保全工作總結 篇1
20__年的工作即將告一段落,保衛公司安全的職責也該好好的整理一下了。在一年的工作中,我主要負責公司__樓區域的巡邏以及門衛值班的工作,在經歷了一年的工作後,確實發生了很多的事情。雖然這些麻煩都成功的解決了,但是作為公司的保衛人員我還是要好好的總結著一年的工作,提升自己和隊伍的保衛能力,預防錯誤的再次出現!
作為保衛人員,一年都在公司巡視,發現很多問題的同時也發現了很多自己的問題。但同樣的,在這一年的工作中我也在不斷的改進自己的問題,讓自己朝向正確的道路上前進。總之20__年個人工作總結如下:
一、個人的提升
作為保全,我們要做的不僅僅是看守和防衛而已。一年的工作中,我們也做了很多的學習和訓練。
首先,經常的鍛鍊是少不了的,對我個人而言,每天都在抽空鍛鍊著自己的身體,只有保持一副健康的身體才能擔任保全這份工作。
當然,作為公司的保全人員,光有好的身體是沒法保護好公司的安全的。在20__年裡,我們共組織了_次的安全知識培訓,著重強化了對消防知識、用電安全檢查、各類設施檢查……等安全知識的學習。這大大的增長了包括我之內的許多隊員的安全知識,同樣,我們學習的這些知識都積極的運用到了工作當中,在一年裡為公司排除了不少的安全隱患。
二、工作的情況
在一年的工作中,因為人員的變動問題,我也更換過幾次巡邏的區域安排,雖然這讓我對公司的防衛情況更加的了解,但是也同樣讓我的工作受到了一定影響。但是在隊長的指點和自己的努力下,我還是及時掌握了新區域的巡邏重點區域。
在門衛的工作中,我總是及時的和換班同事交接,按時到崗,嚴謹交接,對站崗期間出入的人員和車輛嚴格的記錄觀察,對沒有許可或是不熟悉的車輛執行嚴謹的詢問,並及時的上報。
三、失誤
在工作中不可能沒有失誤,尤其是一年這樣長的時間。在這一年間,我最嚴重的一次失誤實在站崗的時候因為注意力不集中,差點發生睡崗的行為!這是非常糟糕的一次錯誤,為此我也受到了領導的批評。但在認識到自己的錯誤後我及時的反省,讓自己能及時的認識到自己的錯誤,並加以改正!
四、總結
一年的工作儘管沒什麼波瀾起伏的大事情,但作為保全人員,維持公司的平靜,就是我們的職責!來年的工作,我也會繼續的努力!
保全工作總結 篇2
年是貫徹實施《保全服務管理條例》的開局之年,也是市保全服務公司健康快速發展的一年。一年來,在保全協會和市公安局的正確指導下,堅持確保社會和諧穩定的核心服務理念,緊緊圍繞保全協會和xx市公安局的各項指示精神,認真貫徹落實年初各項工作部署,團結並帶領廣大員工以保一方平安為己任,開拓創新,拼搏奮進,狠抓思想教育和業務技能培訓,加大隊伍建設的力度,強化日常管理,竭盡全力為甲方提供優質服務,圓滿完成了全年的各項工作任務,實現了社會效益與經濟效益雙豐收。目前,《保全服務管理條例》得到全面貫徹落實,保全隊伍綜合素質進一步提高,有效地履行了為經濟社會發展保駕護航的職責,公司呈現出生機勃勃的活力和良好發展勢頭。
一、基本情況
公司現有在職員工439人,(男345人,女94人;漢族358人,少數民族81人),其中管理人員XX人,保全管理部357人,護運中心61人。全年共執行臨時性值勤任務1300多人次,消除各類安全隱患40餘起,抓獲小偷8次,挽回經濟損失10餘萬元,做好人好事近百次,有效地維護了一方平安,得到人民民眾的廣泛擁護與一致支持,全年收到表揚信、錦旗10餘面封。
二、下半年主要工作
1.加強教育培訓,隊伍綜合素質進一步提高。
2.強化相關制度的學習和訓練,隊伍工作能力進一步加強。
3.完善防範機制,安全說話任務圓滿完成。
4.強調安全運行,護運中心實現健康發展。
5.堅持改革創新,市場服務能力穩步提升。
6.開展家園建設活動,公司形象建設取得重大進展。
三、存在的問題與不足
一年來,在協會和市局的大力幫助下,在社會各界的支持下,公司各項事業全面發展,取得了出色的成績,但也存在一些不足:一是對新隊員培訓工作不夠及時。由於新隊員招收零散,新隊員的上崗培訓主要採取邊上崗邊培訓的方式,培訓還不夠系統規範,在培訓力度上需要加強和完善,員工的整體素質還有待於進一步提高;二是由於今年當地物價上漲過快,員工工資相對較低,出現人員流失率較高的情況;三是員工的業餘文化生活不夠豐富,黨、團員骨幹的先鋒模範作用未能充分發揮,企業文化建設有待加強。
以上是對公司上班年工作情況所作出的一個總結,希望在接下來的運營中,公司能夠再創輝煌!
保全工作總結 篇3
這一年是貫徹實施《保全服務管理條例》的開局之年,也是市保全服務公司健康快速發展的一年。一年來,在自治區保全協會和市公安局的正確指導下,公司領導班子以科學發展觀統領全局工作,堅持確保社會和諧穩定的核心服務理念,緊緊圍繞自治區保全協會和克拉瑪依市公安局的各項指示精神,認真貫徹落實年初各項工作部署,團結並帶領廣大員工以保一方平安為己任,開拓創新,拼搏奮進,狠抓思想教育和業務技能培訓,加大隊伍建設的力度,強化日常管理,竭盡全力為甲方提供優質服務,圓滿完成了全年的各項工作任務,實現了社會效益與經濟效益雙豐收。目前,《保全服務管理條例》得到全面貫徹落實,保全隊伍綜合素質進一步提高,有效地履行了為克拉瑪依的經濟社會發展保駕護航的職責,公司呈現出生機勃勃的活力和良好發展勢頭。
一、基本情況。
公司現有在職員工439人,(男345人,女94人;漢族358人,少數民族81人),其中管理人員15人,保全管理部357人,護運中心61人。全年共執行臨時性值勤任務1300多人次,消除各類安全隱患40餘起,抓獲小偷8次,挽回經濟損失10餘萬元,做好人好事近百次,有效地維護了一方平安,得到人民民眾的廣泛擁護與一致支持,全年收到表揚信、錦旗10餘面封。
二、主要工作
加強教育培訓,隊伍綜合素質進一步提高。
公司確定為全員培訓年、質量服務年。根據公司年度工作部署,制定並落實業務技能培訓計畫,從3月下旬開始截止到11月底,保全部各大隊組織開展了為期六個月的全員大練兵活動。一是嚴格要求,高標準訓練。挑選思想軍事過硬的隊員擔任教官,從佇列,拳術,儀容儀表、體能等方面進行紮實的培訓,注重理論與實踐的相結合,嚴格要求,高標準訓練,努力打造一支素質優良、業務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好的保全隊伍。二是形式多樣,內容豐富。在崗培訓中,堅持從實際出發,按照“科學、務實、高效”的培訓方針,在集體培訓基礎上,注重發揮老隊員的傳、幫、帶作用,每周訓練3-4次,每次訓練2小時,從端正隊員思想認識入手,培養隊員“乾一行、愛一行”的工作理念和軍事技能;針對部分員工年齡偏大,文化程度低,理解能力弱的實際情況,靈活採取循序漸進的方法,定期組織開展學習教育活動,教育員工牢固樹立為甲方服務的思想意識。三是加強監督,確保成效。為了提高訓練任務標準,部門、大隊兩級管理層深入到訓練場監督指導,採取靈活多樣的培訓方法,確保訓練不走過場。
全年共組織軍事技能培訓144課時,參加14000餘人次;全年共組織員工思想政治學習40次,參加3000餘人,思想教育和軍事訓練貫穿全年始末,保全隊伍精神面貌煥然一新,敬業精神和責任意識得到了增強,軍事技能邁上了一個新台階,服務質量明顯提高,得到了甲方的一致好評。
強化《條例》學習,隊伍戰鬥力進一步增強。
學習貫徹《保全服務管理條例》是公司全年工作的一條主線。公司廣泛動員,積極開展《保全服務管理條例》的學習,各部門、大隊也結合實際開展自己的學習活動。首先,公司給各分隊、崗位發放了《保全服務管理條例》宣傳掛圖,為每一位員工發放了維、漢雙語版《保全服務管理條例》,為各部門學習提供了材料保障。其次,按照新保協的要求,組織開展了《保全服務管理條例》知識競賽,競賽組織活動嚴密規範,準備充分,受到了廣大員工的普遍好評。此外,為保證學習效果,保全部各大隊每個季度進行一次《條例》相關知識理論考試,使廣大員工熟練掌握了《條例》的基本內容和要求,為條例的實施打下了堅實的理論基礎。同時,我們根據隊伍的實際情況對保全部編制進行了調整,由原來的5個大隊調整為4個大隊,對步行街、黑油山景區、朝陽公園、養殖基地等不符合要求的崗位進行了裁減,增設了中國農業銀行、南湖國小、雅典娜國小、雅典娜幼稚園等4個客戶單位,共增加編制人數35名。通過調整編制和開展條例學習活動,隊伍的戰鬥力進一步增強。
抓好民族團結教育,保全隊伍出現和諧穩定的良好局面。
