政務個人的年度工作總結 篇1
政務公開是行政體制改革和加強對行政權力監督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、幹群關係，促進依法行政的一項重要內容。20某某年，我委認真按照國家、自治區和市有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規範、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開，真實公正、講求實效、利於監督的原則，結合我委工作的實際，積極推進我委政務公開工作。現將工作開展情況總結如下：
一、20某某年政務公開工作的基本情況
(一)明確政務公開的指導思想
思想是行動的先導，我委從認識上高度上重視政務公開工作，把它作為本委的一項重要工作來抓，首先是在委領導和幹部職工中明確政務公開的指導思想，即以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆四中全會，崇左市第一次黨代會精神，緊緊圍繞加快崇左市經濟發展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發展和改革工作效能，用科學的發展觀統領發展和改革工作，為最佳化我市投資和發展軟環境，提高服務水平，促進崇左市跨越式發展營造良好的政務環境。
(二)確立目標，確定製度
為了使政務公開工作更加有序開展，我委確立了政務公開工作的目標，就是通過最佳化和完善政務環境，達到委機關幹部的思想觀念進一步更新，工作積極性、創造性進一步提高，工作效率和服務質量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發展和改革投資軟環境明顯改善的目標。
同時，制定了預審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，並嚴格按照這些制度執行，保證政務公開工作的準確性、嚴肅性、有效性。
(三)加強領導，注重協作。
我委加強這項工作的組織領導，認真貫徹上級關於推行政務公開工作的部署，實行“一把手”負責制，按照誰主管誰負責的原則，層層抓落實。20某某年上半年，為了更好地開展我委政務公開工作，成立崇左市發改委政務公開工作領導小組，由委黨組書記、主任譚丕創任組長，各科室主要負責人為成員，領導小組下設辦公室，具體負責政務公開的組織協調，制定
實施方案以及開展有關政務公開的組織協調、制定實施方案以及開展有關政務公開的具體內容、形式、制度的統一規範和管理工作。在委辦公室設立政務公開監督小組，確定監督員，具體負責督查本委的政務公開工作，從而做到了機構落實，責任落實和檢查落實。
委機關各科室加強配合與協作，積極開展推進政務公開工作。按照職能分工要求，各負其責地開展有關政務公開的資料交流、信息更新維護、諮詢答覆、民眾和項目單位反映的重大問題的解決等工作。
(四)全面公開本委政務工作
為了讓民眾和項目單位了解我委政務工作，方便其辦事，我委對系統和本單位有關政務工作進行了公開。
1、國家和地方有關政策法規，包括一個時期內人民民眾最需要了解的國家和自治區有關巨觀經濟措施及政策法規;自治區黨委、自治區人民政府及市委、市政府發布的有關的決議、決定及貫徹上級政策和規定的具體辦法和措施。
2、機構設定及辦事人員情況。包括辦事機構地點、聯繫電話;辦事機構職權範圍;辦事人員、職務、工作職責。
3、人事管理情況。包括選任幹部的名額、條件、程式及公開選擇辦法;選任幹部的評議、競爭、公示、任用情況;幹部考核、獎懲情況;幹部晉升及工資待遇調整情況等。
4、本委行政服務職責。包括科室工作職責、辦事依據、辦事條件、辦事程式、辦事期限、辦事結果、辦事紀律和監督辦法;有關信訪承辦機構、承辦人員和處理、調解結果;承諾為民辦實事的計畫、項目和兌現情況;文明服務六項承諾。
5、行政許可(審批)事項。主要公開行政許可(審批)事項、承辦機構、依據、條件、數量、申辦程式及流程、期限、建設項目前期工作程式、基本建設投資項目登記備案制度等。
6、本年度各項工作目標及執行情況。包括本委年度工作重點;年度財政支出計畫、季度投入或撥付數額;上級主要專項資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。
7、民主評議的結果。民主評議領導幹部公開、幹部職工對領導幹部、領導班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結果，也向本單位的幹部職工及時公布;領導幹部廉潔自律情況。
同時，我委政務公開的各項內容根據實際情況隨時進行更新，確保了公開內容的時效性和實用性，方便了民眾的了解和監督。
(五)採取多種方式進行政務公開
我委為了讓廣大民眾和項目單位更加了解公開的內容和條件，採取了靈活多樣的具有實效的公開形式，通過會議、檔案、通告等方式公開;在江州區檢察院圍牆設立政務公開專欄，在本委公共通道設立公示板，分發本
委業務公開手冊，在本委網站發布公開事項等形式公開，還在左江日報、崇左電視台分別發布3次有關業務公告;凡對外服務視窗部門，工作人員都要掛牌上崗服務，規範語言和操作程式，接受民眾監督;設定舉報諮詢電話和監督電話，公開接受監督。進一步完善政務公開制度上牆，把委及各科室的人員崗位職責全部公開上牆，以明確責任，增強責任感。為了讓社會各界對我委工作進行更好地監督，我委還在公開專欄上公布了監督電話和電子信箱，在我委會議室門口懸掛了監督箱，並定期開箱查看。
結合黨員先進性教育活動，我委開展了包括政務公開內容在內的評議活動。據統計，共設定徵求意見箱1個、發放徵求意見建議函200多份。通過將徵求到的意見進行了認真匯總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條，涉及5個方面的問題。對於這些問題，委領導非常重視，及時研究進行解決。從這次公開評議看，社會對我委的機關作風、政風和行風是滿意的。
(六)做好視窗服務工作，落實限時辦結制
我委以“增強服務意識，提高工作效率”為工作出發點，制定了限時辦結制和承諾制，高質量、高標準做好進市行政審批辦證大廳各類審批的服務工作，按照上級提出的公開、透明、優質、高效的原則，制定了《發改委視窗行政許可和便民事項服務指南合訂本》，實行行政審批辦公室內外統一領導、調度和協調。我委進行政審批辦證大廳的事項，分項目備案、項目核准、項目審批類，全部進辦證大廳受理和辦理許可手續。對符合政策、手續完備的項目，自接到申報檔案之日起，項目建議書9個工作日內完成審批，可行性研究報告和初步設計9個工作日內完成審批(不包含評審，若評審則20個工作日內完成);需報上級部門審批的，幫助爭取儘快批覆;對符合政策，手續不完備的，一次性全面告知，對不符合政策的，說明情況，做好解釋。對於進辦證大廳的工作人員，要求嚴格執行服務承諾制、首問負責制、一次告知制等，熟練掌握相關法律、法規、規定及業務知識，做到文明廉潔、堅持原則、工作高效，為我委樹立良好形象。據統計，自20__年3月份以來，我委按照自治區、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項，辦結116項，辦結率達100%。
二、存在的主要問題
1、個別同志對政務公開工作認識不到位，在一定程度上影響了政務公開的效果，有待今後加強教育管理;
2、政務公開工作的管理機制還不夠健全，有待今後進一步完善。
三、20某某年本委政務公開工作整體思路
建立起一套完善的、行之有效的工作制度，突出操作性，注重解決問題的實效性。完善政務公開預審制度，對所有公開內容都要進行事前預審和事後監督，準確把握政務公開的重點、內容和時間，自覺接受民眾監督。健全監督網路，進一步明確其職責、權利和義務，對政務公開情況進行監督。在更大範圍內公布政務公開監督電話，設立投訴視窗和政務監督信箱，開展領導接待日活動，徵求幹部民眾對政務公開的意見及建議。隨時受理民眾舉報的不公開、假公開等問題，做到反饋快、查處快、曝光快。注重學習外地或兄弟單位的成功經驗，增強工作的針對性和操作性。
四、下一步工作建議
1、加強政務公開工作必須解放思想，與時俱進，進一步拓寬工作思路;
2、加強制度建設是搞好政務公開工作的重要一環，落實制度是搞好政務公開工作的根本保證;
3、在實際工作中要努力提高視窗科室和人員的政治素質和業務素質。
政務個人的年度工作總結 篇2
回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在某某部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了某某某證書、項目立項手續某某某產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解某某某情況，為領導決策提供依據。作為某某某企業，土地交付是重中之重。由於某某某的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到某某某、某某拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了某某某及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極回響公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(某某號辦公會議精神要求，我針對目前某某房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如某某，某某又到某某花園、某某花園、某某小區調查這些物業的租售情況。就某號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人構想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協定書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動契約，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在某月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在某某某召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
政務個人的年度工作總結 篇3
園長是一個幼稚園的靈魂，這一年回頭看看，我感到非常欣慰。雖然說不上創造了一流業績，但我立足於本職崗位，推動幼稚園發展又上了一個新的台階，推動教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學管理的辦園策略與方法，在不斷的實踐與探索中，無論是辦園條件、管理水平、師資建設，還是保教質量、幼兒發展都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會求正於同仁。 一年來, 在上級教育主管部門和校長的領導下，在各基層校園長和全體教職工的大力支持下，本人立足崗位，認真履行工作職責，積極協助校長抓好分管的幼教、後勤及工會工作，現簡要匯報一年來的工作情況：
一、對崗位加強培訓，提高幼稚園教師的整體素質
為了全方位提高幼兒教師的業務水平，確保幼稚園課堂教學的有效性，我們對老師進行隨時抽查,推門聽課, 並就當天授課的的情況及時給予反饋和指導，同時要求授課者課後對本節課的教育目標、教育過程、活動效果等進行當場反思，通過組織課後評議，共同研討，比較不同的教學策略，交流自己的教學方法和組織形式，探討教學中存在的困惑，解決問題的辦法等，用新的教育理念指導教育行為，促使廣大教師在心理素質方面、製作多媒體課件、綜合運用教育手段提高課堂教學有效性等方面有了很大的提高，幼兒的各方面能力也獲得了相應的發展。
其次是以課題研究為切入點，積極開展教育科研活動。一年來，我們重點抓好城關幼稚園《利用本土資源，培養幼兒的美術創造力》的省級課題研究工作，不斷建立健全課題研究網路，逐步形成了園級大課題——課題組子課題——個人班級或個人小課題的研究態勢。同時根據村辦園的實際特點，我們制定了《利用山區資源，創設遊戲環境》的課題計畫，要求各村辦園從本園實際出發，制定相應的子課題，並注意引導教師學習相關的理論知識，因地制宜地開展課題研討活動，進一步探討如何通過挖掘本土資源，在創造性操作及遊戲過程中激發幼兒對美術活動、遊戲活動的興趣，讓幼兒在實踐探索、動手操作中創造潛能得以發揮，努力做到將課題研究與日常保教工作有機結合起來。
二、不斷學習，力求提高整體素質
首先，重視政治理論學習，認真學習黨的十八大會議精神，深刻領會其精神實質，自覺把它們作為自己的思想理論源泉和行動的準則。努力提高自身的政治思想素質。自覺按照黨員的標準嚴格要求自己，嚴於律已，團結同志，各方面做好表率作用，有較強的事業心和責任感。其次，認真學習業務知識，及時了解當前課改信息，樹立新的教學理念，在努力提高公辦園的保教工作質量、提升辦園水平方面以及加強中心園和村辦園的規範管理方面做了大量的工作，積極為青年教師提供崗位練兵的平台，進一步促進教師的專業成長。
三、規範辦園行為，提高辦園效益
一年來，我園進一步加大幼教工作管理力度，辦園效益明顯提高。一是實行統一招聘，加強對外聘教師隊伍的管理。我們通過面向社會公開招聘的方式，擇優錄用了十名熱愛幼兒教育事業、具有高尚職業道德和掌握一定教育技能的幼兒教師，及時充實到我校公辦園、村辦園的幼兒教師隊伍中，並要求她們每人與學校簽定了為期一年的契約，逐步規範了外聘教師隊伍的管理，有效促進了幼稚園保教質量的提高。
二是進一步改善辦園質量，投資為幼稚園添置電腦和玩具，逐步改善了辦園條件，為進一步最佳化幼兒的活動提供了物質保障。
三是實行公、村辦園幼兒點心的統一管理，使幼兒能吃上質量保證，價格合理的麵包糕點，學校對麵包糕點的採購進行了透明、公開、公正的招投標，並與中標方簽定了年度定點採購協定書。另外，我們還配合縣教育局督促民辦園做好有關幼兒安全、手足口病防控工作、教
育教學指導工作等。進一步提高了民辦園的辦園水平。
四、積極開展各項活動，豐富教職工業餘文化生活。
為營造一個寬鬆、和諧、快樂的工作環境，調動廣大教職工的積極性，工會配合行政積極開展節日活動。元旦前組織全體黨員教師開展趣味體育活動(夾氣球、運報紙比賽);12月召開了逢十生日教師既20__年退休教師座談會;x年春節舉行團拜會;三八節期間，隆重舉行慶三八趣味體育運動比賽。全校共174位女教職工歡聚一堂，共同聆聽學校黨支部羅耀輝書記所作的主題為巾幗不讓鬚眉,學校因你而更精彩的致辭，然後興致勃勃地參加了跳繩、呼啦圈、飛鏢、套圈、定點投籃等比賽項目。充分展示了現代女性的時尚風采。讓廣大女教師感受到了節日的快樂，生活的多姿，增進了彼此的情誼，感受到了自身的價值;五一節組織了本校中層管理人員和基層校園長到江西三清山旅遊，通過各種文體活動的開展，豐富教工業餘生活，提高教師的綜合素質。進一步加強了學校精神文明建設。
五、目前存在的問題及今後努力的方向
由於能力水平面有限，還存在著許多不足之處。如：作為一名園長，對理論知識的學習還不夠深入系統;對深入教學第一線檢查指導幼稚園保教工作的次數較欠缺;幼稚園的辦園質量還有待提高等。
今後努力的方向：一是繼續加強學習，找出差距，不斷完善自己，提高自身素質。二是要逐步規範村辦園的辦園條件，不斷完善其設施設備，加強對村辦園保教工作、教研活動等的檢查和指導，進一步提高辦園質量;三是繼續加強對城關幼稚園教育教學質量及課題研究活動開展情況的監控，切實提高保教工作>工作總結質量和課題研究水平。四是繼續協助校長督促總務處做好各項採購和招投標工作。努力為學校的進一步發展做出應有的貢獻!
