物業主管崗位的工作職責

物業主管崗位的工作職責 篇1

職責：

1、負責項目內保全保潔、客服、消防等物業管理、經營、服務事務，包括客戶服務，設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

2、擬定適合出租物業增值的經營方案，監督經營物業的租金、水電費收取及催收工作;

3、負責應對政府相關部門的檢查，落實完成上級下達的各項與物業管理相關的工作;

4、完成公司安排的其他工作。

任職資格：

1、物業管理或相關專業、大專及以上學歷;

2、 有寫字樓物業經驗優先;

3、具有紮實的物業管理知識和管理經驗，熟悉物業管理行業政策、法規，熟悉ISO900質量管理體系;

4、具有較強的應變及處理突發事件的能力、親和力、溝通協調與組織能力以及較強的服務意識，工作認真負責，能承受較大的工作壓力。

物業主管崗位的工作職責 篇2

職責：

1、負責統籌區域內新項目前期籌備，包括市場調研、管理服務費測算、招投標相關工作。

2、負責區域案場服務品質、經營分析、運營管理體系的建立和實施，對案場常態化服務實施明察暗訪，確保案場服務品質。

3、配合完成案場客戶物業服務滿意度調查，並對相關問題及時跟蹤整改到位，維護大客戶良好關係。

4、制定物業管理方案及物業費用測算，做好外包方管理。

5、統籌支持各案場的前介、開荒、等重要節點工作，合理調度、配置內部資源滿足房產項目服務需求，提升品牌形象。

任職要求：

1、物業管理等相關專業大專或以上學歷，具5年以上全國知名物業管理企業崗位工作經驗;

2、熟悉物業行業相關服務標準規範、運作流程和法律法規，熟悉案場階段的管理;

3、具優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協調能力。

物業主管崗位的工作職責 篇3

職責：

1、 貫徹執行公司工作目標、計畫和舉措，並切實遵照完成公司下達的目標任務;

2、 熟悉公司與甲方各種規章制度和內部工作流程;

3、 制定、落實、完善項目部管理目標及崗位工作流程作業規範，樹立公司品牌形象，倡導微笑服務;

4、 樹立員工安全意識，嚴格執行安全作業制度，加強安全防範措施;

5、 負責部門員工的考勤管理工作，包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;

6、 負責完成各類月報表與台帳工作;

7、 熟悉項目部各類材料工具，做好日常領用、發放、回收記錄工作;

8、 熟悉項目部各類機械設備，做好日常使用、養護、借用、報修工作;

9、 檢查、指揮和監督部門內員工的日常工作;

10、積極與甲方進行有效溝通，並建立維護良好的合作關係;

11、負責完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大學專科以上學歷;

2、專業不限，若具有相關工作經驗者，可優先考慮;

3、年齡35周歲以下，特別優秀或經驗豐富者可放寬至40歲;

4、具有較強的文字寫作能力，善於撰寫各類公文，熟練運用office辦公軟體，能夠處理簡單的報表和數據分析工作;

5、為人正直誠懇，善於溝通協調，執行力強，吃苦耐勞;

6、身心健康，無不良嗜好，無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;

物業主管崗位的工作職責 篇4

職責

1、負責項目物業區域內客戶服務工作及團隊管理;

2、負責區域內客服服務措施執行及監督;

3、負責開展區域內物業費用催繳工作;

4、負責協調區域內相關工作開展;

5、保證項目服務品質達到公司目標要求;

任職資格：

1、大專及以上學歷，物業管理相關專業;

2、具有豐富的物業客服服務管理經驗;

3、2以上住宅物業管理客戶服務部主管相關崗位工作經驗;

3、熟悉物業管理相關法律法規，具有良好的溝通協調能力及團隊代領協作能力;

物業主管崗位的工作職責 篇5

職責：

1、對物業經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保全、外聯相關政府部門);

2、負責對商管班長及商管員指派工作;

3、負責商管部內外協調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;

3、協助物業經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;

4、維護大商業範圍內的治安，保證整個物業和客戶的人員、財務安全，創造美好安全的工作環境;