民族團結是新疆各民族人民的生命線。公司現有員工439人,其中少數民族隊員81餘人。公司高度重視民族團結教育工作,統一下發的民族團結教育學習資料,積極組織員工學習,並開展民漢結對子、雙語學習每日一句等一系列活動。共組織教育近百次,4000餘人次參加了民族團結教育活動,撰寫心得體會文章600餘篇,組織談心活動600餘次,開展互助活動20餘次,幫助解決員工工作和生活中的困難。在民族團結教育活動中湧現出了不少先進個人,保全部大隊長陳海龍古爾幫節期間帶著禮物到對子亞森·阿吉家中去拜年,交流如何才能提高學習維語的方法。大隊長黃剛給對子艾來提江拜年,主動關心家裡生活情況、並積極出主意想辦法,幫助其解決實際困難。保全部勤務大隊三位少數民族女員工米熱吉古麗,麥爾哈巴,熱依拉,懷孕上夜班不方便,也不安全,員工韓強、余錫陽、趙偉、胡俊威、殷允水、黃軍平六位男隊員,主動犧牲自己休息時間,和三位女隊員換上夜班,切實把民族團結教育活動落到實處。綜合部要求當少數民族員工諮詢辦理問題時,必須做到耐心講解,熱情服務,一遍講不明白再講一遍,直到員工徹底明白為止。
通過民族團結教育活動,廣大保全隊員充分認識到民族團結工作的重要,堅持不利團結的話不說,不利於團結的事不做,切實把民族團結工作落實到了工作和生活中的方方面面,公司出現了各民族隊員和諧相處、共同進步的良好局面。
完善防範機制,安全守護任務圓滿完成。
加強安全防範,確保一方平安是我們保全服務的基本任務。公司結合實際,完善了對幼稚園、國小等重點護衛對象的預防機制,圓滿完成了全年的護衛任務。進入3、4月份以來,克拉瑪依盜竊案件相對猖獗,發生了多起國小、幼稚園被盜的案件,引起了市、區政府及公安局領導的高度重視;5月份,內地省區發生的幾起殺害幼稚園、國小孩子事件引起了整個社會的關注。面對嚴峻的治安形勢,結合新保協和市公安局的要求,公司重點完善了安全防範機制,消除各類隱患,做到了防患於未然。一是要求各部門嚴防死守,加大巡邏力度;保全部大隊長每晚對重點崗位進行檢查和蹲點值守,確保人員出勤和防護措施到位。二是加大對所有國小、幼稚園值勤保全的思想教育,專門針對學校幼稚園人員進行了理論和警用器械的使用技能培訓,給國小、幼稚園保全配備了警棍。三是積極和客戶單位協商,要求國小、幼稚園安裝巡跟器和報警裝置。四是公司按要求組建了50人的應急分隊,定期組織開展應急演練,應急人員能夠按照公司的要求在30分鐘內到達指定地點,提高了處置突發事件的能力。五是針對國小、幼稚園發生案件一事,公司多次與政府相關部門協商溝通,將國小、幼稚園的保全編制從原來的5人增加到8人,進一步增強了國小、幼稚園的保全力量。六是針對保全值勤點多、線長、面廣、不易管理的現狀,保全部從部門到大隊領導,堅持落實到崗位頂班、蹲守、檢查的制度,加大崗位的日常監督檢查指導,了解一線情況,堅持每周每崗兩次的檢查,發現問題,現場進行整改;發現安全隱患及時與甲方進行溝通和協調並向甲方提出整改建議。
一年來保全部、大隊日常查崗查哨累計近600次、5800餘崗,重大節假日開展突擊性安全檢查20次400餘崗。在各部門領導的帶領下,廣大隊員忠誠地戍守執勤崗位,有力地推動了一方和諧穩定,所服務單位全年未發生一起重大事故,圓滿完成守護任務。
強調安全運行,護運中心實現健康發展
護運中心始終把安全作為工作的重心,將安全教育貫穿於中心的各項管理工作中。其一,開展中心企業文化建設,大力營造尊重人才、尊重員工的氛圍,以事業留人,以感情留人,幫助隊員樹立“中心榮我榮,中心恥我恥”的集體榮譽感和自豪感,引導員工心往一處想,勁往一處使,為順利完成各項任務為努力奮鬥;其二,加大教育宣傳力度,樹立示範典型,做到以正確輿論引導人,以先進的思想武裝人,引導員工樹立正確的人生觀、價值觀。一年來,湧現出許多敬業愛崗的先進個人,業務員馮幫華同志就是眾多先進個人的一個,他在自己平凡的崗位上,努力開拓市場,用自己的實際行動贏得客戶單位的肯定,取得不平凡的業績。其三,強化安全教育,嚴格落實槍使用規定,確保槍使用的絕對安全,保證車輛運輸安全。護運中心全年累計出槍11818餘次,出彈4727餘發,在保證安全高效,快捷準時的前提下,圓滿的完成每次押運任務;中心共有運鈔車輛15輛,全年累計行駛241453公里,未發生一起人員傷亡事故和違法事件。在中心廣大員工的共同努力下,互幫互助、以司為家溫馨氛圍已經形成,隊伍的凝聚力和向心力進一步增強,全年的流失率控制在7%以下;中心的產值與員工收入比去年略有增長,為明年的工作奠定了堅實的基礎。
堅持改革創新,市場服務能力穩步提升。
深化內部改革,以提高服務質量為核心,推進保全公司市場化運作,不斷改善經營環境,努力提高企業自主創新能力,是現代企業發展的必由之路。一年來,公司各部門認真貫徹市公安局、新保協的要求,紮實推進安保工作措施的落實,提高服務標準,做好市場服務,不斷提高經營管理水平。綜合部作為公司的綜合服務部門,轉變思想觀念,強化服務意識,提高自身素質和工作質量,努力圍繞中心任務開展工作,較好的發揮了服務職能作用。銷售部作為對外服務部門,為了提高經濟效益,採取主動出擊,及時捕捉市場信息,積極組貨源,嚴抓採購關,保證產品質量,為客戶提供周到的服務。保全部作為公司的主體,按照創建標準化崗位工作的要求,從標準化崗位建設入手,從文明用語、規範著裝、清潔衛生、值勤記錄、學習記錄、班次安排等方面統一要求,規範值勤形象和服務內容,量化責任,以客戶滿意為前提,扎紮實實地沉下去做工作,密切與客戶單位領導及隊員的關係,了解客戶之所需,發現問題及時給予糾正,手把手地教新隊員如何做好服務工作,取得了較好的效果。公司全年共向客戶單位發放意見反饋表700餘份,客戶滿意率達到了98%以上,充分說明市場服務能力有了很大進步。。
開展家園建設活動,公司形象建設取得重大進展。
結合保全協會和市局要求,公司以開展了“熱愛偉大祖國,建設美好家園”活動為契機,倡導員工為客戶單位做好事,著力提升公司的社會形象。文化街值班人員幫助尋找小孩,撿到手機送交主人;熟食品加工基地值勤保全夜間兩次發現火災隱患,及時上報並撲救,為個體加工戶挽回財產損失數萬元。勤務大隊劉玉峰,撿到遺失的錢包,內有現金七百多元以及身份證、購物卡、銀行卡、就餐卡等物品,由於沒有聯繫方式,只好按身份證地址找到了失主;失主給保全部送來了感謝信和錦旗,拿出二百元現金感謝劉玉峰,被婉言謝絕。電信公司保全員葛慶平同志經常利用業餘時間免費為電信公司、社區維修打字複印機。實驗國小保全員馮延軍、柴玉強、單玉軍、馮延保等同志下班後經常放棄休息時間,主動為校方維修桌椅、更換路燈、水龍頭,用7天業餘時間維修課桌椅90餘張,解決了學校的燃眉之急,用行動贏得了甲方的讚譽。在“創建美好家園”的活動中,廣大員工為社會、為服務單位竭盡所能地奉獻愛心,展示出良好的職業素質,塑造了保全隊伍樂於助人、創造和諧、關心民眾生命財產安全的良好形象,有力地提升了公司的知名度和美譽度,贏得了良好的社會口碑。
三、存在的問題與不足
一年來,在協會和市局的大力幫助下,在社會各界的支持下,公司各項事業全面發展,取得了出色的成績,但也存在一些不足:一是對新隊員培訓工作不夠及時。由於新隊員招收零散,新隊員的上崗培訓主要採取邊上崗邊培訓的方式,培訓還不夠系統規範,在培訓力度上需要加強和完善,員工的整體素質還有待於進一步提高;二是由於今年當地物價上漲過快,員工工資相對較低,出現人員流失率較高的情況;三是員工的業餘文化生活不夠豐富,黨、團員骨幹的先鋒模範作用未能充分發揮,企業文化建設有待加強。
四、工作思路
各項事業的建設發展對保全工作提出了新要求,結合公司實際情況,提出以下思路:
深入基層調查研究,確保保全隊伍穩定,按照自治區保全協會和市公安局要求,落實《保全服務管理條例》,做好保全公司各項業務工作。
進一步開展《保全服務管理條例》學習活動,按照《國家保全員資格考試培訓教材》進行系統的培訓學習,提高保全隊伍綜合素質,提升保全值勤形象,為客戶單位提供優質保全服務。
結合當地實際情況,積極開拓新的保全市場,努力提高保全員工資待遇,構建和諧環境,創造拴心留人環境為保全產業化的發展奠定基礎。
過去一年的成績飽含自治區保全協會和克拉瑪依市公安局領導辛苦指導幫助的心血,離不開社會各界的鼎力支持,是廣大的各民族隊員團結奮戰、拼搏努力的結果。面對機遇與挑戰並存的__年,公司將緊緊圍繞安全護衛工作,堅決貫徹落實區保全協會和市公安局的各項指示精神,帶領廣大隊員,繼續發揚吃苦耐勞、真抓實幹的精神,努力提高服務質量,精心打造管理規範、運行高效、市場競爭力強的精品保全企業,力爭為我市經濟社會穩定健康發展做出更大貢獻!
