本文由小編輯收集整理，提供一篇個人工作總結，為您提供幫助！
軟體質量越來越受到人們的關注，軟體測試作為新興行業有很多不完善的地方。很多從事軟體測試工作的同行處於迷茫之中，如何提高，如何解決測試工作中的實際問題，困惑著每一個人。本文總結了一下個人經驗，希望對大家有幫助。
我最初參加測試工作的時候，不知道什麼是軟體測試，集成測試和系統測試的概念經常混淆， cmm 是什麼就更加不知道了。那時候最簡單的開關機也是通過直接拔插電源完成，安裝系統對我來說簡直是有史以來人類的最高技能，對於那些拿著螺絲刀安裝機器的人就認為是宇內超級高手，身具殺人於無形之絕世秘技。拿破崙說不想當將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢想就是想成為軟體測試的高手，傲視天下。所以不斷偷師，總結經驗，自認為掌握了成為高手的幾個秘技，這幾年混跡 “ 江湖 “ 還算無往而不利。不敢獨享，望與吾輩測試人員切磋，早日總結成功密技之大成，助新進人員早日入門，也算不愧對東北活雷鋒的稱號。
第一招 學會利用網路
剛參加工作面對浩瀚的網路世界，當時如劉姥姥進大觀園，什麼都新奇，什麼都想要，從網上下載很多源程式的代碼，軟體技術文檔之類，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實有些在他人看起來就是垃圾一堆。當時覺得有了這些 “ 武林秘籍 “ ，成為高手指日可待。最初參加工作由於自己工作努力有幸轉為開發，加入項目組後我的習慣還是沒有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網的時間更加頻繁。
一次項目經理分配任務，覺得依靠手中的秘籍加上自己的 “ 聰明才智 “ 很快會完成，不料短短的時間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問題很慢，思路不清晰，項目經理在對我施壓的過程中教會了我終身難忘的一招，學會利用網路尋找要解決問題的答案，從此 google 成了我的最愛，關鍵成了我變化的招數。在軟體測試工作中，他幫我解決了很多疑難問題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我幫助測試同行解決問題手段之一，很多軟體測試新手，甚至老手都沒有意識到自己手上就握有 “ 無敵秘籍 “ ，所以只要你耐心找，答案就在身邊。
這裡總結一下利用網路搜尋引擎的技巧：
組合搜尋
每次搜尋某個檔案，如果只給出一個單詞進行搜尋，經常會出現成千上百萬計的匹配網頁。然而如果再加上一個單詞，那么搜尋結果會更加切題。
選擇表述內容的詞組
一般我在網頁搜尋引擎的時候，選擇一些可以表達我要查找內容的關鍵字組，用來縮小搜尋範圍，從而找到搜尋結果是最好的辦法。運用詞組搜尋涉可以先先簡單地輸入一個問題作為詞組搜尋，如果仍然找不到合適的，那就用多個可以表達要查詢內容的關鍵進行查詢。
定位信息來源
有的時候用詞組搜尋不到或者無法準確表達所需信息。可以用另一種方法直接到信息源，就是直接到到提供某種信息的站點去。可以用公式 “www. 公司名 .com” 去猜測某一組織的特點。從而得到所要搜尋的信息的主要詞組
其實網路上還有很多關於搜尋技巧的文章，大家可以自行學習。千萬要記住搜尋引擎是幫助你成功的有力武器。
第二招 學會動手
參加軟體測試工作後，隨著工作經驗的增長自我感覺越來越好。在公司里也逐漸受到同事領導的重視，一次針對公司的新的軟體功能進行測試的時候，像往常一樣 “ 隨手 “ 測試出了幾個 bug ，然後 “ 仔細 “ 的填寫了 bug 單（這個 bug 的現象已經出現了很多次了）。這時候測試經理走過來，重新複查了一下填寫的 bug 。他在重現我的 bug 的過程中，簡化了我的輸入變化， bug 神奇的又出現了，同樣的現象，他關閉軟體重新變化輸入，擴展出 10 幾個變化後，軟體不動了，記憶體不斷上升。終於他找到了產生軟體的 bug 的原因，然後對我說 “ 尋找 bug 要準確定位，我們開發團隊是一個整體，時間是等量的，時間不在你身上浪費，就是在他身上浪費。如果測試人員每次發現的 bug 描述不清楚，並且多個問題潛在的錯誤原因是一個，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發人員在重現 bug 的時候他要調試跟蹤判斷，很花費時間，而且效率低。如果測試人員發現 bug 的時候多動手可以更加準確的定位 bug 步驟和原因，給開發人員最精確的步驟和準確的描述，這樣整個團隊才能高效，所以需要大家協作！。 “ 。
