物業主管工作職責具體內容

物業主管工作職責具體內容 篇1

1、對物業部主任負責並匯報工作;

2、協助物業部主任建立健全本部門的各項規章制度、工作流程和應急預案，並負責監督、檢查其執行情況;

3、協助物業部主任制訂本部門的年度、月度物業服務管理計畫、採購計畫及培訓計畫;

4、協助物業部主任處理物業區域內重大突發性事件及客戶投訴工作;

5、協助物業部主任組織策劃商戶社區文化及聯誼活動;

6、協助物業部主任做好本部門的二級培訓工作;

7、負責巡查公司物業管理區域，檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;

8、負責處理公司內部報修及租戶的報修、投訴及建議，並及時回訪;

9、負責安排物業管理員按時發放收費通知單，並跟進繳費情況，做好催交費工作;

10、負責組織商戶走訪，服務滿意度調查，統計、分析調查結果並提出改進建議;

11、負責部門對內、對外通知、聯繫函等檔案的起草，經公司審核合格後的張貼工作;

12、負責監督、考核各項目電梯分包單位的日常電梯保養工作;

13、負責各項目生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;

14、負責部門人員的排班工作;

15、上級領導交辦其他事項。

物業主管工作職責具體內容 篇2

1、統籌、負責項目各項物業管理工作，確保各項工作的順利開展;

2、日常巡查工程、客服、保全、保潔等各部門工作情況，及時發現問題並妥善解決，確保項目正常可靠的運行。

3、定期收集及整理業主意見反饋，並制定相應解決方案。

4、配合協助物業經理協調與當地公安、交警、城管、社區服務中心等政府部門的關係。

5、負責制定物業各項設備運行、消防、衛生健康及安全等培訓計畫並監督實施。

6、負責項目經營工作的跟進完成。

物業主管工作職責具體內容 篇3

1、負責制度商業的電梯、空調等機械設備及照明系統、水電系統、採暖等設備的維保、檢查方案，確保正常運行;

2、負責商戶的裝修申請、審查、監督、管理工作;

3、負責商業每天的開門進場、打烊清場工作;

4、全面負責公司的防火、防盜、經營秩序維護及安全保衛工作;

5、負責公司的日常安全保衛工作，制定保全巡查線路，並監督執行;

6、負責制定保潔的工作範圍，並監督執行;

7、負責廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;

8、負責公司的消防安全工作、及消防系統的維護工作;

9、負責對外包的保全、保潔等合作單位的工作範圍管理，並對其工作內容進行考核。

物業主管工作職責具體內容 篇4

1、制定本部門崗位職責、規章制度、工作程式，並嚴格執行、監督;

2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

3、負責不定期對物業進行巡視，協調和管理綠化、保全等相關工作;

4、處理各類投訴、採訪工作，持續跟進客戶的需求，改善客戶關係;

5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作;

6、妥善處理一切緊急及突發事件;

7、助招商部開展招商工作;

8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關係，協助有關部門開展各項工作;

物業主管工作職責具體內容 篇5

1.負責所有物業的衛生、綠化、水電設備、消防設備、安全生產的監督管理工作，掌握區域內物業公共設備的使用情況，把異常情況反饋給相關負責人做好整改工作，協調發放物業管理方面的物件。

2.掌握所負責區域內的租戶每月生產和銷售情況並且了解每個租戶的交租情況、租期情況，及時上報即將到期信息給公司，收集好租戶的投訴、諮詢工作並匯報給相關負責人。

3. 負責車隊的日常管理，保證出貨順利。管理好車輛的日常維護，跟進車輛的維修保養、保險、違章等業務的處理。

4. 負責保全的日常管理，制定符合園區的規章制度，都督好保全做好園區的消防、車輛、人員的檢查，確保園區的安全。

5. 服從上級管理，及時完成上級交代的其他任務。

物業主管工作職責具體內容 篇6

1.執行公司各項管理制度，控制管理成本，對轄區的運營管理狀況負責。

2.負責處理轄區內的突發問題。

3.對物業服務發生的各類安全事故和隱患要認真核實，並進行整改。

4.負責轄區內秩序、吧檯、保潔人員的管理工作。

5.處理轄區內的日常事務。

物業主管工作職責具體內容 篇7

1.對物業經理負責並匯報工作;

2.處理物業區域內突發性事件及客戶投訴工作;

3.組織策劃所轄物業業戶社區文化及聯誼活動;

4.負責處理租戶的報修、投訴及建議，並及時回訪;

5.負責安排物業管理員按時發放收費通知單，並跟進繳費情況，做好催交費工作;

6.負責部門對內、對外通知、聯繫函等檔案的起草，經公司審核合格後的張貼工作;

7.負責公司所轄物業租賃業務的招商實施;

8.負責轄區生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;