希望通過我和大家的努力，使我園再上一個新台階，做到讓家長滿意，幼兒開心，打造真正適合孩子的身心健康成長的幼稚園。
政務個人的年度工作總結 篇4
20__年某某社區在區政府區統計局的正確領導下，以創新求發展，使統計工作取得了新的進展和成效。
一、領導重視、正確決策
1、社區黨工委定期召開會議，研究統計工作，每季度定期召開計畫統計工作專題研究會，聽取統計工作匯報，在人、財、物上大力投入。堅持黨政一把手親自抓，分管領導各部門齊抓共管。梅塘社區在年初工作意見中明確了統計工作職責，並將履行統計職責分工情況納入年度重點目標責任管理中，進一步完善和落實了履行統計職責分工責任制，強化了統計工作的綜合治理機制。
2、強化基層隊伍建設，明確社區統計員的工作職責，既做到各負其責，又做到共同配合，在社區形成了“納入社區、深化教育、服務為主、綜合治理”的統計工作新格局。一年兩度的社區統計員業務培訓，保證了統計工作的開展。定期與不定期的對社區進行排查摸底，日常走訪、發放宣傳品等實質性工作，將基礎工作和管理服務做在日常，大大提高了對社區企業及個體業戶數量及質量的掌握。為後期開展打下了良好的基礎。
二、深化改革，建立屬地管理
以統計工作基礎建設為重點，加強分類指導和動態管理，規範工作程式，落實管理措施，實現統計工作由管理主導型向服務主導型的轉變。全面推進統計工作管理體制改革，建立單位負責、屬地管理、社區服務的新體制。
1、認真貫徹落實各部門履行職責分工責任制，全面落實單位法定代表人(負責人)統計工作責任制。年初，我們對轄區企業、個體工商業戶進行了排查摸底，根據各單位實際情況有針對性的進行幫助和指導，使屬地管理、單位負責落到實處。
2、加強統計工作計算機管理質量，以科學手段達到科學管理的目的。首先，我們加強對轄區工商業戶的管理，每月到工商、稅務了解新註冊、註銷的企業，並全部進行了微機錄入。
三、加強陣地建設，確保工作順利開展
進一步加強陣地建設，發揮社區資源的綜合優勢，建立了多渠道、多形式、服務主體多元化的統計工作體系。
1、社區統計人員確保一人一機並保證了網路暢通，配備電話機、印表機、辦公櫃等相關辦公設施。
2、為社區統計人員配備統計標牌、檔案盒、資料夾，獨立宣傳欄等。
四、職能聯動，實現信息共享
社區定期召開各職能部門聯席會議，使各單位承擔起責任，各司其職，相互配合。工商、稅務及時提供名錄庫資料，工商、公安協助進行市場、個體戶清查摸底。切實加強行政管理資料交換、信息共享、普查溝通和協調等工作。
五、依法管理，確保數據的準確性
隨著統計工作的要求越來越高，為使統計工作更加軌道化，更加法制化，工作中我們處處以學習宣傳貫徹統計法為先導，以執行統計法為重點，全面提高依法行政水平。
社區統計員能夠熟悉和掌握統計法等相關法規條例的基本內容及指示精神，從而進一步提高了統計員對政策法規的掌握和運用能力，防止上報數據出現瞞、漏、遲報現象的發生。
六、強化全局意識，積極努力完成上級下達各項指標任務
在20__年，某某社區統計員努力協調各相關職能部門關係，克服種.種困難，確保上級普查任務按時、保量的完成。積極協調企業，參與上級部門組織的統計上崗、繼續教育培訓。
七、存在問題及明年工作打算
1、在區劃調整後，對轄區企業的管理與服務還存在漏洞。將進一步進行規範化管理。
2、信息管理不夠完善。將創新工作方法，建立社區統計信息網路平台，使信息數據部門共享。
3、克服經濟普查清查階段問題，全力以赴完成經濟普查工作任務。
在今後的工作中，我們將進一步增強業務知識，紮實有效地做好基層基礎工作，抓好各項制度的落實，努力提升統計工作的管理和服務水平，使社區統計工作再上新台階。
政務個人的年度工作總結 篇5
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結:
一、主要工作任務和業務完成情況
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由於對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象視窗，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶後，還要善於總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說:“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二、本期工作的改進情況
房地產市場的起伏動盪，公司於20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以x個月完成契約額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由於房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一併售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
政務個人的年度工作總結 篇6
這個學期，總的來說工作量是很大的，有“午間音樂會”“十大才女”“青春賽歌會”等一系列活動，從海報的時間和數量都需要我們好好的克服，學乾們也都比較辛苦。下面我就每個月的工作，簡單總結一下我們這半年的工作：
三月忙於 “是大才女”“活力女生”等海報宣傳，面對突如其來的大量工作，我們的工作也還有一點不足和匆忙，在海報製作方面的效率還不夠高，部分幹事有點偷懶。出的海報有一點幼稚。人員方面有些不足，叫人比較困難。
但瑕不掩瑜，4月份我們海報組的齊心協力，宣傳工作還是取得了良好的效果，達到了要求。4月中由於“首屆午間音樂會”作為品牌項目，它的成功舉辦和過程中出現的種.種問題都是值得關注和借鑑的。由此，我們都很重視，意圖考察組員的觀察能力、工作態度，同時也是一次思想深度的檢閱，為新一代宣傳骨幹的產生打好基礎。
五月也是一個繁忙的一個月，繼學生會的改革後，本月我部門計畫新的工作形式和在活動中所扮演角色轉變的嘗試。並且加入了三名新成員，他們也很快能夠適應學生會這個新環境，融入我們這個大家庭，在工作上積極努力。
六月是一個收穫的季節，到了學期末，大家都在反省，總結工作中的不足總的來說，我們做了許多工作、雖然有失誤，我們也將不斷努力，一如既往服務於學生會，服務於廣大學生。本月我們宣傳部組織了一次部門內部聯誼活動，目的是增加部門成員間的感情，培養凝聚力，以期今後工作更高效率展開，最後也取得一定的效果。
覺得還不足的是，在海報製作方面並不完善。但這並不能阻礙我們的進步與創新。這學年出海報、展板的經歷，讓海報組的成員能力有了新的提高。
一學年結束了，回首這學年的工作，是充實、是忙碌、是快樂。一點一滴，我們在積累，一步一步，我們在成長。這學年取得的成績是海報組全體成員共同努力的結果，還有許多非海報組成員的同學給了我們極大的支持和幫助。相信有了這學年的經驗，我們將會走得更好，在下學年，把我們的宣傳工作做得更好。
三、工作突出方面：
(一)緊緊圍繞院領導，學生會主席團的中心工作，積極宣傳黨的基本路線、方針、政策和上級有關決議，加強對同學的政治宣傳和思想教育工作;
(二)多方面、多渠道、經常性的了解同學們的思想狀況和要求，正確分析和解決存在的問題並及時向上級部門反映;
(三)在全校範圍內組織開展形式多樣，適合青年人特點的活動，如組織開展徵文、書畫、演講等比賽，對同學們起到鍛鍊能力，陶冶情操的作用;
(四)充分利用一切可利用的資源，如廣播站、宣傳欄、校園網等宣傳工具，對設計學院的各項工作進行及時、有效的宣傳，並配合學院領導認真做好學校政策的宣傳工作;
(五)負責對學校各類、各級學生出版物的認領、收發工作;
(六)關心團委、學生會網頁的維護、更新工作，關心廣播站的管理工作;
(七)加強與各系學生會其他部門聯繫和交流，力求做到工作的協調性、統一性。
四、工作創新
自本屆學生會成立到現在，宣傳部的工作就是一直在進行中。這一點是大家都能看到的。總結起來真的有種不知從何說起的感覺，因為工作性質的差異，我們很少有自己的品牌活動，但是在同各部門配合的過程中，我想我們的認真和責任心就是我們的品牌。
這次總結主要從三方面來說：我們宣傳部在本職工作中的表現，在發展創新方面的成果，以及同其他兄弟學院宣傳部的交流學習。
其次，我們在配合其他部門的同時，也有自己的明確的任務，不能因為暫時沒有活動就讓宣傳欄空在那裡，也不會讓板的內容過期太久，所以我們新增了工作內容，重大節日的宣傳，因為各種節日和紀念日很多，我們進行合理的選擇和安排不過這些還是宣傳部工作的一個重要組成部分，在這些活動中，宣傳部充當了發起者和氣氛渲染者的作用，比如說元旦，3月8日國際婦女節，世界水日愚人節，青年志願者服務，五端午母親節，父親節，全國助殘日，國際兒童節，中國人民解放軍建軍節，9月10日中國教師節，國慶節，中秋節12月1日世界愛滋病日，感恩節……這些節日都很典型，而且各具特色。有的莊重，有的活潑，有的現代感十足，有的又極具古典韻味，這些海報獲得廣大師生的認可，我想這是對我們最大的獎勵，和最有力的支持。來自大家的關心和建議對我們以後的工作都是很有幫助的。相信我們的海報質量在大家的關心下會更上一層樓的。
在上學期的社區志願者活動中，我們部全體成員都體會了一把當家教的感覺，在07級新生入校時又全力配合老師做好新生入學工作，無論是臨時的家教還是助理班主任，每一項的工作都是對我們的另一種磨鍊，培養了我們對於工作的總體認識和提高了我們處理各種問題的能力，最重要的是讓我們知道責任心的可貴，我想不管是從事何種工作，這一點都是很重要的。
最後談一談同其他兄弟學院宣傳部的交流學習，孔子云：“三人行，則必有我師。”而每個學院都有各自的長處，我們要擺正認識態度，承認自身的不足，取他人之長補己之短，才能進步。所以我們在比較中學習，而且找機會進行交流學習，上學期在科技文化節中，建院的主體活動之t-shirt塗鴉大賽，以及這學期校社聯的尚籃100米塗鴉設計中，我們都積極的參與其中，並且取得了很好的成績，而更要的是在比賽過程我們同其他學院的選手的相互學習。
還有一次難忘的經歷，在今年的教師節，我們環境學院同信息，機械，管理四院聯合出板，規模之大是史無前例的，也許在觀賞者的眼裡，那只是一張比較大的海報，並沒有什麼特別意義，而對我們參與者來說，卻有著更深一層的含義，這是一次很好的學習過程，學如何與人協作，不同組織之間的合作，配合能力，溝通能力，而且更加強學院學生間的聯繫，我覺得這種學院間的交流是很好的，應該在更多方面，以更多的形式開展。我們宣傳部也必將在虛心的學習中取得更好的，更令人滿意的成績。
本屆學生會在成立之後，在校領導和學生處、團委老師的具體指導和支持下，緊緊圍繞學校創建本科院校的中心工作，充分發揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能，在廣大同學的鼎力協助下，經過全體學生會成員的共同努力，不斷拓寬工作領域，創新工作模式，改進工作方法，整體上完成了學期初定的工作計畫，並取得了顯著的成績，現就即將過去一個學期的工作總結如下：
每年的這個學期(上半年)都是學校開展活動最多，最活躍的時期;所以也是學生會工作最忙最累的時間，尤其是宣傳部.但是在這忙碌的工作中我們也收穫了不少，成長了很多;雖然工作中免不了有挫折缺陷.我們部門的成長可以從日常工作，開展及參與活動，部門管理三個方面來總結：
第一、在常規工作方面，首先我們能夠圓滿完成院團委，學生會布置的工作任務，每個月的工作量都完全達標!這個學期我們部門做的主要工作有：1傳達上級通知和協助其他部門出海報，做宣傳;2對宣傳板，宣傳欄的管理;3黑板報的評比工作三個方面.在這三個方面我們根據不同的問題採取了不同的對策，並取得了一定的成功： 1、出海報，通知這一塊，通過與各系宣傳部長的交流，我們也採用了勞動責任承包制，每次活動的海報由一個部員負責包下來，由他聯繫部內人員做幫手完成工作任務.由來我們把工作表現與評優評乾聯繫在一起，這樣一來就很大的提高了部員的工作熱情和積極性;既給了部員表現鍛鍊的機會，同時部門內又形成了一種競爭意識.另一方面就是加強了部員間的聯繫，促進了部員間的了解，使整個部門更加團結有力!
