hr年終工作總結 篇1
行政人事部是公司總經理室直接領導下的行政人事部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環保管理等。20__年度，圍繞公司年度的經營目標，在人力資源、行政後勤、安全環保和企業管理四個方面進行了戰略性地管理，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監督力度，本部門工作取得了一定的管理工作業績。過去的一年，行政人事部在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20__年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個台階，現將20__年工作總結匯報如下：
1.人力資源戰略管理：
結合公司近年來的發展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模組的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務和協助各部門管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。
2.組織設計和最佳化：
20__年重新對公司的組織結構進行了最佳化和結構上的調整，全面對各部門的職能進行了定位，1月份根據GMP相關要求建立和完成了公司各部門新的組織架構，對人員進行了定編，並在此基礎上，對公司各部門涉及崗位重新進行了崗位分析，並組織各部門重新對各工作崗位進行了《工作崗位說明書》的編制和確認工作並及時下發實施到位。
3.員工入職管理
A.招聘管理：根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，今年採用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，通過職介機構、58同城網站、本地人才中心進行招聘;建立了公司的招聘和面試管理流程，20__年度累計招聘人數為16人，通過試用留用12人。行政人事部在“人力資源是企業的第一生產力”前提下，努力把好招聘環節，力求提高員工整體文化素質，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學歷比例由年初的72%提高到80%，提高了8個百分點，為本公司員工整體素質的進一步提高打下了堅實的基礎。從人員學歷分布上看，我公司基本具備了一支高學歷、知識豐富的人才隊伍。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
B.員工入職和轉正管理：
以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進行體檢，勞動契約也未及時簽訂，導致存在的後遺症不少。20__年1月1日隨著新的勞動契約法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動契約。改變了以往一貫試用期後簽訂契約的做法，新的規定在無形中加大了勞動契約簽訂和社保辦理的工作量，對新進的人員在入職後一周內全部簽訂了勞動契約，確保了用工的合法性，轉正後全部購買了五險。同時對新進人員進行了入廠體檢，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨幹人員簽訂了商業保密協定，為公司技術和商業秘密免除了相關後顧之憂，防患於未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關係處理。
4.培訓管理：提高員工綜合素質，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，行政人事部積極開展員工培訓工作。
在人力資源的開發和管理上，20__年度是做得較為出色，有顯著效果的一年—尤其在培訓工作的展開方面：建立了新進人員的培訓體系、操作工培訓體系、行銷業務人員的培訓體系，對近20個崗位制訂了相對應的考核試卷，匯總了各部門員工崗位技能培訓教材。全年培訓計畫為12次。
同時，通過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓，為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業務、很快融入龍城公司奠定了堅實的基礎。
同時公司組織人員相關人員進行了GMP培訓和相關執業藥師的培訓，今年公司員工有2人通過了國家的執業藥師考試。為公司20__年的新版GMP認證的順利開展作出了良好的鋪墊。
本部門全力以赴把培訓工作當作重點工作來抓;合理安排時間，組織教員、教材，調配教學時間，合理分工考試，批卷考試成績公布，通過培訓，使新員工很快能上崗工作;通過培訓使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野。
培訓出效益，培訓加速了全體幹部、員工思路的不斷轉變和創新。
5.薪酬和福利管理
建立績效導向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鈎，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創造價值，並建立與公司分享價值創造、分享回報的氛圍。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業持續激勵的重要方式之一。
A.薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規定提升到薪酬管理制度，完成了生產體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
B.善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險範圍進行擴大化，增加了員工門診醫療的模組，使全體參加醫保的員工免除了後顧之憂。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經濟損失上的風險。
C.據公司設備產能的提升對公司的產能工資體系進行了前後三輪改革，儘管在改革過程中也出現了員工群體性的事件，但改革的最終效果是顯而易見的，改進後的產能工資激勵方案使全體生產一線的員工有了長遠的、穩定的收益，激勵方案較合理，確保了公平性、合理性，使大多數人受益，同時使公司整體的人工成本也控制在了合理的範圍之內，不會再出現由於以前由於制度設計不合理導致員工收入大起大落和製造成本居高不下。
D.根據近半年來的測算，結合日常員工溝通中匯總的建議，本著建設和諧龍城的宗旨，在廣泛徵求了大多數管理部門員工和生產一線員工意見的基礎上，對公司的《加班管理規定》進行了合理的完善和修正，降低了大多數員工的抱怨，總體上使員工加班後得到了較為合理的勞動報酬，同時也降低了公司法律方面的風險。
E.對公司的社保體系進行了完善，增加了“基本醫療保險”，使員工不僅在住院上而且在藥店購買藥品時均能自己的醫保卡，讓員工在醫療方面免除了後顧之憂。
F.員工體檢：20__年對全廠員工進行了健康體檢，體檢情況全部合格，同時通過了職業病防護標準。通過體檢，也體現了公司對員工安康的關心。
6.績效考核和管理：
A.以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。企業是：“考核什麼，就得到什麼”。對股東而言，要的是利潤;對經營者來說，要的是業績;對員工來說，要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決於公司的經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，並直接作用於企業對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考核，規範了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強計畫與過程控制，加強了會議紀要的執行，強化了公司獎優罰劣、重在激勵的分配製度，並成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
B.逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉變到績效管理，由行政人事部組織各部門在20__年12月底對各部門進行了年度績效評估，並根據評估結果對各部門相關管理人員進行了績效面談，確定了各級管理人員20__年的管理任務和管理目標，通過評估，一方面把員工年度最佳業績和優點得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利於員工通過自找差距，逐步提升不斷改進自我工作的意識，為全面實現公司20__年新的管理任務提前做好準備工作。
7.員工發展和職業規劃
A. 師徒結對
20__年共進行師徒結對，為公司直接培養了共13名操作工。
B.多崗位技能訓練
對品質部化驗員進行了多崗位技能訓練，對檢測崗位也進行輪崗作業確保了員工能不斷提高自身崗位技能。
C.5-6月份行政人事部組織對部分技術管理人員進行了外部技術職稱的申報工作，經過二輪的評比和篩選，最終有7位員工在7月份如期拿到了申報的技術職稱證書，為下一步開展公司內部員工技術職稱評定作出了一個良好的鋪墊。
8.員工關係管理
A.老員工退休歡送會
公司在8月份對退休老員工___舉行了退休歡送會，共有部門經理、老同事等10餘位同志進行了座談會，並在會後進行了拍照和留念。此次活動為公司今後即將退休和將來要退休的員工樹立了一個良好的典範。
B.公司舉辦了一次老員工座談會和一次迎中秋員工座談會。加強了與員工的溝通和交流.讓員工從內心感受到公司對自己的關懷真正體現到公司“以人為本”的管理理念。
C.員工離職管理
人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時均很平靜，加上完善的離職手續的辦理，降低了勞動爭議的風險，有利於建立和諧的勞動關係。20__年1月-11月，累計離職員工為6人，其中被公司辭退或開除的1人，退休1人。
9.企業文化建設
企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業文化，希望能夠結合優越的工作環境，寬鬆、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業精神。
20__年度以來，行政人事部利用黑板報和宣傳欄作輿論重地，加大企業文化修整及宣傳力度，起到了良好的精神效果，使全體幹部員工出現了良好的精神風貌和高尚的道德情操。企業文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個能蘊造和發展此文化的土壤和適宜的生存環境(政策支持)，相信，只要大家共同努力，企業文化的內涵將更加深化。
hr年終工作總結 篇2
在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將20__年工作總結：
1.人力資源戰略管理：
結合公司近年來的發展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模組的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。人力資源部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務和協助各部門管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。
2.員工入職管理
A.招聘管理：根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，今年採用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，通過職介機構、本地人才中心進行招聘;建立了公司的招聘和面試管理流程，20__年度累計招聘人數為16人，通過試用留用12人。行政人事部在“人力資源是企業的第一生產力”前提下，努力把好招聘環節，力求提高員工整體文化素質，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學歷比例由年初的72%提高到80%，提高了8個百分點，為本公司員工整體素質的進一步提高打下了堅實的基礎。從人員學歷分布上看，我公司基本具備了一支高學歷、知識豐富的人才隊伍。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
B.員工入職和轉正管理：
以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進行體檢，勞動契約也未及時簽訂，導致存在的後遺症不少。__年1月1日隨著新的勞動契約法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動契約。改變了以往一貫試用期後簽訂契約的做法，新的規定在無形中加大了勞動契約簽訂和社保辦理的工作量，對新進的人員在入職後一周內全部簽訂了勞動契約，確保了用工的合法性，轉正後全部購買了五險。同時對新進人員進行了入廠體檢，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨幹人員簽訂了商業保密協定，為公司技術和商業秘密免除了相關後顧之憂，防患於未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關係處理。
3.培訓管理：
提高員工綜合素質，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，行政人事部積極開展員工培訓工作。
在人力資源的開發和管理上，20__年度是做得較為出色，有顯著效果的一年—尤其在培訓工作的展開方面：建立了新進人員的培訓體系、操作工培訓體系、行銷業務人員的培訓體系，對近20個崗位制訂了相對應的'考核試卷，匯總了各部門員工崗位技能培訓教材。全年培訓計畫為12次。
同時，通過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓，為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業務、很快融入公司奠定了堅實的基礎。
4.薪酬和福利管理
A.薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規定提升到薪酬管理制度，完成了生產體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
B.善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險範圍進行擴大化，增加了員工門診醫療的模組，使全體參加醫保的員工免除了後顧之憂。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經濟損失上的風險。
C.根據近半年來的測算，結合日常員工溝通中匯總的建議，本著建設和諧的宗旨，在廣泛徵求了大多數管理部門員工和生產一線員工意見的基礎上，對公司的《加班管理規定》進行了合理的完善和修正，降低了大多數員工的抱怨，總體上使員工加班後得到了較為合理的勞動報酬，同時也降低了公司法律方面的風險。
5.績效考核和管理：
A.以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。企業是：“考核什麼，就得到什麼”。對股東而言，要的是利潤;對經營者來說，要的是業績;對員工來說，要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決於公司的經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，並直接作用於企業對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考核，規範了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強計畫與過程控制，加強了會議紀要的執行，強化了公司獎優罰劣、重在激勵的分配製度，並成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
B.逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉變到績效管理，由行政人事部組織各部門在20__年12月底對各部門進行了年度績效評估，並根據評估結果對各部門相關管理人員進行了績效面談，確定了各級管理人員20__年的管理任務和管理目標，通過評估，一方面把員工年度業績和優點得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利於員工通過自找差距，逐步提升不斷改進自我工作的意識，為全面實現公司20__年新的管理任務提前做好準備工作。
6.員工離職管理
人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時均很平靜，加上完善的離職手續的辦理，降低了勞動爭議的風險，有利於建立和諧的勞動關係。20__年1月—12月，累計離職員工為6人，其中被公司辭退或開除的1人，退休1人。
7.企業文化建設
企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業文化，希望能夠結合優越的工作環境，寬鬆、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業精神。
回顧20__年，我們欣然坦然，展望20__年，我們信心依然。人力資源部將在公司領導運籌帷幄的戰略決策下，緊緊圍繞20__年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進。將繼續緊密配合各部門的相關工作，高質高效、努力奮鬥致力於滿足企業戰略發展的需要，立足企業，節約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續發展提供專業支持，完成專業工作，貢獻專業力量。
hr年終工作總結 篇3
一年以來，緊緊圍繞化工項目建設和生產準備的工作實際，積極做好服務員工、協調管理、凝聚人心等職能工作，為所有公司員工繳納了“五險”;對全部在職員工的人事檔案進行了梳理歸檔;為應屆畢業生辦理了落戶手續;加強了黨員隊伍建設，積極發揮群團組織作用，現將具體情況總結如下：
一是為公司全部員工繳納了“五險”，並為部分員工辦理社保轉移接續和報銷醫療保險費用。為符合條件的員工繳納了基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險和大額醫療補助。為全部參保員工建立了社保檔案，為每位員工填寫發放了《職工養老保險手冊》、《職工失業保險手冊》和《職工基本醫療保險證》。對每月繳納的社保費用明細進行了公示，使每位員工對自己社保的繳費項目、繳費基數、繳費比例、個人繳納部分、公司繳納部分清楚明了。截止20__年11月，公司為348名員工繳納了社會保險，其中生產準備340名，項目部4名，外圍4名，20__年1-11月公司共繳納社保基金1761891.22元。對入職前在外地繳納社保的員工，積極宣傳社保轉移的相關政策，引導員工辦理轉移接續。截止目前，為12名公司員工辦理了社保的轉移接續手續，將以前的社保基金轉入了社保局。積極與社保局醫保科聯繫，為在外地就醫的3名公司員工報銷醫療費用1萬餘元，並親自送到了公司員工手中。