9.負責入伙及裝修工作的管理，對裝修項目定時巡查，糾正和處理各類違章現象

物業主管工作職責具體內容 篇8

1、做好對第三方物業管理公司的工作情況考核，並報部門經理審核後交至上級部門審核；

2、收集物業管理公司的相關管理信息，為公司的管理及發展出謀劃策；

3、負責收集核對每月物業公司收費函資料，並遞交至上級部門審核確定；

4、負責與物業公司接洽，提升第三方物業管理公司服務，並對服務質量進行監督並提出合理建議及調整；

5、收集物業公司相關的檔案資料，並做好歸檔工作，及時對物業公司上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；

6、負責掌握物業公司管轄的各物業的情況，協調，安排溝通相關工作；

7、定時參與物業管理公司部門溝通會議，協商制定相關物業管理制度；

8、結合物業公司制定管理規定和規章制度，完善部門管理制度，負責在工作中貫徹實施和檢查；

9、收集我司提供於物業設施設備資料及日常辦公設備運行使用情況，並進行登記，明確保修期限、內容，以及跟進每月物業需我司採購單內容；

10、負責店鋪裝修的圖紙審核、進場工作；

11、負責廣場巡視，跟蹤檢查現場工作，督促落實;

12、負責公司物資採購審核、檢查三方比價工作；

13、協助年度物業費用審核計算工作；

14、協助審核物業公司的維保計畫及月度、年度工作總結15、每年組織消防疏散演習，負責處理投訴 ；

16、崗位職責範圍內的其它工作；

17、完成部門和公司領導交辦的其它工作。

物業主管工作職責具體內容 篇9

1、負責項目運營期保全、保潔、綠化租擺和養護等外包項目的管理工作，做好轄區公共秩序和環境衛生的維護工作;

2、制定適合轄區內的管理辦法和制度。

3、對轄區內外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監督，對工作出現的問題及時處理。

4、按期召開外包單位工作會議，對工作中出現的問題制定整改方案，每月組織自查，對不合格項提出整改方案，並跟蹤落實效果。

5、定期檢查轄區內消防設施，設備，做好維護和保養工作。

6、負責與地區的治安、消防、環衛、街道辦事處等有關部門協調好關係。

7、負責擬定安全員、保潔員培訓計畫，制定工作年度計畫，包括防火、防盜、對付意外事件的預案制定及訓練計畫，並組織實施。

8、負責組織安全骨幹定期對項目進行全面的安全風險評估，發現安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發生。

物業主管工作職責具體內容 篇10

貫徹消防安全方針，落實各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;

負責購物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計畫並組織實施;

檢查、監督購物中心監控範圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

組織購物中心人員進行消防安全知識培訓，並對部門內員工進行考核;

負責員工、商戶、顧客日常經營進場、清場工作，對購物中心重點商戶實施保護;

負責購物中心防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

負責物業環境清潔、綠植保養、建渣垃圾、生活垃圾清運工作，監管消殺公司按計畫對場內進行消殺;

負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

協助經理做好對物業人員的管理、培訓工作，具體行使對寫字樓及其餘管理區域的全面管理，協調解決各項業主投訴問題;

配合經理制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，並負責在工作中貫徹實施與檢查;

上級安排的其餘職責範圍內工作。

物業主管工作職責具體內容 篇11

1、保障項目各項設備的正常運行;

2、檢查下屬員工的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本;

3、檢查項目各項水、電、空調等設施的安全運行;

4、按照上級部門要求，負責實施工程改造;

5、指導項目工程施工，控制工程成本;

6、項目各項專業設備的維修、保養;

7、負責工程工具、用料的管理;

物業主管工作職責具體內容 篇12

1、負責商場、寫字樓營運工作，監督協調物業、工程、招商等部門提供的服務，改善客戶關係，維護和提升客戶滿意度;

2、按時完成項目客戶租金、管理費的收繳工作;

3、負責租戶看場、進場、裝修、退場有關事宜的協調和處理工作;

4、負責區域環境的檢查和反饋，包括清潔衛生、綠化、易耗品使用情況、設備標識、通訊信號穩定性等;

5、負責區域巡邏期間發現日常維修的報修和覆核驗收的工作;

6、及時向客戶傳達各類通知及信息，與客戶保持密切聯繫;

物業主管工作職責具體內容 篇13

1、建立並保證項目管理規章制度、工作程式的嚴格執行，協調各部門之間的關係，保證項目工作質量，服務水平達到公司的要求;

2、組織物業管理相關費用的收繳工作;

3、處理客戶投訴，組織開展業主意見徵詢及滿意度調查活動;

4、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計畫，合理調配人員，控制人工成本;

5、根據實際需要和總公司要求實施培訓計畫，發掘員工潛能，培養全面型物業管理人才;

6、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的考勤及績效考評;

7、制定本項目工作計畫，並保證計畫的貫徹執行，召集和主持部門主管的例會，研究處理本項目物業管理工作;

8、完成公司領導下達的其它各項任務及日常工作。

物業主管工作職責具體內容 篇14

1、負責為物業管理區域提供契約約定的服務，並按照契約約定對物業管理區域的清潔衛生、綠化養護、四害消殺和共用設施設備進行管理及運行質量的檢查;

2、定期召開分包商工作協調會，並對檢查工作中發現的問題進行整改及跟進;

3、負責制定環境養護工作計畫，監督分包商按計畫實施作業;