本學期我們在工作中可以說是盡心盡力，始終堅持以服務他人超越自我為宗旨.這也贏得了其他部門的尊敬和支持，若5月份我們部門回收宣傳板人力不夠，得到了國旗班，學習部，紀檢組，辦公室四個部門十多人的幫助。
第二，開展活動方面，由於我們部門以服務為主的特殊性，本部門很少有時間開展自己的活動.大學生作品交流會可以說是我部一個比較有特色，有影響力的活動：這次第四界大學生作品交流會，我們一改前法取得了很大的成功：全院包括科技學院共上交作品達三百餘幅.這主要是因為：一本次由各系，部門自己負責組織;我們協助保存管理和提供展板.二設定優秀組織獎和個人單項獎，由各系自己負責拉選票，提高了各系及廣大同學的參賽熱情.三評選時選票占百分之三十，評審占百分之七十.保證了評選活動的公平公正.這次經驗與創新在我們以後的工作中都是值得借鑑的.此外，本學期我們除了參加集體升國旗之外還參加了學生會組織的學生幹部培訓;讓部員不僅在宣傳工作方面得到鍛鍊，還能在交際寫作方面得到一定的鍛鍊.還組織了一些娛樂活動，豐富了部門的課餘生活。
五、工作不足
在過去一個學期的工作中，由於時間短暫，工作經驗的缺乏，我們也深知還存在這樣那樣的缺點和不足，現總結如下：
1、學生會各個部門之間缺乏交流和溝通，致使學生會的一些大的活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續性。整體學生會成員素質有待進一步提高。
2、偏重對大型活動的開展，而忽視了對日常性工作的監督和管理，各系學生分會之間交流不夠，導致一個系舉辦活動，客群群體的單一性，不具有全面性。
3、關於學生會網站，學生會各個部門和各系學生分會不能及時上傳工作計畫和工作總結，檔案管理和資料的收集工作存在較大的漏洞。
屹立於世紀之巔，面對知識經濟的挑戰，學生會如何在日益走向開放的校園中發揮基層學生會的作用，為我校的升本和跨越式發展作出應有的貢獻，在以後的工作實踐中，我們將會不斷的努力與探索，揚長避短，使學生會的各項工作在穩定中創新，在創新中穩步前進，逐步走向完善，我們也堅信：只要我們以積極的心態主動的工作，無悔的付出，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。
六、總結
我們宣傳部的工作理念是：高質量，高標準，高要求，上檔次，上台階，上水平!我們宣傳部的工作特色是：是院學生會的視窗、傳話筒，以校園宣傳欄為平台，以油墨水彩為武器，用宣傳欄和海報展現著精彩的生活。要擁有藝術的眼光、創新的意識、正確的理念，用色彩繪製著夢想，用執著和激情把最新、最全、最真實的新聞，送到校園的每個角落。用形象展示著校學生會的風采。
政務個人的年度工作總結 篇7
不知不覺來到x公司從事環保工作已經有十八個月了，在這些歲月里，有一些工作的快樂，也有一些工作的不愉快，但更多的是喜悅的收穫和感悟。陌生的工作讓自已思想上有壓力，同時也是一種進步的動力。我想這也是對我自己工作能力的一次檢驗。也是我人生的一次考驗。通過這一段時間的學習和工作，更加對自己做好環保工作充滿了信心。卓有成效的工作，其實也是對自己能力的一種體現，培養自己工作能力的同時也是對自己素養的一種提高，開闊了眼界，拓展了思維，特別是思想理念上的升華，讓自已意識境界達到了一定的高度層次，有了一種質的飛躍。為了今後能夠更好的工作，在公司的環保工作中更好的奉獻出自己力量，現把自已學習、工作的情況做一簡單的總結。
一、工作的過程也就是學習的過程
不管是過去，還是現在。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學習的過程。不把工作當作是一種謀生的手段，而是要享受其過程，享受工作的快樂。我是這樣想的，也是這樣乾的，並把這種思想理念經常的給身邊同事們灌輸，督促他們平時要注意學習。走到哪，學到哪，乾到哪，學到哪。我認為：我們供職的企業性質是國企，要讓領導認識你、了解你、信任你、依靠你這是一個漫長的過程。如何使這漫長的過程儘可能的縮短，這就要我們自已不斷的學習，不斷的提高，儘快的進步。從另一方面講，國企用人的特點是：一人多用，一人多能。也許我們晉升的機會是緩慢的，但是我們學到的知識是永恆的，這就更要求我們通過學習、不斷提高自身素質來適應企業的發展需要。
二、來xx公司成就一番事業
能成為環境管理部和環保車間的一員是我的幸運，在這裡認識了不少新朋友，車間主任東哥工作要求嚴謹的作風和追求完美的工作要求，讓我受益匪淺。尤其是能結識部門領導趙局，可以說是我人生中的一大幸事，他平易近人敢於擔當的心態對我是一種極大的鼓舞。和他接觸的這段時間裡，學到了不少書本上學不到的知識。你遇到解決不了的問題，聽他一席話，定會茅塞頓開。先做人後做事的企業理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的領導服務讓人心情舒暢，對自已有所提高，關鍵是能學到很多在別的地方學不到的東西。有游丹和李建華等這樣的好同事一起工作，感覺事半功倍，所以，我決定在這裡工作，在x公司成就一番事業。
我有這樣的信念：不做則已，要做就要努力做好。從學習的形式上看，我歸納了一下大概有這么幾種：
1、從電腦或手機上學
工作中一有什麼疑問馬上百度一下，這是最為便捷的，可以通過網路知識來解決自己的疑惑，順便做下筆記，這個習慣很重要，只要你慢慢養成這種習慣，你就學到了不少東西，一想到這些，我心裡就樂滋滋的。
2.廣泛收集資料
我這個人有個習慣，我喜歡每天都看新聞，和新聞關注近期的時事熱點，同時也喜歡隨身一支筆，遇到不懂的就隨手記下來，或寫在紙上或寫在手上，一有空就學習消化。在我看來，工作的過程就是學習的過程，這是我的信條。不管你乾什麼，不怕不懂就怕你不學，我喜歡挑戰，也喜歡接受新的東西。這一方面是自已工作的歷程的記載，同時也是自已學習的過程見證。
3.虛心向大家學習
這段時間裡我經常向同事們學習，不管是老員工，還是年輕的，比我來的早的就是我的老師，三人行必有我師，不恥下問是一種美德。尤其是張燕姐身教傳授的帶著我進行氣浮和污水站運行實驗，讓我一個外門漢對活性污泥處理技術運用於污水處理有一定層次的認識，了解到水溫，PH值，微食比，DO，活性污泥濃度，污泥回流比，沉降比等工藝參數在活性污泥污處理技術中的重要意義。
三、享受工作過程體會工作的快樂
我在環保車間的工作內容：
一是環保員，負責公司對外數據填報和日常報表的完善，公司內部日常巡查，定期檢查車間溶劑，月度車間不符合事項考核，協調各車間廢水排放等相關事宜，開具排污排票證和監督異酯出渣，負責廢水中試，分油裝置，氣浮裝置的正常運行;
二是車間相關工藝實驗的管理和技術把關，本年度完成和正在實驗的有污水站運行相關實驗，高濃度廢水中試預處理實驗，泥渣除臭洗滌實驗，污泥固化實驗，蔬菜種植實驗，氣浮運行及藥劑添加等實驗。並取得一定成果;
三是統計員負責車間文字材料方面工作和車間月度報表，污水站運行相關數據。這對於我一外行來說擔子確實不輕，對我來說確確實實是一個不小的挑戰。
工作中我有一個原則：當天的工作當天完成，能提前完成決不滯後做，每件工作都要做到善始善終，這是我一慣的工作作風。我始終認為：工作不僅僅是一種謀生的手段，而是一種享受快樂的過程。
政務個人的年度工作總結 篇8
20__年即將過去，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計畫。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過;收穫過、充實過……而對於新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業務的時候到一家醫院裡是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什麼的水果之類的後來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什麼不給他們帶把刀去了，後來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什麼?從此以後我就成了他們那裡的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最後就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什麼，但他心理感覺舒服啊，在這裡我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至於怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那採購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什麼好聽的話。雖然嘴上說不要但最後還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什麼東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃岩的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到台州去了一趟給你們帶了點黃岩的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什麼事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿蔔乾回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什麼節日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在聖誕節我給所有的客戶都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最後了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了並不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然後冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年裡我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年裡，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計畫，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發出一些新的產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，儘量的再提高點銷量，在所屬於我所做的醫院裡沒有開發出來的，我會儘量儘快的開發，在就是新品種的開發，具體的計畫我會像我的直屬上司領導匯報的。
希望在新的一年裡領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!
一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功!
政務個人的年度工作總結 篇9
時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。xx年將告別它的光輝，xx年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的工作總結。
一、統計工作
1、每日做好生產一線職工的個人產量與次品數據的匯總與登記，並間斷性地抽查相關數據是否準確
2、每月匯總並公布職工的出勤、個人產量、次品等。做好產量月報表上報生產經理和財務部門，包括生產車間和包裝車間;
3、每月月底進行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數據後上交財務部等相關部門;
4、每月將生產部各種人員流動情況及考勤，獎罰，請假等數據匯總上報行政人事部;
5、協助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;
6、配合生產部發布和修改各類制度、通知、考核等;
7、自從公司實行免費餐以後，每日進行就餐人數統計;
8、年底將部分數據用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產表》、《年度成品包裝產量表》。
二、工作計畫
努力完成本職工作之餘，學習更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業學識。
積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，並做好數據的登記與分析。
三、總結經驗與不足之處
xx年，在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，並對統計數的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數的統計”問題。由於如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經過一系列的改進與調整，我們將專屬部門專職人員上報簽認可，希望能夠起到更準確更及時的統計。13月份最多統計人數相差了8人，為此我也做了檢討。
有人反映人數統計方面存在問題，那是否職工產量也是如此。關於這個問題是我統計中的疏忽，但產量我可以大膽地說，不是百分之百的正確，卻有99%的準確!工作中經常會出現這樣那樣的問題，我們要勇於正視錯誤，並且解決錯誤。有則改之，無則加勉!
