ktv個人工作總結範文系列 篇1
為完成20xx年的經營目標和發展目標，我們應從以下五個方面務實展開工作：
一、必須始終樹立統一思想。
1、堅持一個中心。一切工作必須以有利於經營、有利於管理、有利於提高企業效益為中心而展開。
2、打造優秀團隊。努力建設一支專業、務實、和諧、有責任感的年輕的KTV專業管理團隊。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的工作氛圍。
二、加強運營管理，創新求變，真正提高業績能力。
1、制定運營標準，加大檢查力度，實實在在提高本部質量。
2、拓展思路，大膽整改。對達不到本部最低要求的員工做為處理。
三、改變促銷模式，提高核心競爭力。
1、調整促銷模式，加大宣傳現有促銷手段，增加更多活動項目，讓客人感覺永遠不OUT
2、打造門店經營亮點，讓本地均知道本公司特色
四、創新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門店經營考核責任制。
2、成立新品審核制度及質檢部門，防止“病從口入”，加強管理。
3、調整或完善軟體套用功能，增加不足歌曲滿足客人個性化需求。
五、健全標準，加強培訓，完善人事考核，推進公司文化建設。
完善規範化、手冊化的企業流程和制度。包括：採購、運營、人事、培訓、信息、財務、維修、物資、物流等流程和制度。
20xx年的工作計畫已經明確，雖然發展、經營、管理的任務和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要在董事會的.正確領導下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責不打折、創新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年裡，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現。
祝各位同事在新的一年裡取得良好的成績，祝大家心想事成萬事如意。
ktv個人工作總結範文系列 篇2
在ktv這樣場所工作的朋友要善於總結。這樣我們可以不斷的成長。今天我們要和大家分享的知識是某知名ktv場所公關工作總結簡要內容。
在ktv中工作要想得到更多人的支持，那么其必須要具備五項能力：
五項能力分別是指：①創意能力②表達能力③理解能力④溝通能力⑤判斷能力。下面我們來看看這五個基本能力的詳細內容。
首先來看看創意能力：
能夠通過新穎的創意，程度的去吸引目標客群的眼球，充分的詮釋品牌和產品的內涵，使品牌或者產品的傳播效果化。
接下來我們看看錶達能力：
大家都知道在我們ktv場所中要想贏得客人的喜愛，你的表達能力一定要極強的，負責這一職位你是難以勝任的。
其次我們來看看理解能力：
理解能力欠缺的人是難以從事這項工作的，因為在我們ktv場所中從事這方面工作的朋友需要廣泛接觸客人。如果理解能力欠缺那么怎樣來為我們的客人服務呢?
再就是溝通能力：
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。缺少了溝通那么這個世界將變得很可怕。部門間工作溝通可以促進我們ktv場所的團結。與客人之間的溝通可以更好的為客人們提供服務。
最後我們來看看判斷能力：
判斷總是在關鍵的時候起作用，在我們ktv場所工作的公關朋友們時刻都要面臨著判斷。
ktv個人工作總結範文系列 篇3
嘉興歌糖KTV會所裝飾工程（室內部分）與20xx年10月24日開工，於20xx年4月16日竣工，歷時5個半月時間的精心施工，在公司領導們的細心指導下，以及公司相關部門的積極配合和幫助下現已完成了該工程。我代表工程部就工程的施工情況，向公司各位領導和同仁作簡要匯報：