保全工作總結 篇4
物業保全總結一、關於上半年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由於我們是一支新組建的團隊,而且又是在珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保全隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到現在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後,我們都要組織為期半個月的保全業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能儘快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗後,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
半年來,我們保全隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰鬥力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建後,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規範大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由於我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20齣頭,血氣方剛,這既是我們保全工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪裡?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保全隊員?”、“我認為一位合格的保全班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治後,引以為鑑,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;幹事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛鍊和提高,可以說受益非淺。主要得益於以下幾個方面
一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,乾在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了幹勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保全隊,給隊員講形勢、講要求,講保全業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保全隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益於工作上的創新。我們是在揚州國際珠寶城從事保全工作的。國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平台,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保全工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。
保全工作總結 篇5
回顧過去的一年,我部在酒店領導關心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防範管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防範體系
1.組織落實
自從10月10日接手保全部以來,根據酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現人員有變動,重新調整了防火委員會,總經理擔任防火委員會主任,副總經理擔任副主任,各部門經理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
2.制度落實
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發,建立了一套安全防範的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程式、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3.宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們採取有計畫多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防範的指示精神,布置安全防範的內容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防範,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個月中我們派保全專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200餘次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發現不安全因素13起(例:1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其餘均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理
1.組織學習
作為一個酒店,抓服務質量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保全會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去後院的路,就去跟這位司機講,不要停在這裡,影響其它車輛進出,他一定要停在這裡,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,並動手打了我們領班兩拳,踢了一腳,我們領班始終沒有還手,後被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什麼不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經常開會學習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保全會議上大力表揚了領班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保全在客人及周圍民眾的聲譽。甚至會對我們保全產生不好的看法,正因為我們有這樣的保全,主要是酒店領導在平時教育,培養的結果。
保全工作總結 篇6
20__年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協力地開創20__年的新篇章。我部肩負著__公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務,在20__年6月1日我部進駐__公寓以來,在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力,為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20__年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對我部進駐__公寓的工作進行回顧,總結經驗,查找不足,以利於在來年的工作中揚長避短,再創佳績,現將我部具體工作情況作工作總結。
一、12年區域安全保衛狀況。
我部共有保全人員17名,在項目的正確領導下,認真貫徹執行公司有關規定和決策,緊緊圍繞"抓隊伍建設,樹公司形象"的服務理念,以確保"項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來,共發生重大治安案件及群體性事件2起(8月25日出現我部主管在日常管理過程中與成保人員發生衝突事件,導致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,採取謹慎、負責的態度對參與者進行了思想說服教育,並對相關責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力,出現電梯公司丟失電梯配重鐵事件,但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現場時發現,丟失得配重鐵又出現在原地。
此案目前公安機關正全力調查中);勸阻一起業主私自安裝衛星電視接收器,及時制止散發小廣告6餘起並將散發人員交到城管、平息鬥毆事件3起,協助開發商解決民工討薪事件1起,為開發商、業主發現和消除各類不安全隱患上10餘次,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔大型活動安全保衛任務2次;通過我部全體保全人員的共同努力,隊伍發展不斷壯大,為項目順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。
二、 堅持預防為主,狠抓安全防範。
我部全體安保人員在立足現有條件下,充分利用監控系統與人防結合,加強各區域的安全監測,發現問題及時派人察看,立即處理。
1、實行"重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作紮實,特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制,實行區域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發揮作用更加明顯。
3、建立防範體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發現,及時整改;定期對保全隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓,保證項目各區域無火災隱患和事故的發生,確保管理處的正常經營,保障公司財產、業主的安全。
三、狠抓保全服務質量,樹立企業形象"視窗"。
始終把樹立企業形象放在首位,依法開展安全防範工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保全服務行業對安全防範方面"多層次、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業主服務;抓保全員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠於職守的工作道德,樹立公司良好的形象"視窗"。
保全工作總結 篇7
門衛是學校安全防範的第一道防線,這幾年在學校領導的正確領導下和過去相比,門衛工作有了很大的改進,現總結如下:
1、嚴把師生出入校園關,該項工作實行出入登記法,學生做到凡出校門者不論公事一律憑班主任批條,否則不得進出,規定時間憑條據短時間入錄,設立了進出人員登記表,值班人員嚴把進出關,門衛人員盡職盡責,不徇私情,嚴格控制每一個出入人員進出,有力地維護了學校正常教學秩序,淨化了學校環境,教育了學生配合政保處工作,一年來,全校學生已形成了不遲到、不早退、無隨意離校的良好局面。
2、認真檢查出入人員和車輛攜帶物品、物質,防止貪占盜拿夾帶學校財物入門,疏導出入車輛和行人,清理門衛責任區內無關人員和停放車輛,保證人員出入有序,車輛暢通。
3、充分利用空餘時間,搞好校門兩旁的花草樹木的管理,按校規定門衛人員(東西大門)不離人,值班不離人值班不離崗,上班主動積極歇班按時、放心。門衛人員每天抽出一人負責管理校園內安全管理。
4、門衛實行24小時值班制,預防違法犯罪活動,發現可疑人可疑事及時報告並做好合處置工作。
總之,作為一名專職保全,身感擔子重大,我會以滿腔的工作熱情投入熱情不師生服務,禮貌待人,樹立良好視窗形象,展示一中人精神風貌。
我是從事麵點行業工作的,現已成為中級麵點師,其中有太多的若和樂,我多年的追求,有失敗後的思考,有成功後的喜悅。
保全工作總結 篇8
在公司領導的正確管理下,作為公司的一名保全部人員,以本人所看管的公司區域和物品安全防範為己任,認真做好每一項工作。為在新一年裡將工作做得更好,現就xx年在公司工作期間的工作情況總結如下:
1、服從上級領導。作為公司的一名保全人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,並以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保全從業人員有某
種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保全員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防範盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學習進取,提高業務水平。要想做好保全工作,必須熟練掌握保全工作的職責、要求和工作內容。我一是通過書籍學習保全工作應有的工作內容和要求;二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓,並取得優異的成績,從而大大提高消防技能;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今後的努力方向。回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業務水平還有待提高。所有這些,我們將在今後的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
xx年的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我將迎難而上,做好工作。我將繼續遵從公司領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防範區域的安全而繼續努力工作。
此致,
敬禮
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保全工作總結 篇9
20__年即將進入尾聲,保全公司在市公司的正確領導下,以及縣公安局治安大隊的正確指導下,嚴格按照相關保全的制度條例,緊緊圍繞公司的發展方向和年度目標,在為服務單位提供優質服務的同時,以提高企業效益和社會效益為核心,突出重點,
狠抓落實,不斷完善保全培訓、管理等方面的工作,取得了良好的效果。現將今年的工作情況作如下總結:
一、加強業務學習,狠抓隊伍建設
(一)、加大培訓力度,提高保全業務技能。
保全工作是一項特殊的服務性工作,因此,保全人員素質的高低直接影響服務質量的效果,也會給公司的發展帶來一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強,工作能力欠佳的實際情況,加大了對人員的培訓力度。一是嚴格按照《保全服務管理條例》、《公安部關於保全服務公司規範管理若干規定》、《保全員知識手冊》等法律法規對保全進行培訓。增強他們的法制觀念,讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設定技能、保全專業知識、禮儀、職業道德及交通安全等培訓課程,共組織保全員培訓12次,總計1800餘人次,執勤中隊長培訓6次,總計144人次,其中包括新招的保全員80人次。今年11月份,保全公司組織158名保全員參加了全國保全資格考試,並取得了相關資格。二是注重崗中培訓工作。通過實際工作,更利於保全員查缺補漏,改進自身工作。因此,我們保全公司要求保全管理員對執勤中隊有針對性的開展專項培訓工作,嚴格按照公司相關規定,落實培訓計畫。要求每一位保全員的`培訓全年不得少於48小時,要求保全管理員對分管片區的執勤中隊進行業務學習每月不低於兩次。通過這一系列的措施,使我們保全隊伍的整體素質得到了很大的提高。