任職資格：

1.熟悉物業管理基礎、安全管理、消防管理

2.有較強的計畫、組織、協調、溝通能力

3.具有大中型物業管理公司三年以上相關管理工作經驗

4.認同萬達企業文化;有良好的職業操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業各種規章制度

物業主管崗位的工作職責 篇6

1、維護園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作；

2、安排客戶報修的接待、報修工作；

3、管理物業的保全、消防、保全、清潔、綠化等工作；

4、檢查與指導維修人員工作；

5、處理日常運營中衝突事件及投訴處理；

物業主管崗位的工作職責 篇7

1、全面統籌物業運管部工作，協助、指導物業管理工作，向資產管理負責人匯報工作；

2、根據物業管理契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向大樓企業提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養等服務；

3、負責制定健全物業服務部各類規章制度和防範措施，指導物業服務部處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發事件，對大樓安全生產負主要的安全責任；

4、負責大樓所有設施、設備的維修保養檢查工作。

5、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關係。對外處理好與各政府部門、客戶企業、同行業企業的關係；

6、對大樓物業的消防滅火器材設施及監控設備進行管理；定期對消防設施、器材進行檢測和保養，保證設備處於正常備用狀態；對公司整體消防設施和設備負主要責任，隨時接待應急管理局及各級單位安全生產消防工作檢查。

7、按物業契約約定，按時將物業費收取。

物業主管崗位的工作職責 篇8

職責

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

任職資格

1、男女不限，25—50歲，高中或以上學歷，物業管理專業優先;

2、兩年相關工作經驗以上;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;

7、對office 辦公軟體有一定的操作能力。

物業主管崗位的工作職責 篇9

1、負責商場、寫字樓營運工作，監督協調物業、工程、招商等部門提供的服務，改善客戶關係，維護和提升客戶滿意度;

2、按時完成項目客戶租金、管理費的收繳工作;

3、負責租戶看場、進場、裝修、退場有關事宜的協調和處理工作;

4、負責區域環境的檢查和反饋，包括清潔衛生、綠化、易耗品使用情況、設備標識、通訊信號穩定性等;

5、負責區域巡邏期間發現日常維修的報修和覆核驗收的工作;

6、及時向客戶傳達各類通知及信息，與客戶保持密切聯繫;

物業主管崗位的工作職責 篇10

職責：

1、根據集團各項目的經營目標，組織制定商業/辦公/酒店物業的管理方案及年度物業管理預算計畫，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規範;

3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規範的執行情況;

4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;

5、負責制定物業類培訓計畫，定期對相關員工進行業務培訓和考核;

任職要求：

1、大專及以上學歷，物業管理、酒店管理等相關專業優先;

2、5年以上商業/辦公/酒店物業地產行業團隊管理經驗，其中2年以上團隊管理經驗，

3、熟悉物業管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規，持有相關上崗證優先;

對服務品質保障、社區經營實踐管理經驗

4、優秀的計畫組織及推進能力;

5、優秀的協調溝通及解決問題能力;

6、積極主動，有持續改善的意識，有較強的抗壓能力。

物業主管崗位的工作職責 篇11

職責：

1、負責監督巡查商場環境、公共配套設施維護保養情況;

2、負責裝修鋪位和空鋪設施設備巡查工作;

3、籌備和監督交鋪前期準備工作，包括清潔開荒工作;

4、監督清潔、石材、除四害、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質量;

5、負責管理外包公司，對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;

6、組織協調相關部門處理物業管理類有效投訴。

任職要求：

1、大專以上學歷，物業管理類相關專業，持物業管理上崗資格證書者優先;

2、5年以上商業地產物業工作經驗，同等崗位經驗3年以上;

3、熟悉物業管理相關法律法規，熟悉購物中心管理流程;

4、具有較強溝通協調能力及應急處理能力。

物業主管崗位的工作職責 篇12

職責：

1.嚴格按照公司檔案管理制度的要求進行作業，配合項目經理監督、管理，提出合理化的意見與建議;

2.全面負責客戶服務、投訴處理、社區文化建設、品質監控、便民服務等工作，並督促各業務班組及時配合處理所存在的問題，實現客戶信息的及時反饋，以提升客戶滿意;

3.保潔綠化工作質量的監管及檢查指導;

