物業主管的基本職責範本

物業主管的基本職責範本 篇1

職責：

1、協助商戶完成簽約後的進場和開業籌備工作及協助商戶對接物業公司;

2、負責做好客戶關係維繫及日常管理公司;

3、負責對接物業公司，實施保全、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監督管理;

4、負責監督物業人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;

5、負責跟進園區維修工作及零星工程監管工作

6、完成領導交辦的其它工作。

【任職條件】

1、素質要求：口頭、書面表達能力好，條理清晰;認真負責、講求原則;有較強的服務意識和團隊合作精神;

2、能力要求：有房地產商業或物業操作經驗，熟悉珠三角地區運營狀況及成熟物業運營模式，了解物業管理的各個工作環節和相關技能，具有較強的執行能力;

3、基本技能：了解商業地產租賃流程及相關法律，具有一定的商業地產規劃和後期運營管理能力，善於整合社會各類商業資源，熟悉掌握office辦公軟體，能對AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等軟體進行基本操作

物業主管的基本職責範本 篇2

職責：

1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程式;

2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作 ;

3、協助部門經理進行消防演練和演習方案並組織實施;

4、負責安全管理隊的內務管理;

5、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;

2、三年以上安防領班工作經驗，一年以上同崗位工作經驗;

3、可開具無犯罪記錄證明;

4、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓、認同萬達。

物業主管的基本職責範本 篇3

職責：

1. 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向經理匯報。

3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定，並督促業主/住戶遵守執行。

4. 負責做好社區文化的推廣工作計畫，並跟進落實有關活動的開展事項。

5. 不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6. 負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

8. 定期向經理匯報管理處工作情況。

9. 完成經理臨時安排的其它工作。

職位要求：

1、年齡35歲至45歲，男女不限，大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理上崗證優先;

2、五年以上大型物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;

7、具有較強的社交網路和能力。

物業主管的基本職責範本 篇4

職責：

1、負責監督巡查商場環境、公共配套設施維護保養情況;

2、負責裝修鋪位和空鋪設施設備巡查工作;

3、籌備和監督交鋪前期準備工作，包括清潔開荒工作;

4、監督清潔、石材、除四害、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質量;

5、負責管理外包公司，對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;

6、組織協調相關部門處理物業管理類有效投訴。

任職要求：

1、大專以上學歷，物業管理類相關專業，持物業管理上崗資格證書者優先;

2、5年以上商業地產物業工作經驗，同等崗位經驗3年以上;

3、熟悉物業管理相關法律法規，熟悉購物中心管理流程;

4、具有較強溝通協調能力及應急處理能力。

物業主管的基本職責範本 篇5

1. 根據物業公司規章制度，結合實際情況制訂實施細則，並組織實施。

2. 指導物業服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。

3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業主的公共利益。

4. 定期召開部門例會，掌握物業項目情況，安排好部門工作任務。

5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴，並定期進行統計分析，並上報有關部門和領導。

6. 接待業主來訪，定期對業主進行回訪，了解業主意見和建議。

7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衛生等工作的綜合性檢查，及時解決發現的問題。

8. 負責項目範圍內標識的管理與更新。

9. 做好服務區域的清潔衛生、環境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。

10. 對轄區業戶的經營行為實施規範管理，維護大廈統一形象。

11. 注重部門禮儀/禮貌，提供公司良好的外部形象，檢查公司員工服務禮儀/服務標準是否符合公司規範。

12. 檢查員工的客服工作流程，倡導公司客服理念。

13. 維持良好的服務秩序，提供微笑、主動、熱情、細緻、快速的服務。

14. 負責安排員工專業知識的訓練和業績考核。

15. 負責落實前台接待和物業助理的績效考核工作。

16. 完成領導交待的其他工作。

物業主管的基本職責範本 篇6

1、負責制度商業的電梯、空調等機械設備及照明系統、水電系統、採暖等設備的維保、檢查方案，確保正常運行;

2、負責商戶的裝修申請、審查、監督、管理工作;

3、負責商業每天的開門進場、打烊清場工作;

4、全面負責公司的防火、防盜、經營秩序維護及安全保衛工作;

5、負責公司的日常安全保衛工作，制定保全巡查線路，並監督執行;

6、負責制定保潔的工作範圍，並監督執行;

7、負責廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;

8、負責公司的消防安全工作、及消防系統的維護工作;

9、負責對外包的保全、保潔等合作單位的工作範圍管理，並對其工作內容進行考核。

物業主管的基本職責範本 篇7

1. 負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作;

2. 負責大廈業主的維修處理報修、並正確傳達維修部，並跟蹤回訪;