二是與人才交流中心合作，規範公司員工檔案管理。對所有新入職的員工，均要求其提供本人的原始人事檔案，並委託人才交流中心統一保存。截止目前，已移交人才交流中心存檔人事檔案131份，其餘人員中，人事檔案在公司總部的6人，在原單位的63人，在各級人才交流中心的19人，在學校的169人，丟失的22人，其他56人。對人事檔案在原單位、人才交流中心、學校的公司員工，綜合部已會同人才流動中心向其檔案託管單位郵寄了調檔函，目前這部分人員的人事檔案正陸續寄回。
三是積極與轄區派出所溝通，為應屆畢業生辦理了落戶手續。積極與派出所聯繫，為公司開辦了集體戶，並詳細指導公司新員工辦理戶口遷移證等相關材料，為其辦理落戶手續。截止目前，已為74名應屆畢業生辦理了落戶手續，占全部應屆畢業生的51.4%，並為這部分員工辦理了身份證。四是不斷加強了黨員隊伍建設，積極發揮群團組織作用。在公司黨委的正確領導下，黨建工作逐步走入正軌。截止目前，公司共有黨員53名，其中：正式在編黨員38名，流動黨員15名，女黨員16名。全年共收繳黨費1357元。加大了對黨員的思想政治教育，對入黨積極分子進行了《黨課》培訓，召開了《慶祝建黨90周年暨優秀共產黨員表彰大會》，並對表現突出的6名優秀共產黨員進行了表彰。對願意加入工會的公司員工進行了摸底調查，填寫了《公司工會會員入會登記表》，並對這部分人員進行了登記造冊，廣泛收集公司一線員工在生產、生活中遇到的困難和問題，積極向公司領導反饋，並代表工會組織對部分一線員工進行了慰問。
hr年終工作總結 篇4
回顧20_年培訓工作，我們某某某持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的後勁，是員工的福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：
一、培訓工作情況
20_年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，總計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規範、管理制度。
2、重點培訓：軟體測試、開發及管理、CMMI3。
3、新員工崗前培訓。
二、培訓費用
20_年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績：
1、20_年度的培訓工作與20_度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，最佳化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次徵求各單位意見後，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在20_年公司通過ISO9001：20__標準認證和CMM認證的基礎上，引入ISO10015、GB/T19025-20__和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程式，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一隻眼閉一隻眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作為致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20_年去大力改善。
5、內部講師普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
四、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制後，改制企業的機構、人員做完調整後，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著MQMS體系《培訓管理程式檔案》的發布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利於以後工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程式檔案》雖已發布，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網路，進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯繫，建立起自己有效的培訓資源網路。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作夥伴關係，及時掌握前沿的動態信息，並橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，並就某些具體項目達成合作協定。
3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
hr年終工作總結 篇5
2__ 年， 房地產緊緊圍繞集團人力資源管理的工作要求， 認真履行集團公司賦予的各項工作職責，團結拼搏、求真務實、開拓創新，較好地完成了熱力資源管理各項工作任務。現將本年度人事工作開展 情況總結如下。
一、認真執行集團公司制定的人員編制計畫
確保房地產公司人認真執行集團公司制定的人員編制計畫，確保房地產公司人員定編定崗，不超編用人。 員定編定崗，不超編用人。 根據集團總體部署安排， 2__年集團公司整體軟硬體升級， 作為 承建硬體建設任務的房地產開發公司來說，在時間緊、任務繁重的情 況下，一直堅持在集團人力資源部門核定編制下招人用人，沒有出現任何超編用人現象。
二、堅持嚴格執行薪資體系逐級審批制度。
堅持嚴格執行薪資體系逐級審批制度。 2__ 年以來， 由於國家整個經濟環境的影響， 鄭州市及新鄭市範圍內的人才市場發生明顯變化，有經驗有學歷人員的薪資待遇在不斷 地發生變化，特別是最近幾年房地產市場的形勢大好，帶來了房地產市場開發的熱潮，同時也促成了房地產開發建設技術人員的地位日益 提高，隨之而來的就是有經驗有技術人員的薪資待遇迅速增長。在這樣的環境條件下，我們房地產公司仍堅持按照老工資體系發放薪酬的 辦法，在做好員工思想政治工作的同時，留住人才，未違反薪資管理 體系的審批制度。
三、想盡辦法招聘人才，留住實用型人才。
想盡辦法招聘人才，留住實用型人才。 由於房地產開發行業的特殊性， 決定了工程建設技術人員的不穩定性，工程技術人員往往會在目前比較緊俏的用人環境下擇優選擇薪 資比較高的單位就業，而目前我們的薪資體系是 20__ 年制定的，已經不適應現在的市場和環境需要。但是在我們修改制定新的薪資體系的 前提下，我們房地產公司在集團唐總和人力資源部的大力支持和配合下通過發動身邊人員、飛播、網路招聘等方式全方位照片工程技術人 員。我們還改進招聘的程式和辦法，把招聘會搬到工地現場、即節省了高層的時間，又給應聘人員一個了解加深公司印象的機會，效果較 好。下半年以來共組織招聘現場會 20 余場，招聘工程師 2 人次，在職 1 人;招聘土建工程師10 餘人，水電工程師 2 人，民工管理員 2 人， 鏟車司機 1 人、銷售代表 4 人等等，為公司各項工作的順利推進提供 了人才支撐。
四、建立健全培訓制度與計畫，提高員工整體素質。
建立健全培訓制度與計畫，提高員工整體素質。 按照集團人力部的安排， 2__ 年我們按時參加了人力部組織的各項培訓，並如期完成各項培訓任務。在各部門內部人員管理上，我們 堅持和要求各部門在做好本職工作的同時做好專業技能和崗位學習培訓。特別是新上崗人員，部門負責人不斷的加強他們的業務培訓力度， 以使他們更快的進入工作角色，提高業務技能。在參加北大學習培訓工作上，我們房地產三人有幸被董事局派往 北大學習，雖然 2__ 年北區建設任務較重，但是我們也儘量抽時間參加北大的培訓學習，收穫很大。員工培訓不僅是員工追求的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的責任與義務。給員工成長的空間與機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要體 現。因此我們在今後的工作當中會更加注重學習培訓這方面的工作。
五、嚴格執行各項人事管理制度，靠績效推動，靠制度管人。
嚴格執行各項人事管理制度，靠績效推動，靠制度管人。 在日常的人力資源管理上和經營管理上，我們堅持靠制度管人，每月我們會堅持召開總經理辦公會議，安排部署月工作。並在每周將 月計畫細化為周工作安排，納入每周每月的績效考核，對工作不能按時完成的將嚴格按照績效考核的辦法給予扣除績效。同時，我們還較 好完善了人員招聘程式等規章制度，這樣極大的推動了員工工作的積 極性和主動性，確保工作工作順利推進。按照公司的要求，我們在薪酬體系中引入績效機制，用績效考核 與薪酬結合激勵人。每月將公司所有人員的 50%納入績效，獎效掛鈎，並把質量安全、工作完成情況等納入考核內容，鼓勵員工積極創造價 值，能較好體現多勞多得的分配原則，激勵員工敬崗愛業，積極主動地完成各項工作任務，推動公司健康、和諧、快速發展。
六、領導重視、各兄弟單位支持是各項工作順利完成的前提。
領導重視、 兄弟單位支持是各項工作順利完成的前提。 重視 支持是各項工作順利完成的前提 人事管理是綜合性和政策性都很強的工作，同時又是事務性、服務性的工作，工作當中必然會出現新情況、新問題。由於集團唐總和 人力部、公司領導的大力支持和重視，並時常對房地產工作及時給予指導，各兄弟單位對房地產工作的理解及支持，是我們工作得以順利 開展的前提和保證。 20__ 年， 房地產公司的工作任務依然繁重，我們一定緊緊圍繞董事局和集團公司的整體發展思路，嚴格執行集團公司的各項人事管理 制度，認真核定新年度的人員編制，抓好員工的培訓和學習工作，完善新一年的績效考核機制，把人力資源作為企業的核心資源，一定把 各環節日常工 作做細，做好，做到家，幫助公司提高凝聚力，為公司創造更大的價值，為房地產公司的健康快速發展作出積極努力。
hr年終工作總結 篇6
光陰似箭，歲月如梭，轉眼進入某某公司已經將近某年的時間，在這某年的時間裡，我從一個初出茅廬的大學生轉型成為了一個職場人士，期間曾經茫然曾經執著，但為了自己最初的夢想，我一直在不斷的奮鬥著。
我是20_年進入公司工作的，那時的我還沒有畢業，按照領導分工主要負責人事行政方面的工作。由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領導交給的任務。在拿到畢業證書以後，受領導的錯愛，提升為綜合管理部主管一職，由於某總身體原因退居二線，整個部門的擔子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應，多虧了領導和同事們熱情的鼓勵和幫助，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。
回想起來，在公司已經工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心的投入到學習和實踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經不知所措，雖然太累的時候想到過放棄，但是在這個集體中，在領導和同事們的關心和關愛下，這些念頭也只是一閃而過，因為最初的夢想一直在引導著我，這么多關心我的人在鼓勵著我，我不能放棄。下面就將20_年的主要工作情況概述如下：
一、適應從學生到職員的角色轉變
在不斷的學習和實踐中掌握工作的基本技能和知識。某月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經踏上了工作崗位，開始了從學生到職員的角色轉變。在學校只是學過理論知識並沒有切身實踐過，謝謝公司領導給了我一個好的平台讓我充分的施展所學。
近某年來，我經常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度能不能適應公司發展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自己剛剛畢業，相當於一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時在不斷的學習中提高自己的能力，增強對本職工作的勝任力。
二、懷有感恩的心，用積極的心態來工作和生活
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態。有時候做事只求速度而忽略了質量，出現了一些數據上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關係，造成前後矛盾或者數據不符。
如果不是領導及同事們及時為我指正，恐怕到現在我也不自知而無法提高自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經過將近一年的學習與磨練，我逐漸認識到，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。並且要用積極的心態來面對這一切，這樣生命才會更精彩。
三、以樹立良好的形象為牽引，激發部屬工作熱情
俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果說的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學會了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅決做到，要求員工不做的，我帶頭不去違反。開始時，並沒有注意到這方面的重要性，有時自己會忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會到了自己的失職。在以後的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。
四、將理論用於實踐，為公司做出薪酬和績效方案
在總經理的安排下，由我負責公司薪酬方案和績效方案的設計。剛剛接手這個任務，我感覺肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學校中學到的理論用於實踐中，一時間不知從何下手。多虧總經理的指導和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的資料，由諮詢了一些學長和老師，終於為公司做出了只屬於我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終於邁出去了，所以心裡還是很欣慰，也感謝公司的領導和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，儘量做到完美。
回顧這一年，由於年紀較輕，工作方法過於簡單，有些問題的處理還是不夠妥當，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差很多。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。
在以後的工作中，我要虛心向其他同事學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務和管理水平，使自己的全面素質再有一個新的提高。並時刻關注國家出台的各種勞動方面的法律法規以及一些地方性規章制度，不斷進步，爭取為公司在新年度的工作中度過難關、再上新台階貢獻出自己的力量。
hr年終工作總結 篇7
20__年是集團公司全面實施“人才強企”戰略和人力資源發展規劃的重要一年，__發電有限公司(以下簡稱福建公司)人力資源工作在集團公司人力資源部和公司領導的關心支持下，緊緊圍繞集團公司20__年人力資源工作要點和福建公司“1122”年度計畫，結合本公司人力資源工作現狀，克服了人力資源部剛組建、人員少、事務多等諸多困難，較好地完成了各項工作任務，為集團公司“358”戰略計畫第一階段目標和福建公司“2211”目標任務的順利實現提供有力的組織和人才保障，取得了一定的成績。現將主要工作情況回顧總結如下：
一、建章立制，逐步規範人力資源管理
為進一步完善公司人力資源管理，理順管理關係，使公司人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機制，及時制定、出台了一系列符合福建公司實際情況的制度和辦法，如：《__發電有限公司機關各部室主要職責》、《機關各部室崗位設定、定員、崗級和任職條件》、《機關本部人員調配管理暫行辦法》、《機關本部人員選(招)聘管理實施辦法》、《__發電有限公司新進員工工資標準管理辦法》、《__發電有限公司員工調配管理暫行辦法》等檔案，逐步規範了公司系統的人力資源管理工作。
二、摸清家底，做好工資、保險等管理銜接工作
經集團公司批准，從20__年開始福建公司所屬企業的勞動工資由公司自行統一管理。人力資源部及時組織召開了20__年勞動工資預算會議，提出《關於__發電有限公司20__年工資基金計畫和工資總額調控計畫的預算報告》，並根據集團公司《關於下達20__年工資計畫的通知》(中國華電人[20__]445號)檔案精神，及時下達各企業20__年工資計畫，在執行過程中加以嚴格監督，年度內未發生超預算現象。
廠網分開後，福建公司系統員工各項保險仍由福建電網公司代管，上半年，經過多方面的努力和協調，在確保系統內員工的利益的基礎上，最終與電網社保中心簽訂了《委託管理契約書》，以較低的價格解決了近八千名員工20__、04、05年保險管理問題，同時也順利解決了過渡期離退休員工企業補貼資金來源渠道問題;上半年舉辦了企業年金經辦人員培訓班，交流年金工作經驗，並布置下一階段工作。
三、認真組織，做好企業改制重組工作
20__年是電力主輔分離改革的實施年，根據中央八部委關於主輔分離、輔業改制工作的有關政策，按集團公司分離社會職能的工作部署，有條不紊地在公司系統開展了分離辦社會工作。
結合公司“1122”年度計畫，為積極穩妥地做好企業改制重組工作，上半年成立了__發電有限公司企業改制重組領導小組及其辦公室，並積極穩妥地開展工作。現已上報廈門電廠改制重組方案，並得到集團公司原則同意的批覆，漳平電廠和永安火電廠的改制方案請示也已上報至集團公司。
四、落實創建“四好”領導班子的要求，做好領導班子的考核與交流調整工作
按照公司黨組的部署，落實創建“四好”領導班子的要求。根據集團公司人力資源部的授權，穩步推進幹部隊伍建設，福建公司機關和基層企業領導班子建設初見成效。首先是建立和完善公司本部職能部室機構，加強和充實了機關各部門領導;其次，在集團公司人力資源部的'指導下，調整、交流、提拔了部分基層企業領導班子成員;三是，20__年9月、10月，受集團公司委託，公司黨組首次在系統內進行了一次全面、系統的企業領導班子考核建設工作，人力資源部如期完成了計畫安排，並將考核結果提交公司黨組，比較全面了解掌握了基層單位領導班子和後備幹部情況，為下一步運用考核考察成果奠定了基礎。
