it技術支持崗位的主要職責文本

it技術支持崗位的主要職責文本 篇1

職責：

1. 負責公司網路布局和規劃,負責區域網路的日常管理和維護,保證公司網路穩定運行;

2. 根據公司數據安全需求解決電腦網路配置問題

3. 負責計算機系統相關硬體和辦公設備的維護及保養,確保公司監控、路由器、交換機、防火牆等網路設備的安全運行;

4. 公司郵件系統和各類辦公軟體維護及處理,具備故障診斷和處理能力;

5.參與公司ERP系統的建設、管理與維護;

任職要求:

1. 兩年以上公司網路管理員工作經驗,

2. 熟練SQL資料庫安裝部署、熟練OA系統安裝運維、熟練Access資料庫。

3.熟練區域網路架構設與維護

4.較強的溝通和協作能力,良好的服務意識,工作主動性強;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇2

-提供各類資訊科技培訓，包括新入職員工入職培訓、公司全面推行計畫、秘書/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復修訓練;

-為所有用戶提供資訊科技支援。以專業的方式接受客戶的協助要求，並向客戶保證他們的問題會儘快得到解決;

-在呼叫記錄系統中記錄所有的請求。問題和解決方案的文本是通過電子郵件傳送給用戶的，因此措辭需要有意義和適合他們;

-以適合緊急情況的頻率向用戶更新狀態報告，頻率可高達每15分鐘更新一次，確保用戶不會複製詳細的技術信息、電子郵件鏈等;

-熟練執行筆記本電腦及桌面硬體維護的各項功能;

-下載和安裝公司標準桌面、筆記本電腦圖像，並為新用戶配置;

-更新硬體庫存，盤點設備和易耗品;

-負責電話、語音信箱系統的維護，分機、語音信箱、補丁的管理;

-監控系統性能、穩定性和升級問題;

-負責新會員的建立和組織，包括黑莓、筆記本電腦、個人電腦、電話、印表機的建立;

-在非辦公時間提供隨叫隨到的支援;

-故障排除、問題診斷、軟硬體解決;

-安排設備保修維修和更換;

-參加培訓課程，協助為最終用戶或其他團隊成員舉辦培訓研討會;

-獲取和保持對產品、當前支持政策和支持交付方法的勝任知識;

-與供應商保持聯繫，並就維修協定終止日期提出替代方案。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇3

職責：

1、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

2、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

3、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計畫;

4、配合完成項目實施、驗收工作;

5、完成上級安排的其他工作。

任職要求：

1、年齡20-30周歲;

2、大專及以上學歷，計算機及相關專業優先;

3、有物流行業相關經驗，或技術支持經驗者優先;

4、適應能力強，能吃苦耐勞，可接受輪班。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇4

職責：

1.負責園區終端電腦的維護及信息安全檢查工作;

2.負責園區機房點檢工作，網路、伺服器的現場支持工作;

3.負責園區車間終端系統維護工作;

4.負責園區弱電及安防系統的維護工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷。

2、有一定的電腦軟硬體技術知識，熟悉企業辦公系統及外設的使用和維修;

3、熟悉基礎的伺服器、網路、弱電、安防等系統者更佳;

4、能吃苦耐勞，勤奮好學，有責任心，為人誠實。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇5

職責：

1、安裝、調試、開通、維護公司設備

2、處理設備在開通或運行過程中的故障，解決客戶設備的技術問題

3、負責客戶關於設備的諮詢工作

任職資格：

1、大專以上學歷

2、有技術支持工作經驗優先

3、動手能力強，良好的服務意識及溝通能力

4、能適應不定期短期出差

it技術支持崗位的主要職責文本 篇6

職責：

1、負責網路及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司區域網路、廣域網安全穩定運行;

2、負責公司辦公環境的軟硬體和桌面系統的日常維護;

3、負責公司伺服器及各系統的維護;

4、能熟練掌握計算機常用軟、硬體及網路維護，運用AI AE PS PR Visio繪聲繪影等視頻作圖軟體，熟練處理視頻攝像、音視頻製作、圖片處理、PPT製作等.

任職條件：

1、大專及以上學歷，計算機等相關專業畢業

2、精通區域網路的維護及網路安全知識，可熟練進行區域網路的搭建和故障處理;對伺服器、路由器、防火牆能夠熟練操作及維護

3、熟悉PC機硬體維護，各種網路設備基本維護;熟悉Windows、linux、安卓系統安裝和維護。

4、熟悉各類網路協定和服務，比如：TCP/IP協定、各類路由協定、WEB服務、DNS服務、DHCP服務、HTTP服務、VPN等;

5、熟悉網路布線和維護等;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇7

職責：

1、負責IT系統中單獨項目實施、運維、開發對接。

2、負責集團信息化系統的推進與執行。

3、負責公司各種匯總報表、查詢軟體、分析軟體的二次開發，為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策信息。

崗位要求：

1、五年以上相關工作經驗;

2、本科以上學歷、IT相關專業

3、有單獨項目實施經驗，可適應階段性出差(新疆、上海)

相關項目如：有ERP、wms、物流、mes等系統(包括但不限於)中兩個以上的開發;