4.負責客戶服務工作流程的制訂與不斷完善，指導下屬完成工作目標和計畫;

5.制定物業費催繳以及滿意度提升方案，指導客服部員工開展工作。

任職資格：

1.大專以上(物業管理、旅遊管理、酒店管理或其它相關專業)學歷，具有3年以上物業客服工作經驗，持有物業管理上崗證;

2.2年以上團隊管理經驗，熟悉物業客戶服務標準，具有優秀的溝通協調能力，及高端物業項目客戶服務經驗者優先;

3.熟悉物業管理相關法律法規，具備處理投訴和催繳費的技巧;

4.較強的觀察能力和親和力，應變能力強，良好客戶溝通與談判技巧，善於處理各類突發事件;

5.優秀的團隊意識和敬業精神，具備較強的服務意識。

物業主管崗位的工作職責 篇13

職責

1) 確保整體安保、消防、保潔服務標準達到項目定位需求;

2) 協助經理制定下屬崗位工作規範和檢查標準;

3) 對安保、消防、保潔管理工作實施檢查，跟進不合格項目的整改工作，提交檢查報告;

4) 對安保、消防、保潔服務質量實施考核;

5) 制定安保、消防、保潔員工培訓計畫，監督培訓工作落實及完成情況;

6) 推動、維護、提升項目安保、消防、保潔服務質量，提升服務標準;

任職要求：

1) 學 歷：大專及以上;

2) 知 識：熟悉商業物業管理規範、標準，熟悉質量管理體系;

3) 能 力：具備較強的溝通、協調能力，熟練使用Word、Excel軟體;

4) 經 驗： 1年以上商場消防安保管理工作經驗，溝通和文字組織能力強，思路清晰，具有較強的學習能力寫作能力，擅長物業管理各項規章制度的編寫修訂及項目品質服務工作的檢查督導改進。

物業主管崗位的工作職責 篇14

1.負責整個商場的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負責開展各項消防安全工作及每年兩次消防安全預案演習活動，杜絕各類消防治安事件的發生。

2.負責組織實施商場消防安全、經營秩序進行巡查，發現問題及時整改並將情況書面上報公司。

3.負責消防設備的監管和設備配置的督促檢查。

4.負責商場經營戶的裝修施工監管，配合消防驗收，確保驗收合格。

5.負責商廈經營戶消防安全知識教育，與場內所有單位和經營戶簽定消防安全責任書。

6.負責編制本部門年、度、月工作計畫及履行、落實規定的各項保全任務。

7.制定保潔管理的工作目標和各種計畫; 定期巡查，記錄，發現問題及時處理，問題嚴重不能立即解決的，向上級匯報監督委外公司的員工的考勤工作，解決部門內的工作協調和人員溝通。

物業主管崗位的工作職責 篇15

1、負責購物中心環境管理，制定分部工作計畫及費用預算，確保工作任務完成;

2、負責與外包單位(保潔、綠化、垃圾清運、四害消殺)日常對接工作，培訓及監察工作;

3、配合營運部為前期設備設施的配置、功能用房和租賃契約的物業條件提供支持和服務;

4、負責與商鋪對接營業環境管理，裝修環境管理等工作;

5、負責制定各種基礎設備設施的維修、保養計畫，日常運行巡查監察、維修保養記錄監管的執行;

6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業主管崗位的工作職責 篇16

職責：

1、協助項目經理，主持綜合部行政、後勤事務及與分公司對接工作;

2、協助項目經理編制分管項目各項行政管理規定、並監督實施;

3、協助項目經理負責制定分公司行政預算，辦公環境、日常設備的管理;

4、協助項目經理開展與業主方的對接工作;

5、負責組織安排分管項目內部會議召開，並做好相應會議紀要;

6、負責起草公司各類行政文書;

7、處理分管項目與公司其他部門及項目的各類行政外聯事務，與客戶保持良好溝通;

8、領導交代的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，文秘、行政管理、物業管理等相關專業優先考慮。

2、1年及以上物業等同等級管理工作經驗，2年以上物業行業工作經驗;

3、獨立工作能力強，執行力強;

5、具有較強的溝通協調力、團隊領導力，以及卓越的服務意識;