在以後的日子裡，每次解決問題的時候我都記得多試驗幾次，多嘗試。網上很多朋友還有同事問我問題的時候，其實他們只是萬里長征就差一步，只要再多動手實驗一次就可以達到目的了。所以多動手，多嘗試。
第三招 思考自己所作的
剛開始入行的時候，總是思考如何做好軟體測試。認為公司的測試流程混亂總是很鬱悶，認為自己學不到東西，如何才能測試好產品，常說心動不如行動，以前看到古龍小說中經常出現的場景無名小子不斷挑戰高手，總結積累。我總結了有些經驗是實戰中得到的，所以不斷嘗試引入新的測試流程然後評估，這個過程雖然很痛苦，但是從中積累了不少經驗。這段時間讓我學習到了很多東西，接觸了 iso,cmm ，測試管理工具，自動化工具（因為公司不正規給了我很多學習的機會，後來到了比較大的軟體公司後，以前的經歷給了我更多的發展機會，因為大公司非常正規了，公司內部人員分工明確，所以能力的鍛鍊反倒少了）。由於工作中經常寫報告反倒養成了總結教訓的習慣，因為紙面上的東西是永遠也忘不掉的。在寫的過程中可以不斷補充擴展，整個過程是思想升華的過程，當年達摩面壁九年就是融會貫通的典型例子，如果他不是有個思考的過程，他也不能成為一代大家。如果後來不時有人把他的絕技記錄下來，也就不能有後來的少林寺七十二絕技。
所以善於思考，總結經驗，也是成為高手之路的不二法決。
第四招 學會利用論壇資源
其實測試新兵和測試高手之間的區別，往往是不會利用現有資源。在論壇中我們會看到很多新手不斷的提問，但是有很多問題其實都是已經別人提過了，或者已經有解決方案的。所以經常會看到 “測試高手“的身影，並且不提問題，而且還能“鋤強扶弱“，是測試新丁的救命稻草。好像是高手們無所不能，其實摘掉這層耀眼的光環，他們並沒想像得那么厲害，只不過通過自己的搜尋找到的答案，然後幫助其他人。當然也有很多人都是通過自學，然後在論壇中交流得到了很多經驗，高手其實也是因為善於思考問題，親自動手解決問題。所以動手和利用論壇資源的過程中他們也在不斷提高。
很多時候看到論壇中有人提問，問題描述不清，很多人看了很困惑。發貼題目動不動請高手幫忙，救命之類的，好像天下大亂，世界末日。雖然這個題目很招人，但是無法讓那些想幫助你的人幫你，因為題目不清晰，而且高手樣嚇阻了很多人。其實問問題也是個思路整理的過程，描述清晰，讓人理解清楚，才能望文知意知道你的當前發生問題的環境，才能讓那些想幫你的人解決問題，否則給人無從下手的感覺，解決問題效率不高。
第五招 學習和你所測試的軟體產品相關的知識
要想成為好的測試人員，還要了解你要測試的軟體的相關知識。要了解軟體產品的架構是什麼樣的。要了解軟體的市場需求，在接觸軟體之初要可以多看看用戶的反饋信息，這些才是用戶最關心的，也是你在測試中需要注意的問題，滿足客戶是最大的需要。但是了解軟體需求之後要學會要多讀些軟體系統的技術文檔，軟體設計文檔，這些文檔可以幫助你了解產品如何工作。還有多看看公司 bug 庫中的問題，這些存在的問題可以幫助你了解軟體產品那些地方存在缺陷，軟體系統那些地方會出現錯誤。軟體是運行在一個大環境中，如果對系統不熟悉，那么有些問題你不能從一個更廣闊的層面考慮，學習作業系統的知識，有助於你發現缺陷，定位問題更加準確。比如軟體運行在 windows 或者 linux ，如果你不懂作業系統，你就無法建立測試環境，有些時候時候軟體的組件發生問題，就是你系統配置造成的，對系統不熟悉，你會把外在原因歸結為軟體本身。所以要學習關於和軟體系統相關的知識，比如編程，網路，資料庫等。不一定你要學習到多好的程度，只是通過這些擴展的知識面，你可以在發現問題，解決問題上不會局限在狹小的圈子裡。
和一切相關的人員交流，不同的交流渠道，獲取訊息是不同的，角度也不同。和客戶交流，你會在測試中從客戶的角度發現問題；和開發人員交流，你會了解開發人員怎么實現軟體功能的；和項目管理人員交流，你會知道開發進度以及遇到的困難。