回顧過去，xx年是個不平凡的一年，是我職業生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛鍊的舞台，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘，一份收穫，我相信寶光的未來會更加輝煌!
政務個人的年度工作總結 篇10
鎮婦聯緊緊圍繞市婦聯和鎮黨委、政府提出的工作目標和要求，堅持一手抓發展，一手抓某的工作方針，以著力提高婦女的整體素質為重點，推進兩規劃的實施，加大某力度，強化自身建設，按照常規工作求規範、創新工作求突破指導思想，積極探索婦女工作的改革和創新。主要做好以下幾方面的工作：
一、注重宣傳教育，營造婦女工作氛圍。
1、新開了謝塘鎮婦聯部落格搭建服務婦女的新平台。從今年8月份始，開通了謝塘鎮婦聯工作部落格。通過婦聯組織自身的網路優勢，向轄區婦女宣傳婦聯部落格，通過部落格和廣大農村婦女搭建宣傳和展示婦聯工作的平台，使轄區婦女了解婦聯工作，增強婦聯組織的凝聚力;搭建學習政策法規和健康知識的平台，培養自我某的意識和科學養生的理念;搭建了解和溝通民情的平台，通過部落格留言板和加好友聊天等方式，了解民情、接受婦女的投訴等。
2、組織開展了慶"三八"百年慶系列活動。一是開展了謝塘鎮"三八百年慶、巾幗展風采"慶祝表彰大會。大會對近幾年來在各類創建中湧現出來的"十佳文明家庭"、"十佳平安家庭"、"十佳巾幗創業標兵"進行了表彰。二是開展了貧困婦女走訪慰問活動。積極向市婦聯爭取婦女發展基金的支持，全鎮共走訪慰問了貧困婦女12名，慰問資金4000元。三是組織謝塘鎮女子健身隊參加了全市慶"三八"暨文體展示活動。四是組織鎮機關女幹部赴三清山考察活動。五是組織鎮小學生開展了"今天我來當媽媽角色體驗活動"和"康乃馨感恩母親"活動。
3、重視並撰寫各類婦女工作信息。鎮婦聯十分重視工作的總結和提高，認真撰寫各類婦女工作的信息，積極向上級婦聯、鎮政府等各類網站投稿。今年以來，鎮婦聯共被省婦聯錄用信息2篇、紹興市婦聯錄用1篇，向上虞市婦聯投稿15篇，謝塘鎮政府網站錄用18篇，鎮婦聯部落格撰寫博文37篇。還按照要求完成了婦女線雜誌的征訂任務。
二、注重巾幗建功，抓好了巾幗示範村和巾幗文明崗創建工作。
1、"五大舉措"深化新戴家村巾幗示範村創建。一是配合鄉風文明特色村創建，開展了文明家庭示範戶、好婆婆、好媳婦的評選活動。二是結合農村新一輪環境清潔專項行動，組織廣大婦女開展"美在農家"活動。三是組織實施"春泥計畫"，建立了村級家長學校。四是建立村巾幗志願者隊伍。五是加大婦女工作的宣傳力度，新開闢婦女工作的宣傳專欄，印發一期婦女工作的宣傳資料。9月17日省婦聯副主席張麗萍來我鎮調研巾幗示範村創建工作，給我鎮的創建工作給予了高度的評價。
2、指導各村婦代會打造"一村一品、村村創特色"的工作。年初向市婦聯申報了《上虞市"一個婦聯一個特色"活動》，我鎮把深化巾幗示範村創建作為今年的特色工作來抓，上半年鎮婦聯從規範各項制度入手，出台巾幗示範村考核辦法，完善《巾幗示範村工作手冊》，在各村中開展"一村一品"的特色工作創建活動，積極組織婦女參加各類培訓活動，組織了18名婦女參加全市手工操作大比武活動獲得一等獎2名、二等獎3名和三等獎3名的好成績。我鎮的巾幗示範村創建工作受到市婦聯的高度肯定，在全市各創建單位得以推廣。
3、做好市級巾幗示範村和巾幗文明崗創建工作。今年東升村、星明村申報了市級巾幗示範村、謝塘衛生院護理組申報了市級巾幗文明崗，經常指導和幫助他們開展創建工作。10月13日上午，"巾幗文明崗"爭創崗謝塘衛生院護理組與謝家塘村開展了"崗村結對促和諧，巾幗共建新農村"的崗村結對簽約活動。為謝家塘村60周歲以上的老人開展了免費的健康體檢活動。11月11日市婦聯對星明村、東升村及謝塘衛生院護理組的創建工作進行考核驗收，得到了考核組的肯定：一是創建村(單位)領導重視，創建工作氛圍濃;二是鎮婦聯指導有力，各項創建工作規範;三是健全了創建機制，創建成效明顯。
三、關注婦兒弱勢群體，抓好婦女某和貧困婦兒的關愛工作。
1、加強婦女權益保障知識的宣傳。開展"三八"婦女某周活動，利用婦女自身的網路組織，廣泛開展婦女某知道的宣傳，利用各種黑板報、宣傳窗、燈箱標語等陣地，大力宣傳婦女權益保障、新婚姻法等。與市司法局、鎮綜治辦、新區派出所等單位聯合開展"12、4"法律宣傳日活動，上街設攤開展婦女某諮詢活動，不斷提高廣大婦女的自我某意識，維護婦女的合法權益。
2、認真做好婦女的來信來訪工作。利用鎮、村二級婦女組織的網路，建有婦女某班子，村村都建有婦女談心談話(婦女悄悄話)室，建立婦女來信來訪記錄本。積極調處婦女的來信來訪，20某某年鎮婦聯共接待婦女來訪案12件，做到件件有著落，事事有回應，調處率達100%。下半年，鎮婦聯還撰寫了《花季少女的困惑》的婦女某工作案例，被紹興市婦聯評為紹興市優秀某案例。
3、關心和關愛貧困婦女兒童。做好貧困婦女調查工作，建立貧困婦女檔案。通過結對幫扶等形式，經常給予她們幫助和支持，全鎮已落實幫扶結對62對;組織鎮、村幹部開展貧困兒童結對活動，全鎮共落實結對80對，慰問資金22300元。積極向市婦女發展基金、鎮財政申請資金，用於貧困婦女兒童的慰問，20某某年共向市婦女發展基金申請9000元，共慰問貧困婦女12名，慰問貧困兒童12名。
四、注重家庭這一主題，開展了各類特色創建活動。
1、辦好家長學校助推"春泥計畫"的實施。根據"春泥計畫"的實施要求，鎮婦聯在"春泥計畫"實施村謝家塘村、東聯村、新戴家村建立村級家長學校，助推"春泥計畫"的實施。一是籌建村級家長學校，建立家長學校校務委員會，明確了工作的任務和職責，制定了工作計畫。二是成立了家長學校講師團。針對各村家長學校師資力量薄弱的現狀，鎮婦聯組織了資深的中、國小、幼稚園教師和衛生院的保健醫生組成了家長學校講師團。三是舉辦家長學校開學典禮暨親職教育講座。東聯村、謝家塘村、新戴家村先後組織了家長學校開學典禮暨親職教育講座。四是印發親職教育知識小冊子。
2、深化"廉政文化進家庭"活動。與鎮紀委聯手，抓住家庭這個陣地，以廉政文化建設為主題，有力地推動了廉政文化進家庭活動深入開展。一是印製了廉政周曆。二是發出"廉政文化進家庭"倡議書。向全鎮廣大幹部家庭發出"廉政文化進家庭"倡議書150餘份，倡議廣大家庭成員廉潔奉公，增強廉政意識。三是組織開展警示教育。組織鎮村幹部80餘人，赴安吉南湖監獄開展警示教育活動。五是把樹清廉家風納入"文明家庭"創建的重要內容。
3、積極開展各類家庭的創建活動。家庭是社會的細胞，家庭平安穩定是社會和諧發展的重要基礎。鎮婦聯立足家庭，以各項創建為抓手，做實做好"家"字文章。深入開展"文明家庭"、"平安家庭"創建活動，全鎮至20某某年底已經有鎮級創建率達73%，平安家庭創建率69%。今年"三八"節，經過各村婦代會的推薦和評比，對全鎮在各類創建中湧現出來的"十佳文明家庭"、"十佳平安家庭"、"十佳巾幗創業標兵"進行了表彰。謝家塘村的徐苗夫被評為市"十佳好兒女"，星明村的倪秀芬被評為市"十佳好鄰居"。
回顧一年來，我鎮的婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯的要求和廣大婦女的期望還有一定的差距，決心在新一年度有新的提高。
政務個人的年度工作總結 篇11
班主任是一個班集體的靈魂。班主任工作又是一項十分平凡甚至十分繁瑣的工作，但正是在這平凡和繁瑣之下，卻蘊含著這項工作的重大意義。因此，在本學期的班主任工作中，為了能搞好本班的班風、學風，促進學生全面發展，提高學生德、智、體、美、勞等多方面的素質，我在擔任三年級的班主任工作時，主要做了下面幾方面的工作：
一、深入學生、親近、了解學生，做學生的朋友。
多年的班主任工作告訴我：“只要了解學生，親近學生，只要你真心地喜歡學生，學生就會喜歡你。只要心中充滿愛就一定能教育好孩子們”。因此，為了能更加深入地了解學生，親近學生，我積極深入班級，深入學生，同時通過其他教師及家長，儘快了解本班學生方方面面的表現。
針對學生的特點以及學生中存在的問題，我沒有急於採取措施，而是本著“親其師，才能信其道”的思想，尋找時間、尋找機會接近學生，了解學生在學習、生活中存在的問題，從生活上、學習上體貼和關心他們，和他們進行思想交流，讓他們感受到我對他的親近和愛。這樣，學生就敢於和我接近了，願意聽我的話，接受我的批評、教育了。所以，經過一段時間的努力後，學生中不交作業等不良現象大有改觀。
二、加強學生思想教育，培養學生的良好習慣。
學生良好習慣的養成，是順利開展班主任工作、形成良好班集體的基礎。而良好習慣的養成，必須從學生思想認識的加強上來落實。因此，在本學期的班主任工作開展過程中，我從學生的思想教育入手，重點培養學生各方面的良好習慣。
第一、行為規範教育，也包括法制、社會公德教育。由於學生的年齡小，自我約束力差，所以對行為習慣的培養是常抓不懈。開學初組織學生學習有關規範內容，督促學生在思想上提高認識，平時，發現某些同學或者某個小組做得好的及時表揚，在班中樹立榜樣，發現不良現象及時糾正。在班裡實行班幹部分工負責，讓學生自己管理自己。對有些學生多講、多提醒、多督促，對隨地亂扔、說髒話、不按時完成作業、上課不注意聽講等不好行為及時指出，要求改正。一學期來，絕大部分學生都能自覺遵守行為規範，維護集體榮譽。
第二，學習重要性教育。開學一段時間後我就發現我們班有的學生學習基礎差、學習意識差，沒有養成好的學習習慣，對學習的目的不明確，學習上缺乏主動性和自覺性。因此，我有意識地引導學生好好學習，多學知識和技能。一是加強和任課老師聯繫，了解學生上課情況，對學習自覺性差的學生，共同教育、幫助;二是安排好學生與成績差的學生結對子，負責督促、檢查學習任務完成情況;三是注意對他們的教育方法。採取鼓勵與表揚相結合的方式。
總之，國小班主任工作的內容是複雜的，任務是繁重的。但是，只要我們真誠地捧著一顆"愛心"，加深自己的理論修養，在實踐中不斷完善自己，形成系統科學的班主任工作方法，是完全能夠幹得非常出色而遊刃有餘的。下學期，我將揚長避短，竭盡全力，把三年級班主任工作做得做的更好。
政務個人的年度工作總結 篇12
在政治思想方面，我主動加強政治學習，充分利用上政治理論課的機會，認真學習馬克思列寧主義，並把它與重要思想，以及學習實踐科學發展觀緊密結合起來，深刻體會中國特色社會主義的發展。我利用課餘時間認真學習黨史和，了解我們黨的光輝奮鬥史。關注時事政治，及時學習黨中央頒布的決策和決議，在思想上和黨組織堅持高度一致。經過這一系列的學習，我提高了自我的政治思想水平，更加堅定了對信念，並且懂得了理論上的成熟是政治上成熟的基礎，政治上的清醒來源於穩固的理論基石。異常是經過黨組織的培養教育，使我加深了對黨的認識，增強了自我的黨性修養。兩會即將召開，我會密切關注兩會熱點問題，了解國情，關注兩會新政策
在生活上，我時刻以一名黨員的身份嚴格要求自我，努力做到樂於助人，進取為他人排憂解難，培養為人民服務的意識，提高為人民服務的本領，努力做好一名黨員的模範帶頭作用。從身邊小事做起，培養自我良好的生活習慣和道德修養。進取宣傳黨的思想、理論以及方針路線，堅持正確的原則與立場，並鼓勵思想上進的同學進取向黨組織靠攏。