4、熟練JAVA、.NET技能。

5、掌握手持端如手持條碼掃描設備、手機端利用微信開發接口調用攝像頭、手機app開發等技能尤佳。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇8

職責：

1、為購物中心、百貨、超市、餐飲、連鎖專賣行業提供收銀管理流程解決方案

2、收銀設備軟體硬體安裝及調試、網路布線、監控防盜設備安裝調試。

3、建立公司信息化管理操作規範和信息化管理制度，建立和管理公司計算機及IT設備技術檔案;

4、結合公司業務和管理，在公司相關內外部人員的配合下，建立公司對外網站平台(WEB);

5、配合公司領導並參與對公司的信息化規劃、配置、採購等工作;

6、參與組織本部門培訓，為公司其他部門提供技術最佳化服務;

7、負責信息軟硬體平台配置和維護，保證系統接入用戶的合法性、安全性;

8、負責各信息系統數據備份和刻盤、轉儲，並將備份數據及時移交公司指定部門歸檔保存;

9、積極主動配合、協助其他部門的工作，完成上級安排的其他工作。

崗位要求：

1、專科以上學歷，計算機軟體、網路工程等相關專業，有2-3年相關工作經驗

2、熟悉計算機操作及相關網路技術;

3、樂觀開朗，樂於溝通，較強的理解及表達能力;

4、能承受一定的工作壓力，學習能力強，能出差;

5、有責任心及團隊合作精神,積極的工作態度;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇9

1、負責產品技術支持工作，設計合理的工作計畫、並組織實施

2. 售前客戶調研、交流，進行可行性評價，為客戶提供系統解決方案;

3.售中現場支持，進行客戶教育、指導客戶現場產品使用;

4. 售後客戶跟蹤，解決客訴問題、定期進行客戶交流;

5. 協助行業套用問題研究、新產品的測試驗證;

6. 協助進行產品推廣等市場方面技術支持工作;

7. 配合進行內部/客戶技術培訓等工作;

8.積極總結技術經驗，能系統輸出並培養新進人員;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇10

1、公司辦公場所及機房相關設備的調試及維護,包括伺服器、網路設備、PC、印表機等;

2、公司內部區域網路維護，處理網路及計算機故障;

3、配合公司內部IT規範的推廣及實施，重要問題及時反饋;

4、公司相關IT資產、內部系統賬號的管理、下發及維護工作;

5、會議室相關的終端使用支持;

6、參與公司保密體系信息化管理相關工作;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇11

1. 執行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統上線或升級工作，並推動實施。

2. 維護地區分散式系統及資料庫、定期對資料庫數據進行清理和備份，保證資料庫穩定運行，並向用戶數據報表需求或相應的數據提取。

3. 收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協助需求部門完成需求的提交。

4. 定期檢查和分析全區所有IT軟體硬體設備資產及配置標準，並提供相應的服務支持和最佳化建議，保證設備在各崗位穩定、高效的運行。

5. 制定各系統或網路的應急方案，定期進行應急方案的測試、最佳化應急或災備系統性能，落實和監控網路使用相關規定，制定和完善建設標準並及時同步相應工作指引。

6. 根據公司信息安全相關規定，維護和最佳化域、桌面管控相關係統，病毒、ISA、WSUS等相關係統，保證信息安全工作能全面落實和監控，並定期對其進行分析做出相應的工作調整。

7. 提供弱電技術的診斷和技術指導8規範和監控全區所有用戶的使用習慣、系統可用性能、設備使用流程，定期進行應急方案的測試;

8. 培訓全區所有用戶，以提高其IT技能、規範系統操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產得到良好的安全保證。

9. 根據集團相關制度，細化和執行全區用戶相關IT資產、崗位軟體硬體配置標準;

10. 完成上級交辦的其他工作任務。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇12

1、負責IT系統中單獨項目實施、運維、開發對接。

2、負責集團信息化系統的推進與執行。

3、負責公司各種匯總報表、查詢軟體、分析軟體的二次開發，為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策信息。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇13

1)充分掌握與熟悉自己負責的產品，提供售前的技術支持;

2)做好編寫項目的技術方案、回答用戶關於銷售員無法解答的疑惑，並協助銷售人員向用戶推薦公司的產品和技術優勢等工作;

3)了解公司的開發能力、技術優勢和技術劣勢，熟悉所在行業的技術與產品的發展方向;

4)負責對用戶需求的蒐集、整理與分析工作，提供相應的解決方案，引導客戶選擇產品;

5)協助做好與顧客之間的技術交流、演講技術方案、演示套用等等工作;

6)蒐集相關信息，清楚同類產品及競爭對手的情況、產品特點;

7)根據用戶的需求討論與制定項目的框架，幫助後期開發避免不合理的、容易帶來風險的用戶需求;

8)善用圖形編輯器、文本進行編寫標書、計畫方案，並熟悉招標、投標的一般程式流程，包括投標前與用戶的接觸、投標檔案的準備與參加投標的過程;

9)較強的溝通能力和人際交往技巧，善於和人溝通交流，幫助與維護公司的專業形象;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇14