本人從參加工作以來,嚴格地遵守國家的各項法律和法規,從未參與各種違法違紀的活動。堅決擁護中國共產黨的領導，堅持黨的改革開放，以“三個代表”精神作為自己工作的行動綱領，為建設中國有特色的社會主義作出自己應有的貢獻。對於單位制訂的各項規章制度，我都嚴格遵守，嚴從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。在工作中，我不斷地學習、鑽研、總結經驗和教訓，從一個建築行業的“門外漢”到現在的專業技術能力和管理能力都全面成熟的項目經理，獨立承擔過房建、橋樑、道路和排水工程等的施工，在政治思想、職業道德、專業水平等方面都取得了很大的成績，現總結
一、 政治思想
在工作中，我非常擁護黨的政策和方針，每天都堅持看新聞聯播電視節目，關心和學習國家時事政治，把黨的政治思想和方針套用於工程建設中，經常和項目部人員進行研討，並組織項目部人員學習和宣傳黨的政策和方針。對黨的“三全代表”和“xx大”精神，我認真地學習和體會，把“三個代表”作為自己工作的準繩，把“xx大”精神作為自己奮鬥的目標，為全面建設“小康”社會生活，自己貢獻一點“添磚加瓦”的事業。
二、 工作態度和職業道路
從參加工作以來，我就喜歡上建築行業，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對於再苦再累的項目，我都堅持圓滿完成，並做出成效，從不計較個人得失。經常加班加點，通宵達旦地搶工期，不管在寒風中、烈日下，還是暴雨下，我都堅守在崗位上，指揮著一個個工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮，自己曾經付出的無數艱辛和汗水，得到了社會的好評，我內心也就無怨無悔，心滿意足了。
三、 學識水平、專業能力
在工作中，我不斷地學習文化知識和專業知識，努力提高自己的學識水平和專用能力。我參加全國電子專業自學考試，現已6門功課取得合格證，把計算機作為自己工作的必修課，我已能運用計算機來進行辦公。對於建築行業的新規範、新標準和新定額，每一次一出台，我必購買並認真學習和研究，掌握新規範、新標準和新定額，把規範、標準和定額套用於工程建設中，不斷地總結經驗和教訓。每一個工程竣工驗收時，我都認真作好工程驗收記錄，並整理成冊，存入自己的工程竣工驗收記錄檔案中，經常分析和研究竣工驗收記錄，發現自己在工程修建中存在哪些問題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續發揚。
回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下、各位同事的協助下、各部門之間的配合下，嚴格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作，詳細內容請看下文電氣工程師個人年度工作總結。
一﹑上半年完成的主要工作
1﹑完成設計院的移交，收集電氣所有設計資料提供於設計院，正式開展與設計院的各項工作，將設計工作推向正常流程。
2﹑與設計院溝通、現場查看開閉所、變電所高低壓設備排列布置平面圖。與設計院專業人員交流設計意見，完成開閉所、變電所出圖。
3﹑配合電力安裝公司皮革館高低壓設備安裝完成工作。
4﹑配合各施工單位完成皮革館項目各個樓層強弱電電纜敷設，各樓層強電井動力箱位置排列和各樓層區域供電電源計量敷設到每個商鋪及通訊、網路、監控位置。
5﹑完成精品商務樓變電所初步設計和統計後期工程用電量情況。
二﹑下半年完成的主要工作
1﹑配合總包﹑監理﹑消防等有關驗收單位對皮革城達到合格工程，並且把電氣設備移交給運營部。
2﹑做好木雕文化廣場工程電氣圖審工作，發現有疑問的地方及時聯繫設計院確認，確認後第一時間反饋給施工單位，同時配合土建﹑水暖工程師的工作。
3﹑精品商務樓配變所工程安裝程式及安全工作跟蹤直到11月21日送電運行，已完成空調機房電氣設備正常運行。
三﹑存在的不足及改進措施