(二)、以人為本,提高服務意識。
保全工作屬於社會服務性行業,服務質量至關重要。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務的意識,牢記自己的使命,認真履行自己的崗位職責,我們倡導優質文明服務,要求每一位保全員注重服務質量、把服務理念貫穿於整個工作過程中。為此,公司制定了客戶服務質量、反饋登記制度。通過管理人員每月對服務單位進行走訪,了解到客戶對我們保全服務工作的意見及建議。對存在的問題,及時整改、協商,對好的建議及時採納,有助於提升我們公司的服務質量,增強客戶對我們的滿意度和信任度,以及公司能及時掌握客戶單位對保全工作及隊員的意見和要求。全年,共走訪服務單位25家,總計144次。
二、不斷完善各項規章制度,規範日常管理工作
俗話說,沒有規矩,不成方園。我們以規範服務行為和改善服務水平為中心,建立和完善各種保全服務管理規定,並監督檢查落實情況,不斷改善保全員的工作精神面貌,用制度規範保全員的行為、秩序、服務,使保全管理工作走上有制度可依,有規章可循的發展軌道。一是在原先基礎上新增2名保全管理員。把全縣安保服務劃分為三個片區進行管理,按照誰管理誰負責的原則,進行責任認定。二是要求管理員每天必須對城區內重點守護單位不少於一次檢查。三是定期進行查崗,促進保全人員按制度辦事。對違紀現象,進行書面整改。全年共查處保全人員違規違紀75人次,發出整改通知書75份,其中辭退18人,扣分57人,警告27人次。四是細化工作流程,避免重複操作,明確職責,做好績效考核工作。五是做好保全人員的招收、調配、補充工作。截止20__年12月20日,共流失保全人員80餘名(含辭退、辭職、開除人員),針對保全員易流失的情況,公司不斷招聘政治業務過硬,身體素質優秀的退伍軍人和青年進入到保全隊伍里,人員得到了及時補充,並按相關規定進行崗前培訓。
三、積極進取、開拓新業務
隨著社會的不斷發展,行業間的競爭,保全公司務實創新,積極進取,通過強化保全人員的工作技能和服務意識,提升服務品質,以提高自身在縣域的競爭力和知名度。另外,與時俱進,不斷探求客戶的需求,針對不同的需求,來提供相應的安保服務工作,以滿足日趨繁榮的保全市場。截止12月份,共派駐單位24家(其中:銀行類6家、機關單位類5家、企事業單位類6家、工廠類7家),分設23個執勤中隊,有保全人員151人,主要從事保全守護、守衛及門衛工作。
四、積極協助公安機關,維護社會穩定
我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養,讓他們知道遇到突發事件或者緊急情況下應該如何應對,充分發揮保全員的職能作用,維護客戶的安全,促進社會的穩定。今年,保全人員在執勤過程中,共參與制止打架鬥毆事件15起,調解糾紛35起,好人好事20餘件,抓獲違法犯罪嫌疑人2名,繳獲電動機車2輛,為服務單位直接挽回經濟損失2萬餘元,並得到了上級部門的肯定。另外,在完善各項管理制度的同時,狠抓保全隊伍的管理及安全防範意識的培訓,保全公司全年保全人員無重大違規違紀情況發生,服務單位未發生一起治安刑事案件。
五、工作中存在的問題
今年以來,保全公司通過吸收新思想,不斷改進工作方式方法,也取得了不錯的成績。但還是存在一些問題:一是少數人員思想不穩定,整體素質不高。加之工資待遇偏低,導致人員流動性大。二是團隊意識差,凝聚力不強。個別人員大局意識不強,整體協助意識較差。在工作配合中,不能積極發揮作用。三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發揮自身職責,這給部分自我約束力差的保全人員創造了機會,工作不能盡職盡責。四是技防市場競爭激烈,給公司拓展技防業務帶來了一定的困難。
六、明年的工作計畫
總結過去,是為了來年更好地開展工作。今後,我們公司將繼續貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針,帶領員工開展各項保全工作,為社會穩定作貢獻。主要會從以下三個方面開展工作:
(一)、增強服務意識,提高客戶滿意度
全體員工必須強化三個意識:一是愛崗敬業意識;二是自立自強意識;三是全心全意服務意識。
(二)、明確部門負責人職責
做到分工明確、責任到人,真正把責任落實到人頭,並接受大家的監督,促使管理人員盡職盡責、恪盡職守,做好本職工作。
(三)增強協作能力,提高工作效率
今後,在培訓工作中要注重員工的團隊協作、整體作戰能力的培養。這樣,有利於處理一些重大的應急性事件,也有助於提升員工個人的工作水平。
在以後的工作中,我們會繼續加強協同,不斷加強學習,改進工作中的不足,提高自身的綜合實力,力爭打造一支高效率、高品質的保全隊伍,為服務單位做好安保工作,促進社會的和諧發展。
保全工作總結 篇10
轉眼即是半年,在這半年的時間裡,我感覺時間過得飛快,雖然在這過程中,我可能感受不到,但是現在再來回首,才發覺,一年的時間已過半。在這半年裡,我作為一名物業保全隊的隊長,勤勤懇懇的對待著我每一天的工作,認認真真的處理著我工作中遇到到的每一件棘手的事情。“面對困難,永不言敗,面對挑戰,永不退縮。”這是我工作一直以來堅持的一個信念。帶著這個信念,我走完了這半年的工作歷程。接下來,我就對我這半年的工作做一個大概的總結,總結如下。
今年是特殊的一年,面對突如其來 的疫情,面對神秘且瞬息萬變的新冠病毒,人們都人心惶惶。而作為物業公司里的一名,我們這半年的工作可以說都在為了防控疫情蔓延這件事情而開展。受疫情的影響,我們的工作量增加了,工作難度也提升了,但是我們公司沒有一個工作人員有所抱怨,都堅決完成上級領導布置下來的疫情防範任務,不管多困難,遇到多少阻礙,我們都嚴格實行。因為我們肩上扛著守護整個小區居民人身安全的責任,所以我們必須要做好安全防範工作。
這不僅是我一個人在工作,是我們物業公司的全體人員都在工作,全國的人民也都在為了此次疫情的事而努力奮戰。那些一線的防護人員們比我們工作要辛苦上好幾十倍,都堅守在工作崗位,那我這點量體溫,詢問信息,做好記錄的工作簡直不算什麼。所以,在我們的一致奮戰中,疫情的狀況慢慢好轉,但是還要感謝xx小區居民對我們保全工作的大力支持和配合。如果沒有他們的支持和配合,我想我們的工作不會有這么的輕鬆,也不會舉得如此大的進展。通過此次的疫情抗戰,我們保全人員和xx小區居民的關係更進了一步,也讓他們更加的了解和理解了我們的工作,繼續選擇信任和支持我們。
有一句名言佳句說的好:“孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠,勢必乘風破浪。”通過這半年的工作,通過此次疫情的事情,我明白了團結就是力量的這個道理。希望在我們以後的工作,我們任然可以保持這種團結一致的工作精神,一起攜手面對困難,一起攜手迎來光明。
本次疫情保全工作總結
一、員工安全
1.每日調查詢問員工家裡是否有外來人員,並測量員工體溫;
2. 為員工發放防護用品,每日更換員工佩戴口罩(每人每天發放2隻),員工消毒和清潔時佩戴膠皮手套,每位員工發放消毒泡騰片20片,用於家庭消毒。每位員工發放維生素C丸一瓶(100粒),緩解工作期間吸入氯氣過多引起的身體不適,增強人體免疫力等;
二、業主安全防護和消殺消毒
1.規範小區出入口管理,對進出小區人員、車輛核查登記,外來車輛不許進入本小區;
2.生活垃圾清運由原來每日一次調整到每日兩次,保證垃圾不出現脹箱、外溢現象;
3.1月_日開始,每日對小區樓內地面、電梯轎廂、垃圾箱、地庫廣場、消防通道、主通道、廢棄口罩回收箱、辦公區域等多個部位進行擦拭、拖洗、噴灑消殺消毒交叉進行,每日_次,並附上消毒記錄;
4.1月_日在小區門崗處設立廢棄口罩回收箱,並由專人每日消毒、焚燒。
5.2月_日在小區_部電梯放置一次性電梯按鍵紙抽,隔離病毒,每日保潔員更換補充紙抽。
6.2月_日為業主發放免費消毒泡騰片,每戶根據需求5-15片不等,共發放__多戶,__多片。保潔員挨家挨戶送上門並告知使用方法;
三、加強宣傳引導
1、在小區_個單元內和宣傳欄貼上疫情防控的各類溫馨提示和相關通知,總計__份;挨家挨戶貼上疫情防控流程圖,總計__份;
2、在門崗設立擴音器,開展疫情防控宣傳;
在小區_個單元內和宣傳欄貼上疫情防控的各類溫馨提示和相關通知,總計__份;挨家挨戶貼上疫情防控流程圖,總計__份;
3、通過業主微信群,朋友圈轉發、宣傳欄貼上等方式開展形式靈活的新型肺炎的知識、防範措施、注意事項宣傳教育,消除業主恐慌情緒,增強自我防病意識,提醒廣大業主不信謠、不傳謠。
下一步,__物業服務中心將繼續根據業主需求,急業主所急,例如根據業主電話反映因沒有口罩不敢出門買菜,根據這個情況,協調市城管局領導調撥一部分口罩,正在發放中;目前有些業主因不出門不下樓,家裡及樓道內堆積大量生活垃圾,出現異味,容易出現細菌感染,為解決這一矛盾,我服務中心正在協調人員,準備出專人清運業主門口的生活垃圾,保障業主足不出戶解決生活正常運轉,接下來我服務中心秉持認真負責的工作態度,進一步強化風險意識、主動擔當作為,持續做好防控,堅決打贏這場無硝煙的戰爭,確保廣大業主的健康安全!
保全工作總結 篇11
轉眼20xx年又過去了,在上級領導及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面,為了提高保全服務質量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務單位有1個正常的工作秩序,嚴防各類突發事件的發生,為客戶供給1個良好的工作環境,在上半年嚴格落實保全公司各項規章制度,嚴格執行相關的、可行的獎懲條例,經過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產生1種好學、徵求上進的興趣,同時營造了1種濃厚的學習氛圍。
僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業務技能培訓144課時,組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能,另外還起草了各種應急突發事件的預案。
二、在環境衛生及宿舍內務方面及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓,使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規範有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防範,增強保全人員的職責感,不定時檢查他們工作,看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查設備情景,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,經過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份職責心和職責感。當然,其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態,甚至產生惰性,對這樣的情景我們沒有先處罰,首先加強培訓,耐心溝通,同時經過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業務拓展情景,年初至今半年時間陸續拓展兩個項目,增加人員8人,這些成績源於賓館嚴格的管理,賓館的管理就是所屬區域的門面牌,僅有好的服務質量才能夠吸引很多的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量,形象、服務意識、素質三者缺一不可。僅有這三樣能夠長期的堅持下去才能夠吸引很多的顧客眼球,才會有很多的“買主”。
上半年來,每一天都在發生著巨大的變化,一、二季度作為保全部的我們配合甲方迎檢20餘次,檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處,共查出問題3項,現場進行了整改,主要問題0項。在工作中進取配合甲方,有問題及時協助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保全公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯,但實際工作當中還存在著一些不足之處:
保全員對“保全行為規範”的認識了解還是不夠。如個別保全員在執勤期間與不配合保全疏導安全出口的客人因為不聽保全指揮導致發生爭執,嚴重影響了保全員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月必須對工作人員的行為規範、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓,以到達完善管理要求。
以上是我的工作總結,請領導批評指正。
保全工作總結 篇12
通過這次“兩化”建設會議的召開,結合相關檔案的具體內容,對照自己平時的實際工作及思想動態,認真查擺了在精神狀態、工作作風、改革創新等方面存在的問題並認真剖析20_年即將過去,我於20_年10月到學校保全崗位工作,在這幾個月中,我在上級領導的正確指導下,在全體學校教師的共同努力下,學校安全保衛工作得到了學校各位領導的首肯。
“在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長”的情況下我嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去乾。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長對我們的工作不理解,不支持。但我都儘量做到克制自己,避免發生衝突,儘量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
在日常管理工作中,我始終堅持參加學校周一例會,學習提高。做到文明執勤,著裝整潔,虛心待人、熱情大方。配合學校安全管理人員,做好安全檢查及隱患排查工作,記錄詳實。但在工作中也存在一些不足之處,如:思想還不夠穩定,工作態度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位
我將在今後的工作中決心要做到不驕不躁,更加嚴格要求自己,儘快熟練掌握自己的業務水平,不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績,為校園平安努力奮鬥。
保全工作總結 篇13
轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以後的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。做為一名商場保全,在工作、學習和生活中,我取得了很多的成績,也得到了鍛鍊和提高。
商場的特點是:出口多,人員雜。怎樣預防公司的財產、人員受侵害,怎樣做好消防工作,自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標。維多利國際廣告是一個產業平台,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保全工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在國際廣場發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。
20xx年圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防範工作,維護商場的治安秩序,工作總結:
一、工作的職責
登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以後實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之後很贊同認可!