職責：

1. 負責保障軟體正常運行，提供維護支持;

2. 通過遠程協助、電話、郵件、現場指導等方式及時受理用戶問題;

3. 分析問題原因，向相關部門提交問題分析報告並跟進直至解決;

4. 負責擬定技術文檔編寫及完善維護;

5. 結合市場及客戶需求，對公司軟體產品提出最佳化建議;

6. 協助完成公司內部培訓工作。

任職資格

1. 計算機相關專業，專科以上學歷;

2. 溝通表達能力較強，較強的責任心;

3. 認真謹慎，有敬業精神，及時處理客戶問題並提高客戶滿意度;

4.了解基本的軟體測試方法及流程，;

5.優秀的應屆畢業生亦可投遞;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇15

1.維護公司工單系統，了解各BU對工單的需求

2.與工單供應商進行溝通協調，確保工單系統及時滿足各BU需求

3.配置工單系統以滿足簡單用戶需求

4.參與質量管理工作，了解公司質量管理體系

5.參與公司質量流程最佳化及內控審計

it技術支持崗位的主要職責文本 篇16

1、負責設備的安裝、調試、故障診斷和維修;

2、負責設備的售前支持、設備演示;

3、負責與客戶進行技術交流(電話或者現場指導)，提供解決方案;

4、負責日常售後服務資料的收發，整理與製作。

5、具有良好的溝通，理解能力，能夠高效的理解客戶問題和需求，具有一定的服務意識;

6、具有較強的學習能力，能獨立解決一些技術或突發問題;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇17

1)主要負責公司產品的售前及售後技術支持工作;

2)主要負責公司產品的集成和安裝服務工作;

3)協助處理項目執行過程的進度跟蹤、溝通、協調工作;

4)管理好項目的相關資料和檔案。

5)負責公司安排的其它工作;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇18

職責

1、公司日常辦公桌面系統維護;

2、網路技術的維護和支持;

3、後台套用系統技術支持;

4、其他IT設備和系統的基礎運營維護和技術支持;

5、參與公司IT系統的建設，並完成領導交辦的其他任務。

任職資格

1、大專以上學歷;

2、計算機科學、網路、信息系統或相關專業優先;

3、有責任心，團隊適應力強，抗壓性強，具備良好的溝通能力;

4、接受新事物能力強，具備較強的學習能力，有強烈的進取心。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇19

職責：

- 確保系統和應用程式的啟動和運行

- 監控系統的運行狀況

- 編寫腳本來自動進行日常的操作

- 設定，部署和維護硬體，軟體以及其他的網路基礎設施和設備

- 撰寫使用的檔案或者指南

任職資格：

- 計算機科學或相關學科專業，本科或以上

- 對工作有責任心，認真負責

- 性格積極，正能量

- 擅長網路配置和 Linux管理能力

- 能夠編寫python和shell腳本

it技術支持崗位的主要職責文本 篇20

職責：

1、員工桌面軟硬體技術支持;

2、弱電機房、門禁、監控、無線網等的管理、故障排除;

3、區域網路維護，監控設備運行狀態，確保公司網路正常運行;

4、定期巡檢工作;

5、固定資產的管理，定期盤點固定資產;

6、財務對接工作，協助部門進行OA費用申請;

7、完成上級交辦的其他任務，積極主動配合、協助其他部門的工作

任職要求：

1、通信、計算機等相關專業，大專或以上學歷，1年以上格線系統與IT系統維護工作經驗;

2、熟悉和掌握各種計算機軟硬體及周邊設備，可獨立進行安裝、調試及故障排除;

3、精通區域網路的維護及網路安全知識，熟悉TCP/IP協定;

4、持有CCNP、HCNP者優先

it技術支持崗位的主要職責文本 篇21

1.、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

2、協助其他部門解決技術問題;

3、產品的運行情況調查;

4、機組改造續建項目的信息的蒐集及初步溝通;

5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;

6、負責客戶技術問題的解答與解決;

7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

8、負責績效考核相關數據統計;

9、完成上級交辦的其它工作。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇22

1、配合銷售人員，提供公司各學科軟體產品售前的技術支持;配合銷售對客戶進行產品軟體功能演示講解

2、與用戶交流，為用戶提供技術方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;

3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇;

4、參與公司其他項目產品的建設，並為其提供建議與技術支持;

5、組織各區銷售人員培訓;

6、客戶現場產品測試、安裝、驗收、維護、故障排除;

7、投標技術演示工作;

8、收集、整理相關技術信息;完成公司安排的其他工作;

9、樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵害。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇23

1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品套用上的疑惑和問題。

2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售後技術支持，定期提供報告。

3、負責對客戶的技術培訓工作。

4、發展維護良好的客戶關係，參與並執行客戶服務計畫。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇24

1)給予所屬北京區域專業的技術支持

2)對客戶的顧問式售前售後技術服務，包括產品性能評估、系統最佳化、技術諮詢

3)國家標準及行業標準的制定修訂工作的參與和支持，及時了解國際發展動態和國內客戶需求，引導客戶依賴我們的服務，給銷售提供支持

4)負責相關專利申報和維護

5)完成公司安排的其他事務。