溝通能力還應加強，沒有充分利用資源。在工作的過程中，由於對其它專業不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現錯誤。應主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動性。
工程監理項目竣工後，監理工作總結隨即著手進行。項目總監如何結合工程實際，組織各專業監理工程師全面、真實地對監理服務過程進行總結，以正確認識與評價監理工作成效，如何把取得的工作成績向業主作認真詳細地匯報，讓其了解監理實施過程以來監理工程的質量和效果，為工程竣工驗收劃上圓滿句號。這也是監理的一項重要工作內容。
筆者對監理工作總結的編寫有以下體會。
1 監理工作總結的總體要求
工作總結應能客觀、公正、真實地反映工程監理的全過程，能對監理效果進行綜合描述和正確評價，能反映工程的主要質量狀況、結構安全、投資控制等方面的情況。
2 監理工作總結的劃分
工程項目全部完成後，應對監理工作進行兩方面的總結：一方面，是向業主提交的監理工作總結，其主要內容包括監理委託契約履行概況;監理任務或監理目標完成情況的評價;由業主提供監理活動辦公用房和用品、試驗設備等清單，監理工作總結的說明等。另一方面，監理內部提交的工作總結，主要是監理工作經驗，可以是某種監理技術、方法的經驗，採用某種經濟措施、組織措施的經驗，也可以是簽訂監理委託契約或如何處理好業主、設計、承包單位關係的經驗等。
3 監理工作總結編寫的主要內容和組成
監理工作總結內容一般包括工程概況，項目監理組織體系情況，工程實施“三控、二管、一協調”的措施、效果和經驗與教訓等四大部分。
3.1 工程概況 應說明工程所在地理位置、建築面積、層數層高、設計、施工、建設單位、建築物功能、結構類型、裝修特色和投資情況。
3.2 項目監理組織體系情況 針對監理契約和監理目標建立了哪些工作制度，如何規範工作程式建立和健全組織機構，從而使工程監理工作得以制度化、規範化地開展。結合工程情況，說明監理部怎樣開展工作，提高人員素質，通過努力工作取得業主信任。
3.3 對工程實施“三控、二管、一協調”的措施和效果 監理的工作質量、進度、造價控制和契約管理、信息管理、組織協調是工程監理的基本內容，須著重說明在這幾項工作中如何進行有效控制，採取何種措施和技術方案，取得什麼樣成績，要有一定的數說明和依據資料。
(1)質量控制方面：要體現督促承包單位建立和完善自身質量體系，重權預控、自檢、試驗檢查和旁站等情況，建立質量責任制，規定質量控制的工作職責、工作流程、方法和措施，以及控制標準，取得了多少合格率和優良率等情況。
(2)進度控制方面：如何依據契約和業主要求，加強並細化進度計畫中監督管理，重視施工進度的記錄、信息收集、統計、分析預測和報告工作，從而達到監理進度控制工作成效等情況。
(3)造價控制方面：要詳細說明做好工程計量與支付的審核簽證工作，如何進行契約變更、設計變更等審核控制。在契約工程總量控制的前提下，如何加強分析預測、提高審核工作準確性、可靠性和原則性，實現投資效益，累計為業主節約資金程度的情況等;
(4)契約管理與組織協調：重點說明熟悉、執行契約的情況，公正地處理各種關係，協調好業主、設計和承包單位各方關係的情況。
3.4 經驗與教訓 包括對監理工作成效和存在問題以及改進的建議，為提高和指導今後監理工作服務。
4 編寫工作總結要符合下列幾點要求
(1)用詞要準確、明了、簡潔、通順，儘量使用專業語言。並按列印方式處理。
(2)有正規封面：封面文要註明“xx工程監理工作總結”標題，有業主、承包單位和監理單位名稱，以及編制人、審批人和批准人簽名。
(3)總結規格尺寸和編號：資料規格尺寸為16k或a4紙，並按公司工程竣工技術資料歸檔管理的要求統一編目和登記歸檔。
(4)報送監理工作總結，須有項目總監、以及相應的審核人和批准人(可總工程師)簽，並加蓋該項目監理部公章後，由項目總監遞交業主。
(5)重要工程監理項目的工作總結需一式三份，即業主二份，項目監理部歸檔一份。一般工程監理項目的工作總結需一式二份，即業主和項目監理部各一份。
(6)時間規定：監理工作總結須在該工程項目竣工驗收後一個月內，及時編寫完畢
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