五、按“公平、公開、公正、擇優”原則，做好人力資源最佳化配置工作
根據集團公司《關於福建華電可門發電有限公司福州可門火電廠運行模式及生產人員招聘方案的批覆》(中國華電人函[20__]58號)要求，按照招聘領導小組的工作部署，組織、協調、做好可門電廠生產準備人員招聘工作。前後歷時近兩個月時間，面向福建華電系統招聘生產準備人員，完成了預期的目標，達到了預期的效果。
根據集團公司核定的福建公司機關本部定員人數，人力資源部組織了相應招(選)聘工作。目前機關工作人員已基本就位。
招(選)聘工作均貫徹“公平、公開、公正、擇優”的原則，受到公司系統各單位和員工的肯定和好評。
六、重視教育培訓工作，著力提高幹部、員工素質
按照集團公司人才強企戰略的指導思想，貫徹落實“五支隊伍”建設和“22211”人才工程，努力培養符合公司生產經營和改革發展需要的高素質人才隊伍，積極開展員工教育培訓工作。開展了調度運行值班人員取換證培訓、水調人員業務培訓班、社保人員政策法規培訓、技師高級技師認定評審等員工培訓工作;協助集團公司開展企業領導人員培訓、協助生產運營部開展基層單位生技部主任業務培訓等幹部培訓工作。公司系統幹部、員工的綜合素質不斷提高。
hr年終工作總結 篇8
20_年，是人力資源部收穫的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將20_年工作總結：
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規定》、下發了員工手冊，並根據員工需求詳細制定了全員培訓計畫並組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數某某某人，人均參加軍訓2學時、接受理論知識授課6學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出某某某字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過某某節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創新
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高;“專業勤奮;“82的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今後各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配
今年，為了實現公司利益的化，針對我們旅遊業在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置某某某子女就業的收尾工作。並與所安置的某某某子女並簽訂了勞動契約。
二是根據開發區人事局的要求，為某某某更換了技術等級證書，並著手為符合條件的某某某職工晉升初級職稱。
三是集團公司自轉制後至20_年某月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使職工未按時辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業自付。經我部工作人員多方位的協調溝通逐一的理順了與市(區)勞動局、市(區)保險公司的工作關係，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業負擔的養老金某某某余元。
四是為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平台——某某招聘發布招聘信息，在兩周的時間裡，共有某某某人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有某某某被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液。
五是根據市裡的有關規定，養老保險在20_年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20_年由事業繳費轉為企業繳費，所以養老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司某某某的賬戶進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了某某某的錯誤信息，做實了以前未做實的某某某的個人賬戶，並補齊了以前漏繳的某某某的養老保險，協助公司4位兩不找人員補繳養老保險某某某余元。
六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息。
七是認真做好公司幹部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年裡，在本部門領導的帶領下對各級幹部職工作了職能評價，了解並掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規範的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展。
八是某月份，我部為進一步強化企業勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現代企業管理制度，指導員工理性和規範工作，充分的調動廣大員工的創造力和積極性，切實圍繞集團公司發展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規定》，在經過職工代表大會討論通過後貫徹實施。
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程式後總計為某某某同志辦理了工傷保險及傷殘等級認定。
十是共受理遊客投訴某某，解決某某，另有某某投訴由於涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。
十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處於討論階段。
十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發放標準，進而組織採購、發放，總計發放棉工裝某某某套;棉鞋某某某雙;毛巾某某某條;香皂某某某塊。
四、20_作構想
繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設計：
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過後組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案並組織實施。
4、幹部、技術人員信息台帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。
6、設計並組織實施20_工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。
8、及時做好人員調配工作。
20_諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。
hr年終工作總結 篇9
回顧20_年，人力資源部在公司領導的關心指導下，恪守本部門的職能職責，以積極的工作態度，履行好了人力資源部為集團公司各部門、各分公司及公司全體員工服務的基本職責。較為圓滿的完成了本部門的各項工作任務，但也存在不足之處和需亟待改進的地方，在此作一小結：
一、20_年度工作總結：
(一)集團公司_部人力資源配置現況
(1)機構設定：現有職能部門7個和6個分公司，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。
(2)集團公司_部員工人數：現有員工_人(集團職能部門_人、_分公司_人、_汽修公司_人、_分公司_人、_分公司_人、_分公司_人、_分公司_人，不含美容部員工)。
(3)高層領導6人(含董事長)、中層人員12人、一般員工_人。
(二)員工關係管理
健全勞動人事制度以及相關資料：(1)凡新入職員工在試用期內簽訂《勞動契約》_份，勞動契約簽訂率100%，確保了公司與員工雙方的合法權益關係，(2)及時處理員工爭議，化解員工矛盾，勞資關係和諧;(3)遵守《勞動契約法》基礎上，規避風險，勞資關係良好，本年度無勞動糾紛，(4)加強了員工招聘及辭職(離職)程式的管理;(5)進一步強化了員工出勤情況的監管力度，要求員工上下班必須指紋打卡，外出培訓、出差、外出辦事等必須報集團公司批准後方可執行，請假、換休必須提前書面申請經批准後方可休假。
(三)招聘、入職、考核及離職管理
(1)招聘管理：
1、為了對公司員工進行及時的補充、跟進，保證各部門(分公司)在用人時有人可用、有人才可選。
2、建立公司全方位招聘渠道：①開通網路招聘渠道，滿足不同層次人才需求。使用的人才網站有：隆昌人才網、成都誠信網、前程無憂網、專業性網站。以上網站均在優惠期間使用，公司未支付任何招聘費用，為公司節約了一筆招聘費用。②、隆昌人才市場現場招聘。③、加大行業內人才挖掘並定向挖人、同事介紹。④、周邊地區現場設點、中介招聘、張貼公告、相關院校合作等渠道進行招聘等。
3、先將近期所有應聘本崗位人員按照嚴要求、高標準進行甄選並經用人部門面談，再將基本符合本崗位條件的應聘者提請總經理面試，最終由集團公司研究確定是否錄用。
4、通過各種途徑招人、選人，能夠滿足公司用人需求，今年總計招聘46名員工(含7名_分公司員工)。
(2)入職、考核管理：被錄用人員進入入職程式，簽訂勞動契約，組織入職培訓，使其知道應知應會的相關要求、制度，進行試用期間跟蹤了解，根據試用人員工作情況組織考核與轉正。
離職管理：員工無論是什麼原因離開公司前都必須在公司相關人員的監督下進工作及公物移交，交接完備後及時辦理終止勞動契約和相關部門的清欠等手續。辭職手續完善率100%。離職人員_人(_分公司_人)。
(3)檔案資料管理：員工檔案(電子文檔、書面文檔)是掌握人員的基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、辭職(離職)人員檔案以及應聘人員檔案(儲備用)。通過平常時間對在職員工檔案的清理、補充，基本實現了一人一檔案;對辭離職人員及時辦好相關手續並及時歸入辭離職人員檔案內;應聘人員的檔案進行分專業、分應聘崗位整理，以備今後需要時查選。
(四)培訓組織與管理
員工的基本綜合素質及專業技能與執行力直接關係著公司的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人資部的一項重要工作。
(1)新進員工的崗前培訓：人力部按照《新員工入職培訓大綱》內容共組織了17人次的入職崗前常規培訓，通過入職培訓，使新員工完成了從非職業人到職業人的轉型，能快速的認識公司、了解公司歷史、現狀及未來發展藍圖，認同公司企業文化，明白公司機構設定，清楚各項規章制度、本職崗位職責、消防安全知識。最終使新員工以最短的時間融入到集團公司這個大家庭中來。
(2)員工在崗培訓：1、根據年初培訓計畫工作安排，今年主要是以走出去培訓和學習為主。針對各行業的具體工作特點和要求，公司指派多人到相關機構接受培訓，先後派人參加《消防知識規範》、《汽車後市場經理人特訓》、《長安汽車新三包法規》等培訓。2、各部門、分公司結合自身實際組織提升自身專業技能的培訓。
(五)績效考核管理
績效考核與評估，公司通過對員工進行季度與年度相結合的績效考核，將考核結果與員工的績效工資、崗位調整、年終績效獎掛鈎，極大的提高了員工工作積極性和主動性，建立起能上能下、能進能出的企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的最佳化配置，促進了公司人力資源開發、管理與合理使用。
(六)員工薪酬管理
無論是對企業，還是對勞動者來說，薪酬問題無疑都是最敏感的問題之一，薪酬管理是企業成員普遍關注的內容，是企業員工最直接的工作目的，在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬制度必須在保證勞動力得到充分的報酬的前提下，才能有效實現促進再生產的作用。另外，薪酬多少也從側面體現了企業員工在企業中的績效水平。合理的薪酬管理的意義在於：第一有利於加強企業凝聚力，第二有利於促進人力資源管理的科學化，第三有利於建立具有核心競爭力的企業形象。每個月員工工資具體到個人工資需要變動、調整、晉升的整理後提交總經理研究定級以及員工工資表審核，20_年支付員工工資總計_多萬元。未出現多發或少發現象。
(七)做好公司人力資源戰略規劃，適應集團公司發展戰略需要。
為配合公司戰略的有效實施，根據集團公司戰略規劃對人力資源的需求，對集團人力資源戰略進行了初步的構想：集團在今後五年內人力資源戰略的總體構想是人才為本、激勵創新，努力培養、吸納、造就一大批高素質的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現集團的發展戰略提供強大的人力資源保障。
(八)根據上級關於高校畢業生就業安置工作精神，在縣就業服務管理局的關心支持下，建立了高校畢業生就業見習基地，20_年累計有_名(其中6人要到20_年3月底見習才結束)高校畢業生見習，縣就業局支付公司見習生活補助費_元。
(九)社會保險管理。
社會保險費繳納、增減人員申報、紙質報表申報，做到了及時，準確、規範並於20_年6月實現了從原來的金保系統申報到網上申報的過度。加強員工社會保險管理(年底人數)：嚴格按照相關規定執行，符合參保條件的才能參保。基本養老保險參保人數為_人，基本醫療、生育保險參保人數為_人，工傷保險參保人數為_人(含_項目部17人)，失業保險參保人數為_人。實繳各項社會保險費合計_元。
在今年5月前完成了基本養老保險、基本醫療保險、失業保險繳費基數的稽核資料申報、稽核工作。在不影響員工利益的基礎上為公司節約了一定的額外費用。
(十)為促進4050人員、失地農民、轉業軍人等就業困難人員的就業，根據國家有關政策，對公司安置就業困難人員就業而繼續享受社保補貼政策。20_年度享受社保補貼資金近_萬元。
(十一)今年上半年已辦理5個公司20_年度企業應安置殘疾人的《安置殘疾人認定書》。
(十二)其他基礎性工作和日常管理工作以及完成公司領導交辦的各項工作任務。
二、20_年工作中的不足：
(一)人力資源方面，做得還不夠完善，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進思路，根據公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案、招聘策略及招聘策略。
(二)留人方面：留人機制有待完善，造成了進得來，留不住局面，20_年員工辭離職人數33人。
(三)績效考核方面：考核標準不夠細化，比較籠統，這樣就弱化了績效考核的作用;在考核員工工作績效時隨意性較大，沒有嚴格按照公司績效考核制度考核;有些部門不夠重視此項工作，認為這樣做是在走過場;有些崗位缺少工作壓力與動力，工作效率不高，危機意識不強，缺乏創新思維。
(四)培訓方面：人力資源部今年對員工在職培訓不到位。
(五)相關工作方面的法律知識少，知道一些但又不系統，對開展工作造成困難。
(六)開拓創新能力不夠強，在以後的工作當中，我們爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創新。
三、20_年工作計畫：
(一)基於公司未來整體發展戰略，制定符合公司整體發展戰略的人力資源戰略規劃，20_年戰略的重點是：公司幾個關鍵技術崗位的人才的定位，例如轎車維修高級工類、汽車銷售類、汽車貿易管理類的崗位。並做好關鍵崗位人員儲備。
(二)積極推進公司人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成更加規範的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。修改和補充人力資源管理相關制度、流程，一個好的企業，各項工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司各項制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓，梳理流程脈絡，工作有章遵循。
(三)按照公司新組織構架完成公司各部門(分公司)的工作分析，修訂、完善各崗位的職位說明書，在13年此工作已做，但還未審核。
(四)完善用人制度，推動員工的正常流動，規避員工的不正常流動。正常的員工流動會推動企業的良性發展;反過來，不正常的員工流動又會阻礙企業的長遠發展。企業管理必須通過用人制度的改善來推動企業員工的正常流動。
(五)強化績效考核功能，建立和完善績效考核體系，量化考核指標，全面實施全員績效管理;績效考核20_年人力資源部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過建立完善運行績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計畫性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。
(六)城鎮職工基本醫療保險政策有較大變動，在不影響員工利益的基礎上變動參保方式。
(七)招聘工作：開拓招聘渠道，快速補充人員。以現場招聘、員工介紹、內部推薦、人才尋訪、網路招聘為主要招聘渠道，以培訓晉升與報刊廣告等為輔招聘方式，降低公司招聘成本和招聘周期，及時補充各類所需崗位人員。規範招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加強系統化、結構化意識。增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。
(八)加強本部門自身建設。提高自身的執行力，在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有所欠缺，在以後的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段儘量往前趕，提高自己的執行力及工作效率。深入學習人力資源相關專業知識和法律知識，用紮實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業化。
(九)日常性和基礎性工作。
在新的一年裡，人力資源部將嚴格根據公司的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟集團公司發展步伐，努力學習各種專業知識來完善職業技能、提高職業素養。我們將積極貫徹“觀念決定行動，思路決定出路”的理念，以公司大局觀為重，加強主動學習、創新觀念方法，深挖潛力能力，面對困難問題時，我們有條件時要上，沒有條件自己也要創造條件上。我們堅信，在公司領導和全體員工的理解和大力支持下，人力資源部一定盡我們所能，在做好每一項基礎工作的同時，向更高更好的發展方向前進，為公司更快更好的發展做出自己的貢獻。以上工作計畫和思路將在20_年的工作中不斷補充、完善，以更好的為全體員工服好務，更好的促進公司的全面發展!