在工作上，作為班裡的學習委員，我進取組織各種班級學習活動，提高班級的學習氛圍。
在學習和實踐方面。學習是大學生的首要任務。我深刻認識到在此刻的社會更需要高素質、高水品的綜合性人才。作為一名學生黨員，首先要把自我的學習搞好。一年來，我認真學習科學文化知識，對於所學的每一門都一絲不苟，嚴肅對待，努力鑽研，不斷充實自我的頭腦，取得了比較滿意的學習成績，獲得校甲等獎學金、乙等獎學金。在以後的學習中，我將努力認真學習剩下的課程，爭取取得更加優異的成績，為自我四年的大學生活作出最好的詮釋並畫上圓滿的句號。關於實踐方面，在高考結束的那個暑假，我並沒有荒廢時間，而是去當了家教，體會了傳授知識的快感，同時也在補足自我的缺口，大學的一個寒假，我則選擇了技術性相對較低的工作——禮品發放員。雖說技術性低，但要學的並不少，當然我所獲得的比我付出還要多，能夠說是一個“性價比”較高的工作。
首先，我學會了謙卑。並不是人格的謙卑，而是做到更有禮貌對待客人而讓客人心境舒暢。相比之一個國家，每位領導人如果將自我處於一個“謙卑”的位置，做好百姓的“公僕”，那么百姓才會更有動力，國家也能隨之富強昌盛。其次，我學會了細緻。因為禮品發放點是國貿廣場的南國花錦並不一樣於一般的商場，不僅僅禮貌用語需要隨口而出，並且需要培養仔細觀察的本事。也正是因為南國花錦，客人的層次相對較高，對於細節也更加敏感，這時對每位客人留心顯得很重要。對於一個黨員來說，需要的並不是傑出的貢獻，而是對百姓的零距離留意，也許只是一個留意，化為一份思考一次提出，那么百姓的生活也能更加無憂。
與此同時，我認真檢查了自我存在的.缺點和不足。在學習方面還不夠紮實，時而有浮躁情緒。在接下來的備戰考研的過程中，我會盡全力改變，踏踏實實的學習，爭取考入夢想的學校。在工作方面缺乏創造性，還不夠進取大膽。今後我會認真向其他學生幹部吸取經驗，聽取大家的意見，集思廣益，不斷提高。真正做到讓教師放心，讓同學們滿意。
以上是我一年來基本情景的總結，不妥之處，懇請黨組織批評指正。作為一名學生預備黨員，我渴望按期轉為一名正式黨員，為此，我鄭重向黨組織提出轉正申請，如果黨組織能批准我為正式黨員，我必須牢記入黨誓言，努力學習，勤奮工作，處處以員的標準嚴格要求自我，做一個名副其實的黨員。如果組織不批准或者延期轉正，我願意理解黨組織的長期考驗，爭取早日成為一名正式黨員。
政務個人的年度工作總結 篇13
一、在專家指導下提高自我
“問渠哪得清如來，為有源頭活水來”。“日習則學不忘，自勉則身不墜”，每一次的專題講座都是那么精彩!帶著教育教學實踐中的種.種疑問，我們走進了培訓課堂。課堂上，專家們的精彩講座一次次激起了我們內心的感應，更激起了我們的反思。在這種理論和實踐的對話中，我們收穫著專家們思想的精髓、理論的精華。
培訓期間，聆聽了成都市石室中學張冬梅老師對作文教學的獨到見解。張老師從自己的寫作經歷和情懷談起，從“山雨文學”談起，講述了非常先進、獨到的觀點。讓我懂得了如何培養學生的個性化作文，如何鼓勵學生說出真正屬於自己的個性化話語，如何創新作文構思，如何創新語言表達，如何做好作文講評課，習作的設計與處理等等。她給我們展示的《用愛和智慧引導特別孩子的成長》《當花兒早開時》兩篇論文，散文《青蔥歲月，漸行漸遠》，給我啟迪和震撼，使我懂得了榜樣的重要意義。只有提高自己的文學素養，才能引領學生。特別是《當花兒早開時》，它揭示的是中學生的早戀現象。張老師沒有粗暴的去干涉學生，而是用愛心慢慢地去引導孩子，理解孩子，體現了教育無痕的理念。她用極富感染力的表情，抑揚頓挫的聲調，再配深情的講述，把我們帶進了她的班級，她的課堂，她的問題學生，他對新課改理念的理解……在她兩個半小時的講座中，老師們個個瞪大了眼睛，張大了嘴巴。她的講座，讓我們如沐春風，驅散了職業帶給我們的一些倦怠，我們聽得很真誠，很投入，很盡情，很自然……
二、在學習中提升自我。
各位知名教授、專家、特級教師的講座，對我們來說，是一次徹徹底底的心靈洗禮，重新詮釋了自我，從中找到了差距：雖愛學生但還不夠深入不夠全面;雖懂教育規律但重理論輕實踐;雖能研究但沒有成為自覺行為;雖有底氣但還遠遠不夠……
古人云：聚沙成塔，集腋成裘，萬丈高樓，平地起。在工作中要不斷的總結與積累，才能逐步的提升自己。半個月的理論學習，使我們對教育教學的理論與方法掌握得更加系統，使我們感到比原來站得高了，看得遠了，有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺。這次培訓，給我們帶入了一種求學的氛圍。“逆水行舟不進則退”，要在教學這片土地上找到自己的樂園，學習才是唯一的路!
政務個人的年度工作總結 篇14
我的主要工作職責是擔任投資建設中心會計主管和汽車城公司的稅收統計、財務分析等工作。一年來，在管委會、公司、中心各級領導的關心和支持下，我積極工作，認真履行職責，充分發揮作用，主要做了以下幾項工作：
一、積極參與汽車城融資工作，以專業知識為增進銀政友好合作關係，解決汽車城資金短缺的困難局面作出了自己應有的貢獻
20__年初，由於銀行暫停了汽車城貸款的發放，公司資金短缺與日俱增。在公司、中心領導的帶領下，徐航財務總監的工作指導下，對國家的金融財稅政策進行深入地分析，與各大金融機構進行廣泛地聯繫，通過查閱大量的資料，根據公司的財務狀況，進行了詳實的數據分析，重新編寫了汽車城未來5年的財務收支預算，預算經省農業銀行審貸部審查核實，認為詳實、有據、可行，之後又圍繞這份預算做了大量政策檔案上的收集饌寫工作。
在領導的帶領下，集思廣益，提出種種解決問題的方法、途徑，奔走於區各有關部門之間，尋求解決問題的辦法出路，最終找到突破口，成功實現一期融資工作的置換，解決了汽車城土地開發的資金來源問題，大大緩解了公司資金短缺的壓力，為汽車城公司贏得果敢、務實的美譽，創下了__區貸款業務規模最大、還款期最長、利率最低的一筆長期擔保貸款記錄。
下半年在與農信社建立良好合作關係，規範請款、放款、用款流程的同時，為解決汽車產業園區二、四期的資金來源，我們已經開始了二、四期的融資工作。目前已與中國銀行、商業銀行、農信社等多家金融機構進行了廣泛的接觸。
二、利用專業知識，為相關部門提供意見和建議
在日常工作中，受領導的厚愛和同事們的要求，也常常利用專業知識，為相關部門提供意見和建議，包括參與管工委年度考核財務指標的制訂工作，以及評審資料的收集整理工作，制訂管委會系統財務大檢查方案並全程參與財務大檢查的查賬工作;代表管委會參與朱區長主持的東風乘用車公司外籍員工個人所得稅的調查解釋回復工作;根據公司領導的指示，反複製訂修改公司工資調整方案及工資預算案;作為汽車城公司的代表參與__年度汽車論壇的開支監管工作;就招商工作中遇到的財稅問題，向招商部提供相關的專業建議及意見，例如___招商項目、___擴建項目、__公司領取增值稅發票以及上海CK申請減免企業所得稅等;協助公司財務部進行年度清產核資工作等等。工作中，有機會與其他部門的同事增進了解，互相合作，付出辛勤勞動的同時，也贏得了領導同事們對我工作的認可，我為學以致用感到高興，為給予付出感到充實。
三、負責汽車城公司的稅收統計、財務分析以及中心的日常財務工作
我定期從財局、稅局收集相關資料，對汽車城落戶投產企業進行相關稅收統計，會同公司統計部門提供的相關數據，製作各項經濟指標圖表，每月向領導提供適時財稅分析，為領導決策提供理論數字依據。此外，向公司有關部門收集資料建立落戶企業台賬，對重點企業(以後將逐步擴大至全部投產企業)進行財稅分析跟蹤，根據企業生產經營情況進行數據的及時更新，實現資源共享，從而全面掌握落戶企業的投入產出情況，為汽車城的經營運作、招商選資提供科學的數字依據。
由於中心的人員安排較為緊張，過去的一年，我除了負責投資中心財務工作的計畫審核分析統計外，還負責中心會計憑證的製作，帳本的登記，財務報表的填報以及報稅工作。工作中，我嚴格按照國家財務會計制度、法規，規範投資中心的所有賬務處理，以及與公司財務部的賬務往來，對工作中遇到的具體操作提供專業意見。
以上是一年來我所從事的工作。工作中，得到領導的關心、支持和認可，得到中心、財務部以及有關部門同事的大力協助，使我倍感欣慰愉悅。至此，我希望在以後的日子裡，不斷加強專業知識的學習，不斷提高自身素養，從而在汽車城這個大舞台上更加深入地開展工作，繼續貢獻自己的一份光和熱。
政務個人的年度工作總結 篇15
一年時間很快的過去了，這一年裡，在中心領導和局領導的雙重領導下，以及各位同事的關心幫忙下，我比較圓滿地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面也都有了必定的提升，今年工作重點做了國慶期間的婚登工作和新軟體的用，本年度的總結重要有以下幾項：
一、認真貫徹“三個代表”重要思想，盡心盡責，紮實有效的做好各項工作。
二、努力學習，全面提升自身素質 。在這一年中，我堅持理論學習與實際工作相聯接，不斷提升自己的政治素質和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義和“三個代表”重要思想為指引，自覺增強理論學習，使我在思想覺悟方面有了必定的前進。
三、增強婚姻登記工作隊伍建設。我們以為民服務為主旨，以依法行政為保障，加強專業法的學習培訓，熟練掌握婚姻登記管理的程式和方法，懂得相關的法律、法規和與婚姻管理相關的學科，在婚姻登記工作中，實施3人審查制度，互相監察制約，嚴格按照法律程式核對相關證件，依法進行辦理。
四、 提升服務意識。作為婚姻登記處，要緊密聯繫民眾，傾聽民眾呼聲，想民眾所想，急民眾所急，把人民民眾的優患冷暖記在心頭，紮實做好每一件工作，切實改變思想作風和工作作風。在服務上下功夫，建立崗位意識、責任意識、效率意識和服務意識，做到態度熱情、語言文明、行為得體，服從中心統一安排，建立視窗形象，做到清廉高效辦實事，既於民眾拉近感情，縮短了距離，又使自己擺正了地位，堅定了為人民服務的自覺性。使廣大民眾高興而來，滿意而去。企業會計人員工作總結
五、嚴格分離婚姻登記與婚姻服務項目。大力推行結婚頒證儀式。頒證儀式是新時期婚姻登記工作的新要求，是執政為民的新舉措。我們在無償為當事人舉行頒髮結婚證書儀式的同時，積極通過市場主體供給結婚儀式拍照、攝象等各種便民利民的有償服務，但是，不得以婚姻服務中心等名義在婚姻登記機關或在辦理婚姻登記程式中開展各項非自願收費項目，杜絕搭車收費現象。婚姻登記和婚姻服務做到了三分離：場地分離、人員分離、票據分離，真正做到當事人自願選擇、規範服務。
3月份，婚姻登記實施全省聯網、信息共享，有效避免異地反覆登記、重婚等現象。為了補充婚姻登記這一漏洞，浙江省民政廳開發了婚姻登記系統軟體，建立以省廳為中心的婚姻登記信息網路平台，制訂了《婚姻登記系統數據規範和標準》，年度考核個人總結 全面實現婚姻登記信息網路共享。預案在先，預備充分，管理得當，婚登處在安全、順利、高效地完成了登記任務。
婚姻登記管理工作既是一項嚴肅的行政管理工作，又是一項社會性工作。它牽涉千家萬戶，關係家庭團結、社會安穩。我始終把婚姻登記管理工作與落實科學發展觀緊密聯接在一起，始終把婚姻管理工作與執政為民聯繫在一起，始終把人民民眾的要求放在首位，始終把民眾的滿意度.