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由於隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今後的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
今後的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最後實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
保全工作總結 篇14
轉眼20xx年又過去了,在上級領導及職工共同努力下,我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面,為了提高保全服務質量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發事件的發生,為客戶提供一個良好的工作環境,在上半年嚴格落實保全公司各項規章制度,嚴格執行相關的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的職工,使得職工在工作中產生一種好學、徵求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織職工消防培訓8課時、業務技能培訓144課時,組織消防演練2次,使每位職工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能,另外還起草了各種應急突發事件的預案。
二、在環境衛生及宿舍內務方面及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓,使得職工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規範有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防範,增強保全人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查設備情況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,通過嚴格的管理使得每位職工都擁有了一份責任心和責任感。當然,其中也有的職工常常會產生對工作逆反的'心態,甚至產生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,首先加強培訓,耐心溝通,同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業務拓展情況,年初至今半年時間陸續拓展2個項目,增加人員8人,這些成績源於賓館嚴格的管理,賓館的管理就是所屬區域的門面牌,只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量,形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的“買主”。
上半年來,每天都在發生著巨大的變化,一、二季度作為保全部的我們配合甲方迎檢2餘次,檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處,共查出問題3項,現場進行了整改,主要問題項。在工作中積極配合甲方,有問題及時協助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保全公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯,但實際工作當中還存在著一些不足之處:
保全對“保全行為規範”的認識了解還是不夠。如個別保全在執勤期間與不配合保全疏導安全出口的客人因為不聽保全指揮導致發生爭執,嚴重影響了保全形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月必須對工作人員的行為規範、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓,以達到完善管理要求。
以上是我的工作總結,請領導批評指正。
保全工作總結 篇15
為了認真貫徹公司20xx年安全保衛工作的指導思想,根據安全保衛工作要點,結合我公司的實際情況,制定20xx年安保工作計畫如下:
一、工作目標
杜絕發生重大刑事案件,切實控制各類治安案件的發生,確保公司人員及財產安全。
二、工作計畫
1、加強與派出所和保全公司巡邏大隊的密切聯繫,彌補我公司保全人員不足的困難;
2、各類信息的蒐集和反饋,掌握動態盡力使安全案件的苗頭控制在萌芽狀態;
3、完善各類應急預案的制定(突發事件處置應急預案等);
4、加強保全隊伍的管理和檢查(加強素質和委外管理);
5、根據應急預案,每年組織一次由公司領導和全體員工共同參加的預案演習。
6、制定落實各類防範措施,完善健全各類台帳,加強業務培訓。
7、加強公司內部安全管理與巡查,控制治安事件發生。
8、加強消防器材的管理工作(檢查、維修、更換)。
保全工作總結 篇16
20xx年即將到來我們感慨萬分,20xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現,為了更好的做好20xx年工作,保全部和清潔部向商場作出20xx年在過去一年的工作的總結,總結出過去一年來做過的工作成績和不足。
一、加強員工部內部管理深化員工管理體制改革。
保全部和清潔部在公司領導和商量場辦公室的領導下,全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度一致,協助商場辦公室好商場的各項工作,如商場的經營管理、鋪位的擺放、協調經菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造,消防設施的升級改造,防颱風,室內內子生等工作,確保了商場工作的正常運行;在保全和清潔工內部管理中
(1)兩個隊長和各班組長在思想統一認識,遇事商量,在工作上相互配合,做事講原則,講風格;
(2)對保全的早中晚進行值班調整,固定晚班,專人值班,停車場內值班,人員固定;
(3)重點啟用各班組長,在工作中讓各班組長大膽認真負責去管去做,讓他們充分發揮管理能力;
(4)堅持每周招開一次員工班務會員工參加,商場辦公室保全主管參加,小結上周工作中存在的問題,部置下周工作任務,和應該注意的問題,特別是消防安全警鐘,時常敲響,確保了商場一年經營運行安全;
(5)在人員缺少招新保全部,是一大難事,保全部和清潔部在商場辦公室的指引下,動員員工家屬、朋友介紹等手段招工,同時商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。
對於來應聘的人員,我們保全部和清潔部耐心細緻的講解工作條件,待遇等,並把好入選頭道關,認為符合條件的由商場進行應聘;(6)提高福利待遇改善生活環境,考慮到員在工作時,生活有許多不便,特別是吃飯問題,保全部和清潔部建議商場並給員工買兩台微波粘盧和柜子,讓員工能吃到熱飯,柜子存放衣服,使員工能安心工作。
二、加強消防知識和消防技能宣傳和培訓。
消防安全工作是商場的工作重點,保全部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神,常抓不懈,時刻不放鬆的原則,經常利用下班時間組織員進行消防知識和技能培訓,同時積極配合商場消防升級設備維修工作,不論是在經營期間還是夜間維修,保全都有專人負責,特別是消防改造維修要用電焊,保全員就提著滅火器守在旁,確保商場的財產安全,和改造維修順利進行。
消防工作是商場工作頭等大事,我們每個員工都要牢記這一宗旨,在頭腦中繃緊這要弦,20xx年保全部在商場辦公室支持下組織員工進行消防知識和技能培訓12次,派人去東莞市培訓2次,商場牽頭組織商場鋪位消防培訓2次,建立消防培訓室培訓員工,通過培訓學習,極大搞高商場員工和鋪位經營者的消防知識和撲救初起火災的能力。確保商場的消防安全。
三、加強治安巡察力度,狠狠打擊偷盜份子確保商場正常經營秩序。
商場治安工作是保全部首要任務,我們保全部去年針對商場鋪位反應腳踏車丟失嚴重現象爭求商場辦公室同意把16#門崗移到腳踏車停放處,重點對腳踏車的年管並監督廣場,通過治安隊便衣和商場監控電子眼,狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果,對鋪位與鋪位之間,商鋪與顧客之間的糾紛,我們第一時間到達現場,能處理的及時處理,不能處理的匯報辦公室以及110進行處理,真正做到全年商場無重大惡性事故發生,對商場內商鋪變更裝修,我們都進行及時匯報。
同時加強保全值班交值班檢查工作,對小偷來商場鋪位進行偷盜,我們保全部組織保全便衣進行抓捕和驅逐,並告試各鋪位,做好自身防犯工作,據20xx年統計,保全員在商場鋪位協助下抓捕小偷20多人次,繳獲截獲腳踏車13輛,截獲衣物手機、人民幣等髒物,狠狠打擊了小偷行為,保障商場正常經營,同時清潔部也做好商量場的衛生工作任務。
四、加強地下停車場監管力度,提高車場的服務質量。
地下停車場是商場一個配套服務體系,它的停車規模和設施,員工的負責性較好,每天流動停放車車輛數百輛,這就給車場增加很大的壓力,保全部配合商場場辦公室強化了車場管理,固定了車場人車登記巡察收費人員。調整了車場收費標準,加強值班人員的工作責任心,提高服務質量,大大地降低車場事故發生,如車輛被刮、被撞,車窗門沒有關好我們保全都能及時發現並處理好,特別是個別車主對收費標準不理解與車場收費人員發生爭吵,我們就耐心細緻的解釋工作。
20xx年保全和清潔工工作中存在的主要問題:
(1)由於勞動法實施,部份員工思想的誤解,部份員工存在出工不出力現象,同時部份員工工作不認真,偷懶。
(2) 人在崗位,心不在崗位,無責任心,對工作不負責,出現上班遲到,不聽從部門指揮和服從工作安排。
(3) 有個別員工在上班時玩弄手機,存在賭博行為。
為在新的一年裡更好地完成以後的工作,我們各部門要認真地在公司和商場辦公室的領導下,發輝我們現有的工作經驗,克服我們現有的缺點,在新一年裡做好各項工作。
機電維修部:
機電部作為商場其中一個較為重要的部門,安全責任時刻不能掉以輕心,在20xx年內,機電維修部在保全部、清潔部的配合下,年度工作基本達標。
在20xx年度,在辦公室的領導下,對商場機電維修部工作匯報如下:
一、重新定製上班時間表,最佳化部門員工的作息時間以及值班時間,規範加班制度。
二、強化電工部工作規章制度,強化電工工作規範。在20xx年初,定製了一系列針對電工、安全方面的制度以及規範,進一步加強機電部的工作規程,對每日、每月、每季的日常保養工作進行編制,合格分配今年內的工作;每天按日程進行工作,並作記錄,嚴格要求做好每日的工作日誌記錄,加強組員的責任心。
三、商場用電日常工作。每日按日程內容工作,更換以及維修用電設備。
四、完善消防安全工作。保障消防值班室以及消防設備的監控,對平時消防設備的故障以及誤報進行修復以及登記;參與每月的消防保養工作以及每月消防檢查工作。
五、20xx年度商場機電部參與工作。
1、商場中央空調水處理保養
2、中央空調線路板維修
3、電梯安全,電梯毛刷邊加裝
4、商場樓層風機維修
5、商場消防設備更換。
保全工作總結 篇17
時光匆匆、歲月無痕,轉眼間又到了一年的歲末,20__即將離我們而去,一年的工作也將要畫上句號,回首這一年,我思緒萬千,體會到了諸多工作的酸甜苦辣,接下來,我對此做簡單的總結:
一、聽從領導安排,認真對待工作
之前,我一直在6#樓做門衛工作,每到當班時,都恪盡職守,堅守在工作崗位上,協助樓長和管理員,做好本樓的安全、衛生工作,給同學們提供了一個舒適的生活環境。暑假過後,聽從領導的安排,調至7#樓做門衛,工作環境與以往略有不同,服務對象也由本科生變為了研究生,她們的流動性更大些,幾乎每個夜裡都有出入的同學,但我知道,工作就是這樣,我及時調整了自己的工作心態,為同學們的正常生活提供便利。
二、聽取學生心聲,改變工作方式
學生是我們服務的中心,也是我們工作的主體,為學生提供一個舒適、溫馨的生活環境,是我們的根本宗旨。之前在6#樓,我和同事們基本做到了這點,剛轉入7#樓時,可能是同學們對我不甚了解,對我的說話態度、做事方式產生了點小誤會,我及時發現問題,並認真分析,儘快調整自己的工作方式,以適應同學們的要求。付出終有回報,現在我和大家的關係已相當融洽,平時還儘可能地和同學溝通、交流,了解她們的心聲,以便更好地改進我的工作。
三、增進同事感情,積極配合工作
宿舍時一個大家庭,和諧、溫馨的生活環境不是個人能決定的,為此,我和同事們,多多溝通交流,增進感情,積極配合工作,共同為提升服務質量而努力著。10月底,在剛開始啟用門禁系統時,很多同學對此不理解,常常抱怨隨身帶學生卡太麻煩,我們總是耐心地跟她們講解,告訴她們門禁系統的好處,讓她們真正體會到學校為保障宿舍安全所做的努力。在日常工作中,我和同事們彼此協調、互相理解。跟我換班的師傅有事時,我會繼續看守;維修人員要進學生宿舍時,我會幫忙叫樓長。我相信,在大家的共同努力下,宿舍服務肯定越來越好!
不可否認,我的工作還有些許不足,今後一定更加謹慎地工作,多聽同事和同學的建議,以飽滿的熱情投身到日常工作中,盡最大努力為同學們營造一個更舒適的生活、學習環境!
保全工作總結 篇18
我於XX年XX月XX日參加保全工作至今,在這六個月的工作中我深刻體會到了保全工作的神聖。作為一名保全員,我應充分認識工作的重要性:以高度的責任心,嚴格各項規章制度,腳踏實地確保為客戶和民眾提供優質的服務。
保全工作是一項工作時間長,勞動強度大,工作責任重的工作。事關用戶單位的財產安全,與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節假日安全事務往往是保全工作的重中之重!
在門衛室職守工作中和巡邏工作中,嚴格按照工作規範操作,從思想上提高工作的責任心。從規範上明確保全人員的工作職責,提高保全工作的規範化和標準化,嚴格要求自己,以身作則,工作上做到一絲不苟,做到讓公司與客戶單位滿意。要有敬業奉獻精神,高度責任感,愛崗敬業,對工作充滿。要有良好的觀察能力,應變能力,了解隊友的思想動態(範本),與對隊友做好溝通,反省自己的工作。
現在我已經熟悉保全隊員勞動紀律規定,及保全班班組的上崗規定及要求細則。詳細了解並明確保全工作職責,上班做到著裝整潔,精神飽滿,對待來訪者的詢問仔細解釋並以答覆。對需要幫助的主動給予幫助,對生活區住戶所需幫助的盡職幫助。為了使小區的衛生環境更加優美,本班組已對小區樓梯口的環境加以了治理已見成效。對辦公樓及生活區進行巡邏檢查,對公共財物及設備加以防護與保養,對住戶反映的情況及時作出合理有效的處理。
我工作所屬德陽市天然氣公司,應面臨的是服務視窗,做到用禮貌用語,我會嚴格要求自己,將時刻銘記強化自己的能力,提升素質,改善工作方法,更好為做大做強保全事業做貢獻!