hr年終工作總結 篇10
處理好今年的人力資源工作也讓我付出了諸多努力，所幸的是領導的支持與同事們的幫助使我很好地完成了人力資源的相關工作，可以說集體的力量使我在工作中深受感染並因此而獲得了進步，為此應該不斷提升自身能力並爭取獲得工作中的成就來回報公司的培養，因此我對今年個人完成的人力資源工作進行了簡單的總結。
招聘方面
通過多個平台建立了相應的人才招收渠道並獲得不錯的效果，其中通過今年的考察可以得知人才市場的質量與網路平台的數量都是其優勢所在，然而經過面試環節並最終留在公司的員工則大多是人才市場招聘而在，正因為對工作比較重視才會準備較為齊全的材料並來到公司進行應聘，所以這類渠道招聘的員工往往都具備豐富的工作履歷並對公司有著一定忠誠度。至於網路平台獲取的員工的數量較多以至於幾乎每天都能展開面試工作，然而由於跳槽頻繁以及沒有太多的工作履歷導致這部分員工僅僅是學歷不錯而已，除此之外校園招聘在人事工作中所重視的程度也越來越高。
考勤方面
則根據員工平時的表現進行了公正的記錄與審核，由於公司員工素質較高的緣故倒是沒出現過任何不請假便曠工的行為，而且從上班考勤的結果來看基本都能讓員工樹立相應的打卡意識，然而與之對應的則是部分員工偶爾在下班時忘記進行打卡，對於這類狀況我往往會選擇私聊對方並給予相應的警告以防再次發生，所幸的是經過自己提醒的大部分員工都能夠意識到打卡的重要性，尤其是打卡制度實行以來將其記錄與員工工資掛鈎以後便更讓他們重視了。
活動策劃與員工福利方面
則經過領導請示以後再去進行辦理，無論是禮品的採購還是活動涉及的具體項目都進行了參與，再加上選用禮品的包裝都比較不錯的緣故導致今年開展的節假日活動都受到了一致好評，通過這樣的方式排解員工內心的壓力可以對他們的工作起到很好的促進作用，除此之外則是幫助領導處理員工資料一類的檔案並將其存放在指定區域，只不過為了更好地處理人事工作還是需要在個人能力方面有所提升才行。
簡單的總結體現出的是自己對人力資源工作的重視，實際上能夠完成年初制定的任務也讓我最近的心情變得愉快不少，但是即便獲得這般成就也遠遠達不到令人沾沾自喜的餘地，尤其是明年人力資源工作的挑戰讓我意識到自己仍需不斷努力才行。
hr年終工作總結 篇11
20__年即將過去，回望這過去的一年我們機遇與挑戰並行。同樣對於人力資源部也是極具挑戰性的一年。隨著公司在經營狀況和組織規模上的不斷變化，對人力資源體系無論是從策略思考、系統改造，到推動改革力度、執行力、應變能力提出更高的要求。
20__年是____人力資源部在管理日趨成熟的情況下快速成長的一年，人力資源管理體系化及制度化建設工作全面開展，並著重在招聘與配置、培訓與開發、薪酬福利管理、績效管理等四方面進行了大量實質性的工作，基礎性、事務性工作的也逐步推進(如工作流程分析、人事數據收集、檔案資料整理、各類檔案規範等)。為20__年“挑戰與機遇”下公司人力資源工作各模組的縱向深入提供了實施基礎。
20__年雖然我們一路走得很艱難，但是在公司各級領導的關心和指導，各部門支持和配合以及本部門同事的共同努力下，我們得以順利的有計畫、有步驟的開展人力資源管理各項工作。人力資源部首先以自身組織及隊伍構建、人員招聘、崗位職責梳理、績效體系建立及維護為切入點，做了一系列基礎工作。較有力地支撐到了公司的業務戰略和運營，但是也暴露出了諸多的不足。現就20__年工作總結匯總如下，並製作20__年的工作計畫如下：
人力資源部20__年度工作總結如下：
一、人力資源規劃：
(一)部門建設
1、人員規劃：本年度根據公司實際的情況，人事部適當調整部門人
員的崗位安排。由年初的7人調整到現在的3人，較大程度的為公司節約開支、資源整合。今後還必需進一步明確崗位職責，完善作業流程，定期檢討工作目標與達成結果的一致性，增強團隊的協作力。20__年我們將根據實際的生產需要，更加合理的完善現有人員梯隊。
2、內部培訓：20__年部門積極開展了人事部內部培訓計畫，每周按
照實際的課程安排組織進行內部的培訓。互動的培訓形式也讓部門內部彼此之間互相學習、增進友誼，形成了良好的學習氛圍。相信這樣的輪流培
訓形式，勢必會推動____人事部的整體進步。
3、部門周會：每周一定期進行工作總結與計畫周會，其作用是：“總結上周工作;及時反饋問題或處理異常;統一思想，達成共識;做好下周計畫”。這樣的會議管理形式，逐步規範了部門間的各項工作。20__年我們將一如既往的進行下去，讓各種有效溝通渠道形成優秀的企業文化。
4、流程建設：積極的安排員工編寫《崗位流程說明》，把崗位工作流
程的細節用文字的形式描述清楚。現已在我部門的到了很好的效果驗證，後續我們將會把此方案推廣到公司各部門。使公司各崗位的工作條理更加的清晰、流程細節更加的明確，促進公司崗位交替過程的良性循環。
5、政策關註：為了更好的學習相關的政策、法律法規，在本年度部
門組織了多次的內部討論學習。必要時由部長指導學習相關檔案，向員工講解學習政策法規的必要性。通過多次的組織學習、留心身邊的各項新的政策的實施，人力資源部本年度成功申請了50萬元的“穩崗補助“津貼。
(二)制度體系建設
1、為了建立健全的人力資源規章制度，從而推動企業的制度化管理運作，20__年人力資源部對各項規章制度進行了整合梳理，對每項制度進行審核：詳細的分析了各項制度是否需要廢除或合併，制度具體條款的適用。針對管理空白點與相關部門溝通，擬定新增制度建議報告和制定時間表。建立了我公司的規章制度台賬，目前已記錄在冊了90項制度信息(其中20__年最新編寫了11項制度、修改了4項制度)，初步建立起了____重工規章制度體系。
2、本年度人力資源部起草、制定、審批和下發了部分規章制度，如《____重工部門績效考核方案(試行)》、《安全獎懲制度》、《廠區監控管理辦法》、《勞保用品管理辦法》。並組織和參與修訂其他部門相關規章制度的完善工作。與此同時積極的進行規章制度的宣傳、下發和監督施行。
(三)崗位職責與定崗定編，崗位說明書的編制
人力資源部已經組織了一次崗位職責修訂，但是依然存在職責模糊不清，界定不明現象。尤其是在各部門業務交叉過程中職責的界定更是含糊。為避免給日後的推諉、扯皮的現象留下隱患20__年我部門的工作重點放在了這裡，我們本著清晰、明確、規範的目的與相關部門溝通協調，對業務交叉部分做到分工明確有標準的界定的範圍。20__年我部門耗時3個月，從走訪諮詢各崗位、到整理修改各分歧點再到匯總下發正式文稿。每一步我們都充分做好與各部門各崗位間的溝通工作，從源頭上確保了本次最終定稿的按期按時保質的完成。同時本年度我們在原來的員工手冊基礎上，對員工手冊部分內容進行更新和調整。
二、招聘工作：
20__年是____重工人員需求情況變化較大的一年，從上半年人員需求的緊張到下半年需求逐步減少。人力資源部的招聘工作也隨著具體情況的變化適時轉變，招聘工作通過多種方式多渠道尋找合適人才，為企業人力需求提供強有力保障。
(一)招聘活動的實施工作
20__年我部門開展招聘工作的渠道主要有：人才市場現場招聘和大型招聘會、校園招聘、員工推薦、內部競聘和網路招聘等。
現場招聘主要集中在經開區人才市場、市人才市場，這兩個是定期參加，以保證公司常規性的人才供給，另外還參加了一些不定期舉辦的招聘洽談會;網路招聘主要在新安人才網和維達人才網，定期刷新和篩選簡歷以招聘各類人才;鼓勵員工推薦，20__年有3名員工是我公司內部員工推
薦的;部分崗位採取了內部競聘的方法(如：行政部保全隊長、物管員崗位)，通過多種方式招募合適人才，以保證公司人力資源的供需平衡。我公司上半年招聘方面需要的車工、焊工、數控龍門銑操作員等技術類工種招聘壓力仍然比較大，主要原因在於，一是在蕪湖周邊類似的工種缺乏，難以找到合適的人員，適合的應聘者過少;二是有些人員雖然能夠招聘到，但是由於工資待遇不滿意，最終還是不能到崗。
20__年的下半年我們在招聘的方式方法上，採用了更加多元化的招聘渠道。比如在高端的崗位上我們嘗試使用了專業的獵頭公司，在基層的大量需求上我們採用了外包公司等。為了更好的解決技術人才的斷檔問題，20__年我們參加了安徽工業大學、安徽農業大學、安徽工程大學等多所高校的招聘會，並且為了更好向學生展示____風采。我們還特意設定了多場校園專場招聘會，用更加生動的方式詮釋____重工對於人才的渴望。本年度通過校園招聘、網路招聘、人才市場招聘共收到電氣工程師簡歷195份、篩選後送交到需求部門85份簡歷;機械工程師簡歷235份簡歷、篩選後送交到需求部門120份簡歷。年後根據各部門的實際需要，人事部將積極做好人才儲備工作。
另外，為招聘公司急缺的機加工技術工人，部門派人前往了當塗縣博望鎮。通過實地的走訪調研，發掘該鎮的80%以上人員在從事工具機加工工作。通過本次的實際走訪讓我們獲取新的人才“蓄水池”，為日後的大批量人才引進奠定了強有力的基礎。
hr年終工作總結 篇12
在人力資源部的工作讓我逐漸人力資源部的職責有了較清晰的認識，現總結工作如下：
一、重點做好員工招聘工作。九月份農村己開始秋收，護園隊員和保潔員請假增多，各小區護園隊員急缺，再加上一直下雨，招聘工作難度很大。為彌補用工缺口，人力資源部改變定點招工的方式，以委託招工和電話招工為主，通過多方聯繫，截止9月31日，共招聘員工17名，其中護園隊員12名，監控1名，客服員1名，保潔員2名，綠化員1名，各服務中心員工基本情況如下：
二、進一步規範績效考核工作。為進一步規範績效考核工作，我們專門安排人員對各服務中心的指紋打卡機進行了檢查，並對各服務中心考勤系統的人員排班、班次管理、時間段維護等進行了統一設定，對各小區報上的績效考勤表和指紋機打出的出勤表，認真進行核對，所有員工請假單必須通過移動OA系統進行審批，要求考勤員用電腦列印出來作為考勤依據，並由各小區主任和經辦人簽字，實行倒查機制，如出現差錯，追查相關人的責任。通過這一系列的措施，增強了員工的責任心，履行了公司制度，杜絕了錯、漏事件的發生，使考核、考勤制度更加完善。
三、完成訂製換髮春秋裝任務。根據公司員工所反映的保潔員夏季工裝布料質量差、掉色等情況，結合當前各崗位工作的實際需求，我們人力資源部多次到市場進行考察，與各個服裝製作廠家聯繫，通過對比、查看樣品，讓保潔員、維修工進行試穿等多種方式，最終確定了一家物美價廉的服裝加工企業，目前護園隊員冬執勤工裝己經定製，維修工、保潔員春秋裝共發出150套。
四、及時處理遺留問題。在辦理勞資手續方面，我們克服人員少、時間緊等不利條件，提前準備，認真調查，積極與當事人和其家人、朋友進行溝通，做好他們的思想工作，得到了員工的理解和支持，妥善辦理了________等4名員工的養老和醫療手續;在處理員工糾紛方面，除做好在崗員工的思想工作外，還要求所有請長假員工必須先到人力資源部報導，與員工積極溝通，了解情況，使各類糾紛消滅在萌芽狀態，維護了公司良好形象，為公司規避了大量的風險，使公司不受經濟損失。
hr年終工作總結 篇13
作為一名人力專員，能與公司共同成長，我感到非常幸運。自進公司以來我的工作取得了一定的成績，個人能力、專業知識和職業素養都有所提高，這都得益於公司提供的平台和上級領導的培養，非常感謝。以下為我的工作總結：
一、新入職與離職異動
每月將新入職員工的人事資料與離職人員信息錄入異動表;本年度新入職人員為___人;本年度離職人員總數為___人;人事檔案與勞動契約的管理;建立公司人事檔案;負責管理和保存公司所有員工的檔案;。每個月15號曉霞會發一份轉正人員名單，員工試用期超過2個月視為公司轉正人員轉正後發放勞動契約;;已將所有勞動契約重新整理，現還有6家會所未整理完，新入職人員契約已整理到下個月新入職人員;
二、社會保險等工作的綜合管理
社會保險是指社會養老保險、醫療保險、工傷保險、女工生育保險;公司所有人員社會保險的購買與社保卡的製作，員工社保信息的變更與辦理，員工工傷的報銷;現當地區域購買社保人員為___人，管理中心___人，會所___人;社保購買人員其中當地__人，非當地住戶__人。到現在止有___人購買員工意外險，直我入職以來還未發生一次案例;在購買意外險人員中，離職人員為__人;居住證每月辦理一次，每月的月頭或月尾去辦理;本年度辦理居住證人數為__人;就業登記的辦理;公司每次組織的培訓需與本人簽定培訓協定，每月整理扣款明細給到薪資計算人員，給培訓協定到期人員退款;會所員工培訓費用退還事宜：收到需退培訓費員工的收款收據，找出對應培訓協定，核實是否符合退費條件並填寫費用報銷單給財務會計。未做滿20個月離職的，培訓費用要全額從工資中扣除。
三、OA系統的整理
人力資源部OA的管理(流程設定、更新)擁有OA帳號的人員為：管理中心、分公司所有辦公人員，全國各會所經理與行政人員;本年度擁有OA帳號人為___人。員工集團短號員工集團短號：給需加短號的人員加進公司集團短號本年度加短號人員為___人;職位變動表的製作：根據職位變動表統計員工職位變動。住房公積金的辦理：現本公司已辦理完單位立戶與員工設立帳號，離職人員的封存，入職人員的轉移與啟封，但直今還未正式運轉，待望明年正常運行。現我公司當地區域總人數為___人，管理中心___人，會所___人，學校學員___人。明細與異動表的製作，會所花名冊的統計。
hr年終工作總結 篇14
一、強化機構編制設定，全面提升工作效能。
從安全生產的實際需要出發，本著堅持精簡、統一、高效、節約的原則。20__年按照集團公司的“三定原則”，由董事會、監事會、經理班子組成決策、監督和經營組織機構。公司的機構設定重新確立了除黨總支外的公司經營層的6個常設機構。常設機構為行政部、財務部、物資採購部、生產技術部、市場行銷部、安全環保部。行政管理部門定員控制在了總定員的4%以內，管理技術人員原則控制在15%以內;截止10月份公司的在冊員工總人數為1409人。機關部室由原來的100人，縮減到了50人，裁減了冗員，不再存在空缺閒置崗位，為實現人力資源效能達到最大化，人事成本最小化邁出了可喜的一步。
二、抓好人事管理工作，做好安全生產的動力保障。
(一)強化人事檔案管理。20__年逐步建立健全全體員工個人檔案;實現全體員工的電子信息檔;建立員工異動檔案、員工獎懲案、員工考績案、員工社保基金繳費案、新員工的入職案以及各生產單位的培訓檔案、工資核算檔案和機關部室勤務、培訓案、人員儲備庫，使人事信息的查詢、輸出通過OA系統可輻及到公司副部級以上人員。
(二)招聘管理。依據各生產單位上報的人員計畫需求審批表，主要以委託各種勞動就業機構和自行招聘錄用兩種形式，以招聘測試、面試與筆試等手段，實現招聘管理流程化(具體的招聘流程見人事勞動用工管
理制度)力爭人員聘用講求的是人崗匹配，適崗適人。並配合用人單位對試用人員進行試用期考核及試用期滿的轉正考核工作;各部門人員的調動、調配工作。
三、堅持激勵獎懲的績效考核，努力增強人力資源的工作效能。
1、最佳化考核獎懲辦法。根據工作的實際情況與特點，依據董事會年初對全公司下達的目標經濟任務，與各分廠重新簽訂目標管理責任狀，對考核內容的設定，逐步予以了細化;將考核的標準儘可能地予以量化，難以量化的做出定性要求;在考核標準中明確列出加、減分因素，力爭做到獎有理、罰有據，顯示了考核的實用性和可操作性。
2、設立了專職考核機構。成立了專門的考核辦，依據各生產單位的產品、產量不同和生產的實際情況，每月針對不同的分廠下達不同的專項考核指標和任務;對機關部室的職能不同，設定了針對每一位員工的工作效能考核，對車隊運輸車輛實行單耗的量化考核以及對於設備系統內部通過明確人員分工、時間要求和安裝數量，實行專項考核，通過每月的生產經營分析會，每周例會，分別從安全、生產指標完成情況、設備運行、培訓、綜合等考核，使各生產單位的薪酬直接和當月的產能、安全考核、培訓考核等各項指標相掛鈎。
3、建立健全各項考核制度。在生產的運營實踐中，逐步完善和修訂了各項規章制度，在實際考核中嚴格按照考核辦法和細則進行操作，力求做到考核工作的客觀全面，力求考核當月獎懲兌現，合理調配靜態與動態相結合的考核原則。即績效考核的獎勵基數年初確定,中層領導人員按業績貢獻大小、月目標任務完成情況、出勤情況決定當月績效獎勵。
4、強化專項工作考核。20__年以來公司全體員工全面實行指紋考勤(見考勤管理制度)，嚴格執行書面的請、銷假手續。考勤成為公司管理工作的基礎，成為計發工資和獎金等待遇的主要依據。機關部室參照國家有關規定執行執行每日6.5小時工作制，各生產單位根據生產情況執行四班三倒的倒班輪休制，公司原則不提倡加班，可以倒休和輪休。此舉實施以來取得了較大的成效，充分調動了員工的工作積極性、主動性和創造性，大大提高了組織運行的效率;加強對員工尤其是中層幹部為首的部室的考核，使其充分認識到中層管理人員是企業的中堅力量，對企業的改革和發展起著舉足輕重的作用;把強化對管理人員的績效考核作為拉開內部分配差距，績效考核中做到兩個“掛鈎”：即績效獎勵與個人德、能、勤、績相掛鈎，與企業經濟效益和年度方針目標完成情況掛鈎，逐步實現責任、貢獻、利益相統一得分配方式。
