it技術支持工程師崗位的工作職責

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇1

職責：

1、負責公司網路管理、維護工作，熟悉DNS伺服器，AD域

2、負責公司辦公電腦的桌面維護和管理

3、負責公司ERP系統，OA系統，業務管理系統，明源系統的使用維護

4、負責公司各種印表機、投影儀及電話設備的管理與維護

5、負責會議系統設備的管理和維護

6、了解信息安全相關知識

任職要求：

1、大專及以上學歷

2、房地產網路維護相關經歷優先

3、有責任心和良好的抗壓能力。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇2

職責：

1. 系統集成、教育和監控安防工程項目實施，包括綜合布線、網路監控產品安裝調試等技術支持工作;

2. 通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術問題;

3. 協調公司與客戶關係，進行用戶培訓和售後服務等相關工作;

4. 接聽外呼電話，處理電話諮詢問題，按照內容進行記錄、轉接工作;

5. 定期回訪客戶，對客戶反饋問題進行分類匯總;

6. 領導交辦的其他臨時性工作。

任職要求：

1. 計算機、電子工程相關專業，本科及以上學歷;

2. 一年IT行業相關工作經驗;

3. 熟悉電腦硬體與軟體的相關知識及套用;

4. 能及時跟蹤項目中系統的運行狀況，接收用戶反饋信息，提供售後技術支持;良好的客戶溝通能力，工作認真負責，能吃苦耐勞，服務意識強。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇3

職責：

1. 負責Windows平台套用的部署和管理工作，包括但不限於系統安裝、伺服器環境搭建、安全漏洞修補等工作;

2. 配合公司完成windows套用體系的設計和建設工作;

3.對windows的域、策略、安全有一定研究;

4.參與windows標準化體系的制定和落實 ;

5.負責公司windows安全事件的應急處理;

6.負責Windows業務伺服器的配置，維護，監控，調優，排除故障等;

7.完善相關監控系統的策略，並定期分析相關服務的運行狀況，並給出改善建議;

8.負責突發事件管理，應急回響、故障排除、問題跟蹤與管理，提供相關報告，運維文檔編寫;

要求：

1.熟悉Windows客戶端和伺服器的功能、部署、運維管理，以及問題排查，

2. 熟悉AD的功能、部署、運維管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實施或管理經驗為佳;

3.有良好的溝通理解和學習能力，強烈的責任心;

4. 有一定運維管理和流程方面的經驗，能比較好地理解客戶的變更管理、流程規範等要求

5.具備良好的溝通能力和團隊協作精神及較好的文檔能力;

6. 積極進取，工作熱情高，能承受工作壓力，有很強的自學能力。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇4

職責：

1、負責公司內部信息化系統建設及管理維護，對公司整體網路進行管理及規劃;

2、負責公司內部IT軟硬體系統正常運作;

3、負責公司防火牆、網路交換機、電話交換機、印表機等網路設備管理，以及網路平台的運行監控及維護;

4、負責公司桌面、OA、AD、信箱、檔案共享等軟體系統的賬號開設、流程配置需求更改、伺服器監控調優和備份工作;

5、負責公司產品業務技術支持工作;

6、負責公司網路安全體系建設，系統安全評估與加固，負責病毒的查殺，維護網路系統安全 ;

7、定製 IT 工作流程和文檔.

任職要求：

1、3年以上IT運維桌面支持工作、網路安全管理、伺服器管理、機房巡檢等工作經驗經驗;

2、熟悉Windows作業系統和辦公OA等套用軟體的相關知識，能夠配置已分享檔案夾、域控制器、流程配置等服務;

3、熟悉 VPN、AC、AF、路由器、交換機等網路設備的設定與管理;

4、熟悉 Windows、Linux 等作業系統及相關設備硬體的基本知識;

5、學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇5

職責：

1、系統管理：維護業務系統(電話、檔案、財務等)，確保業務系統正常運行;

2、軟體管理：軟體的安裝維護和使用,對軟體進行統一管理;

3. 硬體管理：伺服器故障維護 (檔案備份，恢復，系統漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(包括系統安裝，系統更新，常用軟體安裝);電腦常見外設故障維護(印表機，掃瞄器等);

4、網路管理：最佳化企業網路，區域網路故障維修(對現有公司內部區域網路維護、測試，保證內部網路通訊正常，網路故障的解決等);