3. 善於處理業主投訴和突發事件，在自己管轄區域內，解決業主的各種疑難問題;

4. 巡視、檢查管理範圍內的公共設施完好情況，發現損壞及時報修並跟蹤;

5. 協助居委、警署開展社區文化活動和消防安全活動;

6. 協助領導解決各種問題。

物業主管的基本職責範本 篇8

1、跟進多種經營業務開展，編制合作事項呈批、契約、契約呈批等檔案流程;

2、根據服務中心年度多種經營指標分解任務，每月進行多種經營業務開展;

3、根據場地經營原則利用廣場的可經營公共區域場地進行短期租賃服務;

4、跟進、推廣、承接服務中心多種經營業務，聯繫多種經營合作商家，洽談合作方案。

物業主管的基本職責範本 篇9

1、擅長創意園項目整體實操，統籌各部門的日常管理及服務工作，跟進有關事宜;

2、負責員工崗前培訓、專業培訓等各項技能培訓;

3、負責在現場跟進接管物業的前期承接查驗工作、交付工作;

4、指導檢查園區的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、甲方、業主保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

6、受理業主二次裝修申請，跟進後續手續辦理流程，並對裝修現場進行監管糾正違規行為;

7、需有較強的現場處理能力，擅長溝通與協作，負責各類客訴的處理及跟進回訪;

8、根據需要，調整物業人員架構及職責範圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權。

物業主管的基本職責範本 篇10

1、制定園區各相關物業管理規定;

2、完善園區水電氣管理制度，加強水電氣規範化管理，保障企業部門穩定運行;

3、加強園區空調的使用管理，確保空調安全可靠運行同時節約成本;

4、提高園區的設備使用效率，延長設備使用壽命，降低故障發生率，劃分責任歸屬等;

5、建立園區的物業維修工作流程，提高維修效率，建立維修台賬，追溯和回訪維修故障;

6、建立園區的安保及保潔管理制度，明確職責分工，進行監督管理;

7、每月按時對園區內企業水電費用的核算工作;

8、處理好企業投訴，協調維護好園區內企業關係;

9、在工作進展中發現遺失缺漏，持續改進，完善物業管理規範等。

物業主管的基本職責範本 篇11

1、保潔、綠植的招投標管理。

2、現場保潔的品質監管，每日巡查整個項目的衛生情況並做記錄。

3、保潔供應商的評估，落實契約檢查標準和費用結算要求。

4、建立石材養護計畫，對石材養護品質進行驗收。

4、重大活動、災害天氣現場保潔方案制定等。

物業主管的基本職責範本 篇12

1、保障項目各項設備的正常運行;

2、檢查下屬員工的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本;

3、檢查項目各項水、電、空調等設施的安全運行;

4、按照上級部門要求，負責實施工程改造;

5、指導項目工程施工，控制工程成本;

6、項目各項專業設備的維修、保養;

7、負責工程工具、用料的管理;

物業主管的基本職責範本 篇13

1、統籌公司管理質量體系運行監督工作，確保各項服務標準落地，運行有效;

2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;

3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區等各項工作的監督管理;

4、督導員工按照項目部制定的政策與程式中的有關規定，以保證對客戶提供的服務標準和方式的規範性和準確性;

5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧並最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準;

6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯繫和協調工作，同時負責與其它部門工作協調配合;

7、領導交辦的其它工作

物業主管的基本職責範本 篇14

1、 協助項目經理完成項目日常管理工作;

2、 按照公司品質管理要求，對各條線的各項工作標準進行檢查、監督、整改;

3、負責對外包單位的監管工作;

4、 完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;

5、 落實社區活動。

6、 根據各階段工作計畫完成各項工作;

7、 做好日常的培訓、及定期巡檢;

8、 處理各類投訴事件及應急事件;

9、完成領導交辦的其他工作任務。

物業主管的基本職責範本 篇15

1、負責商場、寫字樓營運工作，監督協調物業、工程、招商等部門提供的服務，改善客戶關係，維護和提升客戶滿意度;

2、按時完成項目客戶租金、管理費的收繳工作;

3、負責租戶看場、進場、裝修、退場有關事宜的協調和處理工作;

4、負責區域環境的檢查和反饋，包括清潔衛生、綠化、易耗品使用情況、設備標識、通訊信號穩定性等;

5、負責區域巡邏期間發現日常維修的報修和覆核驗收的工作;

6、及時向客戶傳達各類通知及信息，與客戶保持密切聯繫;

物業主管的基本職責範本 篇16

1. 負責公司所有物業的洽談、契約、租金、報銷、辦公室裝修等事務處理;

2. 負責公司固定資產管理(含外租辦公設備租賃);