5、抓好業務學習考核。對新進員工進行為期一周的崗前培訓教育。根據生產需求，及時調整培訓計畫、方案，合理地利用現有的培訓器材，在公司內部廣泛開展“培訓、練兵、比武”等活動，制訂專門的實施方案，積極組織和參與各類崗位業務競賽，明確獎懲措施，通過對新進人員進行辦班培訓，採取電教歸口集中輔導、開展學習討論、進行相互交流、組織書面測試和參加現場實際演練等多種形式，公司內部以各生產單位集中學習，公司集中採取定期不定期的抽檢，考試，使員工接受教育、提高業務技能。同時根據安全生產的需求，聘請外部教師，以強化職業技能操作為主，實現生產一線員工全員持證上崗，提升人員的能力、知識、態度，為安全生產提供保障。
6、員工發展。對於新進公司的員工來說，要儘快適應並勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提供的幫助。對於在崗的員工來說，為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰略的調整，需要不斷調整和提高自己的技能。基於這兩個方面，組織有效培訓，以最大限度開發員工的潛能，為此根據不同的需求，公司適時的組織培訓，包括企業文化培訓，規章制度培訓，崗位技能培訓以及管理技能開發培訓和每周五的公司機關部室學習。使公司人力資源能夠保持身心健康，讓企業工作順利開展，業績不斷提高，20__年公司協助29名員工取得了助工證，累計為579名員工辦理了上崗操作證，實現一線員工全員持證上崗。
四、強化人事勞資核算管理，使薪酬和福利及時普及人心
逐步修訂完善公司的人事勞資制度，合理核算每一位員工的工資，參照集團公司的薪酬制度。公司從試生產到正式投產以及生產逐步穩定運行，陸續實現了國家法定節假日的休息;20__年工資水平進一步向生產一線傾斜，普通員工工資水平逐年提高，逐步縮小工資差距，截止10月底管理人員平均工資8937.40元，服務人員平均工資4831.24元，一線員工平均工資為3702.18元，累計為800名員工繳納了養老金，繳納金額為846543.25元，為622人繳納了工傷保險;每月公司依據經營分析會上通報的各分廠當月的生產狀況，同時結合生產單位上報的員工的實際出勤率，對於其中有異動情況的員工，按照其實際的出勤天數如實核算工資，使勞動者都能勞有所得，避免了勞動糾紛。
五、人力資源管理存在的問題
1、員工專業知識和實踐知識的匱乏，無法準確的定位自身;溝通能力
的缺乏，缺乏對公司業務的真正理解，眼高手低，綜合管理、業務能力不夠。
2、20__年以來開，正值全國的用工荒，公司前半年每月新進人員均在50人左右，進入下半年人員有所穩定，新進員工由於上崗急促，造成公司、車間培訓不到位，也是造成人力資源工作效能上不去的主要原因之一。
20__年工作計畫：
一、進一步完善公司各部門各職位的工作分析，為評定薪資、績效考核提供科學依據。
二、完成日常人力資源招聘工作及考考核各部門人力資源的配置合理化。
三、做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工之間的凝聚力。
四、在現有績效考核制度基礎上，實現績效評定體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。
五、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度，弘揚公司文化，用優秀的文化感染他人。
六、強化內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
七、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
hr年終工作總結 篇15
本人年從經濟高等專科學校工商系勞動人事管理專業畢業後，分配到鋁廠第二電解鋁廠人事科工作，從事養老、失業、醫療保險統計管理及勞動契約的簽訂等方面的工作，年被厂部聘任為助理經濟師;年3月調入貴鋁工貿實業總公司人事科工作至今，除繼續負責養老、失業、醫療保險統計工作外，還主要從事勞動工資方面的管理，並參與了公司年勞動用工、人事、分配製度的改革方案試行工作。
現將本人自參加工作以來所從事的專業技術工作總結如下：
一、養老、失業、醫療保險統計管理
本人參加工作後從事時間較長的專業技術工作，主要是養老、失業、醫療保險統計管理工作。95年，貴鋁職工養老保險進入行業統籌階段，剛剛起步的職工養老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養老保險信息的採集、整理、建立台帳記錄做起。
在人事科領導的指導下，我認真負責地做好職工的養老保險信息採集、登記工作，填寫核算《鋁廠職工養老保險繳費基數過錄表》，做好各類養老保險數據統計工作，保證信息的準確性、完整性和及時性;在辦理、核算養老保險金的支付過程中，我靈活運用自己在校學習掌握的《社會保障學》及有關計算機數據信息庫知識，將職工養老保險繳費基數的核算修改為一項簡便、合理的函式公式。
一、老化的手工操作真正轉變成了計算機科學管理，大大縮小了工作量，繳費基數核算的準確性也得到了提高，受到單位領導和職工一致好評。在完成廠內職工養老保險的前期階段性工作後，在隨後而來的失業、醫療保險統計數據的統計過程中，我準確理解各類統計指標的解釋內容，保證各種保險統計報表基礎原始數據正確，對上述保險統計報表體系中，指標欄目涉及內容較多，指標分解要求也較為細緻的，我認真正確歸類處理統計報表各項指標的內容，按統計報表的填報要求，使發生數據變化的邏輯關係正確，對表中指標數據發生重大變化的，及時調整並作變更說明，及時統計匯總。
在實際工作中，這樣煩瑣的統計工作要求我作為一名業務經辦人員，要時常進行細緻的業務工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對整個業務工作效果進行評價，才能得出準確的定量報表數據，同時，必要的企業保險統計數據報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一，以養老保險為例，從參保單位、參保職工、繳費人數、繳費基數到養老保險費的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標參數都確定的情況下，各項指標之間的對應關係都是十分明確的。
通過對統計報表各項指標數據的綜合分析，我進一步提高了上報統計報表數據的準確性。多年來，我所在人事部門的保險統計信息資料，填報及時可靠，數據準確無誤，多次受到有關業務部門的高度評價。
二、日常工資管理和崗位工資制度改革
在工貿實業總公司人事科，我除主要負責上述類別的保險統計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。工貿實業總公司作為貴鋁集體企業，其下屬各分公司工資管理在經過該公司勞資員造表核算後，交人事科最後審核。
我從99年到工貿總公司至今，公司實行的崗位結構工資制度變化不大，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。儘管如此，我仍然小心認真地做好每月的勞動工資統計審核工作，保證各項原始數據準確無誤，並根據上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業務部門。
包括每月向鋁廠人事處上報，每季度向貴陽有色公司上報，每半年和年終向貴陽市統計局、勞動局、白雲區勞動局分別報送人事勞動工資報表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄台帳，並按規定辦理日常的職工轉正、職務變動、崗位變動及工齡變化等工作調整的辦理工作。
多年來，由我經手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯後，多次在有關業務檢查、審核中受到上級業務部門的高度好評;年4月，貴鋁分流改制上市，工貿總公司面臨的內外生存環境都發生嚴峻變化，企業改革勢在必行，在總公司領導的重視和支持下，由我科室具體承辦的勞動用工、人事、分配製度改革拉開序幕，作為人力資源部的工資管理人員，我參與了公司推行工資實行全額浮動的勞動工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。
在具體討論、修改到最後的定稿過程中，我多次提出有見地、符合本單位實際的改革方案思路，受到主管領導的肯定。最後，由我執筆完稿的我公司勞動用工、人事、分配製度改革方案在經過反覆的調查摸底、縱向核算比較後，在年初職代會討論通過後開始實施。我公司實行的工資全額浮動方案，是在本人檔案工資的基礎上進行的合理變革。
其中，勞動工資改革方案總的原則是，根據企業經濟效益，總公司對各分公司實行總的全額工資浮動分配，職工每月只能領取原月均工資收入的60%，其餘40%視單位經濟效益上下浮動，半年兌現一次。
hr年終工作總結 篇16
彈指一揮，一年時間已過，在各股室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，超額出勤，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來局裡快兩年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對其心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。現將我對一年工作總結如下。
一、認真學習，努力提高
一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。二是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，思考提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
(一)配合做好文字資料綜合工作。一是起草了《xx縣旅遊升溫戰實施方案》、《關於打好“旅遊升溫戰”加快旅遊產業發展的意見》、《xx縣20xx年旅遊經濟考核工作方案》、“251工程”半年工作總結、“十一·五”旅遊業發展規劃工作總結、20xx年旅遊工作總結及20xx年工作構想等工作方案和工作總結，二是起草了縣旅遊局關於縣級領導“七個一”活動情況匯報、關於五項創建工作的匯報、關於xx縣旅遊產業複合式、融合式發展的書面意見、關於加強旅遊產品開發、行銷力度和旅遊配套設施建設的整改情況匯報等材料匯報。三是及時編髮旅遊信息，配合編髮xx縣旅遊升溫戰工作簡報12期，市旅遊升溫戰指揮部編髮旅遊升溫戰信息35條。
(二)配合做好局內日常性工作。一是及時做好檔案的收發、登記、整理等工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執行，必須領導批准，作好借出、歸檔登記工作。二是做好各類會議記錄和來電記錄。密切聯繫民眾，廣泛聽取民眾的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，並對各種動態進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，並向全體幹部職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。三是做好辦公室日常行政事務工作。配合完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，同時，做好法定節日的值班安排工作，督促領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。四是配合做好旅遊從業人員培訓，精心組織行業信息管理培訓班和旅遊賓館及餐飲行業培訓班，有20多家賓館近200名學員參加了培訓;配合做好《zz日報》旅遊專版“玩轉株洲”的編輯組稿工作和《zz也好玩》的編制工作;配合做好旅遊協會各項工作;配合做好全縣旅遊經濟考核工作等各項工作。五是做好日常值日工作，完成領導交辦的其他工作。
(三)配合各部門做好工作。一是加強與各單位的聯繫，配合做好了創建中國衛生縣城和創建省級文明縣城資料彙編工作;配合做好了縣長熱線、最佳化、創建生態縣、綜治維穩、思想文化建設、黨風廉政建設等各項考核工作和日常性工作。二是配合各部門做好庚寅年清明社會各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峽兩岸首屆炎帝神農文化祭活動、庚寅年福壽健康久久長，尊老敬老慶典活動等活動。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一是學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;二是調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
hr年終工作總結 篇17
進入證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：
1、對證券行業有了初步了解
進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道行銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業務開拓能力的提高
在業務行銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業心加強了
對自己經手的每一筆業務，都認真對待，儘量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業務行銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關係維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及行銷能力還須進一步增強。
進入行銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在今後的日子裡，我要這樣做：
1、發傳單
進入證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有一年多了，業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關係和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關係也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關係網路
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們來開戶，另外，對於已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大，觀望的人占多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，儘自己最大努力來做。
hr年終工作總結 篇18
我是一名新老師，進校工作時間有點特別，我是在期中試後進入學校工作的，我接手的班級是高一(23)、(24)、(25)班，這三個班級之前都是非常有經驗的老師帶的班級。接手之前我了解過這三個班的具體情況，這讓我非常有壓力感，之前的老師教學非常好，這三個班的成績特別棒，我擔心我接手後會把他們帶偏了。我知道擔心是沒有用，最重要的還是要實際行動去做好自己的工作，努力把這三個班帶好。下面就是我上學期的一些工作總結。
一、想法提高自己的教育教學水平!