5、IT設備管理：清點硬體，做好硬體變更管理，用戶許可權設定(包括用戶許可權，密碼等設定);客戶文檔的製作(包括網路設定，硬體列表，用戶列表等文檔);

6、為IT設備和服務的採購提供符合實情的建議。

任職要求：

1、專業不限，計算機、通信類相關專業優先，大專及以上學歷，

2、能夠熟練套用Office辦公軟體等常用工具;

3、熟悉TCP/IP等網路協定，熟悉Linux系統的體系結構，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10作業系統, 熟悉作業系統的配置和管理;掌握Windows AD域環境常見配置和管理

4、踏實、穩重，有良好的組織溝通、協調能力，具有團隊協作精神;

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇6

職責：

1，負責售出設備與醫院HIS系統接口方案實施;

2，負責項目方案相關軟體程式的二次開發、維護、升級等工作;

3，在技術層面承擔客戶產品套用的日常服務工作，包括及時解答客戶電話諮詢，遠程或現場解決客戶在產品套用上的問題;

4，負責設備售後服務、軟硬體維護;

5，設備的點檢、維修、保養;

6，售後相關的商務工作。

崗位要求：

1，計算機或相關專業大專以上學歷，

2，有資料庫開發經驗，熟練編寫T-SQL;

3，熟悉醫院HIS系統者或ERP項目開發經驗者優先;

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇7

職責：

1、指導客戶安裝和使用桌面印表機等設備產品，故障問題排查，解決客戶問題;

2、對客戶進行使用培訓，總結客戶諮詢及解決方案,提供相應的培訓資料;

3、通過對印表機使用的客戶進行技術支持，擴大公司印表機的市場占有率;

4、完成上級交代的其他任務。

任職要求：

1、本科以上學歷，計算機專業或相關專業學歷優先;

2、有較強邏輯思維能力、溝通能力及口頭表達能力，能夠通過溝通來解決問題;

3、適應一定程度的出差，具有較好服務意識;

4、從事過理光、愛普生、東芝、震旦、方正等印表機技術支持工作優先考慮。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇8

職責：

1. 協助項目經理開發新項目;

2. 協助項目經理提供技術支持;

3. 幫助解決客戶信息系統問題;

4. 完成客戶信息系統維護和支持。

基本要求：

1. 良好的溝通能力，及現場支持能力;

2. 在製造型企業做過IT支持，支持過製造業生產線的工業電腦更佳;

3. 工作態度認真積極，良好的溝通技巧，具備團隊精神，能承受工作壓力;

4. 熟悉Windows伺服器的基礎支持 (AD/DNS);

5. 熟悉網路設備的基礎連線及故障排查;

6. 熟悉標準的軟體硬體支持原理;

7. 2年以上的工作經驗，能夠做到英語的基礎讀寫。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇9

職責：

1.執行機台安裝、移機、維修、升級及改造，反應質量相關問題，以維護機台正常運轉及如期完成機台簽收。

2.擔任客服視窗處理一般的客訴問題，判斷問題輕重緩急並及時回饋問題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。

3.建立與客戶及原廠良好關係及互動， 以順利工作執行及信息取得。

4.主動提出提案改善，以提升工作質量及效率。

5.書寫各類技術檔案及報告，以提供後續機台維護參考及知識傳承。

6.完成上級主管交辦之任務。

任職要求:

1.大專及以上學歷，電子、電機專業背景優先。

2.有離子注入(Implanter)相關經驗

3.了解並能執行機台硬體常見問題及故障排除。

4.主動與人溝通協調以解決問題,問題分析與解決能力。

5.半導體相關工作經驗至少一年以上。

6.日語聽說讀寫能力良好。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇10

職責

1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產品支持服務(包括了售前售後技術支持和銷售諮詢);

2. 能在與客戶的交流中，充分展示產品優勢，並引導潛在客戶購買;

3. 聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內部系統，幫助公司提高產品競爭力;

4. 參與到產品的發布流程中，包括前期需求討論、相關英文文檔撰寫等;

5. 參與每周一次英文電話會議，與國內外團隊分享工作進度和客戶問題。

崗位要求

1. 本科及以上學歷，計算機及相關專業，熟練至少一門程式語言;

2. 喜歡英語，具有優秀的英語聽、說、讀、寫能力;

3. 優秀的客戶服務意識;

4. 優秀的分析能力，能獨立解決問題;

