經理批准後實施。

2、負責分公司市場、銷售、教學等板塊各項工作的協調與推進，確保完成分公司的年度業績目標。

3、負責對分公司的營運政策、制度、策略、促銷活動落實執行實施。

4、不斷最佳化營運各板塊的工作流程，提升工作效率，從而提升分公司的整體管理水平。

任職要求：

1、本科以上學歷，專業不限。

2、有三年同行業或同等崗位工作經驗者優先。

3、具有較好的溝通技巧，具備統籌、決策、綜合分析及解決問題的能力。

4、具有強烈的團隊合作意識，較強的執行力，工作態度積極主動。

5、此職位作為運營線中高端崗位方向發展，有相關行業管理類或校長方向經驗者優先考慮。

營運經理崗位的主要職責概述 篇16

1、負責建立商場現場管理標準，落實場內有關的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售後服務、保潔管理等各項工作;

2、協調、處理好賣場內發生的各類突發事件及各種投訴案件;

3、統籌場內各樓層的正常經營運作，協調完成本部門與相關部門的溝通協作關係;

4、負責巡察商場，發現問題及時向相關部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領導匯報;

5、掌握現場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經營情況;

6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關情況通報公司各部門，落實改進措施，提升公司的服務質量及管理效率;

7、負責管理、監督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計畫及維護現場乾淨整潔;

8、協助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監督和檢查工作，配合工程部對設施、設備的管理、檢查、保養、維護、維修工作;

9、指導客服部人員日常行為規範，定期對所屬員工開展職業素質與專業技能的培訓，並通過客觀、公正的考核激發員工工作積極性;

10、完成各商鋪租賃費、物業費、水電費等各種費用的催收工作;

11、完成領導交辦的其他工作。

營運經理崗位的主要職責概述 篇17

職責：

1、根據公司終端渠道特點，建設零售運營模型，即在公司直營店不斷調整營運方法，總結經驗，建立模型，推廣至加盟店鋪;

2、策劃行銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準冬粉;

3、分析店鋪各類銷售數據，通過產品、陳列、活動方案的調整實現店鋪預期業績。

4、通過培訓和輔導，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。

任職資格：

1、有3年以上高性價比品牌(服裝優先)行銷、策劃、營運管理經驗;

2、熟悉超市渠道零售管理，能根據要求建設標準的零售運營模型;

3、具有創新能力，了解時下熱點，懂冬粉運營;

4、培訓輔導能力強，能對進行公開授課，同時能進行單店輔導。

5、工作細緻認真，責任心強，思維敏捷，具有良好的溝通能力、談判技巧與協調能力，較強的團隊合作能力與執行控制能力。

營運經理崗位的主要職責概述 篇18

職責：

1、負責管理及監督門店各項營運工作流程的規範化;

2、輔導門店負責人各項經營管理工作;

3、對門店的經營數據進行分析，制定改善提升計畫，協助門店完成銷售目標;

4、負責監督落實門店的品牌推廣及活動執行;

5、負責監督並管理門店的服務、出品及衛生;

6、負責給門店制度績效管理工作計畫，並對門店考核完成情況進行評估及指導;

7、根據公司經營計畫，配合拓展部完成新店籌備工作。

任職要求：

1、兩年以上同崗位工作經驗，有餐飲等行業工作經驗者優先;

2、大專以上學歷，誠實信用，工作踏實;

3、具備良好的溝通、協調及領導能力;

4、具備分析及解決問題的能力，能積極有效處理突發事件。

營運經理崗位的主要職責概述 篇19

職責：

1、根據集團下屬教育培訓機構年度經營目標，執行整體規劃和運營，包含前期校建、後期的運營、監督、管理及服務支持，確保按照集團標準運營;

2、配合機構負責人完善工作規範及操作流程，加強監管，確保機構運轉順暢;

3、推進教育培訓機構新項目拓展合作，參與項目考察和洽談;

4、配合品牌部、機構負責人開展有效市場推廣和招生工作。

5、直接或間接參與投資項目管理，監控投資項目的經營管理，及時提出業務拓展和管理改進建議;

6、負責建立項目投資檔案，完成領導交辦的其他相關工作。

任職條件：

1、年齡30-50歲，教育或管理、行銷專業畢業，本科及以上學歷;

2、5年以上教育培訓機構高層從業經驗，曾任高端連鎖教育培訓機構負責人或區域機構負責人的優先考慮;

3、擅長教育培訓行業的運營事務，懂教務，有市場敏感度;

4、熟悉國內教育培訓領域發展特點;熟悉教育培訓行業運行情況及相關法律、法規。

營運經理崗位的主要職責概述 篇20

1. 負責現場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關係維護工作，完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目)，執行商戶資源整合、最佳化、考核政策，具備進口品牌、異業引進能力，不斷提升本品類競爭力。

2. 負責進、撤場裝修客戶的展點陣圖紙、資訊材料、契約的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協調工作。

3. 負責企劃資源的徵集落實工作，帶領團隊完成企劃行銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執行等工作，達成商場分解、下發本部門的銷售指標。

4. 根據商場經營策略與實際環境，牽頭設計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經理確定)，有效推進方案落實並達成銷售指標。

5. 定期建立預警機制，控制環保質量及假貨產品，定期了解售後服務中心質量類的投訴情況，對環保及質量的投訴，負責落實抽查到 20%的數量並及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。

6. 負責定期進行市場調研，組織分析競爭對手商場經營情況，交付調研報告並制訂應對措施，同時，協助上級領導進行市場 3 年的預判性調研(包括同行業租金、品牌、品類及銷售等)並交付反饋報告。

7. 確保部門內所有員工具備六年職業創業規劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進建議、授權及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養與培訓職責。

8. 推進幫扶商場所管轄經營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升行銷與經營能力。

9. 根據網際網路項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、契約簽訂、賬號開通、系統上線，業務培訓等系列工作的指標和結果交付。

10. 不得收授商戶禮品、現金等物品，負責督導、落實部門內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。

11. 完成上級領導交辦的其他工作。