俗話說的好：要給學生一杯水，老師須有長流水。在當代社會，知識不斷更新，教學理論理念也要不斷的跟進，才能適應時代教學發展的需求。本人深知這個道理，因此在本人進校工作的這段時間在教育教學過程中注意不斷的學習新的知識新的理論新觀念以及高考考綱考點，提高自己的教育教學水平。為了儘快適應高中的歷史教學，知道高一學生學習歷史的心理和高一歷史內容在高考中的地位，我在網上購買過關於此方面的書籍閱讀，充分利用，借鑑、吸取書籍中的清華，提升自己，發展自己。學習的同時，也增長了自己的見識，提高自己的教學理論。除此之外，我也積極參加教研活動和備課組活動，上好新教師回報課，並經常聽本科組有經驗老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業務水平。爭取每一節課都是自己上的的一節課。
二、虛心請教。
作為一名新教師，我沒有什麼值得驕傲的地方，論經驗、論知識都不如老師教，那么現在的我最需要做得就是虛心向其他有經驗的老教師請教。在這裡我非常慶幸，在接手教學工作前，學校安排我們新教師到本科組去聽課，除此之外還得到備課組長的經驗指導，例如如何備課、如何寫好教案等等。作為一名新教師要想儘快成為學生的學習指導者，就必須要不斷的學習，虛心請教，多聽其他老師的課，互相交流上課的思路，互換教案，學習別人的優點，克服自己的不足，改進自己。
三、備好課。
作為一名新教師要想上好一節課就必須得備好每一節課。因而備好課是我在教學工作中的一個重要環節。每備一節課我都先認真閱讀幾遍教材，然後再結合考綱考點和這三個班的實際情況寫好教案製作課件。對於自己難以講解的地方向其他老師請教，儘量做到自己每講的一節課學生都能有較大的收效。
四、改進教學方法，培養學生的歷史實踐能力。
新教師匯報課後，自己知道在教學中所存在的明顯缺點：講多練少，課堂是自己的不是學生的。新課程改革要求把課堂歸還給學生，學生的教學的主體，那么自己的課堂模式已經不適應現在的時代發展了。這就需要我不斷更新自己的教學觀念和教學方法。首先觀點，教師應由知識的占有者轉化為知識的組織者，由知識的傳遞者轉化為學習的促進者，超越課堂的藩籬，將現代教學過程演化為"培養學習者"的過程，實現由"授之以魚"到"授之以漁"的根本轉變。這就要求我們教師必須不斷的改進自己的教育教學方式方法，多方面提高學生的歷史素養，努力培養學生的歷史實踐能力，使學生獲得一定的終身學習的本領。"授之以魚,僅供一飯之需;授之以漁,則終身受用無窮"。教育的意旨並非知識的累積，而是心智上的能力的發育。學生在學校的時間是有限的，所學的知識也受時代的局限，他們要在未來有所作為，要
在未來跟上時代，就一定要不斷地學習，終身學習，去吸收新東西，更新知識結構。正確的學習方法也就顯得尤為重要。教學，教授方法才是教學的根本。為此，我針對不同的知識版塊，採取不同的訓練方法：探究法、小組合作法等。授之以漁的同時，也有意識的慢慢地培養學生對歷史的興趣。教學有法，教無定法，從基礎入手到提高能力直至學以致用，生動、活潑，紮實、系統，有序、有恆的訓練，使學生在不同內容和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊了視野，提高了學習效率，初步獲得了一些現代社會所需要的歷史實踐能力。
不足：在自己知識經驗上還有待提高，在教學上，以學生為主體的教學模式還是沒有體現出來，基本上還是教師的一言堂，滿堂灌，不能做到因材施教，也不未真正結合學生的知識結構去講解每一節課，教學思路未能及時根據學生反映的情況進行更新。這些不足都是往後得細細的糾正的地方，希望在新的學期能有新的進步。
hr年終工作總結 篇19
20xx年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：
一、工作態度：
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業務能力：
多乾多學：我初來公司工作，這個工作對於我來說是個新的挑戰，但為了儘快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務。
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍後”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回覆郵件、回傳傳真，字面要乾淨利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規範格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高於一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅遊旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞台上，為公司的發展盡一份責任。在以後的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
hr年終工作總結 篇20
20xx年以來，面對複雜的經濟形勢和艱巨的工作任務，全市人力資源社會保障系統認真貫徹中央、省委省政府、市委市政府決策部署，堅持穩中求進工作總基調，圍繞民生為本、人才優先工作主線，強化服務意識，不斷改革創新，銳意進取，履職盡責，各項工作都取得了新的進展。
(一)就業創業形勢良好。堅持把促進就業創業放在突出的位置，深入實施積極的就業政策，就業形勢保持基本穩定。20xx年全市城鎮新增就業14.9萬人，再創新高，城鎮登記失業率1.91%，再創新低，扶持自主創業1.19萬人，帶動就業7.62萬人。一是紮實開展大學生就業工作。組織開展大學生陽光就業行動，舉辦公益性招聘活動231場，組織2369家用人單位與高校對接，全年共引進大學生4.12萬人。繼續實施大學生租房補貼政策，全年接收租房補貼申報1.1萬餘人，發放9220萬元。全力推進高校畢業生實名制管理工作，高校畢業生總體就業率96.18%。二是加大創業扶持力度。舉辦首屆中國無錫“東方矽谷”大學生創業大賽，深入推進大學生創業園建設，開展“大學生優秀創業項目無錫行”、創業融資輔導營等活動，通過比賽與引智相結合、宣傳和落地相結合、政府引導和市場孵化相結合，打造大學生創業能力展示舞台，被評為全國“20__年度地方就業創新事件”。已有73個優秀參賽項目落戶無錫，吸引和扶持大學生創業1421人，培育產值超過100萬元的大學生企業37家。三是支持和促進困難群體就業。出台關於進一步加強就業援助工作的意見，擴大了就業援助範圍，調整“兩項補貼”的分擔基數，共發放“兩項補貼”4.91億元，惠及8325家用人單位，幫助10萬餘名扶持對象實現穩定就業。四是加強企業用工服務。開展“春風行動”、“民營企業招聘周”等專項活動，組織重點用工企業先後赴江西、四川等地開展勞務對接，舉辦各類招聘會153場，幫助重點企業招工28萬人。
(二)社會保障不斷完善。參保人數持續增加，待遇水平穩步提高，社保基金運行總體平穩，社保覆蓋面進一步擴大。一是擴面工作持續推進。20__年全市養老、醫療、失業、工傷、生育五大保險參保人數分別為232.81萬人、296.72萬人、197.14萬人、194.48萬人、186.39萬人，擴面人數分別為6.61萬人、8.11萬人、4.47萬人、4.42萬人、4.4萬人，均超額完成目標。養老保險淨增繳費人數5.28萬人，完成年度目標的155.3%。二是及時調整保障待遇。調整20__年度企業退休人員養老金，市區人均提高247元，精簡退職人員定補金人均提高86元，市區居民養老保險基礎養老金由310元提高到340元，征地補償性養老金分別由300元和190元提高到330元和220元。繼續提高失業金待遇，上、下限標準分別由1480元和780元提高到1630元和858元。工傷保險定期待遇增長10%以上。三是進一步完善政策。制定《江蘇省征地補償與被征地農民社會保障辦法》貫徹意見，落實被征地農民社會保障政策。在全省率先實施大病保險制度，20__年有4.6萬餘人次獲得大病補償，總計約9100萬元，有效緩解參保人員因病致貧問題。積極推進零售藥店醫保定點管理。擴大護理院納入醫保定點範圍，推進養醫融合。積極完善醫保費用結算辦法，調整20__年度居民醫保籌資標準，加大對醫療定點機構的管理力度，維護醫保基金安全。出台《江蘇省職工生育保險規定》貫徹實施意見，擴大生育保險覆蓋範圍。四是改進工傷保險工作機制。實施工傷認定責權下放，形成市、區分級辦理工作機制。成立市工傷認定與勞動能力鑑定中心。開發工傷認定網上預約申報系統。實行工傷醫療定點管理，工傷職工住院醫療費通過劃卡結算，切實減輕單位和職工現金墊付負擔。
(三)人才工作取得新進展。以建設“東方矽谷”為目標，大力推進高層次、高技能人才隊伍建設。引進高層次人才7848人，海外留學人才1952人，新增專技人才4.49萬人，新增高技能人才2.75萬人。一是高層次人才引進取得新成就。全力推進“東方矽谷”人才引進工作，累計引進9名諾獎得主、11名外籍院士與民營企業共建研究院，累計引進國家“__”人才102名。20__年44人入選省“雙創”人才，分別新增社會事業和中介服務領軍人才25人、6人。大力推進引進國外智力工作，共有120個項目入選國家和省市引智項目計畫。新增市突出貢獻中青年專家46人。新增8家省博士後創新實踐基地、3家分站，在全省名列前茅。二是高技能人才培養成效顯著。著力完善職業培訓政策體系，加強職業培訓管理。在省第二屆技能狀元大賽中獲優秀組織獎;在第六屆全國數控技能大賽江蘇選拔賽中總分列全省第二，並在全國決賽中獲冠軍一名。加強技能人才培養載體建設，市高訓中心成功申報國家級高技能人才培訓基地，新增省技能大師工作室1個，市高技能人才培訓基地達57家。成功完成APEC技能開發促進項目。三是積極做好創新創業人才服務工作。20__年舉辦各類服務交流和對接洽談活動29場，為創新創業人才及企業搭建了交流合作的重要平台。四是大力推進人力資源產業發展。整合後的市人力資源市場建立起“現場、網路、手機終端”三位一體的信息化人力資源服務平台，獲“江蘇省誠信人力資源服務機構”榮譽稱號。在全省率先出台關於大力發展人力資源服務業意見，紮實推進人力資源服務產業園核心園區建設，人力資源服務能力顯著提升。
(四)人事制度管理不斷規範。認真貫徹落實《公務員法》和《事業單位人事管理條例》，依法規範人事管理服務。一是公開、公平、公正做好考錄工作。堅持“凡進必考”和“公開、平等、競爭、擇優”原則，認真做好機關事業單位人員公開招錄(聘)工作，招錄公務員414人，招聘1978名事業單位工作人員，接收安置338名軍轉幹部。二是穩慎推進相關改革工作。嚴格政策規定，加強宣傳指導，基本完成市(縣)區事業單位參公申報工作，紮實做好全市參公事業單位人員登記培訓和考試考核工作。完善基層衛生事業單位績效工資政策，推進機關規範津補貼的整改工作。紮實推進職稱改革工作，完成中國小教師和幼稚園教師高、中級職稱評審工作。三是不斷加強人事管理工作。積極推進全市公務員平時績效考核，嚴格年度考核的審核備案，強化考核結果運用。全力做好黨政機關事業單位借用人員、在編不在崗、超編進人專項整治工作。切實加強事業單位崗位管理工作，完善事業單位人員聘用工作，充分發揮聘用契約在單位人事管理中的基礎性作用。
(五)勞動關係保持和諧穩定。20__年，規模以上企業勞動契約簽訂率99.79%，已建工會企業集體契約簽訂率97.54%，均超額完成年度目標。一是加強服務指導與執法力度。採取組織專題培訓、上門服務指導、重點單位分工包乾等舉措，加強對企業用工管理的服務指導。深入開展兩網化管理工作。完善勞動保障誠信體系建設，評定20__年度無錫市勞動保障誠信企業86家。不斷創新調解仲裁服務企業的內容與形式，舉辦“千企法盾行”活動，全面深化基層調解組織規範化建設，充分發揮街道(鎮)巡迴仲裁庭的作用。全市勞動保障監察機構受理案件4116件，勞動人事爭議仲裁機構和調解組織處理各類案件23204件。二是認真落實勞務派遣新規。認真抓好宣傳培訓，穩妥推進法規落實，率先在全省創新實施“二級代碼”制度，強化勞務派遣用工監管，企業勞務派遣用工得到進一步規範。做好勞務派遣行政許可工作，20__年共許可361家。指導勞務派遣行業協會發揮積極作用，著力引導行業自律。三是加強企業工資巨觀調控。在全省率先發布20__年企業工資指導線，為企業開展工資集體協商提供依據，及時調整最低工資標準，11月1日起，我市月最低工資標準和非全日制用工小時最低工資標準分別調整為1630元/月和14.5元/小時。四是認真做好信訪穩定工作。定期組織矛盾排查和預警分析，重點抓好信訪積案的化解工作。處置各類信訪事項1.89萬件，處置率100%。加強“事改企”政策的梳理和相關調研工作，做好“事改企”上訪人員的維穩工作。
(六)基層平台服務能力全面提升。基層人社平台標準化建設全面深入推進，被確定為全國首批社會管理和公共服務綜合標準化試點項目。一是規範平台建設要求。市政府辦出台關於進一步加強街道(鎮)人力資源社會保障公共服務平台建設的意見，明確了街道(鎮)人社所工作職責和管理體制，理順了工作機制，提出對平台規範化建設、信息化建設、專業化建設、作風效能建設等方面的新要求。二是業務標準最佳化到位。進一步最佳化基層人社站所業務流程和服務項目，業務項目最佳化為38項，業務環節減少15個，22項業務可即時辦結，11項業務可同城同辦，修訂了20__版服務規範，發布了國內首個人社所公共服務地方標準。三是提升業務辦理水平。開發上線了基層人社所新業務系統，實現單點登錄、“一窗式”服務。對市區500餘名人社所工作人員進行標準化實務培訓，開展優質服務示範視窗評選，提高了平台業務辦理能力與水平。
(七)隊伍作風建設再上新台階。以開展“作風建設深化年”和“基層組織建設深化年”活動為抓手，全市人社系統紮實深入開展民眾路線教育實踐活動，不斷改進工作作風，著力打通服務民眾“最後一公里”。一是制度建設成效顯著。深入貫徹中央八項規定和省市委十項規定，加強制度建設，建立長效機制，為作風建設常態化提供保障。出台12個黨風廉政建設檔案，完善局公務接待辦法等7項內部管理制度，建成從機關到事業單位、從法定行政權力到內部管理服務事權全覆蓋的內控體系。二是整改措施落實到位。圍繞民眾路線教育實踐活動中徵集查擺出來的問題，匯總歸納五大類43個整改項目，制定局“543”整改方案，按進度已完成整改事項33項。三是服務效能進一步提升。全面建立行政審批事項目錄清單，推進簡政放權，最佳化審批流程，提高服務效能，實際辦結時限平均提速20%，打造高效、便民的服務環境。
hr年終工作總結 篇21
轉眼，一個學期就要過去了，本學期，我擔任高二年3、4班的英語教學工作。這一學期來，本人積極地去了解學生，去摸清學生的學習基礎，以便更好的“因材施教”。在教學中嚴格要求自己，結合本校的實際條件和學生的實際情況，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，使教學工作得以有計畫，有組織，有步驟地開展。
立足現在，放眼未來，為使今後的工作取得更大的進步，現對本學期的教學工作總結如下：
一、教學任務完成情況
學期初制定了教學計畫，內容為本冊書所有單元，但由於開學初時間打的不緊，以及學生基礎差，學習習慣差導致授課速度慢，未完成教學計畫，尚有三個單元，留待下學期完成，鑒於本學期的問題，下學期一定計畫好時間，嚴格要求，完成教學任務。
二、教學經驗
首先，了解學情。通過一段時間的教學接觸，對學生的學習情況有所了解：普遍英語底子差，基礎薄，學習惰性大。所以針對這個實際情況，決定採取堅持“夯實基礎，狠抓雙基，改進學法，激發興趣，提高能力”的指導思想。以此激發學生的學習興趣，不斷提高學習成績。單詞是英語學習的基礎，
其次，認真備課。要提高教學質量，關鍵是上好課。上好一堂課難，但是要備好一堂課更難。因此，一學期來，在備課時努力做到如下幾點：
1.鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
2.學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。
3.教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