政務個人的年度工作總結 篇16
語文素質對學生的影響是終身的，也是巨大的。然而，長期以來，語文學科並沒有得到學生應有的重視，其地位甚至已被列在主課之外，這一點在許多學校都已是不爭的事實，非重點學校尤其如此。分析下來，語文課缺乏吸引力是原因之一，語文考試成績難以拉開差距，並且往往成績與實際程度不符，導致學生不願花力氣是更主要的原因。改革考試方案是上級有關部門的工作，作為一線語文教師，我們則一直致力於尋找一條能將素質教育和應試教育較好地結合的道路，在幫助學生提初其考試分數的同時，限度地激發其學習語文的興趣，奠定其文學素養的根基。應該說，我們還沒有找到的道路，只是在摸索中積累了一些做法，介紹出來，以期拋磚引玉。
一、夯實基礎。
(一)早下手，抓反覆。
語文是一門積累的學問，靠短期強化往往毫無效果，況且從初一到初三，學生的各科學業難度逐漸加深，學習壓力也越來越大，年級越初就越難在語文上投入很多精力，所以，要在學生初一剛入學時就抓緊其語文的學習。
初一剛開學，我們就分發了一套文學、文化常識和古詩詞名句名篇摘錄的材料，讓學生在空餘時間背誦。為了克服遺忘，我們將這部分內容定為每學期開學摸底測驗的必考內容，讓學生在反覆不斷的複習中加強記憶。
在文言文語法知識上，我們採取的是一步到位的教學策略。即在初一一開始就讓學生徹底弄清楚文言語法規則，第一篇文言文課文就讓學生自己歸納文中的各種語法現象，這樣做雖然在一開始占用了較多課時，但幾篇課文下來老師就再不必進行文言語法方面的教學，學生的文言文學習便有了較快的初始速度，為後來的大量閱讀奠定了很好的基礎。
(二)用足教材，以“本”為本。
針對我校學生的實際情況，我們非常重視利用教材，按照h版教材的體例，有步驟有計畫地提初學生的能力。
六冊書的課內文言文我們幾乎全部上過，總體上採取先慢後快、重點篇目慢非重點篇目快的原則，有變化有側重地實施教學。 課內現代文中的必讀篇目我們也是篇篇必上，但教學重點不是讓學生記住對課文本身理解的結論，而是使其了解得出結論的思維過程，並將這種思維過程中所用的方法遷移到課外文章的閱讀中去。泛讀課文則是選擇某一側面，以學生討論為主，運用所學方法自主解讀文本。 (三)分步前進，學寫作文。
在作文教學上，我們沒有一蹴而就，而是從夾敘夾議的記敘文開始，逐步訓練論點型議論文、論題型議論文、材料作文、話題作文。讓學生先列並列式、層進式結構提綱，再連綴成文。每一篇作文都認真批改，詳細講評，學生的寫作能力一步步提初起來。
二、廣泛拓展
(一)擴展閱讀課外文言語段。這是我們非常重視的一個方面，僅初一階段，我們就補充了一百段課外小語段，為了調動學生的積極性，我們儘量選擇一些富有趣味性和哲理性的文章，鼓勵學生將有些故事作為論據寫入作文，並配套自編測試題，檢測學生掌握情況。 (二)印發課文相關資料，如同一作家的其他作品，同一題材或體裁的不同作品等，引導學生課外自讀。
(三)堅持以剪報的形式擴大學生閱讀量，把握時代脈搏。
(四)堅持寫隨筆，抽時間做評講，優秀作文印發給全年級。
三、最後衝刺
(一)初三第一學期，我們沒有急於進入複習，課堂時間全部用來上新課，家庭作業以複習前四冊書的內容為主，然後分四次進行測試，檢查複習效果，不合格者單獨輔導。這樣既節省了課堂時間，又做到了人人過關。
(二)專項複習。包括文言虛詞、實詞，古文化常識，詩詞鑑賞等，每項複習結束都有自編配套試卷加以檢測鞏固。
在作文方面，抽出課堂時間寫限時作文，提初學生臨場作文能力。根據各班不同情況，從審題、結構、材料、語言等方面專項突破。 (三)時事話題討論。近年來的初考越來越注重考察學生的思辯能力，為此我們常常將報刊中的社會討論熱點拿到課堂上加以討論，並讓學生在討論後整理成文。初三階段我們先後討論了“上海城市精神”、“十八歲了，還該不該由父母負擔生活”、“科學家和明星”、“新時代下雷鋒精神”、“非典帶來的思考”等等。這種討論看似與應試無關，占用了不少課堂時間，實則大大提初了學生的思維品質，在本來程度較好的班級效果尤佳。
(四)適度訓練綜合性試卷。為避免重複操練，我們對眾多綜合性試卷作了挑選，選擇難度不同的試卷，全年級統一測試，重在訓練考生考試的感覺。
四、多說兩句
應該指出的是，某某屆徐匯中學的語文初考取得較好成績，除了以上這些具體做法以外，也和整個年級組乃至整所學校的良好風氣分不開，正是因為具備了良好的學習習慣，才使得我們這些智商並不見得初的同學在初考中取得了較初的成績。
而之所以能夠摸索出這樣一條道路並堅持走下來，則要歸功於我們團結一致的備課組。三年來，我們一直步調一致，不僅進度相同，而且分工協作，資源共享。老帶新，新促老，在統一的教學方案下，各具特色地開展各班的教學，使得不同程度的學生都在原有基礎上得到了提初。
我們的老師不計名利，兢兢業業，認真塌實，任勞任怨。不僅解答學生的質疑，而且常常與學生談心，進行心理疏導。這些看似平常的小事，拉近了師生之間的距離，使學生把對老師的感情轉移到學科學習上來，產生更大的學習動力。
我們的做法還有很多不成熟之處，各個學校又有很大區別，我們真誠希望能得到同仁們的不吝指正，也希望這些做法中能有一兩點對大家有所啟發。
政務個人的年度工作總結 篇17
回顧這學期的工作中的點點滴滴，收穫不少。這一學期，我從班級的實際出發鼓勵孩子自立、自理，使孩子在活動中愉快、自主地接受新的知識，從不同的角度促進孩子的發展：
一、愛心——班主任工作的靈魂
“愛心”不但體現在每位教師身上，更要體現在班主任身上。剛開學那段時間，課間比較亂，孩子們你追我打，出現跌倒、摔跤的現象再所難免，班主任要即時安撫和教育孩子注意安全，當孩子身體出現不適時，要及時發現處理並與家長聯繫，使孩子感到在學校像在家裡一樣的溫暖。正如我班可愛的符思博，因喝涼牛奶引起肚子痛，趴在桌子上時，我及時聯繫家長，孩子得到及時的治療，孩子的家長感激得對我說：“真是太謝謝你啦!孩子放在你班上，我們真是很放心!”
學前班的孩子年齡小，平時的很多生活小細節都不注意，經常把書本或鉛笑亂扔在教育里，而很多家長都來反應說幼兒的東西老是不見了，經常忙得我團團轉，但我沒有厭倦和有什麼不耐煩的，我明白，只有給幼兒更多的愛，幼兒才能健康快樂的成長，而這也是我們老師的安慰。
二、耐心——班主任工作的關鍵
在一個家庭里教育一個孩子本來就很難，在一個班級管理一群孩子就更難，有些家長曾經對我說：“30多個孩子管教太難了，坐在一起上課，那不鬧翻了天，老師聲音都會叫啞了。再說，他們還是一群賈生慣養的娃娃!父母忙更沒時間管!!”我總是微笑面對。說實話有時的確會覺得很難、很煩、很累。記得剛開學時，面對30個孩子，上課紀律很差，教室里嘰嘰喳喳、吵吵嚷嚷，還不斷有孩子互相打小報告，讓你無法去上課。我一下沒控制自己的情緒，發起脾氣來。但突然意識到我對孩子的耐心教育哪去了!我明白：對孩子要循循善誘，耐心細緻的進行教育，挖掘孩子身上的閃光點，要多表揚、多鼓勵，多給孩子們讚許的目光，少批評、少指責。正如一位名人所言：用放大鏡看孩子的優點，用縮小鏡看學生的缺點。於是我克服自己的煩躁情緒，調整好心態，讓自己平靜下來。做一個孩子們心中的好老師，家長眼中的好班主任是我應該追求的目標。現在，通過自己對孩子耐心靈活的教育，班級大有改變，孩子們現在甚至能非常安靜得上完每一節課，儘管人多，卻再也不會覺得那么吵鬧啦!