3. 負責辦公室相關行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務管理);

4. 負責公司通訊事務對接;

5. 負責辦公室行為規範管理，如禁菸、廠牌佩戴及言行舉行文明規範;

6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執行監督;

7、部門臨時的工作安排。

物業主管的基本職責範本 篇17

1、貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

2、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;

3、負責本店保全人員的日常管理，監督落實保全人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況的及時妥善處理;

4、負責本店保潔人員的日常管理，監督落實保潔人員的崗位責任，確保本店經營場所的整潔衛生;

5、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門的關係;

6、妥善處理本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。

物業主管的基本職責範本 篇18

職責：

1、 全面負責編制和不斷完善物業管理服務方案;

2、 負責統籌業主收樓、裝修手續辦理;

3、 負責物業管理費的派發、催繳工作;

4、負責落實項目設施設備的維護保養和日常維修工作;

5、負責落實項目安全秩序和環境衛生，保持良好生活環境;

6、 負責協調內外部關係，與業戶保持良好的溝通;

任職資格：

1、男女不限，25-40歲，大專(含)以上學歷;

2、5年以上物業管理工作，或兩年以上行銷中心物業管理、酒店經驗;

3、具備優秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。

物業主管的基本職責範本 篇19

職責

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

任職資格

1、男女不限，25—50歲，高中或以上學歷，物業管理專業優先;

2、兩年相關工作經驗以上;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;

7、對office 辦公軟體有一定的操作能力。

物業主管的基本職責範本 篇20

1、實驗室園區物業服務標準、範圍、管理辦法制定以及物業公司的招標檔案擬定、參與招標；

2、制定園區物業服務的年、月工作計畫，對接物業服務公司的日常工作管理和考核；

3、定期收集各物業使用單位的反饋事項、督促物業公司及時處理完善，保證安保、衛生保潔、會務、設施的正常運行；

4、基建後勤管理部日常物資採購、使用管理；

5、後勤基建管理部各類檔案的收集彙編。

物業主管的基本職責範本 篇21

1、負責落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓、考核、考勤等管理工作;

2、負責租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;

3、負責二次裝修管理工作的落實，對違規施工進行處罰，有效控制與積極配合政府部門進行查處;

4、負責檢查巡視項目公共區域的設施設備運作情況，確保項目設備良好運作;

5、處理項目重大投訴，定期走訪徵詢業戶意見及組織業戶滿意度調查;

6、處理項目重大突發事件，及時處理問題，處理後立即上報“事件報告”;

7、不斷制訂和完善部門內部的管理制度及業務操作規程;

8、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理;

9、確保公司物業範圍內空調管道類設備、設施的正常運行;

10、制定公司物業空調管道設備之維修保養計畫並予以落實;

11、 根據公司物業實際運作情況，制定合理的設備運行方案;

12、空調管道類工程報修的及時處理;

13、擬定所管轄範圍內設施設備的管理制度並執行;

14、制訂設備設施異常情況應對方案及計畫並執行。

物業主管的基本職責範本 篇22

1、負責物業項目各物業管理階段的物業服務諮詢、客戶關係維繫工作，致力提升業主滿意度;

2、帶領團隊完成物業費收繳指標，協調和調配資源，解決片區日常管理過程中遇到的與管家相關的各種問題;

3、打造管家序列團隊，保證人才供給和梯隊厚度;為下屬團隊提供輔導，幫助其能力提升，實現職業發展;

4、處理部門出現的重大投訴問題。

物業主管的基本職責範本 篇23

1、負責案場的服務形象管理,確保良好的客戶服務和形象;

2、配合地產行銷部進行售樓處活動策劃,並進行人員調度管理

3、全面負責觀察監督服務人員日常工作表現,主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,並不斷提高服務標準;

4、定期向上級匯報有關案場的服務情況並提出建議;

5、緊急情況發生時應有應急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規事務,必要時通知相關部門配合解決;

6、傳達事件信息,檢查著裝、儀表及強調服務標準。

物業主管的基本職責範本 篇24

職責：

1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實;

2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向領導匯報;

3、執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，並督促業主/住戶遵守執行;

4、不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;

5、負責指導並監督保全、客服管家、保潔、工程等員工的工作;

6、跟進、落實領導安排的各項工作。

崗位要求：

1.大專以上學歷，年齡28-40歲;

2.有物業主管相關工作經驗3年以上，能領導客服、保全、保潔、工程各部門展開工作;

3.熟練操作辦公日常軟體，具有良好的語言溝通能力和組織協調能力，能夠承受一定的工作壓力;

4.為人謙虛親和，工作認真細緻。