授課之後，做到精講精練。針對單詞，蒐集一些針對性的單詞題，課前利用時間做一個單詞測試，直接把單詞放在具體的語境中去理解。鑒於學生的基礎薄弱，或是沒有理解語境，無法補充所缺信息;或是知道是哪個詞，不是拼寫有誤，就是該詞的詞形不對。所以單詞還有待於加強鞏固練習。在每單元結束時，會針對該單元教學重點難點，精簡一些習題供學生練習鞏固所學知識。習題或是從調研題選擇，抑或是從其它套題或網路上選擇具有針對性的習題供學生練習。
認真批改作業。布置作業時，堅持做到有針對性，有層次性，形式多樣化。每個學生對課堂上的知識掌握程度，都會在作業中得以直接體現出來。對於難度較大的題目，學生出現錯誤較多的作業，課上利用時間統一詳細講評每個錯誤;對於學生不該出現的問題，指導學生及時糾正。
每周進行兩次聽寫測試，對所學新單詞、新短語、好句子進行聽寫。認真及時地批改聽寫。並針對學生的聽寫情況，認真透徹地進行講評，根據其情況不斷改進教法。從而做到因材施教，教學相長。
hr年終工作總結 篇22
身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護士長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心，工作認真、吃苦耐勞就夠了，可事實並非這樣簡單。經過一年的工作，我的總結如下：
一、要具有高度的責任心和良好的職業道德
一名合格的護士要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時，還有必要對病人在社會適應能力的問題上提供幫助，這也是與“現代健康”相適應的。
二、要具有紮實的理論基礎和精湛的技術，全面發展，與時俱進
一名合格的護士要適應新時代，就要具備多方面知識，如計算機、外語、人文科學等等。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著，還應是一個合格的諮詢師、宣教家、教育家，必要的營養師等等。因此，一個合格的護士，在具有了紮實的基本功的前提下，還應不斷學習，不斷在工作中經驗，不斷提高自己。
三、要有健康的身體、充沛的精力
一名合格的護士要對工作一絲不苟，認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理，要求時刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫院各項規章制度，嚴格學習“三基三嚴”理論，嚴格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫囑應及時、準確的處理，並完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房，觀察病人病情變化，發現問題及時通知醫生。
四、要具備主人翁精神、團隊協作能力
護士面對的醫療環境和人際關係較為複雜，一不小心便會誤入雷區，造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節外生枝。一滴水只有放進大海才不會幹涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結協作的集體，會為了病人的健康，科室護理質量的提高而奮發努力、團結向上。團結就是力量，協作是帆，人情如水，只有團結協作，人情共濟，船才會開得更穩、更遠。
五、要有高度的法律意識
隨著人們生活水平的提高，病人對護理質量的要求也在提高。隨著法制社會的建設，病人就醫知情權和醫藥知識不斷增長，護理人員很小的疏忽便會引發病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴格要求自己，避免與病人爭吵，認真核對並執行醫囑，規範化操作，各種操作有理有據，熱情服務，努力營造一個良好而安全的醫護環境。
這一年來我成長了很多我深深的明白，要做一名的護士，容易，可要成為一名合格的專科護士，真的不易。所以為了成為一名合格的護士，新的一年，我一定要更加熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責任心，吃苦耐勞，踏踏實實認真工作;還要不斷學習，解放思想，適應時代需求不斷提高!
hr年終工作總結 篇23
縣婦聯在縣委縣政府的堅強領導下，以服務婦女為己任，以服務大局構建和諧為主線，各項工作呈現出良好態勢。
一、切實維護婦女兒童合法權益
開展了《婦女權益保障法》的培訓，引導婦女要學會自我保護和權利救濟。2某某年，婦聯共接待、處理來信來訪案件1餘件次，為65名婦女提供了法律援助。在縣人大、縣法院的支持下，新任命了兩名女性人民陪審員，為婦女維權積蓄了後勁。開展了婦女健康普查和“安康保險”活動，活動惠及全縣1多個單位14名女幹部職工和最基層的村婦代會主任。7多個單位為2某某名女性買了安康保險，為她們解決了後顧之憂。關愛留守兒童，與他們共度“六一”兒童節，為26名留守兒童送書本，送溫暖。繼續實施“春蕾計畫”，開展了“做魅力女人創和諧家庭助春蕾女童”活動，號召廣大婦女關愛貧困兒童，做愛心媽媽。號召女企業家致富不忘回報社會，積極組織女企業家為縣慈善總會捐款3萬餘元，擬成立春蕾基金。
二、切實服務於和諧建設
“雙學雙比”、“巾幗建功”兩大傳統主體活動歷久彌新。在農村，廣泛開展“春風送崗位”和返鄉女農民工再就業培訓活動，培訓返鄉女農民工26人次，2名婦女實現轉移就業。創建省級“巾幗示範村”一個，創建市級“巾幗示範村”二個。在城鎮，以促進創業就業為重點，組織參與技能培訓活動，促進並配合有關部門為婦女辦好小額信貸，幫助婦女創業。創建省級“巾幗文明示範崗”一個、市級“十佳巾幗創業明星”一個。參與社會綜合治理，發揮婦女在社會和家庭中的重要作用，開展了“不讓進我家”活動，培訓禁毒知識，發放宣傳資料。針對我縣外來媳婦感染和傳播愛滋病比例較高(占感染總數的14.5%)的現狀，與縣疾控中心合作全球基金/中英愛滋病項目，開展了對23個鄉鎮婦聯主席的愛滋病培訓，以各鄉鎮為單位對雲南、廣西、貴州三省外來媳婦調查摸底(22個鄉鎮279名外來媳婦)。在靈官鎮採血試點，經檢測85個外來媳婦發現hiv愛滋病抗體陽性2例，hcvC肝陽性1例，我們將形成調研材料向上申請專項資金對外來媳婦全面篩查，保護婦女健康，維護社會穩定。
深入開展“四自”教育，組織參與道德模範評選。結合文明城市創建，開展文明禮儀培訓，邀請了省女子大學首席禮儀專家蔣萍教授來我縣授課，引導廣大婦女以德治家、文明興家。注重小公民道德建設，開展了“親親我的好媽媽”活動，引導學校既要注重文化科技的教育又要注重道德品質的培養，教育孩子尊老愛幼，感恩父母。組織婦女參與和諧文化建設，籌備三八國際勞動婦女節1周年的慶典，在媒體開闢“巾幗風采”欄目，以典型弘揚職業道德、家庭美德和社會公德，開展豐富多彩的婦女文化活動，弘揚新風，引領時尚，促進社會和諧。積極參與“書香家庭”評選活動，向市里推薦了兩名“書香家庭”候選人，推進縣家庭文化建設的創新發展。開通了女性網站，鞏固發展今日女報、中國婦運等輿論陣地，進一步完善了婦聯大宣傳格局。
三、切實加強婦聯自身建設
深入開展學習實踐科學發展觀活動，實施“強基固本”工程。配齊鄉鎮婦聯主席，增加縣直婦委會，擴大婦女組織的覆蓋面。努力營造崇尚學習的濃厚氛圍，積極開展和參與各種學習活動，提高婦聯幹部戰略思維、創新思維和辯證思維的能力，打造一支政治堅定、素質全面、作風紮實、勇於創新的婦聯幹部。以黨校為依託，培訓婦聯幹部12人，婦聯幹部的年齡、文化結構進一步最佳化，今年有5名婦聯幹部得到交流或重用。開展“廉潔進家庭”活動，強化廉政從政教育，邀請了縣紀委書記申惠龍為廣大婦女授課，引導婦女做廉政宣傳員、監督員、守門員，當好“廉內助”。改進作風，增強民眾觀念，堅持基層調研，圍繞婦女兒童最關心、最直接、最現實的利益問題定目標、作決策，力爭每年為婦女兒童解決一個突出問題或辦一件實事，2某某年的目標是婦科病普查，現已經實現。
hr年終工作總結 篇24
光陰似箭，日月如梭，又到了一年一度的總結反思時候了，後勤服務工作意義重大，保管員工作責任不小，在學校、總務處領導的正確領導下，精誠團結，始終堅持以服務教學，服務師生為宗旨，以服務育人為己任，確保數量真實、質量良好，存放安全，管理規範，保證教學實訓供應的工作目標，積極開展工作，圓滿完成了領導交給的各項任務。物品進出都要嚴格按照程式進行，做好庫房的防火、防潮、防盜工作。在工作中主要做到了以下幾點：
一、做好庫房保管員的工作。
1.負責庫房各類物品及其配件入庫，出庫等工作，日常衛生和發放工作並做好各項記錄。
2.做到對庫房定期清查，做到帳物相符，保證帳目清楚完整，定期將登記賬目及時上交總務處。
3.合理做好物品發放。做到物品擺放有序，便於使運。
4.配合總務處領導對庫房不定期的檢查，核對管理工作，完成好各層領導交予的任務及協調採購工作，嚴把質量關。
5.做到對庫房物品狀況有明確標誌。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不隨意操作。
6.做好庫房物品的登記工作。正確登記物品發放存動態，並及時報告相關領導。
7.定期向總務處反饋庫存物品情況。如有長期積壓、質量損壞、標誌潮濕等問題，按照有關政策合理化利用處理，做好物品之間的牆距、柱距、頂距、燈距，以便發放暢通。
二、配合好學校中心的工作。
1.當接到學校總務處領導指使時，做到認真清點庫存、做好備貨、記錄工作，迎接上級組織領導的各項檢查。
2.配合好學校的物品發放工作，物品堆放整齊，同類物品型號規格擺放分明清晰，物品乾淨防潮。及時接收物品，做好每個發放師生的協調工作，不能及時發放的物品，及時和領導、師生員工做好溝通解釋工作，使大家保持有個良好的心情理解。
3.完成學校對庫房物品的核對，清查，整理工作，做到了帳目一目了然，現場整潔，達到帳物一致。
三、做好庫房物品的管理和清潔工作。
1.做到每周一次對庫房進行掃除，清潔工作及填寫相關的記錄，對庫房物品做好防火、防盜。同時又不定期清掃房內外衛生，時刻保持清潔，達到房內面面光，房外三不留的標準。按要求定期進行檢查，並加強對重點部位的檢測，發現問題，及時上報處理。
2.做好各種實訓物品的分類，維護好入庫憑證，對有些重要物品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝物品放入貨架分放好。對紙張類教學用品分門別類離地存放，確保教學用品質量完好。
3.現場發貨完後，做好清潔工作及申購記錄(如購買計畫、發放記載、處室核帳)。
四、工作態度方面。
1.勇於擔責，順利完成學校、總務處交辦的各項任務。
作為學校保管員，一年來我按時上下班，從未有遲到、早退、曠工等現象的發生。有時為了按時把物品發放到師生手中，還加班加點，不叫苦叫累，毫無怨言，甘心為師生默默無聞地服務。每年新生入學之際，用品發放工作量大，時間緊。我都做到了無差錯，保質保量地發放到每一位師生的手中，讓學校領導放心，讓同學滿意，讓家長舒心。
2.再接再勵，完成庫房設施的防護。
由於保管員工作時間跨度長，任務繁瑣，為達到庫房規範化管理要求，在領導精心組織下，以總務處為主，我認真做到不怕髒、苦、累，嚴格按要求認真仔細的做好每一項。登記造冊、清掃庫內衛生，整理各庫房。對庫房、貨架、桌面等進行了處理。定期通風，按時關好門窗，保證庫房內無霉變，一塵不染。
3.循序漸進，加強管理，確保全全。
安全是庫房工作的重點，為了確保庫房安全，作為庫房保管員我付出了艱辛的勞動。有時由於工作時間緊，任務重，為確保按期完成，老庫房內未進行清雜，堆放物品雜亂無章，品種繁多，質量參差不齊，給庫房管理工作帶來了很大難度。新庫房建成後我認真按照程式，嚴格管理，有針對性的進行處理，使庫房達到了“四無”標準。
4.勵精圖治，加強學習，提高素質。
用先進思想武裝自己，並深入套用到工作中去，牢固樹立“以校為家、校榮我榮”的思想。不斷進取、鑽研業務既是對庫房保管人員業務技能的要求，又是對其道德規範的要求，它是庫房保管員搞好本職工作、創造優異成績的關健。不斷進取、努力學習是庫房保管員事業心的體現;鑽研業務、掌握本領、提高技能是正確人生價值目標決定的職業道德規範。
學校保管員只有具備豐富的業務知識、熟練的職業技能及過硬的基本功，才能提供優質的後勤服務，盡到自己的職業責任，取得預期的目標。
總之本人自從事保管員工作崗位以來，幹了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在今後的工作中我一定繼續努力爭取更大的成績。
hr年終工作總結 篇25
*年，風險管理部在黨組的正確領導下，幹部職工團結一心，工作中堅持務實、謹慎的辦事原則，並積極進行業務創新，不斷根據發展需要進行新措施、新制度的制定與實施，為發展起到了一定作用。現將我部室今年工作實際情況總結報告如下:
一、 注重思想素質培養，提高綜合素質
今年工作中，風險管理部幹部職工在積極提高業務理論水平與業務操作能力的同時，通過學習與交流等方式加強了思想素質的培養。工作中能夠較好的樹立全局觀念，面對困難大家能心往一處想、勁往一處使，針對具體業務，能夠以集體利益為重，敢於表達自己的看法，在防範風險方面起到了積極作用。總體講，經過一年的學習與鍛鍊，我部室的綜合素質有了進一步的提高，隊伍得到鍛鍊，為今後工作的向前發展奠定了隊伍基礎。
二、 加強有效措施的制定實施，擴大存款規模
針對今年我行存款工作出現的新問題，我部室在資金計畫中及時調整思路，從考核制度、激勵機制等方面著力營造全員組織存款的氛圍，推動全區存款工作向前發展。
*、為提高各單位存款工作的積極性，我們根據業務發展需要，按照領導要求，以“重獎不重罰”為原則，進一步完善了存款獎懲制度，從內部制度入手使全區存款工作更具活力。
*、今年工作中，我們注重了對各支行存款工作的動態管理，密切關注各單位存款餘額的變化情況，能夠及時了解他們遇到的困難與問題，並制定有效措施。
三、加強信貸管理，最佳化信貸結構，進一步提高資產質量
今年，我部室在做好資金投放工作的同時，將工作重心放在風險管理方面，加強貸款審查和風險監控，深化貸款的整體管理工作;更新信貸管理觀念，全面推行貸款五級分類工作;提升信貸管理電子化水平，深入做好信貸管理系統的上線工作;加強客戶經理隊伍管理，完善客戶經理考核辦法;加強業務創新，拓展信貸品種;完善信貸業務流程，嚴肅信貸紀律，充分發揮了部室職能，在整體風險管理中發揮了重要作用。銀行信貸部工作總結*、貫徹落實“審貸分離”制度，加強風險管理。
我部室認真落實貸款審查的工作職責，堅持審查中的獨立性，對公司業務部報送的企業流動資金貸款、支行報送的超許可權農戶貸款手續資料，嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規合法性;審查核定客戶信用等級，分析、揭示企業的財務風險、經營管理風險、市場風險等，提出風險防範的措施;通過經營決策系統查詢和二次調查，嚴格防範農戶多頭貸款。根據審查結果，提出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交貸審委審議。
對於不符合國家產業政策和信貸政策的貸款，決不做“好好先生”，嚴格按規定退回，防範信貸風險。在貸審委指導和要求下，進一步完善貸款審議制度，按照“一人一票”的原則，印製《貸審委審議用票》，做好貸審會會議記錄，根據會議記錄和表決結果，報送有權審批人決策，對需上報諮詢的貸款，按要求上報大額貸款諮詢委員會諮詢;對公司業務部填制的信貸契約、借款憑證及抵、質押登記手續嚴格審查，防範操作風險;全面做好貸款的風險監測和控制工作，及時分析信貸資產質量變化的原因和趨勢，提出加強風險管理的措施，在信貸的審查環節和整體管理中，力爭將風險降至最低。
*、高標準、嚴要求，全面做好五級分類工作。*年風險管理部在風險管理委員會領導下，克服客戶信息不對稱、信貸管理電子化水平落後、信貸人員素質相對不高等困難，樹立信心，強化集體意識，全面推進貸款四級分類向五級分類的整體過渡。我部多次舉辦貸款五級分類培訓班(會)，使五級分類人員熟練掌握了五級分類的、核心定義、分類標準、分類程式和分類方法。下發了五級分類實施方案和實施細則，制定了分類整體計畫，明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求，為五級分類工作奠定了良好的制度基礎。對各部門、支行的分類許可權和應承擔的職責進行了明確分工，根據上級部門對五級分類過程中提出的要求，及時傳達並積極整改。