保全工作總結 篇19
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的視窗形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委託物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領導3次,知名企業合作會6次,由於接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的讚譽。
2、預防為主、重點布控。
在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控,在腳踏車場盜竊高發區實行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業主挽回直接損失數千元。由於完美時空園區安全管理的出色,因此被xx區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患。
通過公司領導親臨現場指導,安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計畫,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器,進行了專業性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照xx市政府及公司要求,組織園區業主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理,
1、按照項目年初制定的安全培訓計畫,安保部參照行業規範對保全員進行32次專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保全員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計畫對保全員進行崗位培訓,對保全一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保全員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了,通過培訓提高了保全員整體思想素質,服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的.方針指引下,結合項目管理服務特點,按照項目部的要求,針對保全部的實際情況,引導保全員與時俱進、提升素質、轉變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,並感受人生樂趣。
通過思想教育工作,提升了保全員思想道德品質,湧現出多個拾金不昧的好保全,受到了業主的書面讚揚。通過工作實踐的摸索,安保部還創作出“物業保全員應知應會”的規範準則並上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線保全員在為業主和客戶服務時品質顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對xx年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處並
制定新一年的提升服務目標,以利於xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保全部xx年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保全部將繼續跟進落實。
2、保全員及領導組織管理水平有待提升:表現為骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,保全部與項目制定的管理規範尚未全部落實,保全部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需最佳化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發現,安保部各個崗位保全員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。保全部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反覆出現的問題是有個別崗位保全員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在xx年的工作中,保全部將重點跟進、狠抓落實。
光陰如梭,一年的工作轉瞬已成為歷史,回顧過去是為了更好的把握未來,在之前圓滿完成各方任務的同時,我也充分的認識到自身的不足和差距。20xx年將重點對以下幾個方面開展工作:
1、加大值勤和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值勤、對重點部位、敏感部位安排專人值勤,發現情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值勤的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保全班長24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、提升個人綜合思想素質,以制度為準繩,做好各類制度的培訓工作,提升服務禮儀,人性化管理,真正體現出發自於內心的施與受。
3、加強崗位工作責任心,把各項安全防範工作列入新年度的重點,加強對各區域巡查力度,維護良好的公共秩序,加強兩貨站各類公共設備、設施的監管,使之保持良好的工作狀態。
4。加強兩貨站各空防區域及庫區出入人員、車輛的檢查制度,控制流動閒雜人員進入空防區域及庫區,確保無盜竊、無破壞事件的發生。
5、加強貨站區域車輛管理工作,確保進入貨站區域車輛的有序停放。
6、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好貨站區域的消防安全教育宣傳。
7、不斷提高隊員的業務素質。要有計畫的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態。
保全工作總結 篇20
一、保全部的主要任務
負責管區內的治安保衛、交通安全管理和消防管理,參與社會聯防,維護管區內的人身和財產的安全,保證正常的工作、生活和交通秩序。
二、保全員紀律
1、模範遵守國家的法律法規及管區、保全部內的各項規章制度。
2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公,敢於同違法犯罪分子做鬥爭。
3、堅守崗位,忠於職守,嚴格執行崗位責任制。
4、注意儀容整潔,講究文明禮貌。
5、值班時禁止喝酒、吸菸、吃零食;不準嬉笑打鬧;不準會客、看書報;不準做其他與值班執勤職責無關的事。
6、不準包庇壞人,不準貪污受賄,不準徇私舞弊。
7、不準擅自帶人進單位宿舍,需要住宿必需經單位主管部門領導批准。
8、愛護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
9、不準利用娛樂之便作變相賭博。
10、嚴格執行請、銷假制度。有事外出時必須請假。
三、保全員的職責
1、保全員上崗必須穿著制服,佩帶裝備,端正儀容;糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人。
2、值班保全員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作,認真檢查設備設施,發現不安全因素應即查明情況,排除險情,並及時報告主管部門及領導,確保管區的安全。
3、堅守崗位,提高警惕,發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。
4、執勤中不準擅離崗位,要勤巡查,要有敏銳的目,注意發現可疑的人、事、物,預防案件、事故的發生,力爭做到萬無一失。
5、嚴格控制外來車輛及閒雜人員、小商販進入管區,外來車輛進入管區,一律實行收費制度,按規定的標準收取,不準亂收費。
6、值班期間,對崗位發生的各種情況要認真處理,並且做好詳細的書面記載。交接班時移交清楚,責任明確。白天不定時流動巡視,夜間巡迴檢查三次以上,並逐次做好記錄,在交接班時將處理結果告知接班者。
7、遇到緊急、突發性重大事件,要及時向主管領導請示報告。
8、嚴格執行交接班制度,按時按規定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。
9、認真完成領導交辦的其他任務,對管區內的住戶做好公司的規章制度及治安保衛的宣傳工作。
10、執勤中玩忽職守,對工作不負責,造成一定損失的,要追究當班保全員的責任。並視情節的嚴重給予相應的處罰。
11、積極配合其他班組的保全員,做好安全防範工作,把好管區的大門。
12、對工作中成績顯著或由於不負責任造成不良後果的,將給予適當的獎勵和處罰。
13、熱情聽取園區內商鋪與住宅用戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報客服。
保全工作總結 篇21
20xx年已經過去了一般,審視自己半年來的工作,總結一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷於本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。在部門經理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,現將今年的工作總結如下:
一、形象保全方面
形象保全是一項特殊性的工作,所代表的是公司第一形象視窗,記得有位名人曾經說過“我們不是在為老闆打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,做好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。具體工作如下:
1、正常維護公司與售樓部設施設備安全,減少不必要的損失
2、配合行銷部完成外展相關的物料準備
3、因今年項目停工,維護好案場安全性,並維護好案場人員的安全
4、在工作之餘,我們進行了形象保全員佇列及禮儀訓練,堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計畫。
二、保潔方面
保潔是公司的名片,每天重複進行的工作彰顯質量與服務能力,保潔人員本著積極肯乾,不怕苦、不怕累的原則,保證公司與售樓部的衛生乾淨,圓滿完成本職工作,在完成本職工作的同時,配合銷售部完成各類活動場地的衛生。
在這段時間,我自己也學習並積累了很多知識和經驗,鍛鍊和提高了業務能力,更讓自己的人生多了一份激動、一份喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷,可以說,在這段實踐中,收貨頗多、感觸頗多,在這裡非常感謝公司的每一位領導和同事給予的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,但我時刻提醒自己要不斷提升自己,為公司做出更大貢獻,自己也針對20xx年做了以下總結:
1、堅決服從領導、認真領會並執行公司的經營管理策略和指示精神,並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待並堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協助主管做好班組的日常工作,並為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事乾,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才幹;並勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇於實踐,不斷積累,勇於開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己紮實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;並虛心好學,不斷地向部門主管請教取經,吸取他們的成功經驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
三、新的目標與規劃
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今後的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有鬆懈。
2、工作經驗和相關管理能力仍需進一步提高。
20xx年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
保全工作總結 篇22
20__年,在上級領導的帶領下,圓滿的完成了兩節、五一、百日安全無事故、國慶、等各個重大的保衛任務。在我工作的這段時間,積極回響公司的號召,在領導的支持與教導下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。
“忙並收穫著,累並快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這段的`工作是難忘、印記最深的。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收穫的快樂。現在簡要總一下在這段時間我的工作情況:
一、增強業務知識、提高自身綜合素質
作為一名班長,是自分隊長以下全隊人的榜樣,我時刻提醒自己要加強各方面的業務知識,以便於提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業,經過這段時間的學習和鍛鍊,在工作上取得了一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,並虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中,以制度、紀律規範自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領導,團同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。發揚吃苦耐勞精神,面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事乾,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才幹。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇於實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
二、關心隊員的生活、確保隊伍的穩定。
做為班長,我有責任配合分長抓好隊伍的穩定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,在家中又是獨生子女,剛參加保全工作,沒有任何的工作經驗,隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,了解該隊員的基本情況,有針對性的採取工作方法因人而異,並且陪他們吃第一次飯,使他們儘快融入到保全隊伍中來,主動幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保全大家庭的溫暖,針對現在保全流動性大的特點,分隊長和我積極聯繫老鄉,親屬、朋友招收保全員,通過努力增加了隊員的人數,確保了隊伍的穩定,提高了隊伍的凝聚力和戰鬥力。
三、嚴格要求,確保重大活動和節日的安全
在工作期間,我對每次保衛工作都十分得重視,在分隊長的帶領下,充分發揮帶頭作用,積極回響,號召大家發揮團隊合作精神,完成了各個時期的重大活動和節日的安全工作。在活動中,配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,建立活動宣傳欄,張貼活動標語,讓讓隊員都參與進來,充分調動了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊員,同時還寫了決心書。讓大家體會並認識到保衛工作的重要性,同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業、防止安全生產事故的發生。利於重大活動及節日的安全開展。
四、文明執勤、優質服務
立馬集團除了安保工作要求高之外,對我們日常工作的要求也十分嚴格。特別是單位安保部提出20__年為服務年之後,領導根據實際情況,在執勤中提出主動向業主問好,並幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極回響,在每天早晨員工上班經過我們的崗位時,向業主問“早上好!請您刷卡”,晚上下班後向業主說“您慢走,再見!”使業主漸漸對我們有了親切感,在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,特別是在工作中,針對隊業主的需要幫主時,主動提供力所能及的幫主,如有的業主腳踏車沒氣了,我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,我們主動幫助更換車胎等。得到了業主一致好評,拉近了我們與業主的距離,提高了我們的服務質量,也樹立了我們保全的良好形象!
保全工作總結 篇23
1.基夲情況及工作時間:
我們匯隆隊成立於20xx年12月27日,共有隊員16人,經過緊張的4天集訓,於20xx年12月31日早晨6時始正式投入工作。
2.工作狀況:
開始4天分兩班12小時對班,從__年1月4日上午7時起實行8小時三班制。目前,各隊員已全面了解工作任務,基夲適應工作環境,積極無條件服從甲方分管領導及其他工作人員臨時突擊性工作指派且完成好。
3.好的方面
全體隊員都能做到:垵時交接班無一人遲到或早退,個人有亊自行找人調班不請假;當班認真負責,克服困難堅守崗位不脫崗;服務熱心,禮貌執勤,為商戶服務不怕麻煩;作裝整潔,儀態端正。
4.存在的問題
兩名不遵守上班不吃酒規定已被開除;有少數個別人工作積極性主動性不夠;大部分人對工作環境有畏難情緒,缺泛在條件艱苦環境工作的思想準備和決心;大部分人對多頭,多從監督領導不適應;
優秀員工:邱友邦,王風山,袁俊和。
根據你所在崗位及負責事項有不同的參考,如果你是部門主管那么就要圍繞你部門的工作職責和部門所做事項去寫如《人員情況,渠道情況,創新情況,完成情況,數據分析,不足之處》,如果是個人就主要寫個人所做事項的內容如《工作內容呈現,個人成長,個人不足,數據分析,完成情況,改善計畫》。也可根據自己所負責工作內容參考,主要通過兩個渠道1.WPs軟體里有ppt模板搜尋總結模板2百度文庫搜尋相關行業,及職位總結
一般的工作總結主要分為兩部分:今年的工作總結和明年的工作計畫,下面就和大家分享一下工作總結中幾個需要注意的方面。
1、數據比語言更有說服力
首先,一定要列數據,數據是工作總結中最為重要的一部分,因為數據最能直觀的顯示今年我們做了什麼,效果如何。“今年我們很努力,經常加班,業績飛速提升”這樣的詞語似乎並沒有什麼效果,領導也許更會認為我們在邀功請賞。“今年我們整體的`業績有了巨大的提高,從原來的20萬上升到50萬,當然這都是和領導的方法與大家的努力分不開的,我們部門的員工平均每月都加班2天,通過大家的不懈努力終於有所收穫”這樣是不是更好一點呢?
