二要爭做提升素質的榜樣。職工代表是得到組織和民眾信任的工人階級中的優秀分子，在企業的改革、發展和穩定中，肩負著重要的責任、艱巨的任務和光榮的使命，與一般職工相比，對職工代表在思想素質、道德修養、知識水準、法律意識等各方面的要求更高。當前客運系統,尤其是大型車站、高鐵車站商業開發的經營環境已經發生了翻天覆地的變化,車站設施的現代化水平迅速提高,多經發展早已過了“搭一張櫃檯、設一個通道就賺錢”的原始經營模式，現在強調的是“硬體要舒適，軟體上檔次，服務講性價，形象要過硬”的規範管理和規模經營。站車服務行業開發面臨著前所未有的大好機遇。廣大幹部職工要順勢而上，不能逆勢而行。職工代表要帶頭學習知曉現代鐵路企業管理的基本知識，帶頭適應迅速發展的鐵路現代化進程，轉變站車經營理念，堅決擯棄小店鋪、低檔次以及違規違法的經營模式。要帶頭遵守鐵路客運、消防、安檢、食品衛生等部門的規定，並接受監督檢查。要帶頭為企業的發展獻計獻策，特別是在深化企業改革、擴大行銷規模、提升企業形象等方面要有所作為，在推動公司更好更快發展中做出貢獻。
三是要爭做維護穩定的模範。和諧穩定的環境，是我們促進更好更快發展的前提，也是廣大職工的利益所在。全體職工代表都要當好形勢任務的宣傳員、各種矛盾的調解員，要深入結合本單位、本部門實際，大力講清公司今年任務目標和實現目標的措施，引導職工民眾處理好國家利益、企業利益與個人利益的關係，長遠利益與眼前利益的關係，打牢迎難而上、全力增收的共同思想基礎。要充分發揮宣傳民眾、聯繫民眾的優勢，密切關注職工思想動態，堅持把宣傳教育與服務職工結合起來，既要真實、及時、準確地反映職工希望和要求，又要主動做好釋疑解惑、化解矛盾工作，維護好公司大局的穩定。要強化和掌控好公司輿論導向，緊密圍繞全年工作任務重點和職工思想問題重點，有的放矢地做好任務宣傳和思想疏導工作。公司《武鐵旅服》報和《旅行服務網》作為公司輿論平台，要積極為職工代表建言獻策和開展思想宣傳工作提供平台和條件，不斷增強全員思想政治工作的針對性和時效性，為公司又好又快建設發展提供輿論和思想政治保證。