成立了貸款五級分類督導小組，以風險分類工作的及時性、準確性和操作規範性為原則，定期對轄內分類工作進行檢查督導。與其他部門密切配合，及時解決分類中遇到的電腦、印表機等電子化設備不足問題。按照風險管理委員會授權，對貸款分類結果進行認定，並對需上報的貸款分類結果提出審核意見。做好分類資料收集工作，要求借款人、擔保人的各項資料必須收集齊全;超過支行認定許可權的必須填列相關資料上報;貸款列入損失類的，必須由貸款管理人出具書面報告上報認定。同時根據上級檔案和通知精神及時進行整改，確保五級分類工作的準確性、真實性。在風險管理委員會領導下，我部室人員以積極進取的態度，求真務實的作風，順利完成了*月-*月末的季度貸款五級分類，並使其成為一項長期性、持續性的工作。
貸款五級分類工作不僅真實揭示了資產質量，更重要的是通過五級分類實踐操作，信貸工作人員的風險預測、風險分析和風險防範能力普遍有所提高，素質有所增強;樹立了第一還款來源作為償還債務最有保障來源的信貸管理觀念，有利於形成“識別風險-發現問題-及時舉措-改進信貸管理”的良性循環，為進一步改善信貸管理、提高風險防範水平、提高信貸資產質量奠定了堅實基礎。
*、做好企業信用信息基礎資料庫錄入和信貸管理系統上線工作，提升金融電子化水平。今年是我行金融電子化建設的重要一年，一是人民銀行原有的銀行信貸登記諮詢系統向企業信用信息基礎資料庫逐步轉換，我部室統一組織，精心安排，充分發揮吃苦耐勞的精神，加班加點，順利完成了我行企業客戶信息錄入和系統轉換的各項任務要求。資料庫的建成和運
行，將有利於我行與其他金融部門加強協作，在企業信貸方面實現更充分的信息共享，進一步防範信貸風險。二是全市農村信貸管理系統上線運行。推廣套用信貸管理系統，是農村信貸業務電子化管理的重要舉措，為按時完成市辦計畫部署，我部室多次組織培訓，使相關信貸、會計人員熟練掌握數據採集、移行、貸款業務辦理等方面的知識，為按時完成信貸管理系統上線的各階段任務目標打下了良好基礎。針對數據採集、移行和業務辦理中出現的相關問題，及時反饋市辦解決，確保信貸業務的正常辦理。信貸管理系統正式上線以來，通過我部室和基層信貸人員的共同努力，充分發揮了其加強貸款管理，防範多頭貸款、違規貸款、跨社區貸款的積極作用，必將有利於今後我行整體信貸資產質量的提高。
*、完善客戶經理激勵機制，強化制度激勵效應與約束力。本著責權利統一的原則，進一步完善了客戶經理考核辦法，根據客戶經理管理貸款的質量，確定不同級別的考核工資提取比例，進一步提高了客戶經理承擔風險與收益的透明度與可預見性，使客戶經理個人收入與工作強度及工作質量的聯繫更為緊密，考核制度的激勵作用得以有效發揮，客戶經理尤其是下崗客戶經理加強貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。制度本身對小額貸款風險的消化、控制能力得到進一步加強，成為小額信貸業務健康發展的重要制度基礎。
*、創新信貸品種，促進業務發展。一是根據我區個體私營經濟發展較快的實際情況，推出了個體工商戶授信，這一業務品種具有授信範圍符合實際、業務辦理程式簡單、擔保方式靈活的優點，成為農村爭奪個體工商戶金融市場的有力武器。同時為做好風險防範工作，我部室制定下發了《*區農村*個體工商戶授信管理辦法》，明確個體工商戶授信的管理辦法、分級許可權、業務辦理流程、責任追究辦法等，確保個體工商戶授信的信貸資產質量，有效防範風險的發生。截至**月末，共發放個體工商戶貸款*戶，金額*萬元。二是針對區內眾多企業依託我行石化公司開展化工產品的生產、行銷和對外貿易的實際情況，推出了企業倉單質押貸款。該貸款品種具有、貸款企業、倉儲企業“三贏”的優點，受到廣大民營企業的歡迎。同時我部室嚴格倉單質押貸款的審查條件，完善貸款程式，做到了業務創新與風險防範並重。
*、開展信用評定，促進信用工程發展。*年我部室依據上級要求，組織開展了信用評定活動。此次信用評定是樹立良好社會道德風尚、擴大知名度的一項重要舉措。在評定過程中嚴格把關，確保評定質量，將評定工作與貸款行銷、爭取優質客戶群有機結合，取得了良好效果，共評定信用鄉鎮*個，信用村*個，信用企業家，信用農戶*戶，信用個體工商戶**戶。在“信用”建設中發揮了積極作用。
總結一年工作，不足之處主要集中兩點:
(一)由於人員配備原因，我部室對支行的業務輔導及檢查較少，未能很好的與一線信貸員進行交流，致使對目前信貸業務具體開展情況及員工業務、思想狀態把握不夠。
(二)對企業的貸後檢查力度不夠，對全區企業客戶的經營情況掌握不夠全面。
hr年終工作總結 篇26
做財務統計也有一段時間，雖然做統計這塊不是什麼很高的技術水平，也不要很高的本事，但能看出一個人的心有多細，剛開始做統計，出錯的地方特別的多，當時覺得是自己沒得用。那時很恢心，是何老師、陳老師、熊老師給了我信心，給了我勇氣，也靠財務的工作人員，我今天走到這一步，我很感謝何老師、熊老師、陳老師，我受到了他們很大的影響，值得學習的地方太多啦!也是她們給我信心，讓我走到這步。
剛到財務的我，財務的工作我一點都不懂，也不知道從何做起，怕什麼事情都會做錯，想想如果什麼事情都不去做的話，將來不可能什麼事情都不做吧，我知道自己的那種想法都是錯誤的，不管什麼事情，只要做了第一次，第二次就不會怕做錯，只有靠多學、多做、多問、多了解、多思考，知道的事情越多，出錯的機會就會越少。
每個月盤成過後都要和庫管員對帳，有時對帳對得人都快瘋是的，一共七八個管-理-員，如果腦子不清醒的話，對錯的機會是很大的，但是每一個月都必須對的，也必須堅持下去，認真負責的庫管員，對帳都沒得哪么老火，其實在對帳方面，庫管員們還是做得很好。只是有時候，稍微可能出錯，但是在對帳時都會體現出來的。每個人庫管員可能都會犯同樣的錯誤，單子做錯，發貨時可能發錯廠家，廠家名稱寫錯啊，這些都是有可能的。
在和同事之間，她們都是我學習榜樣，是她們給了我像家一樣的溫暖，與她們在一起共同學習，取她們的長處補自己短處。
做統計要細心，也要腳踏實地的，三心二意是做不好事情的。雖然剛工作沒多久，但我還是知道的，在辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。
因此，我時時刻刻都對自己說著工作要有責任心，更要細心、細緻，要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細緻，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的報表、單子在辦公室積壓，不讓到辦公室聯繫工作的同事受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。
財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習財務制度，理清思路，分類整理好各類報表。
工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
我會在新的一年再接再厲總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻把工作做的更好。
hr年終工作總結 篇27
當十一月的考試結束後，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選取的餘地不會那么多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經過半個月的尋找，最終進入了此刻的實習的廠當跟單助理。
實習的這家廠是一家製衣廠，它的主要業務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業務部，業務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業務部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業務部的工作密切相關!我們組是做FOB業務的，簡單點說就是直接應對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相比較較高，而英語潛力一向平平的我就有點擔憂了!
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對於有些東西的傳統認識，一時很難讓我理解這些東西的專業名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之後，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什麼意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業的人也未必能夠看懂，但是一段時間之後突然發現這些其實並不是很難，很多東西都是相通的，變來變去也就只有那幾個名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成後，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產品出生到最後大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細緻，所有的東西都務必我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、PP辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程，但是對於整個流程來說，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發給我們，而我們會根據客戶帶給的粗略信息，透過自己的整理提取，做出一個規範的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業並沒有現成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們務必很好的去了解這些產品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有必須距離的，在理論上不在理論上不可能發生的事情，而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以務必得很好地去把握，儘量避免出現錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當於是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到後續的工作，如果沒有及時發現前面工作當中出現的錯誤，那么在等到在後續的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，務必得重新返工。這其中不僅僅僅需要經驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發主要是主料的開發，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發。
在做好制單後就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據制單上的信息進行後續的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發進度。同時紙樣師傅在開發的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就務必幫忙他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以後，會有專門的裁床去裁，我務必得跟進他們工作的進度，裁好後我務必得把這些裁片給到針車，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中，我務必得熟悉每一個工序要求是怎樣樣的，清楚地明白就應怎樣做，要到達什麼效果，什麼是合格，什麼是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都務必得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我務必得明白。因為所有的原始數據和信息都是從我那裡出去的，所以我務必得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完後，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據客人的評語重新做制單，這時候相對於第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦能夠加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發，去聯繫一些輔料廠就行生產，這樣以求更好的到達客人的要求!當準備工作就緒後，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然後樣板房的進行製作!而這一輪做出來的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就務必再做一次PP辦，直到客人滿意為止!
第三輪的開發也就開始了大批量的生產，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質量，保證產品按時按質的完成!以求讓客人滿意!當批量生產完成後就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結束了!
在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點
(一)學會如何更好地與人溝通.
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業務，物控，倉庫，二次加工，針車生產車間這整個一系列的部門都有聯繫。跟單它既不屬於最高層也不屬於最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家裡的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得理解批評。
(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計畫性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節不熟悉，做事總是會事倍功半，之後慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞於體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我就應還要做些什麼用心地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學會學習，專業知識與實際結合，提高素質潛力。勵志天下123
在工作當中總是會有很多的問題出現，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。
在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現實當中會比書上講的更複雜很多。有了實際操作的經驗，對於以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。(跟單員招聘)
(四)學會怎樣去應對壓力以及突發事件.
想的沒做的實際，凡事想到的並不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為能夠應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發事件.
實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環節，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。