一、 工程概況：
嘉興歌糖KTV會所裝飾工程位於嘉興市商業中心，總建築面積約700平方米。主要裝修項目包括：水電安裝、木作工程、油漆工程、泥工工程。本工程採用半包性質向第三方發包，外包單位為寧波榮正裝飾有限公司。
二、 施工範圍
主要裝修項目包括：水電安裝、木作工程、油漆工程、泥工工程。施工依據施工組織設計和設計圖紙，根據工期、質量要求，項目部建立技術負責人、監理、班組長組成的質量管理體系，從施工圖會審，到原材料、成品、半成品保護及驗收評定，都正常有序地進行施工，內部管理工作基本正常。
三、 施工依據
a）設計圖紙及設計變更單和施工聯繫單。
b）國家和地方現行施工驗收規範及強制性條文。
四、 工程質量評定
本裝飾工程經建設單位、施工單位、分包單位多方努力，現已基本完成施工契約所需要的內容，經三方質量驗收，認為本工程可以進行工程竣工驗收。
1、本工程共4分部，裝飾工程、電氣工程、給排水工程、室外工程，分包單位自評為“合格”。我施工項目部經竣工資料的審查及現場抽查，基本滿足施工驗收要求。
2、裝飾施工均按設計要求和工藝操作標準進行施工，其布局和風格滿足業主意圖。經檢查其保證資料基本齊全，保證項目滿足要求，其基本項目和允許偏差和合格率基本達到要求。
3、安裝工程按照要求施工，基本達到要求。
4、工程觀感質量綜合評定為“一般”。
在本工程施工過程中，項目部監理在質量方面嚴格把關，全面檢查，但仍然不可避免的存在
有不足之處。
五、 工程施工過程中暴露的問題
（一）、竣工後暴露的人體工程學及相關問題。
在工程施工後期發現，工程成品及半成品中大量出現尖銳稜角、工藝玻璃及不鏽鋼裝飾材料，尤其是玻璃製品的被大量使用。由於娛樂空間的特殊要求，上述工藝及材料極易造成對人體的損傷和衣物的損壞。
對極易受到碰撞的位置，如木飾面造型和門套，未考慮耐碰撞材料的運用，造成稜角部分經常被碰破，實際使用時的破損率將會更高。
衛生間的位置設定離排污區域管道太遠，加上室內樓面負載限制地面不能抬的過高，排污管道傾斜角度受限，將會造成經常性的污水管堵塞現象。
由於設計時材質多樣，造型複雜，未考慮燈具後期維修的問題，勢必會造成後期維護中材料和人工的浪費。
（二）、遠程施工的材料採購問題。
工程施工後期逐步暴露材料採購與資金鍊的矛盾問題。由於外地施工，分包單位無法建立與材料商之間的信任關係，常常造成材料商因為尾款資金未到位而拒絕發貨，從而導致工期滯後的多米諾現象。
同時對於材料商的工藝不熟悉，尤其含安裝的材料商，經常造成反工和停工的現象，也是直接產生工期延誤、質量不達標的原因。此時再從本地調用材料，勢必有造成成本增加的矛盾。
（三）遠程管理綜合費用的問題
由於外地施工的特殊性，造成人員住宿、工資、運費和監督的費用成本增加。尤其分包單位的間接成本不可預測的增加；同時也增加公司監督綜合費用。
（四）工程進度款項影響施工進度的問題
由於前期施工進度計畫的多次不實，給業主造成較差的印象，直接導致進度款後期支付的拒付。因工程後期材料及人工等相關費用的投入量巨大，由於資金的短缺，造成材料款、人工工資的結算困難，導致分包公司資金周轉不靈以及其現場負責人的情緒浮動，從而直接影響到工程施工後期監督專員的工作困難和工期的滯後。
（五）現場施工各配套單位的配套問題
由於該項目沒有第三方監理，業主單位也未委派甲方駐工地代表，而各其他分包單位由業主直接發包，而現場又沒有第三方單位或負責人進行協調，致使實際施工過程中，
配套施工單位施工進度和質量不能服從現場負責人統一指揮和監督，直接或間接的導致部分成品項目多次反工修補和工期滯後，其經濟損失也不可估量。
（六）現場施工負責的專業管理