5. 工作積極勤奮，重視團隊合作;

6. 自律，好學;

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇11

職責：

1. 認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術跟台等臨床任務;

2. 負責實驗和手術數據的整理與分析;

3. 根據客戶需要，進行產品相關技術服務;

4. 負責解答公司產品相關技術問題，收集客戶需求;

5. 對客戶處的設備進行檢測，並根據要求予以必要的維修，維護或升級;

6. 負責公司產品及服務項目技術檔案的編寫及技術培訓;

7. 負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。

任職要求：

1、認可公司價值觀，並適應公司的管理方式;

2、工作主動，認真負責;

3、具有良好的團隊協作能力;

4、較強的自主學習能力;

5、表達能力強，能正確指導客戶使用公司設備;

6、較強的動手能力，能夠熟練套用產品，並對產品予以簡單維護維修;

7、適應出差;

8、大專及以上學歷，電子、機械設計、臨床醫學、護理等相關專業畢業;

9、熱愛技術支持工作，樂於學習新技術。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇12

職責：

1、負責軟體產品的環境配置，部署調試工作;

2、負責軟體產品的運行相關問題進行排查和解決;

3、負責記錄系統問題並與相關部門進行溝通協作;

4、負責技術支持的其它相關工作。

任職要求：

1、計算機相關專業，大專以上學歷;

2、具有Windows伺服器基礎、資料庫基礎和網路基礎;

3、有良好的溝通能力、善於學習總結，具備團隊精神和認真負責態度;

4、接收優秀應屆畢業生。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇13

職責：

1、用戶的helpdesk支持、安裝、調試、維護

2、門店POS設備及外設、網路、套用軟、硬等件技術支持

3、配合各品牌系統項目實施服務

4、集團公司所有品牌系統支持和協調工作

職位要求：

1、計算機及相關專業

2、軟硬體技術維護工作經驗者優先

3、有零售餐飲業或流通業服務經驗者優先

4、有鑽研精神和主動學習能力，良好的團隊協作精神

5、工作認真負責，善於客戶溝通和內部協調

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇14

職責：

1、快速判斷並解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關問題，保證課程順利進行;

2、協助解決孩子課程後遇到的技術問題並做正確的記錄;

3、執行課前孩子上課環境測網工作;

4、公司各類IT客服支撐平台的建設;

5、教師培訓制度建設與落實，教師設備環境管理制度建設與落實;

6、套用人工智慧語音系統，呼叫中心雲服務系統，業務相關的智慧型分析系統;

7、管理公司許可權系統和內部業務系統的訪問;

8、做為研發和業務部門之間的溝通橋樑，高效快速解決系統問題。

任職要求：

1、本科及以上學歷，熟悉Window、Mac等系統，有計算機硬體故常排除能力;

2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業務反饋的問題中獲取有效信息，給出易於溝通的話術和方案;

3、抗壓、熱情、有服務意識和團隊精神;

4、良好的文檔撰寫能力、對數據分析和統計敏感;

5、對孩子的教育事業感興趣，對網際網路線上教育的創業公司感興趣;

6、具備一定的管理能力，開拓創新能力，用戶思維，產品能力;

7、有過開發經驗或者熟悉研發流程為加分項;

8、客服經驗者、教育培訓行業經驗者、計算機相關專業者優先錄取。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇15

職責：

1、配合項目經理進行項目實施，及時準確反饋現場問題，負責產品在現場的調試和測試(內部有培訓、帶領學習);

2、負責對客戶提供日常的技術支持，使用問題講解、售中產品現場測試以及產品售後問題的分析、反饋、協調解決;

3、準確了解和理解客戶的技術需求，配合產品部門針對客戶需求跟進解決方案，提供技術諮詢。

任職資格：

1、計算機網路技術、軟體或師範類相關專業，可接受優秀應屆生;

2、熟悉區域網路路由交換或軟體系統維護等其中一種者優先考慮;

3、具備良好的溝通、團隊協作能力，有責任心，性格開朗、積極;

4、師範類專業有意從事教育信息化技術者優先考慮。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇16

職責：

1. 員工PC、印表機等辦公設備的日常維護及管理;

2. 協助部門主管完成維護公司伺服器、存儲設備、網路設備等工作;

3. 負責日常工作檯賬記錄;在部門主管指導下完成技術、規範等文檔的編寫工作。

任職要求：

1. 大專及以上學歷，計算機等相關專業;