4、負責寫字樓、商業裙樓交、收樓(鋪)，二次裝修管理等服務;

5、其它相關的物業管理工作。

物業主管工作職責具體內容 篇15

1、配合客戶服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作；

2、配合客戶服務中心經理對區內保全、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質量；

3、接受業主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業主和住戶的糾紛；

4、配合客戶服務中心經理對空關房管理和出租工作；

5、配合戶服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督；

6、配合組織實施對操作層員工的培訓；

7、配合實施項目的接管驗收；

8、配合處理客戶服務中心的突發事件；

9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

物業主管工作職責具體內容 篇16

1、負責購物中心環境管理，制定分部工作計畫及費用預算，確保工作任務完成;

2、負責與外包單位(保潔、綠化、垃圾清運、四害消殺)日常對接工作，培訓及監察工作;

3、配合營運部為前期設備設施的配置、功能用房和租賃契約的物業條件提供支持和服務;

4、負責與商鋪對接營業環境管理，裝修環境管理等工作;

5、負責制定各種基礎設備設施的維修、保養計畫，日常運行巡查監察、維修保養記錄監管的執行;

6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業主管工作職責具體內容 篇17

職責：

1、協助項目經理，主持綜合部行政、後勤事務及與分公司對接工作;

2、協助項目經理編制分管項目各項行政管理規定、並監督實施;

3、協助項目經理負責制定分公司行政預算，辦公環境、日常設備的管理;

4、協助項目經理開展與業主方的對接工作;

5、負責組織安排分管項目內部會議召開，並做好相應會議紀要;

6、負責起草公司各類行政文書;

7、處理分管項目與公司其他部門及項目的各類行政外聯事務，與客戶保持良好溝通;

8、領導交代的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，文秘、行政管理、物業管理等相關專業優先考慮。

2、1年及以上物業等同等級管理工作經驗，2年以上物業行業工作經驗;

3、獨立工作能力強，執行力強;

5、具有較強的溝通協調力、團隊領導力，以及卓越的服務意識;

物業主管工作職責具體內容 篇18

1、負責落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓、考核、考勤等管理工作;

2、負責租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;

3、負責二次裝修管理工作的落實，對違規施工進行處罰，有效控制與積極配合政府部門進行查處;

4、負責檢查巡視項目公共區域的設施設備運作情況，確保項目設備良好運作;

5、處理項目重大投訴，定期走訪徵詢業戶意見及組織業戶滿意度調查;

6、處理項目重大突發事件，及時處理問題，處理後立即上報“事件報告”;

7、不斷制訂和完善部門內部的管理制度及業務操作規程;

8、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理;

9、確保公司物業範圍內空調管道類設備、設施的正常運行;

10、制定公司物業空調管道設備之維修保養計畫並予以落實;

11、 根據公司物業實際運作情況，制定合理的設備運行方案;

12、空調管道類工程報修的及時處理;

13、擬定所管轄範圍內設施設備的管理制度並執行;

14、制訂設備設施異常情況應對方案及計畫並執行。

物業主管工作職責具體內容 篇19

1.負責管理處客戶報修投訴等接待報修工作;

2、負責項目各項收費催繳工作;

3、全面負責客戶服務中心各項工作，保持與其他部門良好關係的溝通協調;

物業主管工作職責具體內容 篇20

職責

1) 確保整體安保、消防、保潔服務標準達到項目定位需求;

2) 協助經理制定下屬崗位工作規範和檢查標準;

3) 對安保、消防、保潔管理工作實施檢查，跟進不合格項目的整改工作，提交檢查報告;

4) 對安保、消防、保潔服務質量實施考核;

5) 制定安保、消防、保潔員工培訓計畫，監督培訓工作落實及完成情況;

6) 推動、維護、提升項目安保、消防、保潔服務質量，提升服務標準;

任職要求：

1) 學 歷：大專及以上;

2) 知 識：熟悉商業物業管理規範、標準，熟悉質量管理體系;

3) 能 力：具備較強的溝通、協調能力，熟練使用Word、Excel軟體;

4) 經 驗： 1年以上商場消防安保管理工作經驗，溝通和文字組織能力強，思路清晰，具有較強的學習能力寫作能力，擅長物業管理各項規章制度的編寫修訂及項目品質服務工作的檢查督導改進。

物業主管工作職責具體內容 篇21

1、全面負責園區物業管理

2、負責制定物業經營方針和發展計畫，明確業務發展方向並組織各部門實施;

3、負責物業團隊搭建，組織制定物業公司管理制度工作，審批監督各項制度的執行;

4、組織物業相關的培訓和學習，不斷加強物業公司員工自身建設和隊伍建設，提高人員素質;

5、負責組織好各類來訪和投訴，正確把把物業公司政策界限，協調各方面工作與人際關係;

6、負責處理各物業項目出現的各類突發事件，協調調配內部資源;

7、負責公司前期建設期與試投產期銜接階段的工程部及工程隊的各項物業資料檔案的熟悉與交接工作;

8、負責園區內客戶對物業方面的各項訪求的對接及反饋，提高園區客戶服務滿意;