三、育心——班主任工作的基礎
學校是培養教育孩子學知識的搖籃，針對全班30個不同個性的孩子，除了耐心教育外，更多的是培養孩子積極上進、講文明、懂禮貌、講衛生、愛學習的好品質，讓孩子們個個爭做能力強——“我的花最多”的好孩子。
總之，好的開始是成功的一半.下一學年我要向著自己預定的目標努力奮鬥.以充分的準備迎接新寶貝們。
政務個人的年度工作總結 篇18
我在教學工作中，堅持努力提高自己的思想政治水平和教學業務能力，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業務水平豐富知識面，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計畫，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今後的工作取得更大的進步不斷努力，現對近年來教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。
一、堅持認真備課
備課中我不僅備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程式及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備。
二、努力增強我的上課技能，提高教學質量
做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。
三、與同事交流，虛心請教其他老師
在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足。
四、完善批改作業
布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
五、做好課後輔導工作，注意分層教學
在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了後進生的輔導力度。對後進生的輔導，並不限於學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心，讓他們意識到學習並不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，後進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。並認真細緻地做好查漏補缺工作。
在以後的教學中，我將更加努力，為教育事業作出自己更多的貢獻，成為一名優秀出色的人民教師
政務個人的年度工作總結 篇19
本學期我擔任初一(5)班的班主任工作，本班有48人，男生26人，女生22人，一學期來我班一位同學也沒有流失。半年來，我認真負責，勤懇敬業。所以班級一向比較穩定，初步構成了良好的班風、學風。學生之間已構成了必須的競爭氛圍和團結友愛的可喜局面，班級已經有了必須的凝聚力。但也有一些方面不盡人意，還需繼續努力。半年來，我主要是從以下幾方面入手:
一、樹立建設優秀班級的理想目標。
當一個人進入豪華的房間或飯店，他的行為就會隨著環境的變化而變化，隨即會因環境的影響而提高對自己的要求。所以在建一個民眾之初就應讓每位成員都感覺到的輿論影響他，使他意識到自己生活在一個優秀的班民眾中，並嚴格要求自己的行為與這個好的環境相適應。因此，作為引領一個班級發展方向的班主任要有高屋建瓴的眼光和胸懷，把一個民眾引領到優秀的發展軌道上來，務必在大家的第一印象中確立這個民眾此刻及將來必是一個優秀團結的民眾的理想。
二、圍繞目標，與學生共同商討確立班規要求
由於初一新生，來自不同的學校，不同的地方，學習和行為習慣都參差不齊，所以第一個學期的重點工作就是抓好學生良好行為習慣的養成教育。一方面是利用開學的軍訓，規範學生的行為，明白紀律的重要性，從而提高自己的約束力和自覺性。另一方面制定班級一日常規、操行評分細則，制定以後在班上宣讀，宣講，使每一個同學都有一個具體的認識，明白具體要求，明白什麼該做，什麼不該做，怎樣做才貼合要求。宣講完成之後，再在班上張貼出來，時時給同學們一個警醒，並給予必須時間的商討實踐時間，發現不適應班級發展的要求制度能夠提出討論修改，注重民主管理的理念宣傳。事實證明，這一方法是切實可行的，我班這個學期在行為規範方面還是比較令人滿意的。在學校每周的常規檢查評比和學月禮貌班級評比中多次奪得流動紅旗，評為禮貌班級。
三、選拔培養班幹部，加強班級管理。
班幹部是班級管理的核心，是學生的精英，是教師的助手，是自我管理體現最明顯的一部分。在選取班幹部時，我遵循三個原則，首先是選那些職責心強，辦事公正;品學兼優，智商較高;有較強的組織潛力和活動潛力，易與他人溝通的學生。其次是使用各類特色學生，揚長避短。最大限度地展示他們的潛力。再次是發揚民主作風，班幹部，一些活動主持人均由民主選舉產生，使學生幹部同學關係構成動態平衡，人人有機會實現自我價值。本學期我們初一(20)第一屆班委會、團支部及各類組織負責人就是在這個標準下產生的、這些同學上任後，工作熱情高，工作態度端正，工作用心主動，並且各項活動走在同學前面，切實起到了模範帶頭作用。
實行分級管理，既分工負責，又協同合作，提高管理效能。我們班級發展的目標都是由師生共同商討確立的，並且分工負責。這樣，使管理者和被管理者做到和諧統一。師生能以誠相待，共同決策，使學生感覺到班級的事也有他們的一部分。透過分級管理，班幹部承擔了一些日常事務的管理工作，並有權獨立處理相關事務。班主任則激勵和指導學生自主性的發揮，化解工作中的矛盾。透過自我管理，既加強了班幹部隊伍的建設，培養了學生組織管理潛力，又提高了全體學生的自覺性，自制力。
四、從小事做起，培養學生良好的學習習慣、紀律習慣和衛生習慣。
不論是在學習上還是在生活習慣上，我都要求學生養成良好的習慣。確立了“什麼時間乾什麼事，什麼地方乾什麼事情，乾什麼事情就要乾好什麼事”的基本理念，使學生在行動上有所依據。學習上，要求獨立按時按質按量完成，行為規範上，要求遵守一切規章制度，做禮貌學生。做好一切課前準備工作。紀律上保證上課認真聽講不影響他人，無論是班主任的課還是課任老師的課，一律要認真對待。個人持續好自己周圍的衛生，值日生做好班級室內外衛生的打掃，要有主人翁職責感，對待班級要像自己家一樣。
1、適時的學習態度與方法的引導。剛來時很多同學都很放鬆，也不明白怎樣適應國中的學習。為此，我們多次開展了以學習為主題的班會和學習報告會。比如“如何學好每一門學科”“如何適應新老師”等主題班會，學生很快掌握了學習方法，適應了國中多門功課的學習。
2、學習態度的激勵和學習方法的指導總結。在月考前後，開班會主要由班上學習委員及各科課代表介紹他們的學習方法及心得體會，講解他們的學習法寶，我們讓每個同學明白，在國中里，要求他們不禁要勤奮學習、更要有技巧地學習，我們還充分利用黑板報，加強學生學習自覺性和目的性教育，努力營造良好的學習氛圍，使學生不僅僅學好文化基礎知識，還要注重各項技能培養。
3、切實抓好本班的衛生保潔工作和清潔區的清潔工作。重視學校的大掃除，創造清潔衛生舒適的學習環境，初步構成了班內良好衛生習慣。
五、班會課延伸，樹立良好的班級輿論導向。
重視班會課的作用，堅持每堂班會課都進行思想教育，樹立好的榜樣與典型，使學生具有民眾榮譽感，使班級構成良好的風氣，讓學生明白對與錯，好與壞。使違紀學生在學生中沒有市場。違紀後會受到其他學生的輿論譴責。我發現每次用乾巴巴的語言來要求某些事情，很無味，於是我就請班委成員輪流兩周一總結，並結合國內的新聞報導，以及讀者文摘上的一些文章，根據我班實際發表見解，在肯定自己能行的狀況下，自我約束，樹立為自己而學習的目標，從學習中感受到樂趣的人越來越多，違紀的人越來越少。我組織學生開展“誇誇我班好同學”大家競相發言，從熱心腸的郭燕到調皮搗蛋的楊昊，每位同學都欣喜的發現自己原先有那么多的優點。大家的輿論導向都指向正義的一面，發現不好的事情及時向老師報告或自我解決，給我減輕了很多壓力，同時也減少了不少不良事件的發生。我還利用板報根據各時期的學校要求結合本班實際幫忙學生樹立正確的人生觀和價值觀，使他們從內心能感受到父母老師的教育都是為了塑造一個出眾的自己，幫忙他們做一個有情有義的人。
六、了解學生，加強與家長的溝通，推進家校合作教育。
平時深入了解學生，多和學生溝通，及時了解學生的思想、學習和生活狀況，以便對學生進行有針對性的教育。我經常與家長取得聯繫，爭取用心作好家校合力教育工作。主要是透過電話聯繫，讓家長第一時間了解學生最近的學習狀況等，有時邀請家長來學校面談或到學生家中了解狀況。與家長取得了共識，學生學習、品德上等問題的解決都收到了事半功倍。
七、做好學生的思想工作，努力配合科任老師，提高學生的各科成績。
發現問題，及時找學生談話，給需要幫忙的學生及時的輔導與關心，儘量把問題處理好。指導學生學習方法，提高學習效率。根據學生的各自不同狀況，對他們分別給予單獨的輔導、監督與督促，幫他們走過學習的困難時期。堅持開展學生的思想教育，針對思想有波動的、瞻前顧後的學生，引導他們做好眼前的工作，說服他們安心地投入緊張有序的複習;對思想包袱重的學生，鼓勵他們看到自己用心的一面，堅定信念，爭取更好的成績。
同時，注重與科任老師的溝通，及時從科任老師當中了解學生的動態以及問題所在，同時將學生對該老師的意見及時反映給該科老師，注重解決科任老師反映的問題，協助科任老師做好引導教育學生的工作，幫忙學生提高各科成績。
八、莫忘初一新生適應性引導
利用班會課我對同學們做了中學生活適應性調查問卷，其中對學習環境的變化、所學科目的增加、任課教師的更換、作業量的增加、不同的管理方式及生活方式等存在的問題較多，學生都在開學後較短的時間內難以適應，產生了想家、厭學、煩躁的不良情緒，個別學生還會因此輟學。雖然隨著時間的推移大部分學生都能適應，但作為班主任應及時的了解狀況，組織開展主題班會、個別談話、家訪等方式做好防範與引導工作，培養學生用心健康的心態，以防止後續問題的發生。
經過一學期的努力工作，我深感作為班主任職責之重。在今後的工作中，我將更加努力，繼續學習，踏實地做好工作，“你們的進步是我最大的快樂”，我會以此來嚴格要求自己，不斷努力，爭取更大的進步。
政務個人的年度工作總結 篇20
化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精緻毛孔的等等。
如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始。首先，說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產生傲慢等感覺。
如果聊天框可以記錄客戶找個網站的渠道的話是最好的，很多的客戶是通過相關的關鍵字來的，比如祛斑用什麼好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關鍵字就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵字的話，我想後者購買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中要主動些，客戶來看你的產品，首先是不了解的，當然你也是不了解客戶的相關信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關係，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產品來治療呢等等，盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。
然後根據客戶的信息分析，為什麼使用其他的產品無效或者效果不大等等。然後開始介紹自己的產品有哪些優勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現在銷售已經進行了一半了。
很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放鬆，因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產品之後的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產品的售後服務。售後服務是很多人關注的。
如果最後客戶還是在考慮的話，你可以把你的QQ、阿里旺旺等聯繫方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯繫。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。
如果最後購買的話，一定要記得說一些祝福語，這樣也會更深層次的拉深客戶的關係，也顯得比較專業正規。比如祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等。
政務個人的年度工作總結 篇21
現就一年的出團工作總結如下：
一、遇上你是我的緣
面對著重重複復的線路，如果心態沒有調整好，就會失去了激情，對客人的宣傳不夠，就會使他們在遊玩中拾獲不到快樂。而我，總是想著每一次去，和的是不同的人，可以結交更多的朋友，也許他們可以不記住行程，但一定會記得我，因為我常常拿自己的名字做文章，所以認識我的人，他們不經意的話語中一定能想起我(這個秘密保留)。另外，總把他們當朋友一樣而不是我的客人，對待朋友，我都是以最真最誠去為他們。對我來說，遇上他們是我的緣。
二、相逢是首歌
每天總在變換著城市，出門在外，或大或小總會遇上某些事，做為全陪，我認為除了沉著冷靜把事情處理好並不是就是最厲害的，而是做到不去對其他社評判別人的失誤，也不要談論某個人某個地方上做得對與不對，如果有意見，直接和當事人說，互相之間吸取，然後進步。事實上，在我心裡，有些事也弊悶了好久，久得不想形成文字，久得讓它隨著時間流逝。
三、我和草原有個約定
每次的相遇相逢相處是那樣短暫的幾天，卻是永遠的開始。每次的行程對客人來說顯得那樣的匆忙，有時他們在猶豫間就造成了後悔，某件東西沒有買，我就會記在了心裡，下次有機會的時候，我就會聯繫他們，然後幫他們把遺憾抹去。試過從雲南帶皮箱，泰山敢當石，托朋友從香港帶藥品……
四、永遠是朋友
下了團，揮揮手，也許某天會在某條街某個路口撞見，一聲問候一句輕嘆曾經的快樂與不足，又或者常常電話里不經意的問候。也許我常常會忘了問候，並不代表就會忘掉，你的一個電話也許有時喊不出名字，卻還是會記得哪個臉孔屬於你，也或者哪個聲音是你專屬。而我的微笑總會讓你無從責怪。
歌聲悠悠，心卻也會愁悵，每次的出行，我都會看到自己需要努力的地方很多，也許我不是最優秀的，但我相信我卻是最用心的。在今後的導遊路上，我要不斷地充實自己，擴大旅遊知識面，增強語言種類，做好做細每項工作。
政務個人的年度工作總結 篇22
本人自去年年底受聘於公司市場行銷部以來，在領導的正確領導下，積極展開了市場調查、中心開業及中心推廣一系列工作。回首這一年來的工作，儘管市場行銷部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經驗從中取得了一些收穫，也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來工作方面的總結。
一、市場調研
_行業市場信息主要通過網路、媒體中展開收集，主要是通過_行業、_相關行業、_口碑等信息中蒐集。渠道包括：_機構、金融機構、公報、物業行業新規;物業協會、機關團體公布資料;物業行業研究機構提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業行業市場方面相關資料。
項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，並對各個項目信息的建築概況，開發商，使用者等進一步調查，以確認和完善各項信息，作為業務拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性。對於市場調研收集到的已經在業務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發商、業主、各地行業主管部門、物業行業政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔。
市場部應當建立自己的資料庫，通過對所收集信息的合理分類和系統整合，市場調研收集到的所有信息及時錄入，將為今後的工作提供便利。目前，_市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今後的工作中進一步完善。存在不足及改進措施：部分信息錯誤、過期，影響到推廣進程，今後的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性。市場調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力於調研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。信息未能系統整合，不便於查閱，需要建立完善的市場部信息庫。
二、中心開業
開業活動今年也做了不少了，開業活動花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開業活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進措施：開業活動儘量取消，或者以專家講座的形式出現。多情媒體，儘量儘可能的在短時間內帶來患者。
三、中心推廣
1、軟文：軟文形式相對於其他宣傳方式在於把需要宣傳的內容以一種具有閱讀性的方式進行傳播。相對容易取得良好的效果。不過由於線下軟文的載體只存在於報紙雜誌等形式刊登，所以價格和宣傳次數受限制。所以在未來宣傳的選擇上儘量減少大城市或快節奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區可以採用這種方式。