2. 熟悉個人計算機軟硬體，可獨立進行系統安裝、故障配件排查和替換;

3. 熟悉Windows等作業系統的正常使用和簡單管理，對Linux系統有一定了解更佳;

4. 熟悉區域網路的維護，對路由器、交換機等網路設備有基本的了解;

5. 有良好的英語閱讀能力及較優秀的中文文檔編寫能力;

6. 學習能力強，較好的溝通、協作能力及執行力，具備良好的服務意識;

7. 工作主動性強，耐心細緻，有責任心，具備團隊合作精神。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇17

職責：

1、對市場客戶關於工控機軟體方面的需求，進行技術支持;

2、售貨機後台系統軟體及售賣軟體的套用維護、技術支持;

3、對市場工控機軟體、硬體問題進行技術支持以及培訓;

4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠程推送;

5、市場客戶售貨機售賣軟體的遠程推送與維護;

6、對市場發生的軟體問題，涉及到開發方面的BUG，或者暫時不能解決的故障，及時反饋到軟體研發

人員或者軟體調試人員，進一步診斷處理;

7、研發總監安排的其他工作任務。

任職資格:

1、本科學歷。

2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統及伺服器系統，熟悉編程軟體環境的安裝及使用。

3、熟悉上位機軟體開發流程，掌握C/C++、Java、C#等程式語言，熟悉上位機底層驅動、表現層界面

編程開發，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟體。

4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊，熟悉通訊接口編程。

5、熟悉資料庫存取系統，熟悉資料庫軟體開發流程，

6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇於擔當，刻苦鑽研有時會加班，具有有良好的溝通能力。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇18

職責：

1、參與用戶培訓、交流，提供技術諮詢、問題答疑、技術服務等;

2、工程實施技術方案、系統維護文檔撰寫，實施維護經驗總結;

3、負責AnyChat產品的售前、售中、售後技術支持工作;

4、對公司內外進行產品培訓和講解;

5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產品的功能、技術指標、商務報價等方面的問題;

6、協助客戶部署、集成測試AnyChat產品;

7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務合作;

任職要求：

1、計算機、通信相關專業大專以上學歷，有Java、JS、安卓、IOS開發功底優先考慮;

2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

3、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和區域網路、網際網路知識;

4、有高度的責任感和良好的團隊精神;

5、能夠適應高強度出差。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇19

職責：

1. 按照項目計畫和規範要求，為項目人員提供IT技術支持工作;

2. 根據行業用戶需求，配合用戶完成相關IT業務的建設規劃、建設實施、常見故障處理和性能最佳化。

3. 參與部門文檔的編寫、整理等工作;

4. 參加公司和部門組織的培訓;(參與學習和進行技術培訓)

5. 參與公司專項工作的開展;

6. 完成直接領導分配的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業畢業，具相關實際工作經驗;

2、了解主機伺服器、小機類、存儲、虛擬化平台等設備硬體組成架構，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等作業系統套用背景及安裝配置、維護;

3、具有存儲方面紮實的理論知識，接觸過行業內主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產品，了解或具備相關開局及維護經驗，熟悉檔案伺服器、NAS、SAN等專屬網路存儲系統及配置管理，VTL、NBU或磁碟陣列等存儲產品的數據備份系統;

4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平台者優先。

5、熟悉當前華為虛擬化平台日常維護操作者優先。

it技術支持工程師崗位的工作職責 篇20

技術支持經理崗位職責

1、負責本部門員工的培訓、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計畫並監督執行，促使本部門工作的順利開展。

2、根據公司業務發展計畫，積極做好深圳市場產品推廣和系統維護，確保各區、站、點各系統的正常運作。

3、及時將實際工作中遇到的技術問題反饋到技術部，為技術部提供參考意見和建議，確保程式不斷完善。

4、根據客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務安排，調派維護人員為各站、點、社區提供技術服務，確保用戶滿意。

5、根據全市業務總體情況，每月主動與各大站點溝通，了解系統使用中存在的問題，聽取客戶意見，與重要的客戶建立密切的溝通和聯繫。

6、負責每月各區維護匯總報告的編制，並及時將報告上報各區相關部門，確保工作得到客戶的理解和支持。

7、針對維護工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關部門聯繫，制定培訓計畫和方案，為客戶提供培訓和講座，確保系統正常運作。

8、上級安排的其他事宜。