現場外包單位施工負責人在現場施工時，確實能夠達到吃苦耐勞、不辭辛苦和任勞任怨的地步。可以肯定的說，在他們的能力範圍之內，已經全心全意的在完成自己的職責任務。但是，由於對質量風險的掌握程度不夠，導致部分隱蔽項目的反工；由於對工期風險的評估錯誤，導致施工進度計畫的多次編排和工期的延後，直接給在業主單位造成錯誤的判斷和對我公司的不信任。
（七）現場監理員與施工負責的工作配合問題。
在施工中期，為了防止分包單位相關專業性的欠缺，我部先後委派兩名專業施工員進駐現場進行監督和指導。前期雙方配合非常默契，工程中被發現的缺陷均在我監督人員的協調下積極整改，工程也朝著預期質量目標發展，包括分包單位和設計部門對我司委派施工員的評價極高，由於雙方的努力，才最終保證工程保質保量的完成；但是在工程收尾階段，由於各種原因，雙方出現分歧，雖公司對此積極協調，卻也不能挽回，以致最終由公司領導親自現場督察，來完成工程尾期收尾驗收工作。造成此現象的原因分析如下：a分包單位由於資金短缺，造成現場施工負責人帶著情緒工作，對我司監管有牴觸心理。b對於已完成品不合格項目，由於反工代價過高，分包方進行消極牴觸，拒絕整改。c我方監理員未及時調整施工管理的角色，當部分成品和半成品完成時才指出問題，造成整改成本過高。d我方監理員個性較強，缺乏溝通管理的能力，未能及時處理好雙方初步矛盾，致使矛盾激化。後期不能充分聽取公司的調解，雖經公司幾次調解，均不能使其與公司就協調問題達成一致意見。
（八）專業技術要求較強的施工隊伍的選擇錯誤
分包單位為了片面追求利潤，或者是為了片面減少虧損，忽略了對施工隊專業技術的考評認證，且在當地選擇不熟悉的施工隊，從而導致施工過程中被我司監理員發現大量不合格項目，雖經分包方按要求更換施工隊伍，但仍發現替換施工隊伍不專業，無形中加大我監理員的工作量，甚至出現我監理員進行現場施工親臨操作指導，才基本完成該工程分部項目任務。但是此事件前後造成的工期、質量和經濟損失是得不償失的。
六、本工程的經驗教訓
1、核算部門應充分考慮遠程施工項目中關於運費、材料、工資、住宿、管理人員補貼
及遠程施工管理複雜等的`綜合費用。
2、為了方便現場施工管理負責人的統一管理，應要求甲方在選擇發包配套單位時，充分考察其施工專業水平和協調能力，至少要求業主在發放工程款項時應徵得我施工單位的認可，同時應收取配套單位的配套管理費用。否則將無法調配配套單位的進度和監督其施工質量。
3、實事求是的制定施工進度計畫，不應片面追求工程的承攬成功率，而制訂不符實際的施工進度計畫和預算書，最終使公司在施工期間處於不利的被動位置，加大施工過程中的操作難度。
4、選擇專業施工隊伍時，因優先選擇專業的熟悉的施工隊伍，杜絕一味追求利潤而選擇錯誤的施工隊伍，否則必將會給公司造成更大損失。
5、反對施工員管理自己的施工隊伍，要求公司在安排項目施工員時因充分考察施工隊伍是否與施工員有利益關係的可能性。
6、強化施工員的現場管理協調能力。除了要求施工員要有一定的專業技術水平外，較強的溝通能力和協調能力是每個施工員必須不斷提高的。施工員應熟悉自身崗位的性質。監管施工的質量、熟悉專業知識只是對施工員的基本要求，還應對公司管理啟到承上啟下的管理作用；有合理組織安排生產的能力；有協調施工隊伍、分包單位和配套單位的內部矛盾，協調與甲方和第三方監理的能力；有成本控制的能力；有對施工過程中出現的問題及時糾偏、糾錯的能力；有協調該工程項目部內部職員的管理能力等等。
只有在實踐中不斷進步，在鍛鍊中成長，在挫折中成熟，客觀面對自身不足，不斷地在生產中學習，及時採納各方合理的建議，強化施工員的領導協調能力和施工隊伍的專業水平，從維護公司和客戶雙方利益出發，才能使工程部門在最短的時間年內成長成熟，才能使企業在今後殘酷的市場競爭中立於不敗。