2、滾動字幕：_廣告是今年在多箇中小型城市中採用的宣傳手段，_宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且因為通過各地方有線電視台播放，所以在當地具有一定收視的強制性，取得一定的效果。不過由於將來越來越嚴格的管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴格而漸漸取消。
四、個人總結
只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業務，才能儘快適應新的工作崗位，沒有熟練的專業知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業知識是做好工作的前提。由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。
自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關係，才能在新的工作環境中保持良好的工作狀態。態度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規範，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，並不斷會有新的挑戰擺在自己面前，自己以一種什麼樣的態度去對待它，自己就會得到一種什麼樣的結果。耐心細緻地做工作態度是對自己一種承諾，工作中養成良好的工作態度才能贏得總經理及同事們的認可。
必須要堅持原則落實各項規章制度，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業務工作以來，必須要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領導滿意，得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現。
要樹立服務意識，加強溝通協調的能力。努力提高自己對工作的執行力，才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導的意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。才能更好的協助其他同事的工作。
我非常感謝領導給予我這個平台及給予我支持與教誨。在以後的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正自己不良的工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務的技能，加以做的更好。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
政務個人的年度工作總結 篇23
時間飛逝，轉眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了。回顧這這學期的工作忙碌而愉快。在各位老師的協助下，我們班的每孩子都有了進步。從工作以來，我一直不斷努力，思考著怎樣做好幼兒教師這項工作，雖然自己不是幼教畢業，但是很希望自己能夠成為一名智慧愛心型的優秀教師。在小小班和孩子相處的這些日子，讓我對孩子需要快樂的理解更深刻了，快樂是孩子的權利，然而讓每一個孩子快樂是教師的職責。這是本學期的工作總結：
一、思想方面
人的一生都在不斷的學習，作為一名教師，擁有著神聖的使命，更應該把更多的精力投身於學習中。只有通過多種渠道不斷的學習，才能提高教育事業的責任心，才能提高自身的素質和教學本領。
二、教育方面
在教育方面，根據小小班幼兒心理的情況，我們實行了保教結合，深化教育改革的理念。我努力了解每個孩子的不同興趣，試著挖掘每個孩子的潛能。通過一日活動的各個環節，培養幼兒良好的衛生習慣、生活習慣及行為習慣等一系列常規，為今後的生活和學習打下結實的基礎。與此同時，在教育活動中，根據靈活多樣的教學設計，充分調動幼兒的積極性、主動性，變幼兒被動學習為主動學習，使孩子成為學習的主人，引導他們去"發現”和"創造”。 剛開始的時侯，孩子們哭的哭、鬧的鬧，跟本無法開展正常的教學活動。於是我便去安撫哭鬧幼兒，午睡時輕輕地拍著他們睡覺，直到孩子們一個一個地進入夢鄉，使他們感受到老師的愛，讓他們感受到充分的關注，攻克了一個又一個"難關”。我們耐心的安慰和真誠的相對才能讓孩子意識到幼稚園是我們溫暖的家。
三、家長工作方面
教師的職業是為社會服務、為家長服務、為孩子服務。"細微處見真情”是我對家長工作的感受。我和家長交流的方式通常採用電話以及接送時面對面溝通。交流的內容多為生活中孩子的具體表現、孩子的最大特點和有針對性的親職教育指導。交流的方法根據家長不同的心理和個性特點，注意說話的語氣和方式，講究溝通、交流的藝術。根據我觀察前輩老師實踐經驗總結出以下幾個“要”與“不”：要微笑、要具體、要保持;不呆板、不說白、不間斷。微笑可以使彼此有好感;具體的小事來概括孩子的特點，可以使家長佩服老師觀察得細緻，更加信任教師的工作;保持即定期有聯繫，特別是孩子表現不穩定時要及時溝通。讓每個孩子高高興興來，愉愉快快走，使每個家長都感到放心、安心。我們給予家長一份權利，得到了家長一份認可。
四、自身的反思
在我的工作中，還存在著許多不足之處，比如在接待家長與家長的溝通上還有些許欠缺，在與孩子溝通時的方式方法，教育上都還需好好改進。當幼兒教師是很累，特別是小小班的教師事情更多，有的時候還會很心煩，這都是免不了的，但是，當你走近幼兒，看到那一雙雙小精靈般的眼睛，當你看到你的孩子在你教育下有了很大的改變，當你被孩子圍著快樂的談笑，當孩子把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心裡往外涌的。幼兒教師是很有挑戰性的工作，每一個幼兒都是一個世界，要想成為每一個幼兒的朋友，要想得到每一個幼兒的信任，需要付出很多的心血，用個人的魅力征服幼兒，要用自己的熱情和朝氣去感染幼兒，無論是服裝還是言談，都會對幼兒產生很大的影響。 但是，這一切都很值得。因為，我的付出，得到的是一個美麗的童心世界!
政務個人的年度工作總結 篇24
在過去的一年時間裡,鄉工會在鄉黨委和上級工會的領導和指導下,工會工作緊緊依靠全體基層工會組織開展工作.按照魯甸總工會的要求,結合我鄉工會工作的實際情況,以工作創新,制度創新和機制創新為理念,夯實工作基礎,注重工作實效,切實有效地推進各項工作,不斷提升我鄉工會工作的整體水平。20某某年具體做了以下幾方面工作：
一、加強工會組織建設
隨著經濟的迅速發展，職工數量的日益增加，勞動關係也日趨複雜，給我們工會工作提出了新的挑戰，也帶帶了新的發展機遇，做好工會的新建、續建工作，從抓基礎工作著手注重溝通，召開應建會的負責人座談會，解除思想顧慮，明確建會的重要性和必要性。在組建工會中做到四個結合，即組建與召開職工代表大會相結合，組建與工資協商，簽訂集體契約相結合，組建與上安全生產相結合，組建與規範相結合，來形成比較健全的工作機構和維護保障體系。
二、積極推進基層工會規範化建設
努力實現三個限度是我鄉工會工作的重點，為切實推進創建工作，以實現“六化”要求為標準，積極做好工會規範化建設和創建工會活動工作，在前幾年創建的基礎上，我們注重提高工會幹部的素質，充分發揮工會幹部的作用。加強檔案管理，做好工會班子、組織網路、方針、任務、職責等五上牆制度。開闢活動場所，為工會規範化建設奠定了紮實的基礎。按照民眾化，民主化要求，進一步健全職代會制度，規範職代會工作程式，落實職代會各項職權。
三、加強職工隊伍建設，發揮工人階級主力軍作用
今年來我鄉工會為全面提升職工素質，積極開展爭創“學習型組織”，爭做“知識型職工”活動，努力提高職工思想道德和科學文化素質，大力開展生產技術、勞動技能和安全生產培訓，內容豐富，形式多樣，採用請進來走出去的方式，逐漸形成一套較為完善的培訓機制。
四、加強維權機制建設，切實維護職工合法權益
根據我鄉實際突出重點。健全組織，夯實基礎，積極開展維級工作。充分發揮工會勞動關係，協調小組和基層工會勞動爭議，調解小組的作用，形成了鄉協調小組為核心，基層工會調解組織為結合點協調管理網路，為維護我鄉的社會政治穩定發揮了極大作用。
五、努力為職工送溫暖辦實事
開展送溫暖活動，努力為職工排憂解難。首先從思想上高度重視，全鄉各工會組織把送溫暖工作作為一項民心工程來抓，一級抓一級，認真部署了相關工作，幫助困難職工解決生產、生活中的突出問題，幫助特困職工解決生產，生活中的實際問題，把黨和政府的關懷送到職工的心坎上。其次作風上深入職工家庭。摸清困難職工的底數，全面了解掌握困難職工家庭的生活情況基礎上，通過重點幫困，結對幫扶，上門慰問等形式，對各類困難職工採取多種方法幫助他們解決實際困難。
六、明年的重點工作初步打算
1、圍繞縣總工會的目標任務、制度，對照抓落實。
2、加強理論學習，注重對工會工作新情況、新問題的專題調查研究。
政務個人的年度工作總結 篇25
來新單位報到轉眼就有x個多月了，在這x個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品;公司為我們提供的平台很大，產品的優勢也顯而易見的，這樣好的平台，就看自己怎么去發揮。
人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平台上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然後，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。
每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，了解公司業務情況。幾天過後，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最後成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程!
自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養成學習的習慣
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)具有責任感
不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善於總結與自我總結
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日後的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對於銷售的認識也只是表面，對於市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
政務個人的年度工作總結 篇26
本學期，我擔任了高二兩個班的語文課。能按"教學大綱"的要求，認真鑽研教材，研究兩個班學生的實際情況，確定較為適宜的教法，認真備課，認真批改作業，比較順利地完成了教學任務。我自己對貫穿於新的"教學大綱"中的語文教學思想有了進一步的認識，更堅定了語文學科是一個既具有工具性又具有人文性的學科的認識，對第一次使用的新教材也能較的把握和處理了。較為滿意的幾點：
一、在寫作教學方面
將課堂作文和課下周記結合起來處理，既完成了教材規定的寫作教學任務，又在某種程度上彌補了本冊教材課文教學與寫作訓練脫節的不足，學生的寫作水平較過去都有了一定的提高，寫出了不少有思想、有情感、有文采的好文章。
二、在處理新教材的課文教學方面
充分認識到了本冊課本以文學鑑賞為主要教學任務的特點，為配合教學，先後請了山東師大中文系的教授呂家鄉先生和宋遂良先生前來給學生作了"詩歌鑑賞"和"散文鑑賞"兩個專題講座，取得了很好的效果。
三、組織了兩次文學活動。
一次是詩歌朗誦會，一次是詩歌背誦比賽。兩次活動都受到了學生的歡迎。在詩歌朗誦會上，學生踴躍上台，深情朗誦自己精選的詩歌作品，所有的人都沉浸在詩歌的迷人境界中。在詩歌背誦比賽中，學生們將"課下十年功"展示於"課上的一分鐘"中，讓詩歌內化為自己的精神以後，又外現為一種氣質。
四、按照"教學大綱"有關課外閱讀的要求，較有效地組織了學生的課外閱讀活動。
我不斷地把大綱推薦的閱讀篇目介紹給學生，要求他們制定可行的讀書計畫，利用零碎時間讀名著，並通過考試的形式檢查他們的閱讀情況。
不足的幾點：
一、在學生習作的講評方面做得還很不夠，客觀原因是時間少，主觀原因是自己的重視程度不夠，沒有擠出時間來完成好這一項很有意義的工作。
二、對學生的課後作業檢查的力度還不夠，使得一部分學生沒有按時保質保量地完成作業，在期末考試中就表露出來了。
三、自己有了"老朽"的感覺，常想得過且過，對新事物(如計算機知識和操作、新教材中的詩歌背誦、新概念作文等)有些不以為意了。就總結到這裡吧，工作和生活都還是要向前的。
政務個人的年度工作總結 篇27
20__年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20__年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20__年，後勤部對兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，19年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計畫，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20__年截止目前，兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中xx店18項，xx店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20__年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
20__年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。
20__年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20__年，後勤部在總結19年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。19年初，後勤部組織召開了19年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標6項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計畫和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計畫，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在19年房間管理普及的基礎上，19年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。19年，後勤部共製作各項目標化標誌共6餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20__年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，後勤部在20__年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部20__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20__年，後勤部對保全部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保全隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20__年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保全部20__年共抽查員工安全知識掌握情況1餘次，抽查人數近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20__年，兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，兩店截止日前先後發生2次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，兩店共發現安全隱患達46項，其中xx店311項，xx店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部20__年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，19年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20__年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人2人次，受到顧客和供應商的好評，全年保全部2人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20__年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20__年，後勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;19年後勤部兩店先後進行各類緊急情況演練7餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20__年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保全部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練，使保全員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。