然後,最好要有表格或者統計圖。表格和統計圖給人的視覺衝擊比文字大得多。能更加明顯的突出我們工作所取得的成果。合理利用表格和統計圖讓大家知道我們今年究竟取得了多大的進步。
2、找出不足,並且要有解決方案
總結今年工作中的遇到問題,數量要適中,少了領導感覺我們工作不認真,多了領導會認為我們解決問題的能力不強,選出有代表性的問題。領導不是產品經理,聽我們提需求。提出問題的同時要有解決方案,時刻記住:領導是方案的決策者而不是方案的撰寫者。
3、未來計畫要詳細,執行性強
工作計畫要有明確的細節,並且執行性要強,不要過於遠大和空泛。“今年我們業績20萬,明年我們的業績要達到100萬”領導不是傻子,具體能不能達到100萬他比我們更清楚。
“今年我們的業績是20萬,計畫明年達到50萬;其中發力點主要集中在2-5月,因為這個時候處於旺季,線下市場活躍,預計目標是30萬,6-10月預計目標20萬,利用線上市場突破,1月是元旦、春節等等,假期比較多,11月和12月少有市場,我們用來做培訓和拓展訓練。”
這樣的話術加上線上線下市場的具體活動,是不是就顯得很“接地氣”了呢?有目標,有具體方法和行動,會給領導留下更好的印象。
保全工作總結 篇24
時間轉瞬即逝,轉眼我在工作已經快半年了。在這半年的時間裡有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水...開始的時候我是在二期巡邏,大概有半個月的時間,後來由於人手的缺乏我被調到南門協助擔任門崗的工作。
每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業務和完成工作,鍛鍊的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的根本知識及火災發生時的應對措施、指揮車輛的手勢等等...在和領導的幫助下,能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區後,沒有懼怕業主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏,讓他把車推出去並登記。當然也有美中缺乏的地方,比方語氣強硬,解釋不到位等等。這些都是需要改進的'地方。
近半年來電瓶喪失也成為了我頭痛的問題,為此領導們也做了大量的工作,比方:發放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理,最近又在改造腳踏車庫,方便業主的電瓶車充電,也方便了我們維護員的統一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的,從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現在的根本不丟電瓶。都是大家共同努力的結果。
前幾天的會議上丁總還指出我們工作的缺乏之處,那就是缺少提醒與告知方面的效勞。如果我們在業主出門的時候說一句:路上注意平安,您慢走;在天氣時候說一句:快下雨了,請您注意外面晾曬的物品;在業主回到家的時候說一句:請把車輛鎖好,以免物品喪失...我相信業主肯定十分開心,感覺到只要進了我們都市楓林的大門,那么他的平安將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處,同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習,爭取做的更好。
回憶過去一年的工作,雖然取得了不少的成績,但我仍感自己有不少缺乏之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業務素質提高不夠快速,對新業務知識仍然學習得不夠多,不夠透徹;
3、本人工作與其他同事相比還有差距,效勞意識不強。在以後的工作中,請大家給予我監視與建議,我將努力改進自己的缺乏,爭取獲得更好的成績。
保全工作總結 篇25
20xx年即將結束,審視一年來的工作,總結一年的得失,感觸良多。隊員們都能熱衷於本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保全隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理工作及安管員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有一定程度的提高,現就20xx年的工作情況總結如下:
一、保全各項制度的完善
20xx年裡通過在實踐和討論並總結完善了保全的各項制度《保全日工作安排》、《保全工作紀律》、《保全經理日工作安排》等。
二、人員的管理和培訓
堅決服從領導、認真領會並執行公司的經營管理策略和指示精神,並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位,加強保全人員管理,嚴格按照保全員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例知識,規範要求保全部人員的禮節禮貌、衛生等,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的視窗形象,提高了自身優質服務水準,得到了各樓層業主和來消費的顧客的信賴和好評。保全是一項特殊的的工作,人員的流動性大,為了確保工作中能做的更好,由辦公室每月組織一次培訓,學習《保全日工作安排》、《保全工作紀律》等公司其它規章制度。
三、車輛管理。
一年來嚴格按照車輛進出管理規定執行,禁止小區車輛進入使用公司車位,腳踏車全部擺放整齊在車棚,保證大廈周圍的環境,保證井然有序、道路暢通。
四、配合各部門的協作
1、每天配合何姐做好前後院的衛生做好廚房的值日;
2、配合工程部每次對大樓的消防檢查和8月份東側道路維修的監管等。
3、和公安執法部門的配合,8月底偷車事件連發,配合公安加強大廈周邊的治安和防盜。
以上是我們在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今後的工作中進一步加強和改正。
五、下步工作思路;
1、工作當中有鬆懈。工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
2、將安全管理工作列為第一重點,了解上廈和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保上廈的安全與秩序。
3、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態,及時採取措施,以促進保全隊伍的進一步穩定。
4、加強對保全人員的培訓力度,有計畫地開展培訓工作,以解決員工的手勢、語言、禮節、工作服務態度,將針對問題加強教育培訓從而提高保全人員的整體素質。
5、服務質量尚需最佳化和提高。個別崗位保全員服務意識不夠,針對情況保全部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。
6、反覆出現的問題:都細節上的問題,如:斜坡的擋車柱子沒及時放好、西側第一個車位不能停放車輛等,還有服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
保全是一項特殊的的工作,可我們沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老闆打工,更不是單純為了賺錢,我們是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,乾好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
保全工作總結 篇26
春節期間,在雄州街道各領導的指導下,龍津社區把春節期間綜治維穩工作作為社區的一項重要工作來抓。在社區書記的高度重視下,我社區工作人員齊心協力、共同努力,採取值班、站崗等形式,積極有效地排查、防範、化解各種矛盾和問題,確保春節期間沒有因拆遷發生任何上訪事件和影響社區穩定的.事件、沒有發生任何消防安全方面的問題。現將龍津社區春節期間綜治維穩、安保情況總結如下:
一、建立維穩工作責任制。我社區在春節期間的維穩、安保工作中採取了“誰主管、誰負責”的責任,形成社區書記負總責、各副主任具體抓,其他人員負責做好分管範圍內的安全保衛的工作機制,做到一級抓一級,層層抓落實。
二、做好安全保衛工作報送。為切實做好信訪維穩和安保工作,防止各類影響穩定問題的發生,我社區確立了“防微杜漸、未雨綢繆”的指導思想,採取了安排志願者站崗、工作人員值班張貼致居民春節消防安全的一封信等形式,提醒居民注意消防安全,同時有利於進一步加強信息的收集掌握工作,及時掌握各種傾向性、苗頭性問題,每天向街道領導報告社區動態情況,始終保持下情上報,做到早發現、早控制、早採取措施、早化解矛盾,以確保春節期間龍津社區的安全穩定。
經過社區領導及志願者的共同努力,春節期間我社區未發生任何消防安全問題及不穩定事件。
保全工作總結 篇27
不知不覺14年就在指間悄悄的溜走了,15年也已經離我們越來越近了,在過去的一年裡,是xx公司提升企業安全、服務品質的一年,這一年裡我成長了許多可是還有很多的不足,藉此辭舊迎新的時刻,也對自己過去一年的工作做一個簡單的工作總結:
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一。
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,加強保全部人員管理,嚴格按照保全員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規範要求保全部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的視窗形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了各物業業主和公司員工的好評,贏得了業主的信賴,協助公司出色完成的多次接待工作,保全部獲得業主和公司員工優質服務的`讚譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
20xx年 保全部年終工作總結20xx年 保全部年終工作總結
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發生一件意外安全事故。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導,安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計畫,使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照公司要求,組織各小區員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計畫,保全部參照行業規範對保全員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、 禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保全員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計畫對保全員進行崗位培訓,對保全一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保全員整體思想素質,服務態度和業務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保全部的實際情況,引導保全員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保全部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保全部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,並感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保全員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規範,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗後方可放行,在嚴格細緻的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條(安全保衛部工作總結20xx)例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
回首過去這一年,自己的身上雖然有閃光點,可是也有一部分的不足是自己需要改進的,在新的一年裡,一定要踏踏實實的做好每一件事情,對於每件事情都要有一個好的規劃,讓自己在新的一年裡,得到更大的成長空間。
保全部年終工作總結3
“三步走”戰略目標最為關鍵的一年,我部門根據董事長提出的“立足市場,加強經營,夯實基礎,規範管理”這一總體思路,結合我部門的實際情況,努力實現“以服務促質量,以質量創品牌,以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協調各單位工作,為酒店長期穩定的發展,做出自己應有貢獻。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今後工作中,揚長敝短,特對今年工作總結如下:
一、各項考核指標全面完成。
xx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保全部順利完成全年的安全保衛任務。在一年裡未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工最大的工作積極性和創造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鈎,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。湧現了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害,最地氣溫在零下12度,創歷史低溫記錄。我部門人員,又都處於第一線,寒冷的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅守在第一線,保障了客人的人身和財產安全。
員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務。
現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班後,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。
進一步規範了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助住宿客人搬運行李,幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等。客人直誇我保全部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由於酒店行業工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解,常發生辱罵保全員,甚至做出一些過激的行為。我部保全員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對於客人的辱罵從不還口,而是儘量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時,也做好對內部的服務工作。今年十月份以來,總公司工會開展多項文體娛樂活動,如在東寶山舉行的登山活動,消防安全演練。為了使這些活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間10多小時,對各項活動進行安全保衛,圓滿完成了總公司機關所交給的任務。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養。
安全工作是企業的生存之本,在總公司及酒店總經辦的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、紮實做好每項安全防範工作。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、五每次例會強調安全防範的指示精神,布置安全防範的內容,加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防範,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個月中我們派保全專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
我部門對酒店的重點部位和部門,經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點,重點範圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線短路5次,發現不安全因素40次左右,對發現的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾。我保全部人員,利用監控設備和巡邏人員密切配合,進行制止、驅趕,確保樓層安全。
一年來,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。對期滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養,存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,萬無一失。
我部門還多次迎接地方消防公安大檢查,積極參加市區消防部門的消防會議,起到了監督和互相學習的作用。
五、積極參加總公司舉行的各項活動,為酒店贏得了多項榮譽。
xx年度,總公司工會以增強企業活力和凝聚力為目的,大力宏揚和發展豐富多彩的各類文體活動,積極開展了各項文體活動。我部門回響酒店工會的號召,積極參加總公司工會活動。在比賽中,我部門員工林鈺峰、蔡傑分別獲得了登山第一和雙升第二名,袁永林在總公司舉辦的《工會法》知識競賽中獲得團體第二名。為酒店爭得了榮譽。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待於提高。三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待於我們今後認真地思考和總結改進。
回顧了xx年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保全部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!
