公司市場年終工作總結 篇1
我於X年進入市場部，並被任命市場部主管，和公司一起度過了一年的歲月，現在我將這期間的工作做個年終總結。
我市場部主要是以電話業務為主、網路為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關係，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的儘量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節前後，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計畫都已經落實，嚴格按照計畫之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以後的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬於我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間裡對於做人和做事的理解中收穫最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。在今年的工作中，以“勤於業務，專於專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業餘時間，無論是在專業知識方面，還是在行銷策略方面，採取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然後相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛鍊出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什麼，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存？不論做什麼，都要擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這一年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的`戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今後的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們鬥志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪。
公司市場年終工作總結 篇2
20xx年，縣市場監督管理局在縣委縣政府的正確領導下，圍繞打造“智慧、誠信、勤廉、正氣、活力”五位一體市場監管目標，落實黨組各項工作部署，常態化開展“兩學一做”學習教育，全面貫徹從嚴治黨要求，為構建和諧市場監管提供了堅強的思想和組織保證。現將今年黨風廉政建設工作總結如下:
一、堅持一崗雙責，認真落實黨風廉政責任制
年初，將黨風廉政建設工作列入重要議事日程，並強調黨組班子成員一崗雙責，在抓好分管業務工作的同時抓好所分管部門的黨風廉政建設工作，按照組織分工，明確班子成員在黨風廉政建設中的責任，努力營造人人肩上有擔子，個個身上有責任的齊抓共管的工作格局。並制定了《縣市場監督管理局黨風廉政建設和反腐敗工作實施方案》，將全年黨風廉政建設和反腐敗主要工作任務分解到各項工作中，使黨風廉政建設工作切實做到有部署、有落實、有檢查、有考核。
二、加強教育，增強反腐倡廉意識，提高拒腐防變能力
按照年初制定的《黨風廉政建設和反腐敗工作實施方案》，將黨風廉政教育列入了黨課教育計畫，以“兩學一做”學習教育常態化制度化為契機，把學習黨章作為主要教育內容。一是積極開展黨風廉政學習教育活動，結合“兩學一做”學習教育常態化制度化活動，制定學習計畫，組織黨員幹部有計畫地學習《中國共產黨章程》《中國共產黨廉政自律準則》《中國共產黨紀律處分條例》等規章制度。二是保障學習時間，確定每周五下午為政治理論及業務學習時間，每次集中學習不少於3小時，並嚴格學習考勤管理。採取多種方式學，切實提升學習效能。以領導帶頭學、幹部集中學、個人自學、專題黨課、討論交流、參加培訓學習等方式，推動幹部開動腦筋、思考問題，提升學習質量。三是以先進典型為榜樣，加強自身作風轉變。組織開展先進典型教育宣傳研討活動，提高自身品格素養，切實轉變作風，促使我們用實際行動，向模範看齊，做合格黨員、當時代先鋒。四是組織全局幹部業餘觀看《不忘初心、繼續前進》《榜樣》，提高了黨員幹部思想覺悟，增強防腐拒變的免疫力。五是在抓黨員幹部政治理論學習的基礎上，我們要求全體黨員幹部在平日工作和作風建設結合起來，把自己的現實思想和本職工作實際結合起來，進一步完善反腐倡廉工作局面，全面推進廉政文化建設，樹立以清廉為榮、以貪腐為恥道德觀念，自覺增強黨性觀念，築牢黨員幹部拒腐防變的思想道德防線。
三、認真執行各項制度，加大從源頭上預防和治理反腐敗的`工作力度
制度建設是提高黨風廉政建設的關鍵環節，也是規範依法行政的一項重要措施。今年以來，按照從源頭上預防反腐敗的要求，結合年初全局幹部作風整頓教育活動，認真落實《機關公務接待制度》《公務用車管理制度》《按時上下班制度》《請銷假制度》等相關規定，通過建立健全各項制度，形成用制度管人、用制度管事、用制度管物的管理機制，為防止和減少貪腐的發生起到了有效的防範作用。
四、加強監督，確保隊伍黨風廉政
一是認真加強黨員幹部廉政自律，加強黨內監督。嚴格按照相關檔案要求，在節假日期間和宗教活動日期間，加強教育引導，打好“預防針”、加強監督執紀、加強值班帶班，加強公車管理，加強內部安保，確保在節假日期間和宗教活動期間平安穩定，廉政自律，“零”違紀違規行為。
二是黨員幹部增強自律意識,牢記“兩個務必”,把好日常“廉關”，樹立“崇尚廉政、反對奢侈浪費”意識,在單位上下營造濃厚的廉政氛圍。
三是加強黨風廉政建設。簽訂《縣市場監督管理局拒絕賭博斂財問題承諾書》，明確黨員幹部黨風廉政建設和反腐敗工作的責任，使各項工作做到依法行政、求真務實、廉政高效，努力建設政治堅定、紀律嚴明、作風過硬、為政清廉、業務精湛的工商行政管理幹部隊伍。
五、強化隊伍建設，積極開展各種黨組織活動
一是深入學習黨的十九大精神，認真落實“三會一課”等制度，強化思想教育，牢固樹立“立黨為公、執政為民”意識，不斷增強幹部職工思想政治素質；在機關作風建設上，堅決貫徹落實中央“八項規定”，不斷提高註冊視窗服務質量和水平，最佳化服務，完善制度，規範程式，改進作風，努力打造民眾滿意的服務視窗。二是積極培養入黨申請人。對年初提交入黨申請書的幹部積極教育培訓，派專人與其進行談話，端正入黨動機，提高對黨的認識，吸收為入黨積極分子。三是抓好黨建文化建設，貫徹執行制度上牆，成立黨員活動中心，堅持黨務政務公開，實時公開承諾，自覺接受黨員民眾的監督。四是繼續發揮職能作用，推動非公黨建。突出政治功能，強化政治引領，抓實非公黨建組織覆蓋和工作覆蓋。鼓勵和指導未建立黨組織的企業採取“單獨建、聯合建、掛靠建”等方式，因地制宜組建黨組織，已建立黨組織的建興公司等企業打造示範黨組織
六、下一步工作打算和措施
（一）繼續抓好黨風廉政建設責任制的貫徹落實工作。按照責任分工要求繼續抓好黨風廉政建設和反腐敗工作。
（二）大力加強幹部隊伍自身建設。採取行之有效、生動活潑的教育方式，通過開展學習討論、觀看警示教育片等活動，切實提高黨員幹部的思想素質。
（三）加強黨風廉政建設責任制的日常考核工作，進一步強化、細化黨員領導幹部在日常工作中履行黨風廉政建設責任制的考核工作，真正把黨風廉潔建設在市場監管各項工作之中。
公司市場年終工作總結 篇3
20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業績考核，到7月份為止，全市業務收入X萬元，總排名全省躍居第3位，寬頻業務增加X戶，普通電話添增X戶，取得了良好的業績，現將20xx年工作總結如下：
市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區行銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、行銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。
一、基礎管理方面：
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過X萬元，達到5月份的X元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網路部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬頻、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
二、績效考核方面：
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。