新的一年,保全部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保全部新形象。
保全工作總結 篇28
在忙忙碌碌中我們的學期也接近尾聲,回顧這一學期自己的工作,真是有喜有憂。門衛的職業是瑣碎的,細小的,但我熱愛我的職業。在工作中,我對每一件事情都認真負責,現將這學期的工作總結如下:
門衛要求:嚴守開關門時間,做好安全防衛工作。做好家長、孩子的接送工作,嚴防幼兒走失。接送時間,與家長做好幼兒藥物、衣物的交接、並簡要了解或介紹幼兒在家或在園狀況。
1、嚴把出入園關
該項工作實行了出入登記法,設立了“進出人員登記”表,嚴把進出關。平日、節日進出人員一律嚴格按規定辦事,不徇私情,嚴格控制每一個出入人員,有力地維護了幼稚園正常教學秩序,淨化了園內環境。一年來,全校已構成了不遲到、不早退,無隨意離崗的良好局面。另一方面,所有來訪者均需要按要求填寫“進出人員登記表”,寫明來訪原因,一律得到園長認同方可進入。在這學期甲流盛行的高發季節,嚴格遵守園部接送制度,控制家長進園內。做好家長解釋工作,並取得家長的認同。
2、配合幼稚園,做好門衛值班安全工作,遇到園內大活動、重大節日加派人員共同執勤,確保每位幼兒的安全,受到了廣大家長的支持和肯定。
由於門衛工作的特殊性,所以對門衛來說,上班與下班、上班與休息、已經難以區分,正因為如此,所以我個性注意強調,敬崗愛業和無私奉獻,要求講大局、講工作、講風格、講奉獻。把幼稚園當家來看待。常言道,功夫不負有心人。透過自己的努力,目前門衛已經成為我園一個良好的視窗。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛到消防設施的配置;從學生宿舍的安全管理到衛生清除。我都做到了禮貌、科學、嚴格、高效。並因此而受到了廣大教職員工的好評。
因老闆提出要提高我園素質,特意要求每位員工都要把自己收拾好,化妝是必要的。為了做到以上工作,我每一天6點起床,在老師們上班之前把園內打掃乾淨,還每一天以最好的情緒和面貌接待家長和孩子入園。
由於簽到本是由我管理的,我因為總是沒看時間,總是延遲才劃到,在這一點上我做的不好以後必須改正。必須把手機帶放身上調好鬧鐘,做到準時準刻劃到。玩具以後也要多洗多檫。做到不要看到有污垢。
我覺得幼稚園就應每月搞一次國語比賽。這樣能夠提高老師和教職員工的國語水平,也能更好的提高幼稚園所有員工的修養。更能使我們幼稚園整體素質得到提高。
保全工作總結 篇29
斗轉星移,時光如梭,轉眼已近歲末,回顧自已一年來的工作厲程,收穫及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛鍊和學習的機會,在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下,憑著認真負責的工作態度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經驗,得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。20__年,本人調到蔚藍國際二期保全隊任保全領班現將自已20__年度工作、思想情況向上級領導匯報如下:
一、堅決服從上司的領導,認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神,並貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員,並嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,於7月19日抓獲一名從二期蔚藍機廣場進入商部偷盜的可疑男子。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,完善消防設備巡視及保養措施並加強隊員的消防知識培訓和擒擊拳基本動作的訓練,提高隊員防火意識和防身技能,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法和擒擊拳的基本要領。確保小區和商場的消防以及人身安全。
四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領導經常帶領客人到小區和商場參觀,要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節,開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細緻、認真,時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,並贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保全隊的實際情況,引導隊員與時俱進,提升素質轉變自身觀念。
5、在各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保全工作不是高科技,沒有什麼深奧的學問。成為一名合格保全員關鍵在於人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今後的工作中進一步加強和改正:
1、工作方式過於急燥,對新入職隊員要求過高造成20__年8月至10月保全隊人員流動率增高。
2、工作中時有鬆懈。
3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。20__年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20__年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,物業公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發展貢獻一份微薄的力量。
保全工作總結 篇30
在忙忙碌碌中,這學期就接近尾聲了,回顧這一學期我們的工作,概括起來主要表現在以下幾個方面:
1、做好校門衛安全保衛工作,上班時不得與他人閒談,熱情接待來訪人員、學生家長,須問清情況,並填寫來訪登記單,徵得有關人員同意後方可放行。
2、上課時間,學生一律不準隨意進出校門,如有外出學生須有班主任簽字、政教處蓋章的假條方可離校,並做好遲到和提前離開學校學生的登記。
3、保持門衛及校門周圍的衛生,堅持每天一小掃,每周一大掃,禁止在門衛值班室堆放雜物,禁止門前停放外來機動車輛。
4、按學校規定開閉校門,在教職工上下班、學生上學、放學期間要打開校大門,在學校上課期間,關閉大門,並保證始終在門衛值班。
5、嚴格執行門衛管理規定,堅守崗位,提高警惕,做到了“五有”、“五勤”:有問必答、有求必應、有難必幫、有警必接,眼勤、腦勤、口勤、手勤、腿勤。
6、在工作期間對全校的安全防火勤檢查,發現問題及時向有關部門及領導匯報,能夠做到對安全防火隱患發現問題及時處理。
總之這學期的工作即將結束,雖然取得了一定成績,但也存在一定的不足,在以後的工作中我會繼續發揚好的工作作風,改天不好的地方,為新林一中增光添彩。
保全工作總結 篇31
我是去年的12月份來到__公司的,在隨後的三個月里,我榮幸的成為了一名保全隊長。在擔任隊長的那段時間裡,我努力工作,刻苦學習,很快的就明白了擔任隊長應該具有怎樣的職責。現在,我就對過去的一段工作時間做下總結:
一、隊伍建設及安全禮儀服務
1、保全隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業精神,服務和服從意識要強。入職前要通過試用期,確保每位保全員符合公司的要求,現有保全14認,7人是退伍軍人,7人是有責任心的青年,是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保全員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點,突發性事件的處理,應急能力的培訓。經試用合格後上崗,保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規章制度範圍內,儘量為來訪人員提供便利,加強語言溝通能力的.培訓,培養提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
4、在節日、慶典活動中,協作辦公室做好了後勤保障工作,會場的布置,和現場保衛工作,禮儀服務善始善終。並受到公司領導的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發生。
二、制度的建立與完善
1、工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓。自升任隊長後,我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規範大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。
2、制定、建立健全保全隊各項任務、保全工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,並一一完善存檔,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們提升服務形象,用更專業、更敬業的態度贏得領導及員工對保全工作的支持和信任,並隨機抽查保全各崗來保障制度落實。
3,、並配合公安局制定並完善了有市局統一制定的:名為“管轄單位監管系統的一個軟體,資料定時更新,通過系統,可以優先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,為安保工作提供了很大的幫助。
三、幾次大型接待活動的保衛工作
自公司會展中心落成後,首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽,第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會,在活動期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共42個兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類似活動,活動前都做了詳細的準備工作,保衛,消防,車輛的進出,形式路線,還有一些突發事件的應急準備,可以說是任務繁重。保衛科全體人員在活動期間一直是全員在位,任勞任怨,比賽工作兩不誤,在確保工作的情況下,並取得了優異的成績,獲得了公司領導的好評。
1、消防工作一直是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預防為主的安全生產方針,按照“誰主管,誰負責的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大幹部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起,公司先後兩次共五名保全人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓,回來後對消防工作有了很大的提升,加強了公司的相仿安全工作。並且全體人員都參加了,有經濟開發區消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓,增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急能力。通過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力,為現實生命安全提供了保障。
3、自接到有消防總隊下發的建設“四個能力的防火牆工程後,積極完善消防資料,健全職責,明確責任,切實從基礎抓起,員工培訓,學習,值班記錄,制度上牆,日常的維護,檢測,保養,消防演練,應對消防上級領導的檢查,並取得了,消防安全兩星級企業的稱號,並在由經濟開發區消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中,取得了不錯的成績,得到了上級領導的認可。
回顧過去,把握未來,在新的一年,我將更加努力,更加刻苦,為做好安保工作而奮鬥。
保全工作總結 篇32
光陰似箭日如梭,轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以後的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防範工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:
一、工作的職責
疏導後院進出貨物的車輛,保持後院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以後實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之後很贊同認可!
三、商場開業前的商場保全準備
1、所有人員集合,統一檢查各通道,各卷閘有無異常,能否正常開啟。
2、按規定時間開放員工通道,讓員工進入。
3、按開業時間打開所有通道門,並維持門前的商場保全秩序,避免剛開業人員集中,發生擁擠現象。
4、密切注視進出人員,因開業人員較雜,容易發生意外事件。
商場保全工作紀要文/郭經理現在居民生活素質的綜合提高,人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化,商場的硬體已經趨向同質化,而軟體方面比如人性的管理卻是各有千秋,各自不同,隨著保全員的進駐商場,帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前,商場保全的工作職責也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多,對商場保全的工作也越來越重視,而保全服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規範,保全員的業務水平和技能再一次提上了日程,商場保全員的工作到底需要怎么開展,才能讓客戶單位滿意,讓保全公司放心,讓北京社會大眾對商場保全有個全新的認識?本文將就這方面略作引導,不敢妄言,希望同行批評指正,共同進步。保全人員保全人員的條件
上崗人員的商場保全條件:
(1)高中以上學歷,身高1.78米以上,身體健康,品貌端正;
(2)30歲以下,個別崗位可適當放寬標準;
(3)有保全能力、知識豐富者;
(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實的執行任務者;一般商場的保潔工作歸為商管管理,商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衛生區域劃分;崗位職能制定;考核標準制定。